Informativa sulla privacy di Spotify

Accesso

Informarsi sui dati personali da noi trattati e richiedere l'accesso a essi

Rettifica

Richiedere la modifica o l'aggiornamento dei dati personali in caso di inesattezza o incompletezza

Cancellazione

Richiedere la cancellazione di alcuni dati personali

Limitazione

Richiederci di interrompere temporaneamente o definitivamente il trattamento di tutti o di alcuni dei dati personali

Opposizione

Opporsi al trattamento dei dati personali in qualsiasi momento, per motivi relativi alla propria situazione particolare

Opporsi al trattamento dei dati personali per finalità di marketing diretto

Portabilità dei dati

Richiedere una copia dei propri dati personali in formato elettronico e richiedere che i dati personali siano trasmessi a terzi.

Non essere soggetto a processi decisionali automatizzati

Non essere soggetto a una decisione basata esclusivamente su un processo decisionale automatizzato (decisioni senza coinvolgimento umano), anche in materia di profilazione, qualora la decisione abbia un effetto giuridico sull'utente o comporti un effetto altrettanto significativo

Categoria

Descrizione

Dati dell'utente

Dati personali di cui abbiamo bisogno per creare l'account Spotify e che permettono di utilizzare il Servizio Spotify.

Il tipo di dati raccolti dipende dal tipo di Opzione del Servizio scelta, da come si create il proprio account, dal Paese in cui ci si trova e se si utilizzano servizi di terze parti per accedere. Questi dati possono includere:

• nome profilo
• indirizzo email
• numero telefonico
• data di nascita
• sesso
• indirizzo di recapito
• Paese

Alcuni di questi dati li riceviamo dall'utente, ad esempio dal modulo di iscrizione o dalla pagina dell'account.

Raccogliamo alcuni di questi dati anche dal dispositivo dell'utente, ad esempio il Paese. Per ulteriori informazioni su come si raccolgono i dati sul Paese, vedere "Posizione approssimativa (non precisa) dell'utente".

Dati dell'indirizzo di recapito

Possiamo richiedere l'indirizzo per i seguenti motivi:

• per verificare l'idoneità per un'Opzione del Servizio
• per l'amministrazione fiscale
• per consegnare merci fisiche o regali richiesti dall'utente

In alcuni casi, potremmo utilizzare un'applicazione di mappatura di terze parti (ad esempio Google Maps) per verificare l'indirizzo dell'utente.

Categorie

Descrizione

Dati relativi all'utilizzo

Dati personali raccolti sull'utente nel momento in cui accede e/o utilizza il Servizio Spotify.

Sono disponibili alcuni tipi di informazioni, descritte in dettaglio nelle sezioni seguenti.

Informazioni sull'utilizzo di Spotify

Gli esempi includono:

• Informazioni sull'Opzione del Servizio Spotify.
• Azioni eseguite con il Servizio Spotify (comprensive di data e ora), come:
  • ricerca query
  • cronologia streaming
  • playlist create
  • libreria dell'utente
  • cronologia di navigazione
  • impostazioni account
  • interazioni con altri utenti Spotify
  • utilizzo di servizi, dispositivi e applicazioni di terze parti in connessione con il Servizio Spotify
• deduzioni (in base alla nostra comprensione) sugli interessi e le preferenze dell'utente sulla base del suo utilizzo del Servizio Spotify.
• contenuti pubblicati in qualsiasi parte del Servizio Spotify, come immagini, testo, titoli di playlist, comunicazioni e altri tipi di contenuti.

Dati tecnici

Gli esempi includono:

• informazioni sugli URL
• identificatori online, inclusi i dati dei cookie e gli indirizzi IP.
• Informazioni sui dispositivi utilizzati, ad esempio:
  • ID del dispositivo
  • connessione di rete (ad es. Wi-Fi, 4G, LTE, Bluetooth)
  • provider
  • prestazioni della rete e del dispositivo
  • tipo di browser
  • lingua
  • informazioni che consentono la gestione dei diritti digitali
  • sistema operativo
  • versione dell'applicazione Spotify
• informazioni (ad esempio nome del dispositivo, identificatori del dispositivo, marca e versione) che ci consentono di rilevare e stabilire una connessione con dispositivi e applicazioni di terze parti, ad esempio quelli di seguito elencati:
  • dispositivi sulla rete Wi-Fi (ad esempio altoparlanti) che possono connettersi al Servizio Spotify
  • dispositivi resi disponibili dal sistema operativo durante la connessione tramite Bluetooth, plug-in e installazione
  • applicazioni partner di Spotify per determinare se l'applicazione è installata sul dispositivo

Posizione approssimativa (non precisa) dell'utente

Può essere compresa sulla base di dati tecnici (ad es. indirizzo IP, impostazione della lingua del dispositivo o valuta di pagamento).

