Spotify کا پلان
Spotify نے، Fable اور معذور افراد کے ساتھ مشاورت کے ساتھ، ان میں سے ہر ایک سرخی کے تحت رکاوٹوں کی نشاندہی کی ہے اور ذیل میں ان حکمت عملیوں اور طریقوں کا خاکہ پیش کیا ہے جن کے ذریعے وہ انہیں روکنے کا منصوبہ بنا رہے ہیں۔
ملازمت
ہم ایک ایسی Spotify بنا رہے ہیں جو ہمارے پلیٹ فارم اور ان کمیونٹیز میں آوازوں کے تنوع کی عکاسی کرتی ہے جہاں ہم کام اور پلے کرتے ہیں۔ ہم انصاف کو فروغ دینے، رکاوٹوں کو دور کرنے، اور ایک ایسی ثقافت کو فروغ دینے کے لیے پرعزم ہیں جہاں ہر بینڈ میٹ ترقی کر سکے اور کامیاب ہو سکے۔ ایک قابل رسائی کام کی جگہ بنانا ہمارے لوگوں کو بااختیار بنانے اور Spotify کی ترقی کو اس طریقے سے آگے بڑھانے کیلئے ضروری ہے جس سے سب کو فائدہ ہو۔ جب مواقع ہر ایک کے لیے دستیاب ہوتے ہیں تو ہم سب کو فائدہ ہوتا ہے۔
ہم کہاں ہیں
ہر ایک کے لیے Spotify بنانے کے لیے ہمارا عزم واضح طور پر بیان کردہ ہے، لیکن ہم جانتے ہیں کہ ہمارے بھرتی کے پراسیس، رہائش کے پراسیس اور اپنے معذوری کے حامل ملازمین کو سمجھنے میں بہتری کیلئے ابھی بھی کام کرنا باقی ہے۔ ہم جانتے ہیں کہ معذوری کے بارے میں غلط فہمی موجود ہے اور ہم بدنامی کو کم کرنا چاہتے ہیں اور اپنے عوامی مینیجرز کو قیادت کرنے کے حوالے سے سپورٹ کرنا چاہتے ہیں۔ ہمیں اپنے عالمی ورک پلیس رہائش کے فلسفے پر فخر ہے اور یہ یقینی بنانا جاری رکھیں گے کہ بینڈ کے تمام ارکان کے پاس وہ ٹولز موجود ہوں جن کی انہیں اپنا بہترین کام کرنے کیلئے ضرورت ہے۔ اور آخر میں، ہم اس بات کو یقینی بنانے کے لیے پرعزم ہیں کہ ہمارے بھرتی کے پراسیس (بیرونی اور اندرونی دونوں طور پر) میں موجود امیدواروں کو سپورٹ کی درخواست کرنے کے زیادہ مواقع میسر ہوں۔
ایکشن پلان
- ہماری کوششوں کو بینچ مارک کرنے کے لیے معذوری کے مساوات کے انڈیکس میں حصہ لیں۔
- ہمارے معذوری اور نیورو ڈائیورسٹی بیلونگنگ گروپ کیلئے ایک ایگزیکیٹیو اسپانسر کی نشاندہی کریں۔
- ہماری بھرتیوں کے پراسیس کی ایکسیسبلٹی کو بہتر بنائیں، بشمول ہماری بیرونی بھرتی کی ویب سائٹس، Life at Spotify اور ہمارا داخلی نقل و حرکت کا پلیٹ فارم۔
- معذور اور نیورو ڈائیورجنٹ ملازمین اور مینیجرز کے لیے وسائل، پروگرامز، ٹولز، اور سپورٹ تیار کرنا جاری رکھیں۔
- یہ یقینی بنانے کیلئے ہماری کمیونٹی کی ماہر ٹیم کے ساتھ مل کر کام کریں کہ تمام داخلی ملازمین کی مشغولیت کے ایونٹس قابل رسائی ہیں—آئندہ پلاننگ کے حوالے سے مدد کرنے کیلئے ایکسیسبلٹی کی درخواستوں کو ٹریک کریں۔
