Насоки за родители и настойници

Услуги като Spotify осигуряват уникална възможност за родителите и техните деца да изследват заедно, да намират образователно съдържание и да слушат музика. Убеден съм, че много от вас са пускали приспивни плейлисти на децата си, а други с радост са им показвали любима песен от своето детство. В последните години се наблюдава значителен ръст на броя на онлайн пространствата, използвани от деца. Вследствие на това може би е истинско предизвикателство за вас да сте в крак с най-ефективните методи за ограничаване на съдържанието и функциите, до които децата имат достъп, докато играят.

Аз съм Алекс Холмс и съм член на глобалните консултативни съвети за безопасност на редица големи технологични компании, в това число и Spotify. В това си качество съветвам компаниите за подхода им относно безопасността и вредите онлайн. Също така съм заместник‑изпълнителен директор на неправителствената организация The Diana Award, учредена в памет на принцеса Даяна, която вярваше, че младите хора имат силата да променят света. Създадох програма за взаимна младежка подкрепа срещу тормоза – Anti-Bullying Ambassadors, когато бях на 16, след като самият аз бях преживял тормоз. Работя също в благотворителната организация на BBC – BBC Children in Need. Както можете да си представите, се интересувам живо от премахването на всякакви бариери пред щастието и благополучието на децата.

В онлайн средата винаги препоръчвам родителите да определят заедно с децата си какъв вид съдържание и функции са подходящи за тях. Покажете им какво съдържание одобрявате и им помогнете да разберат какви действия да предприемат, ако дадено съдържание ги разстройва или притеснява. За да помогне на родителите и децата да вземат тези решения, Spotify създаде ръководството по‑долу, в което са посочени най‑новите инструменти и функции, предназначени за деца. Към тях спадат родителски контроли за защита от нецензурно съдържание и различни начини за докладване на нежелано съдържание или внимание.

Трудно е да управлявате всички услуги, които детето ви би могло да използва. Затова призовавам всеки родител или настойник да участва активно, когато детето му се запознава със Spotify, както и да знае какъв тип музика слуша то и по какви начини общува с околните. Би било полезно да научите детето си да се отнася внимателно към други деца, както и да внимава със заглавията на плейлисти, с профилите и със снимките или качванията за плейлисти. Приканете го да сподели своите плейлисти с вас – това може да е добра възможност да подберете музика заедно, да поддържате връзка и да установите здравословен диалог.

Музиката и аудиосъдържанието са важна част от начините, чрез които децата се учат да изразяват себе си и да разбират света. С подходящата подкрепа можете да използвате инструменти като Spotify, за да им помогнете да станат по‑уверени, устойчиви и любопитни, като същевременно се грижите за тяхната поверителност, уважавате свободата им и прилагате собствения си стил на родителство. В крайна сметка да говорите с детето си по тези теми е най‑добрият начин да му покажете, че искате да го подкрепите в първите му стъпки в дигиталния свят.

Алекс Холмс, OBE

Експерт по детска безопасност

www.antibullyingpro.com

Нашият ангажимент към младите слушатели

Spotify е дигитална услуга за музика, подкасти и аудиокниги, която предоставя достъп до милиони песни и съдържание от създатели от целия свят. Разбираме, че ориентирането в дигиталния свят може да е истинско предизвикателство за родителите и че решенията относно подходящото съдържание и преживявания за вашето семейство често са лични. Затова разработихме редица важни мерки, за да предоставим на младите слушатели ангажиращо преживяване, създадено специално за тях. Те включват:

• Възприемане на политика на нулева толерантност към съдържание, в което се експлоатират деца, и Правила на платформата, които забраняват незаконно и/или насилствено поведение спрямо деца
• Използване на сигнали, базирани на машинно обучение и установяване на механизми за докладване от страна на потребителите с цел откриване на евентуални нарушения на правилата
• Поддържане на екипи, които работят непрестанно, преглеждат и предприемат своевременни действия по отношение на неправомерно съдържание
• Предоставяне на ресурси за подкрепа на психичното здраве на потенциално уязвими потребители, които търсят съдържание, свързано със самоубийство, самонараняване и хранителни разстройства
• Предоставяне на родителски контроли, с които родителите и настойниците да могат да подберат най‑подходящото съдържание за семейството си
• Активно търсене на мнението на експерти от нашия Spotify Safety Advisory Council, като Thorn и Diana Award, и партньорите ни от Jed Foundation, Tech Coalition и WeProtect Alliance, за да се уверим, че нашите екипи са наясно с нововъзникналите заплахи и техниките за овладяването им.

Паралелно с развитието на сферата на детската безопасност ние също ще продължим да подобряваме политиките, инструментите и възможностите си. Междувременно, моля, прочетете нататък, за да научите повече за стъпките, с които родителите или настойниците могат да ни помогнат да създадем по-добро преживяване за младите слушатели.

Изживяването на вашето дете в Spotify

Създаване на акаунт

Всички потребители трябва да отговарят на изискването за минимална възраст в държавата, свързана с техните акаунти. Ако детето ви е под минималната възраст за използване на Spotify или поради други причини не отговаря на изискванията в нашите Правила за използване, акаунтът му ще бъде затворен или променен на контролиран акаунт.

