Pokyny pro rodiče a pěstouny

Služby jako Spotify poskytují rodičům a dětem jedinečnou příležitost ke společnému objevování, nacházení vzdělávacího obsahu a poslechu hudby. Je mi jasné, že řada z vás využila playlisty s ukolébavkami k uspávání dětí, spousta dalších je s potěšením seznámila s konkrétní písničkou, kterou milovali, když byli v jejich věku. Rozsah online prostorů, které děti můžou využívat, v posledních letech výrazně narostl a vyznat se v tom, jak nejlépe regulovat obsah a funkce, ke kterým se děti při hraní můžou dostat online, může být náročné.

Jmenuji se Alex Holmes a jsem členem globálních poradních výborů pro bezpečnost řady předních technologických společností, včetně Spotify, kde pomáhám s řešením bezpečnostních a online hrozeb. Jsem také zástupcem generálního ředitele neziskové organizace The Diana Award, která představuje odkaz princezny Diany a její víry, že mladí lidé mají sílu změnit svět. V 16 letech jsem založil program vzájemné podpory proti šikaně Anti-Bullying Ambassadors poté, co jsem sám byl obětí šikany. Také pracuji pro charitativní organizaci BBC, BBC Children in Need. Jak si lze snadno představit, eminentně mě zajímá řešení všeho, co brání dětem ve štěstí a spokojenosti.

V online světě vždy radím rodičům, aby na rozhodování o tom, jaký typ obsahu a funkcí jsou pro děti vhodné, se svými dětmi spolupracovali. Prober s dětmi, jaké typy obsahu můžou poslouchat, a pomoz jim pochopit, co dělat, když je obsah zneklidní nebo vystraší. V rámci snahy rodičům a rodinám při tomto rozhodování pomoct vypracovala společnost Spotify níže uvedeného průvodce, který popisuje nejnovější nástroje a funkce navržené pro děti, včetně rodičovské kontroly, kterou můžou rodiče použít k ochraně dětí před explicitním obsahem, a způsobů, jak případný nežádoucí obsah nebo pozornost nahlásit.

Orientovat se ve všech možných službách, které může tvoje dítě využívat, je těžké a každého rodiče či pěstouna vyzývám k tomu, aby se společně s dětmi snažili poznat Spotify, hudbu, jakou děti poslouchají, a způsoby, jak komunikují s ostatními. Může být také užitečné jim pomoct se zamyslet nad jejich chováním vůči ostatním dětem a nad tím, že by měli věnovat pozornost názvům playlistů, profilům či fotografiím a obsahům playlistů. Povzbuď je, aby se s tebou podělili o svoje playlisty, protože to může být příležitost navázat kontakt a vést užitečný rozhovor.

Hudba a zvuk jsou důležité součásti toho, jak se děti učí se vyjadřovat a chápat svět. S tou správnou podporou je můžeš pomocí nástrojů jako Spotify vést k většímu sebevědomí, odolnosti a zvídavosti při vyváženém poměru jejich soukromí, svobody a tvého vlastního způsobu výchovy. Mluvit s dětmi o těchto záležitostech je koneckonců nejlepší způsob, jak jim ukázat, že jim při jejich poznávání digitálního světa chceš pomáhat.

Alex Holmes, OBE

Expert na bezpečnost dětí

www.antibullyingpro.com

Náš závazek vůči malým posluchačům

Spotify je digitální služba pro streamování hudby, podcastů a audioknih, která poskytuje přístup k milionům skladeb a dalšímu obsahu od tvůrců z celého světa. Chápeme, že vyznat se v digitálním světě může být pro rodiče náročné a že rozhodování týkající se obsahu a prostředí, která jsou pro rodinu správná, je často individuální. Abychom pomohli vytvořit pro malé posluchače prostředí, které bude poutavé a navržené s ohledem na ně, vypracovali jsme sadu důležitých opatření. Patří sem:

• Zavedení nulové tolerance obsahu, který vykořisťuje děti, a pravidla platformy Spotify, která zakazují ilegální nebo hrubé chování škodící dětem
• využití signálů strojového učení a zavedení mechanismů nahlašování uživatelem k odhalování potenciálních porušení zásad nebo zákona
• nepřetržitá služba týmů pro kontrolu a rychlé řešení obsahu porušujícího pravidla
• propojení zdrojů týkajících se duševního zdraví pro potenciálně zranitelné uživatele, kteří vyhledávají obsah související se sebevraždami, sebepoškozováním nebo poruchami příjmu potravy
• poskytování rodičovské kontroly, aby rodiče a zákonní zástupci mohli pro svoji rodinu vytvořit to nejvhodnější prostředí
• proaktivní vyhledávání zpětné vazby od odborníků v našem Spotify Safety Advisory Council, jako jsou například představitelé organizací Thorn nebo Diana Award, a partnerů v Jed Foundation, Tech Coalition a WeProtect Alliance k zajištění informovanosti našich týmů, pokud jde o rostoucí hrozby a techniky jejich zmírňování

S rozvojem systému bezpečnosti dětí budeme naše zásady, nástroje a funkce dále ladit. Mezitím čti dál, a dozvíš se podrobnosti o tom, jak nám můžeš jako rodič nebo zákonný zástupce pomoct vytvořit lepší prostředí pro malé posluchače.

Prostředí Spotify pro tvoje dítě

Vytvoření účtu

Všichni uživatelé musí splňovat požadavky na minimální věk platné v zemi, kde mají účet. Pokud je tvému dítěti méně, než je požadovaný minimální věk pro používání Spotify, nebo jiným způsobem nesplňuje požadavky našich podmínek použití, jeho účet se bude muset zavřít nebo být spravovaný.