- داخلی HR سسٹمز اور ایپلیکیشنز کا آڈٹ کریں اور تمام ملازمین کیلئے ایکسیسبلٹی کو یقینی بنانے کے حوالے سے پیشرفت کریں۔
- بہتری کے شعبوں کی نشاندہی کرنے کیلئے رہائش کے پراسیس کا جائزہ لیں۔
ماحول تشکیل دیں
Spotify میں، ملازمین اس جگہ کام کرنے کا انتخاب کر سکتے ہیں جہاں وہ بہترین کام کرتے ہیں— چاہے وہ گھر پر ہو، دفتر میں ہو، یا کبھی کبھی، مکمل طور پر کسی اور جگہ۔ جب وہ ہمارے دفاتر سے کام کرنے کا انتخاب کرتے ہیں، تو ہم ہر ایک کے لیے قابل رسائی جگہیں فراہم کرنے کے لیے سخت محنت کرتے ہیں۔ ہم جانتے ہیں کہ ورک اسپیس ایکسیسبلٹی کتنی اہم ہے — اگر روشنی کو کسی شخص کی ورک اسپیس کے لیے آزادانہ طور پر ایڈجسٹ نہیں کیا جا سکتا ہے یا کوئی خوشبو سے پاک پالیسی موجود نہیں ہے تو اس سے درد، سانس لینے میں دشواری، یا حسی اوورلوڈ پیش آ سکتا ہے، جس سے کام کے ٹاسکس پر توجہ مرکوز کرنا مشکل یا ناممکن ہو جاتا ہے۔
جو ہم نے سنا'آن بورڈنگ کے دوران اور وقتاً فوقتاً ملازمین کے مل کر کام کریں تاکہ یہ تعین کیا جا سکے کہ دفتر کو ان کیلئے خوشگوار اور قابل رسائی بنانے کیلئے کس چیز کی ضرورت ہے۔ یہی چیز وزیٹرز کیلئے بھی اس حوالے سے ہو سکتی ہے کہ انہیں دفتر کے اسپیس کے تجربے کے حوالے سے تاثرات اور اسے زیادہ خوشگوار/قابل رسائی بنانے سے متعلق تجاویز فراہم کرنے کا موقع فراہم کیا جائے۔'- Fable سروے کا جواب دہندہ
ہم کہاں ہیں
ہمارے دفتر کے ڈیزائن کے اصول، جو Spotify کے عالمی دفتر کے ڈیزائن اور لے آؤٹ کو متعین کرتے ہیں، ان میں ایکسیسبلٹی کا عزم شامل ہے۔ ہم یہ یقینی بنانے کیلئے مارکیٹ کی ریگولیشنز کی بھی پیروی کرتے ہیں کہ ہم ایکسیسبلٹی کے موجودہ معیارات پر ہورے اترتے ہیں۔ ہم تمام ملازمین کیلئے وقتاً فوقتاً ایرگونومک مشوروں نیز معقول رہائش کی پیشکش کرتے ہیں جیسے اونچائی ایڈجسٹ کرنے لائق ورک اسٹیشنز یا ضرورت کے مطابق دیگر ایرگونومک ایکسیسریز۔
یہ یقینی بنانا ہمیشہ ہمارا مقصد رہا ہے کہ ہماری اسیپیسز 'قابل رسائی' کی مضبوط تعریف پر پوری اتریں اور ہم اپنی اسپیسز کو اس طریقے سے ڈیزائن کریں کہ تمام موجودہ رکاوٹیں بشمول پیدل چلنے کے راستے اور انتظار گاہیں ختم ہو جائیں۔ پھر بھی، لوگوں کو بعض اوقات Spotify کے دفاتر آتے ہوئے رکاوٹوں کا سامنا ہوتا ہے جیسے خودکار کھلنے والے سینسرز کے بغیر والے دروازے۔ اور آج جبکہ ہمارے پاس واضح ایکسیسبلٹی گائیڈ لائنز موجود ہیں، ان گائیڈ لائنز کا نفاذ ہماری مختلف اسپیسز پر غیر ہم آہنگ ہے۔
