सर्वसुलभता केन्द्र

Spotify को योजना

Spotify ले Fable र अपाङ्गता भएका व्यक्तिहरूसँगको छलफलमा यी प्रत्येक शीर्षकका अवरोधहरू पहिचान गरेको छ र तिनलाई हटाउन र रोक्ने योजनाहरू तल उल्लेख गरेको छ।

रोजगार

हामी हाम्रो प्लेटफर्म र हामीले काम गर्ने र प्ले गर्ने समुदायहरूको आवाजको विविधतालाई प्रतिबिम्बित गर्ने Spotify निर्माण गर्दै छौँ। हामी निष्पक्षताको प्रवर्द्धन गर्न, अवरोधहरू हटाउन र हरेक ब्यान्डमेटको विकास र सफल हुन सक्ने संस्कृतिको विकास गर्न प्रतिबद्ध छौँ। आफ्ना कर्मचारीहरूलाई सक्षम बनाउन र सबैको हित हुने गरी Spotify को विकासलाई गति दिन सर्वसुलभ कार्यस्थल निर्माण गर्नु अपरिहार्य छ। अवसरहरू सबैलाई सहज रूपमा उपलब्ध हुँदा यसले हामी सबैको उन्नतिमा योगदान पुर्‍याउँछ।

हामी कहाँ छौँ

Spotify सबैका लागि बनाउने हाम्रो प्रतिबद्धता स्पष्ट रूपमा उल्लेख गरिएको छ तर हामीलाई हाम्रो भर्ना प्रक्रिया, बस्ने व्यवस्था प्रक्रिया र अपाङ्गता भएका हाम्रा कर्मचारीहरूप्रतिको बुझाइ सुधार गर्न अझै काम गर्न बाँकी छ भन्ने कुरा थाहा छ। हामीलाई अपाङ्गताका बारेमा गलतफहमी रहेको कुरा थाहा छ र हामी कलंक घटाउन र हाम्रा जन प्रबन्धकहरूलाई नेतृत्व लिन सहयोग गर्न चाहन्छौँ। हामी हाम्रो विश्वव्यापी कार्यस्थल बस्ने सुविधाको दर्शनमा गर्व गर्छौँ र सबै ब्यान्ड साथीहरूसँग आफूले उत्कृष्ट काम गर्न आवश्यक पर्ने संयन्त्रहरू उपलब्ध हुने कुरा सुनिश्चित गर्न जारी राख्ने छौँ। र अन्तमा, हामी हाम्रो भर्ना प्रक्रिया ( बाह्य र आन्तरिक दुवै) मा भएका उम्मेदवारहरूसँग सहायता अनुरोध गर्ने थप अवसरहरू पाऊन् भन्ने कुरा सुनिश्चित गर्न प्रतिबद्ध छौँ।

कार्य योजना

• हाम्रा प्रयासहरूलाई बेन्चमार्क बनाउन अपाङ्गता समानता सूचकाङ्कमा सहभागी हुनुहोस्।
• हाम्रो Disibility & Nerodiversity Belonging Group को कार्यकारी प्रायोजक चयन गर्नुहोस्।
• हाम्रो कर्मचारी भर्नासम्बन्धी बाह्य वेबसाइट, Life at Spotify र हाम्रो आन्तरिक मोबिलिटी प्लेटफर्मलगायत हाम्रो भर्ती प्रक्रियाको सर्वसुलभता सुधार गर्नुहोस्।
• अपाङ्गता भएका र न्यूरोडिभरजेन्ट कर्मचारी र प्रबन्धकहरूका लागि स्रोत, कार्यक्रम, संयन्त्र र सहायता विकास गर्न जारी राख्नुहोस्।
• कर्मचारीको संलग्नताका सबै आन्तरिक कार्यक्रमहरू सर्वसुलभ छन् भन्ने कुरा सुनिश्चित गर्न हाम्रो सामुदायिक अनुभव टोलीसँग सहकार्य गर्नुहोस्—भविष्यको योजना बनाउन मद्दत गर्न कार्यक्रमहरूमा उपलब्ध सर्वसुलभतासम्बन्धी अनुरोधहरू ट्र्याक गर्नुहोस्।
• आन्तरिक मानव संसाधन प्रणाली र एपहरूको अडिट गर्नुहोस् र सबै कर्मचारीहरूको सर्वसुलभता सुनिश्चित गर्ने कार्यमा अघि बढ्नुहोस्।
• सुधार गर्नु पर्ने क्षेत्रहरूको पहिचान गर्न बस्ने सुविधासम्बन्धी प्रक्रियाको समीक्षा गर्नुहोस्।

