ความเป็นส่วนตัวของคุณเป็นสิ่งสำคัญ เมื่อวันที่ 8 มิถุนายน 2022 เราได้อัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวเพื่อปรับปรุงความชัดเจนและสอดคล้องกับคุณสมบัติใหม่ที่น่าตื่นตาตื่นใจบางรายการ

นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Spotify

มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 8 มิถุนายน 2022

1 เกี่ยวกับนโยบายนี้

2 สิทธิ์และการควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ.

3 ข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับคุณที่เราเก็บรวบรวม

4 วัตถุประสงค์ของเราในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

5 การแชร์ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

6 การเก็บรักษาข้อมูล

7 การถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังประเทศอื่นๆ

8 การรักษาความปลอดภัยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

9 เด็กๆ

10 การเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นกับนโยบายนี้

11 วิธีติดต่อเรา

1. เกี่ยวกับนโยบายนี้

นโยบายนี้อธิบายวิธีที่เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่ Spotify AB

โดยมีผลกับการใช้งานต่อไปนี้

• บริการสตรีมมิงของ Spotify ทั้งหมดในฐานะผู้ใช้ ตัวอย่างเช่น
  • การใช้ Spotify ของคุณในทุกอุปกรณ์
  • การปรับแต่งประสบการณ์ผู้ใช้ให้เหมาะกับคุณ
  • โครงสร้างพื้นฐานที่จำเป็นต่อการให้บริการของเรา
  • การเชื่อมต่อบัญชี Spotify ของคุณกับแอปพลิเคชันอื่น
  • ตัวเลือกการสตรีมทั้งแบบฟรีและจ่ายเงินของเรา (แต่ละตัวเลือกจะเรียกว่า "ตัวเลือกบริการ")
• บริการ Spotify อื่นๆ ที่มีลิงก์ไปยังนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ ซึ่งรวมถึงเว็บไซต์ การบริการลูกค้า และเว็บไซต์ชุมชนของ Spotify

จากนี้ไป เราจะเรียกสิ่งเหล่านี้รวมกันว่า "บริการ Spotify"

เราอาจพัฒนาบริการใหม่หรือเสนอบริการเพิ่มเติมเป็นครั้งคราว ซึ่งทั้งหมดจะอยู่ภายใต้นโยบายนี้เช่นกัน เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่นเมื่อเราเปิดตัวบริการเหล่านั้น

นโยบายนี้ ไม่ใช่...

• ข้อกำหนดการใช้งานของ Spotify ซึ่งเป็นเอกสารแยกต่างหาก ซึ่งข้อกำหนดการใช้งานจะสรุปสัญญาทางกฎหมายระหว่างคุณและ Spotify สำหรับการใช้บริการ Spotify นอกจากนี้ยังอธิบายถึงกฎของ Spotify และสิทธิ์ผู้ใช้ของคุณ
• เกี่ยวกับการใช้บริการ Spotify อื่นๆ ซึ่งมีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเอง โดยบริการ Spotify อื่นๆ ได้แก่ Anchor, Soundtrap, Megaphone และแอป Spotify Live

แหล่งข้อมูลและการตั้งค่าอื่นๆ

ข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอยู่ในนโยบายนี้ อย่างไรก็ตาม คุณอาจต้องการดูแหล่งข้อมูลและการควบคุมความเป็นส่วนตัวอื่นๆ ของเรา ได้แก่

• ศูนย์ความเป็นส่วนตัว: ศูนย์กลางที่ใช้งานง่ายพร้อมสรุปหัวข้อสำคัญ
• การตั้งค่าความเป็นส่วนตัว: ควบคุมการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลบางส่วน รวมถึงโฆษณาที่ปรับแต่ง
• การตั้งค่าการแจ้งเตือน: ตั้งค่าการสื่อสารทางการตลาดที่คุณได้รับจาก Spotify
• การตั้งค่า (พบได้ใน Spotify เวอร์ชันเดสก์ท็อปและมือถือ): ควบคุมบางส่วนของบริการ Spotify เช่น "โซเชียล" หรือ "เนื้อหาโจ่งแจ้ง" ในการตั้งค่า "โซเชียล" คุณสามารถดำเนินการดังต่อไปนี้ได้
  • เริ่มต้นเซสชันส่วนตัว
  • เลือกว่าจะแชร์สิ่งที่คุณฟังบน Spotify กับผู้ติดตามของคุณหรือไม่
  • เลือกว่าจะแสดงศิลปินที่เล่นล่าสุดบนโปรไฟล์สาธารณะของคุณหรือไม่

