Spotify दिव्यांग लोगों समेत हर व्यक्ति के साथ ऐसे व्यवहार के लिए प्रतिबद्ध है जिससे उनकी गरिमा और स्वतंत्रता का सम्मान होता हो. हम एकीकरण और समान अवसर में विश्वास करते हैं. हम दिव्यांग लोगों की ज़रूरतों को समय पर पूरा करने के लिए प्रतिबद्ध हैं और जहाँ भी संभव हो, वहाँ ऐक्सेसिबिलिटी से जुड़ी बाधाओं की पहचान करने और उन्हें खत्म करने का काम करेंगे. इस ऐक्सेसिबिलिटी प्लान (या प्लान) में उन कदमों के बारे में बताया गया है, जो Spotify इन उद्देश्यों को पूरा करने और दिव्यांग लोगों के लिए और अवसर तैयार करने के लिए उठा रहा है.
हम इस ऐक्सेसिबिलिटी प्लान पर या समग्र तौर पर Spotify पर ऐक्सेसिबिलिटी के बारे में फ़ीडबैक का स्वागत करते हैं. आप हमारे ऐक्सेसिबिलिटी सेंटर में फ़ॉर्म को भरकर अपना फ़ीडबैक शेयर कर सकते हैं—इसमें आपकी पहचान ज़ाहिर नहीं होती.
यह प्लान और हमारे फ़ीडबैक प्रोसेस की जानकारी हमारे ऐक्सेसिबिलिटी सेंटर पर उपलब्ध है. प्लान और फ़ीडबैक प्रोसेस, दोनों की जानकारी प्रिंट, बड़े प्रिंट, ब्रेल लिपि और ऑडियो फ़ॉर्मैट में उपलब्ध हैं. हम 15 दिनों के अंदर अनुरोधों का जवाब देंगे.
Spotify का ऐक्सेसिबिलिटी प्लान, दिव्यांग लोगों के प्रति 3-साल की हमारी प्रतिबद्धता है कि हम उन्हें प्रभावित करने वाली बाधाओं को दूर करने की हमारी कोशिशें जारी रखेंगे. ऐसा करने के लिए हम कई कार्रवाइयाँ करेंगे, जिसमें 'डिसैबिलिटी इक्वैलिटी इंडेक्स' में हिस्सा लेने, भर्ती करने के अपने प्रोसेस और ऑफ़िस ऐक्सेसिबिलिटी से जुड़े दिशा-निर्देशों को अपडेट करने, ऐक्सेसिबिलिटी ट्रेनिंग को बेहतर बनाने, ग्राहक सेवा की ऐक्सेसिबिलिटी को बेहतर बनाने और कम्युनिकेशन के सबसे अच्छे तरीकों को अपनाने जैसी कार्रवाइयाँ शामिल हैं—इसके अलावा कई अन्य कार्रवाइयाँ भी हैं, जिनके बारे में नीचे बताया गया है. इस प्लान को दिव्यांग लोगों के साथ विचार-विमर्श करके तैयार किया गया था, ताकि यह पक्का किया जा सके कि यह उनकी ज़रूरतों को पूरा करता है.
ये कुछ ऐसे शब्द हैं जो आपको पूरे प्लान में बार-बार दिखेंगे. अगर किसी शब्द के बारे में यहाँ नहीं बताया गया है, तो हम पहली बार उसका ज़िक्र आने पर उसके बारे में बताएँगे.
ऐक्सेस करने योग्य फ़ॉर्मैट: इसका मतलब प्रिंट, बड़े प्रिंट, ब्रेल, ऑडियो फ़ॉर्मैट या ऐसे इलेक्ट्रॉनिक फ़ॉर्मैट से है जो अनुकूल तकनीक के साथ काम करता हो और जिसे दिव्यांग लोगों की सहायता करने के मकसद से बनाया गया हो.
बाधा: "बाधा" का मतलब ऐसी किसी भी चीज़ से है जो दिव्यांग लोगों की समाज में पूरी और समान भागीदारी में बाधा डालती है. इसमें शारीरिक, मानसिक, बौद्धिक समस्या, महसूस करने, सीखने, कम्युनिकेशन या इंद्रियों के ठीक से काम न करने से जुड़ी समस्या या काम करने की सीमित क्षमता जैसी बाधाएँ शामिल हैं. बाधाएँ इस तरह की हो सकती हैं:
दिव्यांगता: "दिव्यांगता" का मतलब ऐसी किसी भी समस्या से है जो शारीरिक, मानसिक, बौद्धिक, महसूस करने, सीखने, कम्युनिकेशन या इंद्रियों के ठीक से काम न करने या काम करने की सीमित क्षमता से जुड़ी है, चाहे वह स्थायी, अस्थायी या कभी-कभी होने वाली समस्या हो, जिसका स्पष्ट पता चलता हो या न चलता हो, जो किसी व्यक्ति की समाज में पूरी और समान भागीदारी को बाधित करता हो.
WCAG: "WCAG" वर्ल्ड वाइड वेब कंसोर्टियम द्वारा पब्लिश किए गए वेब कॉन्टेंट ऐक्सेसिबिलिटी गाइडलाइंस का सबसे नया वर्शन है.