Ne abbiamo bisogno per soddisfare i requisiti geografici dei nostri accordi con i proprietari dei contenuti del Servizio Spotify e per fornire contenuti e pubblicità pertinenti per l'utente.

Dati del sensore del dispositivo

Dati dei sensori mobili generati dai movimenti o dall'orientamento (ad es. accelerometro o giroscopio), se necessari per fornire funzionalità del Servizio Spotify che richiedano tali dati.

Categorie

Descrizione

Dati vocali

Se le funzioni vocali sono disponibili nel mercato di riferimento dell'utente e solo laddove quest'ultimo abbia fornito il proprio consenso, raccogliamo dati vocali (clip audio della voce dell'utente).

Ciò ci consente di fornire e migliorare le funzioni vocali di Spotify.

Per ulteriori informazioni, consultare la nostra Informativa sui controlli vocali.

Dati di pagamento e acquisto

Se si effettuano acquisti da Spotify (compresa un'Opzione del Servizio a pagamento) o se si effettua la registrazione per un periodo di prova, avremo bisogno di elaborare i dati del pagamento.

I dati personali esatti raccolti variano a seconda del metodo di pagamento, ma includono informazioni quali:

• nome
• data di nascita
• tipo di carta di credito o di debito, data di scadenza e alcune delle cifre del numero di carta
  Nota: per ragioni di sicurezza, non conserviamo mai il numero completo della carta
• ZIP/codice postale
• numero di cellulare
• dettagli della cronologia di acquisti e pagamenti

dati relativi a concorsi, sondaggi e lotterie

Quando l'utente compila un modulo, risponde a un sondaggio o a un questionario, oppure partecipa a un concorso o a una lotteria, raccogliamo i dati personali forniti.

Categorie di terze parti

Descrizione

Partner di autenticazione

Registrandosi o effettuando l'accesso ai nostri servizi tramite l'utilizzo di un altro servizio, l'utente ci fornirà le sue informazioni, che utilizzeremo per aiutarlo a creare il suo account con noi.

Applicazioni, servizi e dispositivi di terzi connessi all'account Spotify

Se si collega il proprio account Spotify a un'applicazione, a un servizio e/o a dispositivi di terze parti, potremmo raccogliere determinate informazioni da tali dispositivi per rendere possibile l'integrazione.

Tali applicazioni, servizi o dispositivi di terze parti possono includere:

• social media
• dispositivi tra cui:
  • dispositivi audio (ad es. altoparlanti e cuffie)
  • smart watch
  • televisori
  • telefoni cellulari e tablet
  • veicoli (ad es. auto)
  • console di gioco
• servizi o piattaforme come assistenti vocali

Chiederemo l'autorizzazione dell'utente prima di raccogliere le sue informazioni da determinate terze parti.

Partner per servizi tecnici

Collaboriamo con partner di servizi tecnici che ci forniscono alcuni dati, come la mappatura degli indirizzi IP su dati di posizione approssimativi (ad es. città, stato).

In questo modo Spotify può fornire il Servizio, i contenuti e le funzionalità di Spotify.

Partner di pagamento

Se si sceglie di pagare Spotify tramite fattura, potremmo ricevere dati dai nostri partner di pagamento.

Questo ci consente di:

• inviare fatture
• elaborare il pagamento
• fornire all'utente ciò che ha acquistato

Partner pubblicitari e di marketing

Potremmo ottenere dati sull'utente da alcuni partner pubblicitari o di marketing.

Tali dati possono includere:

• id cookie
• id del dispositivo mobile
• indirizzo email
• deduzioni (in base alla nostra comprensione) sugli interessi e le preferenze dell'utente

Questo ci consente di offrire degli annunci pubblicitari e un marketing più pertinenti.

Per fornire il Servizio Spotify personalizzato.

• Esecuzione di un contratto
• Interesse legittimo
• Consenso

• Dati dell'utente
• Dati relativi all'utilizzo
• Dati di pagamento e acquisto
• Dati dell'indirizzo di recapito
• Dati vocali

Per comprendere, diagnosticare, risolvere e correggere i problemi relativi al Servizio Spotify.

• Esecuzione di un contratto
• Interesse legittimo

• Dati dell'utente
• Dati relativi all'utilizzo

Per valutare e sviluppare nuove funzioni, tecnologie e miglioramenti al Servizio Spotify.

