Approccio alla verifica dell'età degli utenti

Spotify offre un ascolto personalizzato di musica, podcast e audiolibri agli utenti di tutto il mondo. Tuttavia, sappiamo che non tutti i contenuti o le funzionalità sono adatti a tutti i tipi di pubblico. Per contribuire a esperienze adeguate all'età, continuiamo ad approfondire la conoscenza dell'età degli utenti.

Ci impegniamo a fornire esperienze adatte all'età e ormai da tempo impieghiamo l'approccio "safety by design" (sicurezza fin dalla progettazione), grazie a collaborazioni con esperti del settore come Thorn, Tech Coalition, WeProtect Alliance e Internet Watch Foundation.

Attualmente, stiamo ampliando i test per migliorare la tecnologia di verifica dell'età in mercati selezionati, utilizzando la nostra tecnologia interna di stima dell'età e collaborando con Yoti, un'azienda affidabile di identità digitale. Questa tecnologia ci aiuterà a comprendere se gli utenti hanno l'età idonea per accedere ad alcuni contenuti e funzionalità di Spotify.

Alcuni utenti dovranno ora confermare la propria età completando un processo di verifica. Ad esempio, quando un utente cerca di guardare un video musicale etichettato come 18+ dal relativo titolare dei diritti, Spotify potrebbe richiedergli di confermare la propria età. A tal fine, gli utenti possono utilizzare la tecnologia di stima dell'età del viso o la verifica di un documento di identità tramite la tecnologia di Yoti integrata nell'app Spotify, incentrata sulla privacy e sulla sicurezza.

Al termine del processo di verifica dell'età, Yoti elimina tutti i dati dell'utente. Spotify utilizzerà i risultati del processo per migliorare la sua capacità di fornire a tutti gli utenti un'esperienza adeguata all'età. Se un utente sceglie di non completare il processo di verifica dell'età, non avrà accesso alla funzionalità. Se un utente viene confermato come minorenne per una determinata funzionalità, non avrà accesso alla funzionalità. Se un utente non soddisfa i requisiti di età minima per accedere a Spotify nel proprio mercato, l'account viene disattivato e, infine, eliminato.

Stabilire l'età online è una sfida decennale per le aziende tecnologiche: siamo orgogliosi di collaborare con Yoti, in quanto le sue innovazioni guidano il settore e aiutano le aziende come la nostra ad affrontare questa sfida.

"Siamo orgogliosi di collaborare con Spotify per creare esperienze più sicure e adeguate all'età", ha affermato Robin Tombs, CEO di Yoti. "I fan di Spotify possono accedere e utilizzare un'ampia gamma di funzionalità e contenuti, mentre i giovani saranno più protetti dal rischio di esperienze inappropriate. Siamo entusiasti di lavorare a stretto contatto con il team di Spotify nell'ambito di questa partnership innovativa, che migliora la fiducia e la sicurezza degli utenti di tutto il mondo."

Il nostro lavoro e la nostra tecnologia continueranno a migliorare e perfezionarsi gradualmente. Per scoprire di più sull'approccio di Yoti, consulta il sito web dell'azienda qui.