ایکشن پلان
- ملازمین سے ان کیلئے دستیاب مختلف اسپیسز اور رہائشوں سے متعلق بات چیت کریں، جیسے فوکس ایریاز اور پریزینٹیشن پوڈز۔
- ہماری ایکسیسبلٹی گائیڈ لائنز اپ ڈیٹ کریں اور انہیں تمام نئے پروجیکٹس کے لیے اپنائیں۔
- مسائل کو حل کرنے کیلئے ہماری گائیڈ لائنز کو آڈٹ کریں اور انہیں ایک اپ ڈیٹ میں حل کریں۔
- ہماری عالمی ورک پلیس سروسز ٹیم کے لیے ایکسیسبلٹی کی تربیت فراہم کریں۔
انفارمیشن اور کمیونیکیشن ٹیکنالوجیز (ICT)
اس سیکشن کا فوکس وہ لوگ اور ٹیکنالوجی ہیں جنہیں ہم سپورٹ فراہم کرنے کیلئے استعمال کرتے ہیں۔ ہم چاہتے ہیں کہ Spotify سے تعاون حاصل کرنے کا تجربہ ہماری پروڈکٹس کی طرح بدیہی اور قابل رسائی ہو۔ ہم لوگوں کی حوصلہ افزائی کرتے ہیں کہ وہ کسی بھی ایکسیسبلٹی کی ضرورت کی نشاندہی کریں جو ہمارے پلیٹ فارم پر پوری نہیں ہوئی ہے اور ہمارے تاثرات کے پراسیس کے ذریعے ہم سے مواصلت کریں۔ اس رپورٹ کے لیے، ہم نے تمام موجودہ تاثرات کا جائزہ لیا ہے، اور ہماری توجہ میں لائے گئے مسائل کو دور کرنے کی کوشش کی ہے۔
جو ہم نے سنا'مجھے درپیش رکاوٹوں یا مسائل کو تحمل سے سننا اور اگر اس شخص کے پاس وہ معلومات موجود ہیں تو بہتر ہے۔ تو اس مخصوص مسئلے سے متعلق معلومات ہونا کارآمد ثابت ہوگا۔ اگر ایسا نہ ہو تو اس کی معلومات ہونی چاہئیں کہ مجھے کہاں ٹرانسفر کرنا ہے'۔- Fable سروے کا جواب دہندہ
جو ہم نے سنا'[میں جاننا چاہتا ہوں] کسی سے یا کسی ایسے شخص سے کیسے رابطہ کیا جائے جو جانتا ہے؛ کہ وہ واقعی اس چیز پر عمل کرنے جا رہا ہے۔'- Fable سروے کا جواب دہندہ
ہم کہاں ہیں
Spotify پر کسٹمر سروس ("CS") ایڈوائزرز کے لیے، ایکسیسبلٹی کی تربیت درکار ہے۔ ہم ایکسیسبلٹی کے تاثرات کے لیے ایک مخصوص چینل کی پیشکش کرتے ہیں اور Be My Eyes (BME) کے ساتھ شراکت کرنے پر فخر محسوس کرتے ہیں تاکہ نابینا اور کم بینائی والے لوگوں کو مدد کے لیے اپنی ٹیم سے منسلک کر سکیں۔ ہم نے وضاحت، ذخیرہ الفاظ اور فارمیٹنگ کے لیے اپنے تحریری مواد کا آڈٹ کرنے کی خاطر Spotify کی داخلی ایکسیسبلٹی ٹیم کے ساتھ بھی شراکت کی ہے۔ تاہم، کسٹمر سپورٹ فراہم کرنے کے لیے ہم جو سافٹ ویئر استعمال کرتے ہیں ان میں سے کچھ کو اب بھی زیادہ قابل رسائی بنایا جا سکتا ہے، خاص طور پر جب سافٹ ویئر Spotify کے ڈیزائن سسٹم کا استعمال کرتے ہوئے نہ بنایا گیا ہو، جو عام طور پر ٹیکسٹ ری سائزنگ اور مناسب رنگ کے کنٹراسٹ جیسی ایکسیسبلٹی کی خصوصیات کی ضمانت دیتا ہے۔ ہماری تربیت کو بھی بہتر بنایا جا سکتا ہے اور ہمارے سپورٹ ایکو سسٹم میں موجود تمام ٹیموں تک بڑھایا جا سکتا ہے۔
ایکشن پلان
اگلے تین سال میں، ہمارا مقصد کسٹمر سروس ٹیم میں ایکسیسبلٹی کی ثقافت کو مضبوطی سے قائم کرنا ہے۔
- معذور افراد کو سپورٹ کرنے کیلئے ہماری ٹیم کے اندر ماہرانہ معلومات، صلاحیتوں اور ٹولز سے لیس ایک ٹیم بنائیں۔
- تمام ٹیمز کو معذور صارفین کو سپورٹ کی اعلی سطح فراہم کرنے کی تربیت دیں۔
- موجودہ مسائل کو حل کریں اور ہمارے کسٹمر سروس پلیٹ فارم، سیلف سرو سرفیسز، اور بوٹ کے تجربات کی ایکسیسبلٹی کو بہتر بنانے کیلئے انہیں بہتر بنائیں۔
- بیرونی صارفین کے لیے فراہم کیے جانے والے سروس ٹولز کا مسلسل جائزہ لینے اور اس میں بہتری لانے کے لیے پراسیس قائم کریں۔
- موجودہ مسائل کو حل کریں اور ہمارے داخلی آپریٹر ٹولز کی ایکسیسبلٹی کو بہتر بنائیں۔
- بیرونی صارفین کے لیے فراہم کیے جانے والے داخلی آپریٹر ٹولز کا مسلسل جائزہ لینے اور اس میں بہتری لانے کے لیے پراسیس قائم کریں۔
- ایکسیسبلٹی سے متعلق تعاملات کو بہتر انداز میں کور کرنے کیلئے ہمارے کارکردگی کے مینجمنٹ کے فریم ورک کو تیار کریں۔
- ہمارے تصنیف کے فلسفے کو برقرار رکھیں اور اس کا جائزہ لیتے رہیں تاکہ یہ (Spotify کے ڈیزائن سسٹم) کے مطابق قابلِ رسائی تحریری معیار کی عکاسی کرے، اور ایسا مواد شائع کرے جو مختلف صارفین کی ضروریات اور سیکھنے کے انداز سے ہم آہنگ ہو۔
- کسٹمر کے تاثرات اور باقاعدہ آڈیٹنگ کی بنیاد پر مسلسل نگرانی کریں اور بہتر بنائیں۔
مواصلت، ICT کے علاوہ
اس میں Spotify کی جانب سے داخلی اور بیرونی مواصلات شامل ہیں جن کی قیادت کرنے والی ٹیمز میں برانڈ، مواصلات اور پارٹنرشپس شامل ہیں۔ ہمارے ملازمین ہم سے اندرونی تحریری اور لائیو چینلز کے ذریعے سنتے ہیں، جب کہ کمپنی سے باہر کے لوگ ہمیں آؤٹ آف ہوم (OOH) مارکیٹنگ کی جگہوں یا اپنے سوشل میڈیا فیڈز پر دیکھ سکتے ہیں۔
ہم کہاں ہیں
ہم اپنی تمام مواصلات پر قابل رسائی مواد کی کوشش کرتے ہیں اور معیارات کی جاری جانچ اور بہتری کیلئے پُرعزم ہیں۔ یہ پلان ہماری نتائج سے متعلق عملی اقدامات میں بڑھتی ہوئی پختگی کی جانب ایک پیشرفت کی نمائندگی کرتا ہے۔