माहोल निर्माण गर्नुहोस्

Spotify का कर्मचारीहरूले आफूले राम्रो काम गर्ने ठाउँमा काम गर्न सक्छन्—चाहे घरमा होस्, कार्यलय होस् वा कहिलेकाहीँ पूर्ण रूपमा अन्यत्र। उहाँहरूले हाम्रो कार्यालयबाट काम गर्नुभयो भने हामी सबैका लागि सर्वसुलभ ठाउँहरू उपलब्ध गराउन कडा मेहनत गर्छौँ। हामीलाई कार्यस्थलको सर्वसुलभता कति महत्त्वपूर्ण छ भन्ने कुरा थाहा छ—कसैको कार्यस्थलमा बत्ती स्वतन्त्र रूपमा समायोजन गर्न नसकिने वा सुगन्धरहित नीति नभएका खण्डमा यसले दुखाइ, सास फेर्न कठिनाइ वा सेन्सरी ओभरलोड भएर जिम्मा दिइएका कार्यहरूम ध्यान केन्द्रित गर्न गाह्रो वा असम्भव बनाउन सक्छा।

हामी कहाँ छौँ

Spotify को विश्वव्यापी कार्यालय डिजाइन र संरचना निर्देशित गर्ने हाम्रा कार्यालय डिजाइनका सिद्धान्तहरूले सर्वसुलभतालाई प्राथमिकता दिन्छन्। हामी हामीले सर्वसुलभतासम्बन्धी हालका मापदण्डहरू पूरा गर्छौँ भन्ने कुरा सुनिश्चित गर्न बजार नियमहरूको पनि पालना गर्छौँ। हामी सबै कर्मचारीहरूलाई आवधिक एर्गोनोमिक सल्लाहका साथै आवश्यकताअनुसार समायोज्य-उचाइ वर्कस्टेसन वा अन्य अर्गोनोमिक एक्सेसरिज जस्ता उचित बस्ने सुविधा प्रदान गर्छौँ।

हाम्रा स्पेसहरू "सर्वसुलभ" को बलियो परिभाषा अनुरूप हुनु पर्छ भन्ने हाम्रो पहिलेदेखिको लक्ष्य हो। त्यसैले, हामी पैदल मार्ग र प्रतीक्षा क्षेत्रहरूमा रहेका सबै अवरोधहरू हटाउने गरी हाम्रा स्पेसहरू डिजाइन गर्छौं। यद्यपि, Spotify का कार्यालयहरूमा जाँदा मानिसहरूले स्वचालित सेन्सर नभएका ढोकाहरू जस्ता अवरोधहरू कहिलेकाहीँ सामाना गर्छन्। र आज हामीसँग सर्वसुलभतासम्बन्धी स्पष्ट मार्गदर्शनहरू भए पनि तिनीहरू हाम्रा सबै स्थानहरूमा त्यसको कार्यान्वयन एकनासको छैन।

कार्य योजना

• कर्मचारीहरूलाई ध्यान केन्द्रित क्षेत्र र प्रस्तुति पोडहरू जस्ता उपलब्ध विभिन्न स्थान र सुविधाहरूका बारेमा जानकारी गराउनुहोस्।
• हाम्रा सर्वसुलभतासम्बन्धी मार्गदर्शनहरू संशोधन गर्नुहोस् र तिनलाई सबै नयाँ परियोजनाहरूका लागि अपनाउनुहोस्।
• कमजोरीहरू पत्ता लगाउन हाम्रा मार्गदर्शनहरूको समीक्षा गर्नुहोस् र तिनीहरूलाई संशोधनमा समावेश गरी सम्बोधन गर्नुहोस्।
• हाम्रो विश्वव्यापी कार्यस्थल सेवाहरूको टोलीलाई सर्वसुलभतासम्बन्धी प्रशिक्षण प्रदान गर्नुहोस्।

सूचना र सञ्चार प्रविधि (ICT)

