Noi di Spotify ci impegniamo al massimo per migliorare l'espressione creativa e desideriamo che la nostra community si senta libera di mostrare la propria autenticità. Tuttavia, questo non significa che tutto è lecito.
Le nostre consolidate regole della piattaforma descrivono cosa è consentito e cosa no su Spotify. Diamo priorità alla revisione dei contenuti che hanno un impatto sui minori, che presentano un rischio maggiore di danni offline o che potrebbero essere illegali.
Quando troviamo contenuti che violano le nostre regole della piattaforma o che sono illegali ai sensi delle leggi locali, possiamo intraprendere una serie di azioni, tra cui la rimozione dei contenuti, la limitazione della relativa distribuzione, l'applicazione di etichette di avviso sui contenuti e/o la demonetizzazione degli stessi.
Se ritieni che un contenuto possa violare le nostre regole della piattaforma, segnalalo tramite il nostro modulo di segnalazione sicura. Il proprietario dei contenuti non saprà chi ha effettuato la segnalazione.
Se ritieni che determinati contenuti violino i tuoi diritti di proprietà intellettuale oppure la legge in generale, contattaci. I contenuti segnalati tramite questo modulo (a meno che non vengano segnalati per motivi di proprietà intellettuale) saranno verificati per valutare anche eventuali violazioni delle regole della piattaforma Spotify. Ulteriori informazioni sulla politica di Spotify in materia di violazione della proprietà intellettuale sono disponibili nella nostra informativa sul copyright.
L'uso improprio del processo di segnalazione potrebbe limitare la possibilità di inviare segnalazioni in futuro e ripetute violazioni dei termini di utilizzo di Spotify, comprese le regole della piattaforma Spotify, potrebbero comportare la sospensione o la chiusura dell'account.
Chiunque disponga di un indirizzo e-mail può segnalare contenuti su Spotify, anche se non possiede un account Spotify. Eventuali abusi riscontrati nel nostro processo di segnalazione potrebbero limitare la possibilità di inviare richieste in futuro.
Le possibilità di ricorso contro le decisioni sui contenuti variano in base all'area geografica e continueremo ad ampliare le opzioni in futuro.
Se sei in disaccordo con una decisione adottata in merito ai tuoi contenuti o in risposta alla tua segnalazione, potresti avere la possibilità di presentare un ricorso. A tal fine, segui le istruzioni nella notifica eventualmente ricevuta da Spotify.
Se riscontri informazioni imprecise o problemi relativi alle funzionalità dell'app, puoi segnalarli qui. Se sei un artista, la tua etichetta o il tuo distributore può aiutarti a risolvere i problemi relativi alla tua musica.