ในการตั้งค่า "เนื้อหาโจ่งแจ้ง" คุณสามารถควบคุมได้ว่าจะให้เล่นเนื้อหาโจ่งแจ้งบนบัญชี Spotify ของคุณหรือไม่

• นโยบายคุกกี้: ข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่เราใช้คุกกี้และวิธีจัดการการตั้งค่าคุกกี้ของคุณ คุกกี้คือไฟล์ที่บันทึกไว้ในโทรศัพท์ แท็บเล็ต หรือคอมพิวเตอร์ของคุณ เมื่อคุณเข้าชมเว็บไซต์

กลับสู่ด้านบน ↑

2. สิทธิ์และการควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

กฎหมายความเป็นส่วนตัว รวมถึงกฎระเบียบให้ความคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้บริโภค ("GDPR") ให้บุคคลมีสิทธิ์เหนือข้อมูลส่วนบุคคลของตน

บางสิทธิ์จะมีผลเฉพาะเมื่อ Spotify ใช้ "พื้นฐานทางกฎหมาย" บางข้อในการประมวลผลข้อมูลของคุณ เราอธิบายพื้นฐานทางกฎหมายแต่ละข้อและเมื่อใดที่ Spotify ใช้ไว้ในส่วนที่ 4 "วัตถุประสงค์ของเราในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ"

ตารางด้านล่างจะอธิบายสิ่งต่อไปนี้

• สิทธิ์ของคุณ
• สถานการณ์ที่มีการใช้สิทธิ์เหล่านั้น (เช่น พื้นฐานทางกฎหมายที่จำเป็น)
• วิธีการใช้สิทธิ์