ایکشن پلان
- ہمارے نیوز روم یا سوشل میڈیا چینلز جیسے آن لائن تجربات میں قابل رسائی فارمیٹس اور مواصلات کو اپنائیں اور معیاری بنائیں۔
- اندرونی اور بیرونی تصاویر، اثاثوں اور پیشکشوں کے لیے بہترین طرز عمل تیار کریں۔
- اثاثوں پر اندرونی طور پر تاثرات کا اشتراک کرنے کے لیے ملازمین کے لیے ایک سسٹم بنائیں۔
- کسی بھی ممکنہ بہتری یا کارآمد وسائل کی نشاندہی کرنے کیلئے مارکیٹ کے اثاثوں اور وسائل کا آڈٹ کریں جو ہم شامل کر سکتے ہیں۔
- یہ یقینی بنانے کیلئے علاقوں کے ساتھ کام کریں کہ تمام سوشل میڈیا چینلز نے خودکار طور پر جنریٹ کردہ کیپشنز اور دیگر درون پلیٹ فارم ایکسیسبلٹی کی خصوصیات کو آن کیا ہوا ہے۔
- Fable سے مشاورت کریں تاکہ ہماری موجودہ تجرباتی مارکیٹنگ کے معیارات کا جائزہ لیا جا سکے اور اضافی اقدامات کی منصوبہ بندی کی جا سکے۔
- ممکنہ تکلیف (مثلاً، 'اس ایونٹ میں ایک پرفارمنس پیش کی جائے گی جس میں فلیشنگ لائٹس شامل ہیں') سے بچنے کیلئے مدعو کنندگان کو ذاتی تجربات سے متعلق آمد سے قبل مواصلتیں بھیجیں۔
سامان، سروسز اور سہولیات کی خریداری
Spotify میں، خریداری میں سافٹ ویئر اور کلاؤڈ انفراسٹرکچر کے ساتھ ساتھ دفتری سامان، پیشہ ورانہ اور کارپوریٹ سروسز، مارکیٹنگ وغیرہ جیسی چیزیں شامل ہیں۔ اس وسیع دائرہ کار میں درخواست وصولی، جانچ، بات چیت اور حتمی شکل دینے کا چار مراحل پر مشتمل پراسیس شامل ہے۔ ہمارا مقصد اپنے پراسیس میں ایکسیسبلٹی کو شامل کرنا ہے۔
جو ہم نے سنا[اس بات پر غور کریں کہ] آیا کمپنیاں Spotify کو حقیقی قدر فراہم کر رہی ہیں یا نہیں۔ غیر ضروری سافٹ ویئر کو صرف اس لیے نہ خریدیں کہ یہ کسی ایسے باکس پر نشان لگاتا ہے جو کہتا ہے کہ 'اب ہم…قابل رسائی ہیں!'۔- Fable سروے کا جواب دہندہ
ہم کہاں ہیں
پروکیورمنٹ ٹیم کے طور پر، ہم نے اپنی موجودہ حالت کا جائزہ لیا ہے اور پایا ہے کہ ہماری Spotify برائے وینڈرز ویب سائٹ پر ایکسیسبلٹی سے متعلق ہمارے موقف کا تذکرہ نہیں کیا گیا ہے۔ مزید برآں، ہم فی الحال وینڈرز کی سورسنگ اور آن بورڈنگ کرتے وقت ایکسیسبلٹی کو قابل غور عنصر کے طور پر شامل نہیں کرتے ہیں۔
ایکشن پلان
- Spotify برائے وینڈرز کی ویب سائٹ کو ہماری ایکسیسبیلٹی اسٹیٹمنٹ کے ساتھ اپ ڈیٹ کرنے کو ترجیح دیں، جو پالیسی کی داخلی اور خارجی سطح پر تفہیم اور فروغ کو سپورٹ کرے گی۔
