ศูนย์การเข้าถึงพิเศษ

เชื่อมโยงความคิดสร้างสรรค์ การเข้าถึง และแรงบันดาลใจสำหรับทุกคน

กระบวนการให้ข้อเสนอแนะ

ทุกคนสามารถให้ข้อเสนอแนะผ่านช่องทางต่อไปนี้

  • แบบฟอร์มข้อเสนอแนะเกี่ยวกับการเข้าถึง: ศูนย์การเข้าถึง
  • ฝ่ายบริการลูกค้า: ไปที่เว็บไซต์สนับสนุนของเรา เพื่อสอบถามข้อมูลทั่วไปหรือปัญหาทางเทคนิค
  • Be My Eyes (BME): Spotify ร่วมมือกับ Be My Eyes เพื่อช่วยเหลือผู้พิการทางสายตาและผู้ที่มีความบกพร่องด้านการมองเห็นผ่านวิดีโอคอลสดเพื่อช่วยเหลือด้านการมองเห็น

รายละเอียดกระบวนการ

ทุกคนมีตัวเลือกในการให้ข้อเสนอแนะแบบไม่ระบุตัวตน หรือส่งข้อมูลติดต่อเพื่อให้ Spotify ติดตามและให้ข้อมูลอัปเดตได้

เมื่อได้รับข้อเสนอแนะเกี่ยวกับการเข้าถึง Spotify ขอให้คำมั่นว่าจะดำเนินการดังนี้

  1. รับทราบว่าได้รับข้อเสนอแนะทันที
  2. ตรวจสอบและพิจารณาข้อเสนอแนะเป็นการภายใน
  3. ดำเนินการตามความเหมาะสม หรือให้คำชี้แจงหากไม่สามารถทำการเปลี่ยนแปลงในทันทีได้
  4. ให้ข้อมูลอัปเดตแก่ผู้ที่ส่งข้อเสนอแนะ หากมีการให้ข้อมูลติดต่อ

การรับรองความเป็นส่วนตัว

Spotify รับรองว่าข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณให้ไว้ผ่านช่องทางรับข้อเสนอแนะจะได้รับการจัดการตามแนวทางมาตรฐานการรักษาความลับของข้อมูล นโยบายการเก็บรักษา และนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา ข้อมูลที่ส่งมาจะใช้เพื่อตรวจสอบข้อเสนอแนะของคุณ สื่อสารกับคุณ (หากมีการร้องขอ) และปรับปรุงการเข้าถึงเท่านั้น สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา