Linee guida per genitori o tutori

I servizi come Spotify offrono un'opportunità unica per genitori e figli di esplorare insieme, trovare contenuti educativi e ascoltare musica. Sono certo che molti utenti hanno approfittato di playlist di ninne nanne per far addormentare i propri figli e molti altri si sono divertiti a far loro conoscere quel particolare brano di cui erano innamorati alla loro età. Negli ultimi anni, gli spazi online che i bambini possono utilizzare sono aumentati notevolmente, e può risultare difficile sapere come limitare i contenuti e le funzionalità a cui possono accedere online mentre giocano.

Mi chiamo Alex Holmes e sono membro di diversi comitati consultivi sulla sicurezza a livello globale presso varie importanti società tecnologiche, tra cui Spotify, a cui offro consulenza per l'approccio alla sicurezza e ai rischi online. Sono inoltre vice CEO dell'associazione senza scopo di lucro The Diana Award, nata dalla convinzione della Principessa Diana secondo cui i giovani hanno il potere di cambiare il mondo. Ho fondato il programma di sostegno tra pari Anti-Bullying Ambassadors a 16 anni, dopo essere stato io stesso vittima di bullismo. Lavoro anche presso l'organizzazione benefica della BBC, BBC Children in Need. Come potrai immaginare, sono molto interessato ad affrontare qualsiasi ostacolo alla felicità e al benessere dei bambini.

Nel mondo online, suggerisco sempre ai genitori di collaborare con i propri figli per decidere quale tipo di contenuto e funzionalità è appropriato per loro. Occorre discutere dei tipi di contenuto che possono ascoltare tranquillamente e aiutarli a capire cosa possono fare se i contenuti li turbano o preoccupano. Al fine di aiutare le famiglie e i genitori a prendere queste decisioni, Spotify ha creato una guida, disponibile di seguito, che illustra le funzionalità e gli strumenti più recenti progettati per i bambini, tra cui il controllo genitori per proteggerli da contenuti espliciti e modalità di segnalazione di qualsiasi attenzione o contenuto indesiderato.

Scoprire tutti i diversi servizi che tuo figlio potrebbe usare è complicato, e invito tutti i genitori o tutori ad aiutare i propri figli a comprendere Spotify, il tipo di musica che ascoltano e le modalità con cui interagiscono con gli altri. Potrebbe essere utile anche aiutarli a riflettere sulle loro azioni nei confronti di altri bambini e a prestare attenzione ai titoli delle playlist, ai profili o alle foto e ai caricamenti delle playlist. Incoraggiali a condividere le loro playlist con te, in quanto potrebbe essere un'opportunità di curarle insieme, creare un legame e instaurare un dialogo sano.

La musica e l'audio sono una parte importante del modo in cui i bambini imparano a esprimersi e a comprendere il mondo. Con il giusto supporto, puoi utilizzare strumenti come Spotify per aiutarli ad acquisire maggiori sicurezza, resilienza e curiosità, raggiungendo al contempo un equilibrio tra la loro privacy, libertà e il tuo stile genitoriale. In definitiva, discutere di questi argomenti con i propri figli rappresenta il modo migliore per dimostrare loro che li sostieni nella scoperta del mondo digitale.

Alex Holmes, OBE

Esperto di sicurezza infantile

www.antibullyingpro.com

Il nostro impegno per i giovani ascoltatori

Spotify è un servizio digitale di musica, podcast e audiolibri che offre accesso a milioni di brani e altri contenuti di creator da tutto il mondo. Siamo consapevoli che muoversi nel mondo digitale può rappresentare una sfida per i genitori e che le decisioni relative alle esperienze e ai contenuti adatti alla propria famiglia sono spesso personali. Per contribuire a creare un'esperienza coinvolgente e mirata per i giovani ascoltatori, abbiamo sviluppato una serie di misure importanti, tra cui:

• Attuazione di una politica di tolleranza zero verso i contenuti che sfruttano i bambini e regole della piattaforma Spotify che vietano comportamenti illegali e/o violenti che danneggiano i bambini
• Utilizzo di segnali di machine learning e realizzazione di meccanismi di segnalazione da parte degli utenti per individuare potenziali violazioni delle politiche
• Istituzione di team che esaminino i contenuti e agiscano tempestivamente in caso di violazioni 24 ore su 24
• Reindirizzamento degli utenti potenzialmente vulnerabili a risorse per la salute mentale quando cercano contenuti correlati al suicidio, all'autolesionismo e ai disturbi del comportamento alimentare
• Offerta del controllo genitori per consentire a genitori e tutori legali di creare l'esperienza più appropriata per la propria famiglia
• Ricerca proattiva del feedback degli esperti del nostro Spotify Safety Advisory Council, come Thorn e Diana Award, e dei partner presso Jed Foundation, Tech Coalition e WeProtect Alliance per garantire che i nostri team rimangano aggiornati sulle minacce emergenti e sulle tecniche di mitigazione.

In concomitanza con l'evoluzione del panorama della sicurezza dei bambini, continueremo a perfezionare le norme, gli strumenti e le opzioni. Nel frattempo, continua a leggere per scoprire di più sulle azioni che genitori e tutori legali possono intraprendere per contribuire a creare un'esperienza migliore per i giovani ascoltatori.

L'esperienza dei bambini su Spotify

Come creare un account

Tutti gli utenti devono soddisfare il requisito minimo di età per il Paese associato all'account. Se i bambini hanno un'età inferiore al requisito minimo per utilizzare Spotify o non soddisfano altrimenti i criteri stabiliti dai termini di utilizzo, gli account devono essere chiusi o devono essere account gestiti.