- ایکسیسبلٹی کے تحفظات کا جائزہ لینے کے لیے متعلقہ اخراجات کے زمرے میں کلیدی اسٹریٹجک وینڈرز کا جائزہ لیں۔
- پروپوزل کی موجودہ درخواست (RFP) کے پراسیس کیلئے ایکسیسبلٹی سے متعلق سوالات کو موجودہ درخواست میں ضم کرنے اور دائرہ کار میں موجود زمروں کیلئے وینڈر آن بورڈنگ پروسیس کا پلان ڈویلپ کریں۔
پروگرامز اور سروسز کا ڈیزائن اور ڈیلیوری
اس سیکشن میں یہ شامل ہے کہ ہم کس طرح ڈیزائنرز، انجینیئرز اور Spotify پروڈکٹس بنانے کے ذمہ دار تمام لوگوں کو تربیت دیتے ہیں، قابل رسائی پروڈکٹس بنانے کیلئے ہمارا طریقہ کار کیا ہے اور ہم انہیں تمام صارفین کیلئے ممکن حد تک قابل رسائی بنانے کی خاطر کس قسم کے ڈیزائن کے طرز عمل استعمال کرتے ہیں۔
ہم نے اس اہم زمرے کو چار سیکشنز میں تقسیم کیا ہے:
- تربیت اور دستاویزات
- ٹیم
- آڈٹس، تحقیق اور تجزیہ
- پراسیس
اس زمرے کی Spotify کی وقف تربیتی، ایکسیسبلٹی اور ڈیزائن ٹیمز پر مشترکہ ملکیت ہے۔
جو ہم نے سنا'ہر ایک کو اس ڈیزائن کو مساوی طور پر استعمال کرنے کے قابل ہونا چاہئے۔ ہر ایک کو اسے استعمال کرنے اور کام کو پورا کرنے کے قابل ہونا چاہئے۔'- Fable سروے کا جواب دہندہ
ہم کہاں ہیں
تربیت، ایکسیسبلٹی، ڈیزائن سسٹمز اور لیڈرشپ ٹیمز قابل رسائی پروڈکٹس بنانے میں مدد کرنے کیلئے کام کرتی ہیں لیکن بہتری کی گنجائش ہے۔ جب ہماری ڈیجیٹل پروڈکٹس اور ٹولز کو معذور افراد کے ذریعے ٹیسٹ نہیں کیا جاتا ہے تو یہ استعمال کرنے میں مشکل ہو سکتے ہیں، جس سے ملازمین کی کام کرنے کی رفتار سست ہو سکتی ہے یا کسٹمرز کسی استعمال کرنے میں آسان سروس پر سوئچ ہو سکتے ہیں۔ اور اگر ملازمین کے پاس مناسب تربیت نہیں ہے، تو یہ معذوری کے حامل ملازمین کے لیے کم برقراریت اور پروموشن کی شرحوں یا معذور صارفین کے لیے کسٹمر سروس کے ناقص تجربات کا باعث بن سکتا ہے۔
تربیت اور دستاویزات
- ہم ایکسیسبلٹی کے کورسز اور پریکٹیکل سیشنز کا انعقاد کرتے ہیں۔
- ہم Fable کے eLearning ماڈیولز کی پیشکش کرتے ہیں، بشمول: ڈیجیٹل ایکسیسبلٹی کا تعارف، قابل رسائی صارف کا تجربہ، ایکسیسبلٹی کی جانچ کرنا، قابل رسائی ویب ڈویلپمنٹ، قابل رسائی موبائل ایپس برائے iOS اور قابل رسائی موبائل ایپس برائے Android۔
- ہم اپنے آن لائن لرننگ پلیٹ فارم، Greenhouse پر ماڈیولز کی تکمیل کی شرحوں کو ٹریک کرتے ہیں۔
- ہمارے پاس ایکسیسبلٹی پروگرام سے متعلق ڈیش بورڈز اور جامع میٹرکس کی کمی ہے۔