Při vytváření účtu je nutné uvést věk dítěte přesně. Umožní to zajistit dodržení souladu s místními zákony a nám to pomůže poskytnout správné prostředí produktu.

Spravované účty

Spravované účty nabízejí hudební prostředí navržené tak, aby ho děti mohly prozkoumávat samostatně a aby zároveň poskytovalo rodičům a zákonným zástupcům nástroje, kterými můžou řídit a formovat jejich posluchačské prostředí. Tento účet pro posluchače mladší 13 let (nebo místního ekvivalentu) jim umožňuje objevovat nové hudební styly a prostřednictvím našeho bohatého katalogu hudby si začít utvářet vlastní vkus. Následující funkce se ve výchozím nastavení vztahují na všechny spravované účty:

• Pouze hudba: Audioknihy a podcasty nejsou ve spravovaných účtech k dispozici. Navíc nemusí být k dispozici některé skladby, například skladby se sexuálně explicitními texty, což vychází z přístupu zformulovaného naším poradním sborem pro bezpečnost Spotify Safety Advisory Council.
• Omezená interaktivita: Profily spravovaných účtů jsou soukromé a nelze je prohledávat ani zjistit. Nemůžou také vyhledávat nebo zjišťovat další uživatele Spotify ani se účastnit relací Jam a podílet se na Společných mixech.
• Funkce s věkovým omezením: Spravované účty nemají přístup k funkcím s věkovým omezením, jako jsou Zprávy nebo videoklipy, které držitelé práv označili jako 18+.
• Ochrana proti automatickému vyhledávání: Vyhledávání a návrhy hledání výrazů běžně spojovaných s obsahem nevhodným pro daný věk jsou blokovány.
• Reklama: Spravované účty v předplatném Premium Family umožňují poslech hudby bez reklam. I když spravované účty v naší bezplatné službě reklamu obsahují, je omezena na informační reklamy o funkcích Spotify a neexistují zde žádné přímé odkazy pro nákup.

Rodiče a zákonní zástupci můžou navíc pomocí našich ovládacích prvků přímo v aplikaci řídit, k čemu budou mít malí posluchači přístup. Každé dítě je jiné a cesta každé rodiny je jedinečná, takže jsme odhodláni vyvíjet naše nástroje dál a pomáhat rodičům a zákonným zástupcům sdílet hudbu způsobem, který jim vyhovuje. Mezi tyhle nástroje momentálně patří:

• Ovládání přehrávání konkrétních umělců a skladeb: Rodiče a zákonní zástupci můžou zakázat konkrétní umělce nebo nahrávky.
• Filtr proti explicitnímu obsahu: Rodiče a zákonní zástupci můžou vypnout skladby, které tvůrci a držitelé práv označí jako explicitní. Obsah s explicitními výrazy je u spravovaných účtů blokován automaticky a rodiče nebo zákonní zástupci to mají možnost změnit v nastavení.
• Ovládací prvky pro videa a Canvas: Rodiče a zákonní zástupci můžou ovládat přístup malých posluchačů ke Canvasům (krátkým videosmyčkám doprovázejícím skladby) a videím na všech platformách Spotify. Videa a Canvasy jsou u spravovaných účtů automaticky vypnuté a rodiče nebo zákonní zástupci to mají možnost změnit v nastavení.

Další informace

Spotify Kids

Samostatná aplikace, nabízející kontrolované prostředí a zahrnující obsah, který se může líbit spíše menším dětem. Víc se dozvíš po kliknutí sem.

Hlášení obsahu, který porušuje pravidla

Veškerý obsah ve Spotify musí být v souladu s místními zákony a našimi pravidly platformy. Tato pravidla byla vypracována naším interním týmem odborníků na bezpečnostní zásady s využitím zpětné vazby od důvěryhodných globálních bezpečnostních expertů, včetně našeho Spotify Safety Advisory Council. Máme také celosvětové týmy v nonstop provozu, které pomůžou zajistit, aby byl obsah okamžitě přezkoumán a případně byla přijata správná opatření.

Naše zásady a přístup k vymáhání nejsou statické a vyvíjejí se v reakci na změny trendů rizik zneužívání, globální právní rámec, nové typy obsahu a zpětnou vazbu od našich důvěryhodných partnerů v oblasti bezpečnosti.

Pokud narazíš na obsah, který by podle tebe mohl porušovat naše pravidla platformy, nahlas ho prosím prostřednictvím tohoto formuláře. O dalších možnostech nahlašování se dozvíš v našem centru zabezpečení a soukromí.

Soukromí ve Spotify

Jsme odhodláni chránit osobní údaje našich uživatelů, včetně dětí, a zavedli jsme mechanismy, které pomůžou udržet informace uživatelů v bezpečí. Některé způsoby použití osobních údajů zahrnují poskytování doporučení v tvém jazyce, navržení skladby, o které si myslíme, že by se ti mohla líbit, nebo pomoc s objevením tvého nového oblíbeného umělce.

Jestli chceš vědět víc o tom, jak tvoje data používáme, o svých právech týkajících se soukromí, o možnostech volby a o tom, jak upravit svoje nastavení, podívej se na naše centrum zabezpečení a soukromí a přečti si zásady ochrany osobních údajů. Pokud jsi rodič nebo zákonný zástupce malého posluchače se spravovaným účtem, přečti si také naše Poučení o ochraně osobních údajů pro rodiče a zákonné zástupce u spravovaných účtů a naše zásady ochrany osobních údajů malého posluchače.