हामी यो खण्डमा हामीले सहायता प्रदान गर्न प्रयोग गर्ने मान्छेहरू र प्रविधिमा केन्द्रित छौँ। हामी Spotify बाट सहायता प्राप्त गर्ने सुविधा हाम्रा उत्पादनहरू जस्तै सहज र सर्वसुलभ हुन भन्ने चाहन्छौँ। हामी मानिसहरूलाई हाम्रो प्लेटफर्ममा पूरा नगरिएका सबै सर्वसुलभता आवश्यकताहरू पहिचान गर्न र हाम्रो प्रतिक्रिया प्रक्रियामार्फत हामीसँग सञ्चार गर्न प्रोत्साहन गर्छौँ। यो रिपोर्टका लागि हामीले हालका सबै प्रतिक्रियाको समीक्षा गरेका छौँ र हाम्रो ध्यानाकर्षणमा ल्याइएका समस्याहरू समाधान गर्ने प्रयास गरेका छौँ।

हामी कहाँ छौँ

Spotify का ग्राहक सेवा ("CS") सल्लाहकारहरूका लागि सर्वसुलभता प्रशिक्षण आवश्यक छ। हामी सर्वसुलभतासम्बन्धी प्रतिक्रियाका लागि कुनै खास च्यानल उपलब्ध गराउँछौँ र मद्दतको लागि हाम्रो टोलीसँग Be My Eyes (BME) सँग सहकार्य गर्न पाउँदा गर्व गर्छौँ। हामीले हाम्रो लिखित सामग्रीको स्पष्टता, शब्दावली र फर्म्याटिङका लागि अडिट गर्न Spotify को आन्तरिक सर्वसुलभता टोलीसँग पनि सहकार्य गरेका छौँ। यद्यपि, हामीले ग्राहक सेवा प्रदान गर्न प्रयोग गर्ने केही सफ्टवेयरहरू अझै पनि पहुँचयोग्य बनाउन सकिन्छ, विशेष गरी सफ्टवेयर पाठ रिसाइज गर्ने र उचित रङ कन्ट्रास्ट जस्ता सर्वसुलभता सुविधाहरूको ग्यारेन्टी गर्ने Spotify को डिजाइन प्रणाली प्रयोग गरी निर्माण नभएको अवस्थामा। हाम्रो प्रशिक्षण सुधार गरी हाम्रो सहायता इकोसिस्टमका सबै टोलीहरूमा पनि विस्तार गर्न सकिन्छ।

कार्य योजना

आगामी तीन वर्षमा हामीले ग्राहक सेवा टोलीभित्र सर्वसुलभताको संस्कृति स्थापित गर्ने लक्ष्य राख्छौँ।

• अपाङ्गता भएका व्यक्तिहरूलाई सहयोग गर्ने विशेष ज्ञान, सीप र संयन्त्रहरू प्रयोग गरी हाम्रो टोलीभित्र एउटा टोली निर्माण गर्नुहोस्।
• अपाङ्गता भएका प्रयोगकर्ताहरूलाई उच्च स्तरीय सहायता उपलब्ध गराउन सबै टोलीहरूलाई प्रशिक्षित गर्नुहोस्।
• हालका समस्याहरू समाधान गर्नुहोस् र हाम्रो ग्राहक सेवा प्लेटफर्म, सेल्फ-सर्भिस सरफेस र बोट अनुभवहरूको सर्वसुलभतामा सुधार गर्नुहोस्।
• बाह्य ग्राहक सेवाका ग्राहक सेवा संयन्त्रहरूको निरन्तर समीक्षा गर्ने र तिनमा सुधार गर्ने प्रक्रिया स्थापना गर्नुहोस्।
• हालका समस्याहरू समाधान गर्नुहोस् र हाम्रा आन्तरिक अपरेटर संयन्त्रहरूको सर्वसुलभता सुधार गर्नुहोस्।
• बाह्य अनुहारमा रहेका आन्तरिक अपरेटर संयन्त्रहरूको निरन्तर समीक्षा गर्ने र तिनमा सुधार गर्ने प्रक्रिया स्थापना गर्नुहोस्।
• सर्वसुलभतासँग सम्बन्धित अन्तरक्रियाहरूलाई अझ राम्ररी समेट्न हाम्रो कार्यसम्पादन व्यवस्थापन फ्रेमवर्क बनाउनुहोस्।
• सर्वसुलभ लेखन मापदण्डहरू (Spotify को डिजाइन प्रणालीले परिभाषित गरिएअनुसार) प्रतिबिम्बित गर्न हाम्रो लेखकत्व दर्शनको समीक्षा गर्नुहोस् र ग्राहकका विभिन्न आवश्यकता र सिकाइ शैलीहरूको दायरा पूरा गर्ने सामग्री प्रकाशित गर्नुहोस्।
• ग्राहकको प्रतिक्रिया र नियमित अडिटिङका आधारमा निरन्तर निगरानी गर्नुहोस् र सुधार गर्नुहोस्।

