Punti di contatto per la legge sui servizi digitali

La legge sui servizi digitali (il Digital Services Act, DSA) regola i servizi digitali che mettono in contatto i consumatori con i contenuti online nell'Unione europea (UE). Uno degli obiettivi del DSA consiste nel creare un ambiente sicuro online, garantendo al contempo la protezione dei diritti fondamentali.

Spotify gestisce una serie di servizi che rientrano nell'ambito di applicazione della legge sui servizi digitali. Le informazioni elencate in questa pagina hanno lo scopo di aiutare gli utenti Spotify, i creator e le autorità dell'UE a comunicare con Spotify, come indicato nella legge sui servizi digitali.

Risorse per gli utenti

Assistenza e servizio clienti

Per informazioni riguardanti i siti web, le applicazioni e i servizi di Spotify, puoi visitare il nostro sito dell'assistenza.

Gli utenti possono inoltre contattare il team di assistenza clienti di Spotify per ricevere supporto in caso di domande di carattere generale.

Segnalare contenuti su Spotify

Spotify desidera offrire agli utenti la migliore esperienza possibile, e le consolidate regole della piattaforma contribuiscono in tal senso descrivendo cosa è consentito e cosa nell'utilizzo dei nostri servizi. Se ritieni che un contenuto violi le regole della piattaforma Spotify, puoi segnalarlo.

Gli utenti Spotify devono inoltre rispettare tutte le leggi e le norme applicabili, nonché i diritti di proprietà intellettuale di terze parti (scopri di più sul nostro approccio nei confronti della proprietà intellettuale). Per comunicare a Spotify che un contenuto viola i tuoi diritti di proprietà intellettuale oppure la legge in generale, compila questo modulo.

Per maggiori informazioni, visita il nostro Centro sulla sicurezza.

Assistenza alle autorità dell'UE

Le autorità giudiziarie o amministrative nazionali pertinenti possono contattarci direttamente ai fini della legge sui servizi digitali:

• Per provvedimenti di azione nei confronti di contenuti illegali o per altre comunicazioni da parte di autorità di regolamentazione, inviaci un'e-mail.
• Per richiedere informazioni su uno o più destinatari specifici dei servizi di Spotify, contattaci.

Le comunicazioni inviate agli indirizzi e-mail sopra indicati possono essere in inglese o in svedese. Non risponderemo alle richieste inviate a tali indirizzi da soggetti diversi dalle autorità degli Stati membri dell'Unione europea, dalla Commissione europea e dallo European Board for Digital Services.

Informazioni sui destinatari attivi mensili nell'UE

Per esaminare le informazioni sui destinatari attivi mensili medi del servizio di Spotify ai sensi della legge sui servizi digitali, visita il sito https://www.spotify.com/se/legal/digital-services-act/.