"আমাদের ছাড়া আমাদের সম্পর্কে কিছুই নয়" হল প্রতিবন্ধী অধিকার আন্দোলনের একটি মৌলিক বিশ্বাস, যা বিশেষভাবে সক্ষম ব্যক্তিদের পক্ষে যেকোনও কাজ এবং উদ্ভাবনে তাদের পূর্ণ অংশগ্রহণের প্রয়োজনীয়তা বর্ণনা করে। আমরা এই মডেল অনুসারে যেভাবে জীবনযাপন করি তার মধ্যে একটি হল Fable-এর সাথে আমাদের অংশীদারিত্ব, যা বিশেষভাবে সক্ষম ব্যক্তিদের দ্বারা চালিত অ্যাক্সেসবিলিটির একটি প্ল্যাটফর্ম। এই প্ল্যানের প্রতিটি পর্যায়ে আমাদের অভ্যন্তরীণ সম্প্রদায় #able, বিশেষভাবে সক্ষম এবং নিউরোডাইভারজেন্ট কর্মচারীদের একটি গ্রুপের সাথে Fable-এর টিমের সাথে পরামর্শ করা হয়েছিল।
Fable-এর সহায়তায়, Spotify 100 জনেরও বেশি বিশেষভাবে সক্ষম ব্যক্তির অ্যাক্সেসিবিলিটি সম্পর্কিত প্রয়োজনীয়তা এবং পছন্দ সম্পর্কে সমীক্ষা করেছে। প্রতিক্রিয়াগুলির মধ্যে এমন লোকদের দৃষ্টিভঙ্গি অন্তর্ভুক্ত ছিল যারা দৃষ্টি, শ্রবণ, জ্ঞান, কথা এবং/অথবা গতিশীলতার জন্য সহায়তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। সমীক্ষায় কাস্টমার সাপোর্ট, যোগাযোগ, নিয়োগ, বাস্তবিক জায়গা, ডিজিটাল প্রোডাক্ট এবং বাসস্থানের মতো বিভিন্ন বিষয় অন্তর্ভুক্ত ছিল। এছাড়াও Fable, একই বিষয়ে গভীরভাবে জানার জন্য অ্যাক্সেসবিলিটির বিভিন্ন প্রয়োজনীয়তা রয়েছে এমন চারজনের সাথে অনলাইনে একটি গ্রুপ সেশনও পরিচালনা করেছিল। এই ইনসাইট Spotify-এর অ্যাক্সেসিবিলিটি প্ল্যানের উন্নয়নের জন্য ব্যবহার করা হয়েছিল।
প্ল্যানের খসড়া তৈরি হওয়ার পর, আরও পাঁচজন বিশেষভাবে সক্ষম অংশগ্রহণকারীর সমন্বয়ে একটি অতিরিক্ত ফোকাস গ্রুপ খসড়াটি পর্যালোচনা করেন এবং এই বিষয়ে মতামত দেন। প্ল্যানের বিকাশে বিশেষভাবে সক্ষম ব্যক্তিদের জড়িত করার এই পুনরাবৃত্তিমূলক পদ্ধতিটি উন্নতির ক্ষেত্রগুলি আবিষ্কার করতে এবং পরবর্তী তিন বছরে Spotify-এর অ্যাক্সেসিবিলিটি প্রচেষ্টার দিকে আস্থা তৈরি করতে সহায়তা করেছে।
আমাদের পরামর্শ কীভাবে এই প্ল্যানটির বিকাশের দিকে পরিচালিত করেছিল তার একটি উদাহরণ হিসাবে, উত্তরদাতারা বলেছিলেন যে, যে ব্যক্তি কাস্টমার সাপোর্টের পরামর্শে সাড়া দিয়েছিল তাকে সহায়তা এবং অ্যাক্সেসবিলিটির প্রযুক্তির সাথে পরিচিত হওয়া উচিত। এই ফিডব্যাকের পরিপ্রেক্ষিতে, এই প্ল্যানের তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি (ICT)" বিভাগে, Spotify বিশেষভাবে সক্ষম ব্যক্তিদের সহায়তা করার জন্য উন্নত জ্ঞান, দক্ষতা এবং টুল সহ আমাদের বিদ্যমান দলকে সম্প্রসারিত করার প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।