Нашият подход за удостоверяване на възрастта на потребителите

Spotify предлага персонализирано слушане на музика, подкасти и аудиокниги за потребители от целия свят. Но ние знаем, че не всичко в съдържанието и функциите ни е подходящо за всяка аудитория. За да осигурим изживявания, съобразени с възрастта, ние продължаваме да подобряваме процесите си по установяване на възрастта на нашите потребители.

Ангажирани сме да предоставяме изживявания, съобразени с възрастта, и имаме дълъг опит в грижата за безопасността още при проектирането на услугите си, благодарение на партньорството си с експерти в индустрията като Thorn, Tech Coalition, WeProtect Alliance и Internet Watch Foundation.

В момента разширяваме тестването на подобрени технологии за удостоверяване на възрастта към определени държави, като използваме наша вътрешна технология за оценка на възрастта и си сътрудничим с Yoti, доверена компания за дигитална идентичност. Тази технология ще ни помогне да установяваме дали потребителите са на допустимата възраст, за да получат достъп до определено съдържание и функции на Spotify.

Вече ще е необходимо някои потребители да потвърждават възрастта си, като преминават през процес за удостоверяване на възрастта. Например когато потребител се опита да гледа музикален видеоклип, отбелязан като 18+ от притежателя на правата за този видеоклип, Spotify може да покаже съобщение, изискващо от потребителя потвърждение на възрастта. За тази цел потребителят може да използва технология за лицева оценка на възрастта или да удостовери възрастта си чрез личен документ, благодарение на технологията на Yoti, интегрирана в приложението Spotify, създадена с мисъл за поверителността и сигурността.

След като процесът по удостоверяване на възрастта приключи, Yoti ще изтрие всички данни на потребителя. Spotify ще използва резултатите от процеса, за да подобри способността си да предоставя на всички свои потребители изживявания, съобразени с възрастта. Ако даден потребител избере да не завърши проверката за удостоверяване на възрастта, той няма да има достъп до функцията. Ако бъде потвърдено, че даден потребител не е достигнал необходимата възраст за конкретна функция, той също няма да има достъп до тази функция. Ако даден потребител не отговаря на изискванията за минимална възраст за достъп до Spotify в съответната държава, акаунтът ще бъде деактивиран, а след това – изтрит.

Установяването на възрастта в онлайн среда вече няколко десетилетия е сериозно предизвикателство пред технологичните компании. Горди сме, че си партнираме с Yoti, чиито иновации са водещи в индустрията и помагат на компании като нашата да се справят все по‑добре с това предизвикателство.

„Горди сме да работим заедно със Spotify и да създаваме по‑безопасни изживявания, съобразени с възрастта“, споделя Робин Томбс, изпълнителен директор на Yoti. „Феновете на Spotify могат да се насладят на широк спектър от функции и съдържание, като същевременно младежите ще бъдат по‑защитени от риска да се сблъскат с неподходящи изживявания. Вълнуваме се, че работим в тясно сътрудничество с екипа на Spotify върху това иновативно партньорство – да повишаваме доверието и безопасността за потребителите по целия свят.“

Нашата работа и технологии ще продължат да се подобряват и оптимизират с разширяването на мащаба. За да научите повече за подхода на Yoti, посетете уебсайта им тук.