- ملازمین کے زیر استعمال داخلی Spotify پلیٹ فارمز اور پروڈکٹس کی ایکسیسبلٹی کیلئے بہتری کی گنجائش ہے۔
- ہمارے پاس تمام سامعین کے لیے ایکسیسبلٹی سے متعلق تفصیلی دستاویزات، سرگرمیاں، اور وسائل موجود ہیں، لیکن مزید انتظام، وضاحت، اور فعال داخلی مارکیٹنگ کی ہمیشہ گنجائش رہتی ہے۔
ٹیم
- ہم ایکسیسبلٹی کو ترجیح دینے والی ٹیمز اور افراد کو انعام دیتے ہیں۔
- ہمارے کئی ایکسیسبلٹی وینڈرز کے ساتھ تعلقات ہیں بشمول Fable لیکن یہ اس تک محدود نہیں۔
- ہمارے پاس ایکسیسبلٹی انجینیئرز، ایک ایکسیسبلٹی مینیجر اور پروگرام مینیجر کی ایک وقف ٹیم موجود ہے۔
- پروڈکٹ ٹیمز میں ایکسیسبلٹی کیلئے مخصوص طور پر کوئی ذمہ دار نہیں ہے۔
ایکسیسبلٹی آڈٹس، تحقیق اور تجزیہ
- ایکسیسبلٹی کے آڈٹ کے ساتھ ساتھ موجودہ آڈٹس کی درخواست کرنے کا پراسیس بھی موجود ہے۔
- ہم تمام صارف ٹیسٹ اور تحقیقی مطالعوں کو Spotify پر سبھی کیلئے دستیاب بناتے ہیں۔
- ہماری پری لانچ ٹیسٹنگ کا دائرہ کار محدود ہے جس میں معاون ٹیکنالوجی کے صارفین شامل نہیں ہیں۔
پراسیس
- ہمارا ڈیزائن سسٹم قابل رسائی رنگوں کی تھیمز، ٹائپ اسکیلز، اجزاء اور لے آؤٹس فراہم کرتا ہے۔
- قابل رسائی ڈیزائن اور تحریری گائیڈ لائنز ہمارے ڈیزائن سسٹم کی ویب سائٹ پر شائع کیے گئے ہیں۔
- ڈیزائن ٹیمز کے پاس ہمیشہ ایکسیسبلٹی کی اعلی ترین سطوحات کو ترجیح دینے اور مسابقتی ڈیزائن کے تحفظات کو متوازن کرنے کیلے درکار مہارت نہیں ہوتی ہے۔
- قابل رسائی پروڈکٹس بنانے سے متعلق ہمارا طریقہ کار رد عمل کا حامل ہو سکتا ہے، جس کی وجہ اکثر مسابقتی ترجیحات ہوتی ہیں، یعنی ہم ایکسیسبلٹی کے نقائص کو لانچ کے بعد حل کرتے ہیں۔
ایکشن پلان
تربیت اور دستاویزات
- تمام تحقیق اور ڈویلپمنٹ کے ملازمین کیلئے ایکسیسبلٹی کی تربیت مکمل کرنے ضرورت کی وکالت کریں۔
- کورسز کو اپ ڈیٹ کریں تاکہ انہیں مخصوص پروڈکٹ کے شعبوں پر مزید قابل اطلاق بنایا جا سکے۔
- لوگوں کو گہرائی کے ساتھ، کردار سے متعلق تربیت مکمل کرنے کی ترغیب دیں۔
- ٹیمز کے اپنے آپ کو تربیت دینے کی خاطر ایک از خود انجام دینے والی ایکسیسبلٹی کٹ تیار کریں۔
- داخلی آگہی کو بڑھانے کے لیے موجودہ کورسز کے لیے مواصلاتی پلان تیار اور شیڈول کریں۔
- پروگرام کے نتائج کا جائزہ لیں اور بہتری کے شعبوں کی نشاندہی کرنے کے لیے تاثرات جمع کریں۔ مستقبل کی تکرار کے لیے ضرورت کے مطابق پروگرام کو ایڈجسٹ کریں۔