ICT बाहेक अन्य सञ्चार

यसमा ब्रान्ड, सञ्चार र साझेदारीलगायतका टोलीहरूको नेतृत्वमा Spotify का आन्तरिक र बाह्य सञ्चारहरू समावेश हुन्छन्। हाम्रा कर्मचारीहरूले आन्तरिक लिखित र लाइभ च्यानलहरूमार्फत हामीबाट सुन्छन्, जबकि कम्पनी बाहिरका मान्छेहरूले हामीलाई घरको बाहिर (OOH) मार्केटिङ ठाउँहरू वा आफ्नो सामाजिक मिडिया फिडहरूमा देख्न सक्छन्।

हामी कहाँ छौँ

हामी हाम्रा सबै सञ्चारमाध्यमहरूमा सर्वसुलभ सामग्री उपलब्ध गराउन प्रयासरत छौँ र हामी निरन्तर मूल्याङ्कन र मापदण्डहरूमा सुधार गर्न प्रतिबद्ध छौँ। यो योजनाले आउटपुटहरू प्राप्त गर्ने हाम्रा अभ्यासहरूमा रहेको परिपक्कता अवधि तिर गरिने अभियानलाई जनाउँछ।

कार्य योजना

• हाम्रो न्यूजरूम वा सामाजिक मिडिया च्यानलहरू जस्ता अनलाइन अनुभवहरूमा रहेका सर्वसुलभ ढाँचा र सञ्चारहरू अपनाउनुहोस् र तिनको मानकीकरण गर्नुहोस्।
• आन्तरिक र बाह्य फोटो, सम्पत्ति र प्रस्तुतिहरूका लागि उत्कृष्ट अभ्यासहरूको संरचना बनाउनुहोस्।
• कर्मचारीहरूले सम्पत्तिका बारेमा आन्तरिक रूपमा प्रतिक्रिया दिन सक्ने प्रणाली बनाउनुहोस्।
• हामीले थप्न सक्ने कुनै सम्भावित सुधार वा उपयोगी स्रोतहरूको पहिचान गर्न मार्केटिङका सम्पत्ति र स्रोतहरूका अडिट गर्नुहोस्।
• सबै सामाजिक मिडिया च्यानलहरूमा स्वतः सिर्जना गरिएका क्याप्सन र अन्य इन-प्लेटफर्म सर्वसुलभता सुविधाहरू अन गरेका छन् भन्ने कुरा सुनिश्चित गर्न क्षेत्रहरूसँग काम गर्नुहोस्।
• प्रयोगात्मक मार्केटिङसम्बन्धी हाम्रा हालका मापदण्डहरूको मूल्याङ्कन गर्न Fable सँग सम्पर्क गर्नुहोस् र थप उपायहरूको योजना लिनुहोस्।
• सम्भावित असुविधा रोक्नका लागि निम्तो गर्ने व्यक्तिहरूलाई प्रत्यक्ष रूपमा आगमन पूर्व सूचनाहरू पठाउनुहोस् (जस्तै, "यस कार्यक्रममा झिलिमिलि बत्तीहरूसहितको प्रस्तुति प्रस्तुत गरिने छ")।

सामान, सेवा र सुविधाहरूको खरिद

Spotify मा सफ्टवेयर र क्लाउडसम्बन्धी पूर्वाधारका साथै कार्यालयका सामाग्री, व्यावसायिक र कर्पोरेट सेवाहरू, मार्केटिङ र थप कुराहरू खरिद प्रक्रिया समावेश हुन्छन्। यो वृहत् दायराले सेवन, मूल्याङ्कन, वार्ता र अन्तिम रूप दिने चार चरणहरूको प्रक्रिया समावेश गर्दछ। हामी हाम्रो प्रक्रियामा सर्वसुलभता समावेश गर्ने लक्ष्य राख्छौँ।

