सर्वसुलभता केन्द्र

प्रतिक्रिया प्रक्रिया

व्यक्तिहरूले निम्न च्यानलहरूमार्फत प्रतिक्रिया प्रदान गर्न सक्छन्:

• सर्वसुलभता प्रतिक्रिया फाराम: सर्वसुलभता केन्द्र
• ग्राहक सेवा: सामान्य सोधपुछ वा प्राविधिक समस्याहरूका लागि हाम्रो सहायता साइटमा जानुहोस्।
• Be My Eyes (BME): नेत्रहीन र कम नजर भएका व्यक्तिहरूलाई भिजुअल सहायताका लागि लाइभ भिडियो कलमार्फत मद्दत गर्न Be My Eyes सँग Spotify का साझेदार।

प्रक्रियासम्बन्धी विवरणहरू

Spotify लाई फलोअप गर्न र अद्यावधिक जानकारी उपलब्ध गराउनका निम्ति व्यक्तिहरूसँग बेनामी प्रतिक्रिया उपलब्ध गराउन वा सम्पर्क जानकारी पेस गर्ने विकल्प हुन्छ।

सर्वसुलभतासम्बन्धी प्रतिक्रिया प्राप्त गरेपछि Spotify ले निम्न कार्य गर्छ:

1. तुरुन्तै प्रतिक्रिया प्राप्त भएको पुष्टि गर्नुहोस्।
2. प्रतिक्रियाको आन्तरिक रूपमा समीक्षा गर्नुहोस् र अनुसन्धान गर्नुहोस्।
3. तत्काल परिवर्तनहरू सम्भव नभएमा उपयुक्त कारबाहीहरू लागू गर्नुहोस् वा स्पष्टीकरण उपलब्ध गराउनुहोस्।
4. सम्पर्क जानकारी उपलब्ध गराइएको खण्डमा प्रतिक्रिया पेस गर्ने व्यक्तिहरूलाई अद्यावधिक जानकारी प्रदान गर्नुहोस्

गोपनीयताको सुनिश्चितता

Spotify ले फिडब्याक च्यानलहरूमार्फत प्रदान गरिने व्यक्तिगत जानकारीको प्रयोग डेटा गोपनीयताको गोपनीयता नीति, भण्डारणसम्बन्धी नीति र हाम्रो गोपनीयता नीतिअनुसार गरिन्छ भन्ने कुरा सुनिश्चित गर्छ। पेस गरिएको जानकारी तपाईंको प्रतिक्रियाका बारेमा अनुसन्धान गर्न, तपाईंसँग सञ्चार गर्न (अनुरोध गरिएको खण्डमा) र सर्वसुलभता सुधार गर्न मात्र प्रयोग गरिने छ। थप विवरणहरूका लागि कृपया हाम्रो गोपनीयता नीति हेर्नुहोस्।