Ve Spotify pilně pracujeme na pozvednutí možností kreativního vyjádření a přejeme si, aby každý z naší komunity mohl bezpečně prezentovat svoje autentické já, to ale neznamená, že je možné všechno.
Naše dlouhodobě platná pravidla platformy Spotify určují, co je a co není ve Spotify povoleno. Přednostně kontrolujeme obsah, který by mohl mít dopad na nezletilé, představuje větší riziko vzniku reálné škody nebo by mohl být nelegální.
Když narazíme na obsah, který porušuje naše pravidla platformy nebo je podle místních zákonů nelegální, můžeme přijmout řadu různých opatření. Patří mezi ně odebrání obsahu, omezení distribuce, připojení štítků s upozorněním týkajícím se obsahu nebo zrušení možnosti monetizace.
Pokud máš pocit, že by některý obsah mohl porušovat naše pravidla platformy, nahlas ho prosím prostřednictvím našeho zabezpečeného nahlašovacího formuláře. Vlastník obsahu se nedozví, kdo obsah nahlásil.
Pokud chceš nahlásit obsah, který podle tvého názoru porušuje tvoje práva k duševnímu vlastnictví nebo jiným způsobem překračuje zákon, kontaktuj nás. Pokud nejde o nahlášení týkající se duševního vlastnictví, bude obsah nahlášený prostřednictvím tohoto formuláře rovněž přezkoumán z hlediska porušení pravidel platformy Spotify. Další informace o tom, jak společnost Spotify postupuje v případě porušování práv k duševnímu vlastnictví, najdeš v našich zásadách ochrany autorských práv.
Zneužití nahlašování může mít pro tebe za následek omezení možnosti odesílat žádosti v budoucnu a opakovaná porušení podmínek služby Spotify, včetně našich pravidel platformy, mohou vést k pozastavení nebo zrušení tvého účtu.
Obsah ve Spotify může nahlásit každý, kdo má e-mailovou adresu, i když nevlastní účet Spotify. Upozorňujeme, že zneužití našeho postupu nahlašování může mít pro tebe za následek omezení možnosti odesílat žádosti v budoucnu.
Možnosti odvolání proti rozhodnutím o obsahu se liší podle lokality a v budoucnu se chystáme tyto možnosti dále rozšiřovat.
Pokud nesouhlasíš s vymahatelným rozhodnutím přijatým o tvém obsahu nebo v reakci na tvoje hlášení, můžeš podat odvolání. V takovém případě postupuj podle pokynů v oznámení, které ti možná od Spotify přišlo.
Pokud narazíš na nepřesné informace nebo problémy s funkčností aplikace, můžeš je nahlásit tady. Jestli jsi umělec, může ti problémy s tvojí hudbou pomoct vyřešit tvoje vydavatelství nebo distributor.