हामी कहाँ छौँ

खरिद टोलीका रूपमा हामीले आफ्नो हालको अवस्थाको मूल्याङ्कन गरेका छौँ र हाम्रो Spotify for Vendors को वेबसाइटले सर्वसुलभताका बारेमा हाम्रो अडान उल्लेख नगरेको कुरा पत्ता लगायौँ। अतिरिक्त रूपमा, हामी हाल विक्रेताहरूको स्रोत पहिचान र नियुक्ति प्रक्रियामा सर्वसुलभतालाई विचारणीय तत्त्वका रूपमा समावेश गर्दैनौँ।

कार्य योजना

• नीतिको आन्तरिक र बाह्य सामाजिककरण गर्न मद्दत गर्ने हाम्रो सर्वसुलभताको विवरणसहितको Spotify for Vendors को वेबसाइट अपडेट गर्ने कार्यलाई प्राथमिकता दिनुहोस्।
• सर्वसुलभतासम्बन्धी विचारहरूको मूल्याङ्कन गर्न सान्दर्भिक खर्च कोटीहरूमा रहेका मुख्य रणनीतिक विक्रेताहरूको मूल्याङ्कन गर्नुहोस्।
• इन-स्कोप कोटीहरूका लागि प्रस्ताव अनुरोध (RFP) र विक्रेता अनबोर्डिङ प्रक्रियाको सर्वसुलभतासम्बन्धी प्रश्नहरू समावेश गर्ने एक योजना बनाउनुहोस्।

कार्यक्रम र सेवाहरूको डिजाइन र वितरण

यो खण्डमा हामीले डिजाइनर, इन्जिनियर र Spotify का उत्पादनहरू बनाउन जिम्मेवार सबैलाई प्रशिक्षण दिने तरिका, सर्वसुलभ उत्पादनहरू निर्माणप्रति हाम्रो दृष्टिकोण र हामीले सबै प्रकारका प्रयोगकर्ताहरूका लागि सकेसम्म सर्वसुलभ बनाउन प्रयोग गर्ने डिजाइन अभ्यासहरू समावेश हुन्छन्।

हामीले यो महत्त्वपूर्ण कोटीलाई चार खण्डमा विभाजन गरेका छौँ:

1. प्रशिक्षण र कागजात
2. टोली
3. अडिट, अनुसन्धान र लेखा परीक्षण
4. प्रक्रिया

यो कोटीसँग Spotify का समर्पित प्रशिक्षण, सर्वसुलभता र डिजाइन टोलीहरूलगायतका सम्पूर्ण स्वामित्वमा साझा स्वामित्व छ।

हामी कहाँ छौँ

प्रशिक्षण, सर्वसुलभता, डिजाइन प्रणाली र नेतृत्वका टोलीहरू सर्वसुलभ उत्पादनहरू निर्माण गर्न मद्दत गर्नका निम्ति काम गर्छन् तर सुधार गर्नुपर्ने ठाउँ हुन्छ। अपाङ्गता भएका व्यक्तिहरूले हाम्रा डिजिटल उत्पादन र संयन्त्रहरूको परीक्षण नगराउँदा ती उत्पादन र संयन्त्रहरू प्रयोग गर्न गाह्रो हुन सक्छ, जसले गर्दा कर्मचारीहरूलाई ढिलो काम गर्न वा ग्राहकहरू प्रयोग गर्न सजिलो अर्को सेवामा जान सक्छन्। र कर्मचारीहरूसँग पर्याप्त प्रशिक्षण नभएका खण्डमा यसले अपाङ्गता भएका कर्मचारीहरूको भण्डारण र प्रवर्धन दर कम वा अपाङ्गता भएका ग्राहकहरूका लागि कमजोर ग्राहक सेवा अनुभव प्रदान गर्न सक्छ।

प्रशिक्षण र कागजात

• हामी सर्वसुलभता कोर्स र प्रयोगात्मक सत्रहरू आयोजना गर्छौँ।
• हामी Fable बाट डिजिटल सर्वसुलभता, सर्वसुलभ प्रयोगकर्ता अनुभव, सर्वसुलभताको परीक्षण, सर्वसुलभ वेब विकास, iOS का लागि सर्वसुलभ मोबाइल र Android का लागि सर्वसुलभ मोबाइल एपको परीक्षणलगायतका eLearning मोड्युहरू उपलब्ध गराउँछौँ।
• हामी हाम्रो अनलाइन सिकाइ प्लेटफर्म Green House मा भएका मोड्युलहरूको पूरा हुने दर ट्र्याक गर्छौँ।
• हामीसँग सर्वसुलभता कार्यक्रमका बारेमा ड्यासबोर्ड र विस्तृत मेट्रिकहरूको कमी छ।
• Spotify का आन्तरिक प्लेटफर्म र कर्मचारीहरूले प्रयोग गर्ने उत्पादनहरूको सर्वसुलभतामा सुधार गर्नु पर्ने हुन्छ।
• हामीसँग सबै दर्शकहरूको लागि सर्वसुलभतासम्बन्धी विस्तृत कागजात, गतिविधि र स्रोतहरू छन् तर हामीसँग सधैँ थप सङ्गठन, स्पष्टता र सक्रिय आन्तरिक मार्केटिङको लागि ठाउँ हुन्छ।