• Interesse legittimo
• Consenso

• Dati dell'utente
• Dati relativi all'utilizzo
• Dati vocali

Per scopi di marketing, promozionali e pubblicitari.

• Interesse legittimo
• Consenso

• Dati dell'utente
• Dati relativi all'utilizzo
• Dati relativi a concorsi, sondaggi e lotterie

Per adempiere agli obblighi legali e alle richieste delle autorità preposte all'applicazione della legge.

• Conformità agli obblighi legali
• Interesse legittimo

• Dati dell'utente
• Dati relativi all'utilizzo
• Dati di pagamento e acquisto
• Dati dell'indirizzo di recapito
• Dati vocali
• Dati relativi a concorsi, sondaggi e lotterie

Per:

• adempiere agli obblighi contrattuali con terzi, ad esempio i nostri accordi con i proprietari di contenuti presenti sul Servizio Spotify, e
• intraprendere azioni adeguate comprendenti segnalazioni di violazione della proprietà intellettuale e di contenuti inappropriati.

• Interesse legittimo

• Dati dell'utente
• Dati relativi all'utilizzo
• Dati di pagamento e acquisto

Per far valere, esercitare o difendere un diritto in sede legale.

• Interesse legittimo

• Dati dell'utente
• Dati relativi all'utilizzo
• Dati di pagamento e acquisto
• Dati dell'indirizzo di recapito
• Dati relativi a concorsi, sondaggi e lotterie

Per effettuare pianificazioni, report e previsioni aziendali.

• Interesse legittimo

• Dati dell'utente
• Dati relativi all'utilizzo
• Dati di pagamento e acquisto

Per elaborare il pagamento.

• Esecuzione di un contratto
• Conformità agli obblighi legali

• Dati dell'utente
• Dati di pagamento e acquisto

Per rilevare e prevenire frodi, compresi pagamenti fraudolenti e uso fraudolento del Servizio Spotify.

• Esecuzione di un contratto
• Conformità agli obblighi legali
• Interesse legittimo

• Dati dell'utente
• Dati relativi all'utilizzo
• Dati di pagamento e acquisto
• Dati dell'indirizzo di recapito

Per effettuare ricerche, concorsi, sondaggi e lotterie.

• Esecuzione di un contratto
• Interesse legittimo
• Consenso

• Dati dell'utente
• Dati relativi all'utilizzo
• Dati relativi a concorsi, sondaggi e lotterie

Applicazioni, servizi e dispositivi di terzi connessi all'account Spotify

Per connettere il proprio account Spotify e/o consentire all'utente di utilizzare il Servizio Spotify in connessione con applicazioni, servizi o dispositivi di terze parti.

Esempi di tali applicazioni, servizi e dispositivi di terze parti includono: applicazioni di social media, dispositivi altoparlanti, televisori, piattaforme automobilistiche o assistenti vocali che interagiscono con il servizio Spotify.

È possibile visualizzare e rimuovere molte connessioni di terze parti nella sezione "App" nel proprio account.

Community di assistenza

Per consentire all'utente di utilizzare il servizio della Community di assistenza Spotify.

Quando si effettua la registrazione a un account Spotify nella Community di assistenza Spotify, verrà richiesto di creare un nome utente specifico per il profilo, Tale nome utente sarà mostrato pubblicamente a chiunque utilizzi la Community di assistenza Spotify. Verranno inoltre visualizzate le domande o i commenti pubblicati dall'utente.

Altri utenti Spotify

Per condividere informazioni sull'utilizzo del Servizio Spotify con altri utenti Spotify, inclusi i "follower Spotify" dell'utente.

Ad esempio, nelle impostazioni "Social" è possibile scegliere se condividere gli artisti riprodotti di recente e le playlist sul proprio profilo.

Artisti e case discografiche

Per ricevere notizie o offerte promozionali direttamente da artisti, etichette discografiche o altri partner.

È possibile scegliere di condividere i dati personali (ad esempio, il proprio indirizzo e-mail) a tale scopo. L'utente avrà sempre la possibilità di cambiare idea e revocare il consenso in qualsiasi momento.

Fornitori di servizi

Per consentir loro di fornire i propri servizi a Spotify.

