Spotify is daartoe verbind om alle mense, insluitend individue met gestremdhede, op ’n wyse te behandel wat hulle waardigheid en onafhanklikheid respekteer. Ons glo in integrasie en gelyke geleenthede. Ons is daartoe verbind om betyds in die behoeftes van individue met gestremdhede te voorsien en sal daaraan werk om hindernisse vir toeganklikheid waar moontlik te identifiseer en te verwyder. Hierdie toeganklikheidsplan (of die Plan) gee ’n uiteensetting van die stappe wat Spotify neem om hierdie doelwitte te bereik en meer geleenthede vir mense met gestremdhede te skep.
Ons verwelkom terugvoer oor hierdie toeganklikheidsplan of oor toeganklikheid by Spotify in die algemeen. Jy kan terugvoer gee deur die vorm in ons Toeganklikheidsentrum in te vul – wat anonieme indiening moontlik maak.
Hierdie plan en ’n beskrywing van ons terugvoerproses is beskikbaar in ons Toeganklikheidsentrum. Beide die Plan en die beskrywing van die terugvoerproses is beskikbaar in druk-, grootdruk-, braille- en oudioformate. Ons sal binne 15 dae op versoeke reageer.
Spotify se toeganklikheidsplan is ’n verbintenis van 3 jaar om voort te gaan met ons pogings om hindernisse wat mense met gestremdhede raak, uit die weg te ruim. Ons sal dit aanspreek deur aksies soos deelname aan die Disability Equality Index, opdatering van aanstellingsprosesse en riglyne vir kantoortoeganklikheid, verbetering van toeganklikheidsopleiding, bevordering van kliëntedienstoeganklikheid en versterking van beste praktyke vir kommunikasie – onder vele ander aksies wat hieronder uiteengesit word. Hierdie plan is in konsultasie met mense met gestremdhede ontwikkel om te verseker dat dit hulle behoeftes weerspieël.
Hier is ’n paar van die terme wat jy herhaaldelik regdeur die Plan sal sien. As ’n term nie hier gedefinieer word nie, sal ons dit definieer wanneer ons dit die eerste keer noem.
Toeganklike formate: Verwys na druk-, grootdruk-, braille-, oudioformaat of ’n elektroniese formaat wat versoenbaar is met aanpasbare tegnologie wat bedoel is om persone met gestremdhede by te staan.
Hindernis: ’n “Hindernis” beteken enigiets wat die volle en gelyke deelname aan die samelewing van persone met ’n gestremdheid belemmer, insluitend diegene met ’n fisiese, geestelike, intellektuele, kognitiewe, leer-, kommunikasie- of sensoriese gestremdheid of ’n funksionele beperking, en sluit die volgende in:
Gestremdheid: “Gestremdheid” verwys na enige gestremdheid, insluitend ’n fisiese, geestelike, intellektuele, kognitiewe, leer-, kommunikasie- of sensoriese gestremdheid, of ’n funksionele beperking, hetsy permanent, tydelik of episodies van aard, of duidelik of nie, wat, in interaksie met ’n hindernis, ’n persoon se volle en gelyke deelname aan die samelewing belemmer.
WCAG: “WCAG” verwys na die mees onlangse weergawe van die Web Content Accessibility Guidelines wat deur die World Wide Web Consortium gepubliseer is.