टोली

• हामी सर्वसुलभतालाई प्राथमिकता दिने टोली र व्यक्तिहरूलाई पुरस्कार दिन्छौँ।
• हामीसँग Fable लगायतका थुप्रै सर्वसुलभता विक्रेताहरूसँग सम्बन्ध छ।
• हामीसँग सर्वसुलभता इन्जिनियरहरूको समर्पित टोली, इन्जिनियरिङ प्रबन्धक र कार्यक्रम प्रबन्धक छ।
• उत्पादन टोलीहरूसँग सर्वसुलभताका लागि विशेष रूपमा जिम्मेवार कोही हुँदैन।

सर्वसुलभतासम्बन्धी अडिट, अनुसन्धान र विश्लेषण

• सर्वसुलभता अडिटका साथै हालका अडिटहरू अनुरोध गर्ने प्रक्रिया हुन्छ।
• हामी Spotify मा सबै जनाका लागि प्रयोगकर्ताका सबै परीक्षण र अनुसन्धान अध्ययनहरू उपलब्ध गराउँछौँ।
• हाम्रो सुरुवातअघिको परीक्षणको दायरा सीमित हुँदा यसमा सहायक प्रविधिका प्रयोगकर्ताहरू समावेश हुँदैनन्।

प्रक्रिया

• हाम्रो डिजाइन प्रणालीले पहुँचयोग्य रङ विषयवस्तुहरू, प्रकारका मापदण्डहरू, कम्पोनेन्टहरू र लेआउटहरू उपलब्ध गराउँछ।
• हाम्रो डिजाइन प्रणालीको वेबसाइटमा सर्वसुलभ डिजाइन र लेखनसम्बन्धी मार्गदर्शनहरू प्रकाशित गरिन्छन्।
• डिजाइन टोलीहरूसँग सधैँ उच्चतम स्तरको सर्वसुलभतालाई प्राथमिकता दिने र प्रतिस्पर्धात्मक डिजाइनसम्बन्धी मापदण्डहरूलाई सन्तुलनमा राख्ने विशेषज्ञता हुँदैन।
• प्रायः प्रतिस्पर्धात्मक प्राथमिकताहरूका कारणले गर्दा सर्वसुलभ उत्पादनहरू सिर्जना गर्ने हाम्रो दृष्टिकोण प्रतिक्रियात्मक हुन सक्छ, अर्थात् हामी उत्पादन सुरु गरेपछि सर्वसुलभतासम्बन्धी कमीहरू पूरा गर्छौँ।

कार्य योजना

प्रशिक्षण र कागजात

• अनुसन्धान र विकासका सबै कर्मचारीहरूलाई सर्वसुलभतासम्बन्धी प्रशिक्षण पूरा गर्न वकालत गर्नुहोस्।
• कोर्सहरू विशेष उत्पादनका क्षेत्रहरूमा थप लागू गर्न ती कोर्सहरू अपडेट गर्नुहोस्।
• मानिसहरूलाई गहन, भूमिका-विशेष प्रशिक्षण पूरा गर्न प्रोत्साहन गर्नुहोस्।
• टोलीहरूले आफैलाई तालिम दिन सकून् भन्नाका लागि आफैले गर्न मिल्ने सर्वसुलभता किट विकास गर्नुहोस्।
• आन्तरिक सचेतना बढाउनका लागि हालका कोर्सहरूको लागि सञ्चार योजना विकास र समयतालिका बनाउनुहोस्।
• सुधार गर्नु पर्ने क्षेत्रहरू पहिचान गर्न कार्यक्रमका नतिजाहरूको समीक्षा गर्नुहोस् र प्रतिक्रिया सङ्कलन गर्नुहोस्। भविष्यमा गरिने दोहोर्‍यहरूका लागि आवश्यकताअनुसार कार्यक्रम मिलाउनुहोस्।
• विश्लेषणात्मक टोलीलाई भर्ना र प्रतिक्रियासम्बन्धी जानकारीलगायत प्रशिक्षणका मुख्य मेट्रिकहरू प्रदान गर्नुहोस् र यो जानकारीबाट प्रशिक्षण सामग्री र उपलब्धतामा सुधार गर्नुहोस्।