Quando si crea un account, è importante dichiarare correttamente l'età del bambino. Ciò contribuisce a garantire la conformità alle leggi locali e ci aiuta a offrire l'esperienza di prodotto corretta.

Account gestiti

Gli account gestiti offrono un'esperienza musicale creata per consentire ai bambini di navigare in modo indipendente, fornendo al contempo a genitori e tutori legali gli strumenti per guidare e plasmare il loro ambiente di ascolto. Questo account per ascoltatori di età inferiore a 13 anni (o l'equivalente nel mercato locale) consente di scoprire nuovi suoni e iniziare a formare i propri gusti attraverso il nostro ricco catalogo musicale. Per impostazione predefinita, le seguenti funzionalità si applicano a tutti gli account gestiti:

• Solo musica: gli audiolibri e i podcast non sono disponibili negli account gestiti. Inoltre, alcuni brani potrebbero non essere disponibili, ad esempio quelli con testi sessualmente espliciti, in base a quanto definito nel nostro Spotify Safety Advisory Council.
• Interattività limitata: i profili degli account gestiti sono privati e non possono essere ricercati o individuati. Inoltre, non possono cercare o scoprire altri utenti Spotify o partecipare a Jam e Blend.
• Funzionalità soggette a limiti di età: gli account gestiti non possono accedere a funzionalità soggette a limiti di età come Messaggi o video musicali contrassegnati come 18+ dai titolari dei diritti.
• Protezione della ricerca automatica: le ricerche e i suggerimenti per la ricerca di termini comunemente associati a contenuti non appropriati per l'età vengono impediti.
• Pubblicità: gli account gestiti del nostro piano Premium Family offrono musica senza pubblicità. Sebbene gli account gestiti che utilizzano il nostro servizio gratuito abbiano pubblicità, l'esperienza è limitata agli annunci informativi sulle funzionalità di Spotify e non ci sono link per l'acquisto diretto.

I genitori/tutori legali possono inoltre utilizzare i nostri semplici controlli in-app per guidare i giovani ascoltatori. Ogni bambino è diverso e il percorso di ogni famiglia è unico. Ci impegniamo, quindi, a sviluppare continuamente i nostri strumenti per aiutare genitori e tutori a condividere la musica nel modo più adatto a ogni singolo bambino. Attualmente questi strumenti includono:

• Controllo della riproduzione di artisti e brani specifici: i genitori/tutori legali possono disabilitare artisti o tracce specifiche.
• Il filtro dei contenuti espliciti: i genitori/tutori possono disattivare i brani contrassegnati come espliciti dai creator e dai titolari dei diritti. I contenuti espliciti vengono automaticamente disattivati per gli account gestiti, con la possibilità per i genitori/tutori legali di modificarli tramite le proprie Impostazioni.
• Controlli per video e canvas: i genitori/tutori legali possono controllare l'accesso dei giovani ascoltatori a canvas (brevi immagini a ciclo continuo che accompagnano i brani) e ai video su tutte le piattaforme Spotify. I video e le canvas vengono automaticamente disattivati per gli account gestiti, con la possibilità per i genitori/tutori legali di modificarli tramite le proprie Impostazioni.

Informazioni aggiuntive

Spotify Kids

Un'app separata che offre un'esperienza curata e include contenuti potenzialmente più idonei ai bambini più piccoli. Per scoprire di più, clicca qui.

Segnalazione di contenuti vietati

Tutti i contenuti su Spotify devono essere conformi alle leggi locali e alle regole della piattaforma. Tali regole sono state studiate dal nostro team interno di esperti in materia di norme di sicurezza alla luce delle opinioni di esperti di sicurezza globali fidati, tra cui lo Spotify Safety Advisory Council. Disponiamo anche di team attivi giorno e notte in tutto il mondo per contribuire a garantire che i contenuti siano tempestivamente verificati e oggetto di provvedimenti adeguati.

Le nostre politiche e l'approccio all'applicazione delle stesse non sono statici e si modificano in risposta all'evoluzione delle tendenze relative alle violazioni, al panorama normativo globale, alle nuove tipologie di contenuto e al feedback dei nostri partner di fiducia in materia di sicurezza.

Se ti imbatti in contenuti che, a tuo parere, violano le regole della piattaforma Spotify, segnalali tramite questo modulo. Per scoprire di più sulle ulteriori opzioni di segnalazione, visita il Centro sulla privacy e sulla sicurezza.

La privacy su Spotify

Ci impegniamo a proteggere i dati personali degli utenti, compresi i bambini, e abbiamo adottato meccanismi per contribuire a garantire la sicurezza delle informazioni degli utenti. A titolo di esempio, potremmo utilizzare i dati personali per fornire consigli nella tua lingua, suggerire un brano che potrebbe piacerti oppure aiutarti a scoprire il tuo nuovo artista preferito.

Per scoprire di più su come utilizziamo i dati, sui diritti e sulle scelte in materia di privacy e sulle modalità di modifica delle impostazioni, consulta il Centro sulla privacy e sulla sicurezza e leggi l'Informativa sulla privacy. Se sei un genitore o tutore legale di un giovane ascoltatore con un account gestito, consulta anche il nostro Avviso sulla privacy per i genitori e i tutori legali di account gestiti e la nostra Informativa sulla privacy per i giovani ascoltatori.