Важно е да въведете истинската възраст на детето си, когато създавате неговия акаунт. Това ни помага да спазваме местните закони и да предоставяме подходящо продуктово преживяване.

Контролирани акаунти

Контролираните акаунти предлагат музикално преживяване, което децата да изследват самостоятелно, и същевременно дават на родителите и настойниците инструменти, с които да направляват и оформят слушателската им среда. Този акаунт за слушатели под 13‑годишна възраст (или местен еквивалент) позволява на младите слушатели да откриват нови звуци и да започнат да оформят собствения си вкус чрез нашия богат музикален каталог. Следните функции се прилагат по подразбиране за всички контролирани акаунти:

• само музика – аудиокнигите и подкастите не са налични в контролираните акаунти. В допълнение към това, като израз на подхода, оформен от нашия Spotify Safety Advisory Council, някои песни, например тези с нецензурни текстове със сексуален характер, може също да не са достъпни.
• ограничена интерактивност – профилите на контролираните акаунти са частни и не могат да бъдат търсени или откривани. Те също нямат право да търсят или откриват други потребители на Spotify или да участват в Джем сешъни и смесени плейлисти.
• функции с възрастово ограничение – контролираните акаунти нямат достъп до функции с възрастово ограничение, като „Съобщения“ или музикални видеоклипове, отбелязани с етикет 18+ от притежателите на права.
• автоматична защита при търсене – не са разрешени търсения и предложения за търсене на термини, които често се свързват с неподходящо за възрастта съдържание.
• реклами – контролираните акаунти в нашия Premium Family план слушат музика без реклами. Въпреки че контролираните акаунти, използващи безплатната ни услуга, имат достъп до реклами, те са ограничени до информационни реклами за функции на Spotify и не включват директни връзки за покупка.

В допълнение към това, родителите или настойниците могат да използват нашите вградени в приложението контроли, за да определят до какво ще имат достъп младите слушатели. Всяко дете е различно и подходът на всяко семейство е уникален. Затова сме се посветили на усъвършенстването на нашите инструменти, за да можем да помогнем на родителите и настойниците да споделят музиката по подходящ за тях начин. Към момента тези инструменти включват:

• контрол на възпроизвеждането на конкретни изпълнители и песни – родителите и настойниците могат да скриват конкретни изпълнители или песни.
• филтър за нецензурно съдържание – родителите и настойниците могат да изключват песни, отбелязани като нецензурни от създателите и притежателите на права. Нецензурното съдържание се изключва автоматично за контролирани акаунти, но родителите и настойниците могат да променят това чрез настройките си.
• контроли за видеоклипове и Canvas – родителите и настойниците могат да контролират достъпа на младите слушатели до Canvas (кратки, повтарящи се визуализации, придружаващи песните) и до видеосъдържание във всички точки на Spotify. Видеоклиповете и Canvas се изключват автоматично за контролирани акаунти, но родителите и настойниците могат да променят това чрез настройките си.

Допълнителна информация

Spotify Kids

Самостоятелно приложение, което предлага специално разработено преживяване и включва съдържание, подходящо за по‑малки деца. За да научите повече, кликнете тук.

Докладване на неправомерно съдържание

Цялото съдържание в Spotify трябва да се подчинява на местните закони и Правилата на платформата. Правилата са разработени от нашия екип от експерти в областта на политиките за безопасност, като са взети предвид мненията на доверени международни експерти по безопасност, включително нашия Spotify Safety Advisory Council. Нашите екипи са разпръснати по целия свят, за да можем във всеки момент да гарантираме, че съдържанието се преглежда своевременно и се предприемат необходимите действия.

Нашите политики и подходът ни за принудително прилагане не са статични и се подобряват, следвайки променящите се тенденции при злоупотребите, глобалната регулаторна рамка, новите видове съдържание и мнението на нашите доверени партньори по сигурността.

Ако се натъкнете на съдържание, което смятате, че може да нарушава нашите Правила на платформата, моля, докладвайте го чрез този формуляр. За да научите повече за другите начини за докладване, посетете нашия Център за безопасност и поверителност.

Поверителност в Spotify

Ние се ангажираме да защитаваме личните данни на нашите потребители, включително тези на децата, и сме подсигурили механизми, чрез които да се уверим, че информацията на потребителите е в безопасност. Използваме лични данни за различни цели, включително за да предоставяме препоръки на вашия език, да ви предлагаме песни, които смятаме, че ще харесате, или за да ви помогнем да откриете нов любим изпълнител.

За да научите повече за това как използваме данните ви, какви са правата и изборите ви по отношение на поверителността и как да регулирате настройките си, моля, посетете нашия Център за безопасност и поверителност и прочетете нашите Правила за поверителност. Ако сте родител или настойник на млад слушател, използващ контролиран акаунт, моля, разгледайте също нашата Декларация за поверителност за родители и настойници на контролирани акаунти и нашите Правила за поверителност за млади слушатели.