Questi fornitori di servizi possono includere quelli da noi ingaggiati per:

• fornire assistenza clienti
• gestire l'infrastruttura tecnica necessaria per fornire il Servizio Spotify
• contribuire alla protezione e alla messa in sicurezza dei nostri sistemi e servizi (ad es reCAPTCHA di Google)
• aiutare a commercializzare prodotti, servizi, eventi e promozioni di Spotify (e dei nostri partner)

Elaborazione dei pagamenti

Per consentir loro di elaborare i pagamenti e per scopi antifrode.

Partner pubblicitari

Pertanto, i nostri partner pubblicitari possono aiutarci a fornire pubblicità più pertinenti al cliente tramite il Servizio Spotify.

Ad esempio, i nostri partner pubblicitari ci aiutano a favorire l'inserimento di annunci pubblicitari personalizzati:

• Questo è il momento in cui utilizziamo informazioni di terze parti per personalizzare gli annunci in modo che siano più pertinenti per l'utente (principio anche noto come pubblicità basata sugli interessi).
• Un esempio di annuncio su misura è quando un partner pubblicitario dispone di informazioni da cui emerge che all'utente piacciono le auto e che potrebbero quindi consentire di mostrare all'utente annunci sulle auto.
• È possibile controllare la pubblicità personalizzata nelle impostazioni sulla privacy del proprio account nella sezione "Annunci personalizzati".
• Se l'utente ha "ritirato il consenso" agli annunci personalizzati, potrebbe comunque ricevere pubblicità sui servizi supportati dagli annunci (come podcast o l'opzione Servizio gratuito) in base alle informazioni di registrazione fornite dall'utente e a gli annunci basati sui contenuti riprodotti in streaming dall'utente sui nostri Servizi. Ad esempio, se si sta riproducendo in streaming un podcast di cucina, si potrebbe ascoltare un annuncio pubblicitario di un robot da cucina o se si sta riproducendo in streaming una playlist di allenamento, si potrebbe ascoltare un annuncio pubblicitario di abbigliamento sportivo.

Partner di marketing

Per promuovere Spotify con i nostri partner. Condividiamo alcuni dati personali con questi partner laddove ciò sia necessario per:

• consentire all'utente di partecipare alle promozioni Spotify, incluse versioni di prova o altre offerte in bundle
• promuovere Spotify nei media e negli annunci pubblicitari pubblicati su altri servizi online
• aiutare noi e i nostri partner a misurare l'efficacia delle promozioni Spotify

Gli esempi di partner includono:

• partner di marketing o di sponsorizzazione
• siti web e app mobili che ci vendono spazio pubblicitario sui loro servizi
• dispositivi, app e partner mobili che offrono anche promozioni Spotify

I nostri partner possono inoltre combinare i dati personali che condividiamo con loro con altri dati che raccolgono sull'utente (ad es. l'utilizzo dei loro servizi da parte dell'utente). Noi e i nostri partner possiamo utilizzare queste informazioni per presentare all'utente offerte, promozioni o altre attività di marketing che riteniamo siano rilevanti per l'utente.

Condivisione con altri partner

Possiamo condividere i dati personali con i partner per aiutarci a comprendere e migliorare le prestazioni dei nostri prodotti e delle nostre partnership.

È possibile visualizzare e rimuovere molte connessioni di partner nella sezione "App" nel proprio account.

Ricercatori accademici

Per attività quali analisi statistiche e ricerche accademiche, ma solo in formato pseudonimizzato. I dati pseudonimizzati sono dati che vengono identificati da un codice piuttosto che dal nome o da altre informazioni che identificano direttamente l'utente.

Altre società del gruppo Spotify

Dove abbiamo uffici, per svolgere le nostre operazioni commerciali quotidiane e per poter mantenere e fornire il Servizio Spotify all'utente.

Forze dell'ordine e altre autorità

Quando crediamo in buona fede che ciò sia per noi necessario, ad esempio:

• per rispettare un obbligo legale
• per rispondere a un valido procedimento legale (come un mandato di perquisizione, un ordine del tribunale o una citazione in giudizio)
• per un interesse giustificabile nostro o di una terza parte, relativo a:
  • sicurezza nazionale
  • applicazione della legge
  • contenzioso (un caso giudiziario)
  • indagine penale
  • proteggere la sicurezza di qualcuno
  • prevenire la morte o imminenti danni fisici.

Acquirenti della nostra azienda

Dove vendiamo o negoziamo per vendere la nostra attività a un compratore o a un possibile acquirente.

In questa situazione, Spotify continuerà a garantire la riservatezza dei dati personali dell'utente. Daremo comunicazione all'utente prima che i suoi dati personali vengano trasferiti all'acquirente, o prima che inizi a essere applicata una diversa informativa sulla privacy.