- انسائٹس ٹیم کو تربیت سے کلیدی میٹرکس فراہم کریں، بشمول اندراج اور تاثرات کا ڈیٹا اور اس ڈیٹا سے تربیتی مواد اور دستیابی کو بہتر بنائیں۔
ٹیم
- ہمارا داخلی ایکسیسبلٹی چیمپیئنز نیٹ ورک بنائیں اور ان کی حوصلہ افزائی کریں کہ وہ ایک فرسٹ کلاس شہری کے طور پر دیگر غیر فعال تقاضوں کے ساتھ انہیں کاروبار کو ایکسیسبلٹی برقرار رکھنے کیلئے متاثر کریں۔
- ہمارے داخلی ایکسیسبلٹی چیمپیئنز نیٹ ورک کو ترقی دیں اور ایکسیسبلٹی کی حمایت کرنا جاری رکھیں۔
- Spotify پر ہمارے پختہ ایکسیسبلٹی چیمپیئنز کے نیٹ ورک کو ایک زیادہ رسمی کیریئر ڈویلپمنٹ فریم ورک میں ڈھالیں، مثال کے طور پر، ایکسیسبلٹی کے کام میں فعالیت کو Spotify کے کیریئر فریم ورک میں ایک نئی پیشگی شرط کے طور پر ظاہر کیا۔
ایکسیسبلٹی آڈٹس، تحقیق اور تجزیہ
- باقاعدہ آڈٹس کے ساتھ Spotify پر ایکسیسبلٹی کی حالت کا مسلسل جائزہ لیں، بشمول معذور افراد، اور مسئلہ کی دریافت اور حل کے درمیان وقت کو کم کرنے کے لیے رد عمل کے اوقات کا ٹریک رکھیں۔
- تخلیقی پروڈکٹ برانڈنگ کے ساتھ ایکسیسبلٹی کے معیارات کو برقرار رکھیں۔
- ایکسیسبلٹی کا ٹریک رکھنے اور تنظیم کے مختلف شعبوں میں پیش قدمی دکھانے والے کام کو سراہنے کیلئے ڈیٹا پر مبنی تجزیے اور کہانی گوئی کا استعمال کریں۔
- Spotify مائیکرو سائٹس اور ویب سائٹس کا آڈٹ کریں۔
- آڈٹ اور ایکسیسبلٹی دائرہ کار کو داخلی پروڈکٹس تک وسیع کریں۔
پراسیس
- پروڈکٹ کی دریافت کے مرحلے کے لیے:
- ڈیزائن، پروڈکٹ اور سافٹ ویئر ڈویلپمنٹ کی لائف سائیکلز کے ان تمام بنیادی پوائنٹس کی نشاندہی کریں جو مناسب ٹولنگ، جانچ کے انفراسٹرکچر اور خودکار بنانے سے بہتر ہو سکتے ہیں۔
- مناسب ٹولنگ، ٹیسٹنگ انفراسٹرکچر، اور آٹومیشن کو ہمارے ڈیزائن، پروڈکٹ، اور سافٹ ویئر ڈویلپمنٹ ورک فلوز کے متعلقہ سیکشنز میں بنائیں/ضم کریں۔
- تکرار اور مینٹیننس کا مرحلہ:
- موزوں ٹولنگ، انفراسٹرکچر کی ٹیسٹنگ اور آٹومیشن میں سرمایہ کاری کریں تاکہ ہمیں پروڈکٹ ڈویلپمنٹ کی لائف سائیکل میں ابتدا ہی سے ایکسیسبلٹی کی سوچ کو منتقل کرنے کی سہولت ملے۔
- Spotify ملازمین کے لیے ورک فلوز متعارف کروائیں تاکہ متعلقہ ایکسیسبلٹی مواد میں آزادانہ طور پر نظرثانی میں حصہ ڈال سکیں۔
- مسائل کے پیدا ہوتے ہی حل کرنے کے لیے سپورٹ فراہم کرنا۔
- تخلیقی پروڈکٹ برانڈنگ کے ساتھ ایکسیسبلٹی کے معیارات کو برقرار رکھیں۔