	คุณมีสิทธิ์ที่จะ...	วิธีการ
รับทราบ	รับทราบถึงข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับคุณที่เราประมวลผลและวิธีที่เราประมวลผล	เราจะแจ้งคุณโดย ผ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ ผ่านข้อมูลที่มอบให้คุณเมื่อคุณใช้บริการ Spotify ตอบคำถามและคำขอเฉพาะของคุณเมื่อคุณติดต่อเรา
การเข้าถึง	ขอการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับคุณที่เราประมวลผล	หากต้องการขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจาก Spotify ให้ดำเนินการดังนี้ ไปที่การตั้งค่าความเป็นส่วนตัวบัญชีของคุณ ซึ่งคุณสามารถดาวน์โหลดข้อมูลส่วนบุคคลของคุณส่วนใหญ่ได้โดยอัตโนมัติและดูวิธีขอข้อมูลเพิ่มเติม หรือ ติดต่อเราเพื่อรับข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับคุณที่เรามีในคราวเดียว โดยไม่ต้องใช้เครื่องมือดาวน์โหลดอัตโนมัติก่อน เมื่อคุณดาวน์โหลดข้อมูลของคุณ คุณจะได้รับข้อมูลเกี่ยวกับข้อมูลของคุณที่ Spotify ต้องมอบให้ภายใต้มาตรา 15 ของ GDPR หากคุณต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ โปรดติดต่อเรา
การแก้ไข	ร้องขอให้เราแก้ไขหรืออัปเดตข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในกรณีที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์	คุณสามารถแก้ไขข้อมูลผู้ใช้ของคุณได้ที่ส่วน "แก้ไขโปรไฟล์" ในบัญชีของคุณหรือติดต่อเรา
การลบ	ร้องขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลบางส่วนของคุณ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลดังนี้ ข้อมูลที่เราไม่จำเป็นต้องใช้ตามวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวมไว้อีกต่อไป ข้อมูลที่เราประมวลผลตามพื้นฐานทางกฎหมายของการยินยอม และคุณเพิกถอนความยินยอมของคุณ เมื่อคุณคัดค้าน (ดูที่ส่วน "การคัดค้าน" ด้านล่าง) และ คุณทำการคัดค้านโดยชอบธรรม หรือ คุณคัดค้านการตลาดทางตรง มีบางสถานการณ์ที่ Spotify ไม่สามารถลบข้อมูลของคุณได้ ตัวอย่างเช่น เมื่อยังจำเป็นต้องใช้ในการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ที่เราเก็บรวบรวมไว้ ผลประโยชน์ของ Spotify ในการใช้ข้อมูลเหนือกว่าผลประโยชน์ของคุณในการลบข้อมูล ตัวอย่างเช่น เมื่อเราต้องการข้อมูลเพื่อปกป้องบริการของเราจากการทุจริต Spotify มีข้อผูกพันทางกฎหมายในการเก็บข้อมูล หรือ Spotify ต้องการข้อมูลเพื่อสร้าง ดำเนินการ หรือปกป้องการเรียกร้องทางกฎหมาย ตัวอย่างเช่น หากมีปัญหาที่ไม่ได้รับการแก้ไขเกี่ยวกับบัญชีของคุณ	คุณสามารถลบข้อมูลส่วนบุคคลออกจาก Spotify ได้หลากหลายวิธี ดังนี้ คุณสามารถลบเนื้อหาเสียงออกจากโปรไฟล์ของคุณโดยเลือกเนื้อหาที่เกี่ยวข้องและเลือกที่จะลบออก ตัวอย่างเช่น คุณสามารถลบเพลย์ลิสต์ออกจากโปรไฟล์ของคุณ หรือลบแทร็กออกจากเพลย์ลิสต์ของคุณ หากต้องการลบข้อมูลส่วนบุคคลอื่นๆ ของคุณออกจาก Spotify โปรดดำเนินการตามขั้นตอนในหน้าสนับสนุนของเรา ซึ่งข้อมูลนี้รวมถึงข้อมูลผู้ใช้ ข้อมูลการใช้งาน และข้อมูลอื่นๆ ที่ระบุไว้ในส่วนที่ 3 "ข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับคุณที่เราเก็บรวบรวม" นอกจากนี้ คุณยังสามารถติดต่อเราได้โดยตรงเพื่อร้องขอให้ดำเนินการลบ
การจำกัด	ร้องขอให้เราหยุดประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณทั้งหมดหรือบางส่วน คุณสามารถทำได้ ในกรณีต่อไปนี้ ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไม่ถูกต้อง การประมวลผลของเราไม่ถูกต้องตามกฎหมาย เราไม่ต้องการข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่เฉพาะเจาะจง หรือ คุณคัดค้านการประมวลผลของเรา และเรากำลังประเมินคำขอคัดค้านของคุณ ดูที่ส่วน "การคัดค้าน" ด้านล่าง คุณสามารถร้องขอให้เราหยุดการประมวลผลนี้เป็นการชั่วคราวหรือถาวรได้	คุณสามารถใช้สิทธิ์ในการจำกัดได้โดยการติดต่อเรา
การคัดค้าน	คัดค้านเราในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ คุณสามารถทำได้ ในกรณีต่อไปนี้ Spotify ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณบนพื้นฐานทางกฎหมายของผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมาย หรือ Spotify ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อการตลาดทางตรง	หากต้องการใช้สิทธิ์ในการคัดค้าน คุณสามารถใช้การควบคุมในบริการ Spotify เพื่อปิดหรือปรับคุณสมบัติบางอย่างที่ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถปิด "โฆษณาที่ปรับแต่ง" ได้ในการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของคุณ หาก Spotify ไม่ได้ให้การควบคุม โปรดติดต่อเราเพื่อคัดค้าน
การเคลื่อนย้ายข้อมูล	ร้องขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์และสิทธิ์ในการส่งข้อมูลส่วนบุคคลนั้นเพื่อใช้ในบริการของผู้ให้บริการรายอื่น คุณสามารถร้องขอให้เราส่งข้อมูลของคุณ เมื่อเราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณบนพื้นฐานทางกฎหมายของความยินยอมหรือการปฏิบัติตามสัญญา อย่างไรก็ตาม Spotify จะพยายามปฏิบัติตามคำขอทั้งหมดเท่าที่สามารถทำได้	สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการใช้สิทธิ์ในการเคลื่อนย้ายข้อมูล โปรดดูที่ "การเข้าถึง" ด้านบน
ไม่อยู่ภายใต้การตัดสินใจโดยอัตโนมัติ	ไม่อยู่ภายใต้การตัดสินใจที่เป็นแบบอัตโนมัติเพียงอย่างเดียว (การตัดสินใจโดยไม่ต้องให้มนุษย์เข้าไปเกี่ยวข้อง) เช่น การทำโปรไฟล์ ซึ่งการตัดสินใจดังกล่าวจะมีผลทางกฎหมายกับคุณหรือก่อให้เกิดผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญในทำนองเดียวกัน	Spotify ไม่ได้ทำการตัดสินใจอัตโนมัติในลักษณะนี้ในบริการ Spotify
การเพิกถอนความยินยอม	เพิกถอนความยินยอมให้เราเก็บรวบรวมหรือใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ คุณสามารถทำเช่นนี้ได้หาก Spotify ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณบนพื้นฐานทางกฎหมายของการยินยอม	หากต้องการเพิกถอนความยินยอม คุณสามารถทำได้ดังนี้ ปรับการควบคุมที่เกี่ยวข้องบน Spotify ติดต่อเรา
สิทธิ์ในการยื่นคำร้อง	หากมีคำถามหรือข้อกังวลใดๆ โปรดติดต่อหน่วยงานคุ้มครองความเป็นส่วนตัวแห่งสวีเดนหรือหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลในพื้นที่ของคุณ	คุณสามารถดูรายละเอียดของหน่วยงานแห่งสวีเดนได้ที่นี่ หรือไปที่เว็บไซต์ของหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลในพื้นที่ของคุณ