टोली

• हाम्रो आन्तरिक सर्वसुलभता च्याम्पियनहरूको नेटवर्क सिर्जना गर्नुहोस् र उहाँहरूलाई अन्य गैर-कार्यकारी मापदण्डहरूका साथसाथै पहिलो-कक्षाको नागरिकको रूपमा सर्वसुलभता कायम राख्न व्यवसायलाई प्रभाव पार्न प्रोत्साहन गर्नुहोस्।
• हाम्रो आन्तरिक सर्वसुलभता च्याम्पियनहरूको नेटवर्कको विकास गर्नुहोस् र सर्वसुलभताको वकालत गरिरहनुहोस्।
• हाम्रो वयस्क आन्तरिक सर्वसुलभता च्याम्पियनहरूको नेटवर्कलाई तह गरी Spotify को करियर ढाँचाको एउटा नयाँ सर्तका रूपमा सर्वसुलभता कार्यमा सक्रिय सक्रियता देखाउने उदाहरणका लागि Spotify मा थप औपचारिक करियर विकास फ्रेमवर्क बनाउने।

सर्वसुलभतासम्बन्धी अडिट, अनुसन्धान र विश्लेषण

• अपाङ्गता भएका व्यक्तिलगायतका नियमित अडिटहरूमार्फत Spotify को सर्वसुलभताको निरन्तर मूल्याङ्कन गर्नुहोस् र समस्या पत्ता लगाउने र समाधान बिचको समय कम गर्न प्रतिक्रिया दिने समयको ट्र्याक राख्नुहोस्।
• रचनात्मक उत्पादनको ब्रान्डिङका सहायताले सर्वसुलभताका मापदण्डहरू कायम राख्नुहोस्।
• सर्वसुलभतासम्बन्धी कामको ट्र्याक राख्न र सक्रिय काम गरेबापत क्रस-सङ्गठनलाई प्रशंसा प्रदान गर्न डेटामा आधारित विश्लेषण र कथा वाचन प्रयोग गर्नुहोस्।
• Spotify का माइक्रोसाइट र वेबसाइटहरूको अडिट गर्नुहोस्।
• लेखा परीक्षण र सर्वसुलभताको दायरा आन्तरिक उत्पादनहरूमा विस्तार गर्नुहोस्।

प्रक्रिया

• उत्पादन पत्ता लगाउने चरणका लागि:
  • उपयुक्त टुलिङ, परीक्षण पूर्वाधार र स्वचालनबाट लाभ उठाउन सक्ने डिजाइन, उत्पादन र सफ्टवेयर विकासको जीवनचक्रका सबै मुख्य बुँदाहरूको नक्सा बनाउनुहोस्।
  • हाम्रो डिजाइन, उत्पादन र सफ्टवेयर विकास कार्यप्रवाहका सान्दर्भिक खण्डहरूमा उपयुक्त टुलिङ, परीक्षण पूर्वाधार र स्वचालन विधिको निर्माण/एकीकरण गर्नुहोस्।
• पुनरावृत्ति र मर्मत चरण:
  • हामीलाई उत्पादन विकासको जीवनचक्रअनुसार पहिले नै सर्वसुलभतासम्बन्धी सोच बदल्न दिन उपयुक्त टुलिङ, परीक्षण पूर्वाधार र अटोमेसनमा लगानी गर्नुहोस्।
  • Spotify का कर्मचारीहरूका लागि सान्दर्भिक सर्वसुलभता सामग्रीमा स्वतन्त्र रूपमा संशोधन गर्ने कार्यप्रवाहहरू प्रस्तुत गर्नुहोस्।
• समस्याहरू सुरुसँगै समाधान गर्न मद्दत गर्ने रोलिङ।
• रचनात्मक उत्पादनको ब्रान्डिङका सहायताले सर्वसुलभताका मापदण्डहरू कायम राख्नुहोस्।