กลับสู่ด้านบน ↑

3. ข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับคุณที่เราเก็บรวบรวม

ตารางเหล่านี้ระบุหมวดหมู่ของข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมและใช้งาน

เก็บรวบรวมเมื่อคุณสมัครใช้บริการ Spotify หรือเมื่อคุณอัปเดตบัญชี
หมวดหมู่	คำอธิบาย
ข้อมูลผู้ใช้	ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราต้องการเพื่อสร้างบัญชี Spotify ของคุณและช่วยให้คุณใช้บริการ Spotify ได้ ประเภทของข้อมูลที่เก็บรวบรวมและใช้งานขึ้นอยู่กับประเภทของตัวเลือกบริการที่คุณมี และยังขึ้นอยู่กับวิธีที่คุณสร้างบัญชี ประเทศที่คุณอาศัยอยู่ และขึ้นอยู่กับว่าคุณใช้บริการของบุคคลที่สามในการลงชื่อเข้าใช้หรือไม่ ซึ่งข้อมูลเหล่านี้อาจรวมถึง ชื่อโปรไฟล์ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ วันเกิด เพศ ที่อยู่ (ดูรายละเอียดเพิ่มเติมด้านล่าง) ประเทศ เราได้รับข้อมูลนี้บางส่วนจากคุณ เช่น จากแบบฟอร์มการลงทะเบียนหรือหน้าบัญชี เรายังเก็บรวบรวมข้อมูลบางส่วนนี้จากอุปกรณ์ของคุณ เช่น ประเทศหรือภูมิภาค สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่เราเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลนี้ โปรดดู "ตำแหน่งที่ตั้งทั่วไป (แบบกว้าง) ของคุณ" ในหมวดข้อมูลการใช้งาน
ข้อมูลที่อยู่	เราอาจขอและประมวลผลที่อยู่ของคุณด้วยเหตุผลดังต่อไปนี้ เพื่อตรวจสอบสิทธิ์สำหรับตัวเลือกบริการ เพื่อส่งประกาศตามที่กฎหมายกำหนด เพื่อมอบตัวเลือกการสนับสนุน สำหรับการเรียกเก็บเงินและการจัดการด้านภาษี เพื่อส่งมอบสิ่งของหรือของขวัญที่คุณร้องขอ ในบางกรณี เราอาจใช้แอปพลิเคชันของบุคคลที่สามเพื่อช่วยคุณยืนยันที่อยู่ เช่น Google Maps

เก็บรวบรวมผ่านการใช้บริการ Spotify ของคุณ
หมวดหมู่	คำอธิบาย
ข้อมูลการใช้งาน	ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมและประมวลผลเกี่ยวกับคุณ เมื่อคุณเข้าถึงหรือใช้บริการ Spotify ซึ่งมีข้อมูลสองสามประเภทตามที่ระบุไว้ในส่วนต่อไปนี้ ข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่คุณใช้ Spotify ตัวอย่างมีดังนี้ ข้อมูลเกี่ยวกับตัวเลือกบริการ Spotify ของคุณ การดำเนินการของคุณกับบริการ Spotify (รวมถึงวันที่และเวลา) เช่น คำค้นหา ประวัติการสตรีม เพลย์ลิสต์ที่คุณสร้าง คอลเลกชันของคุณ ประวัติการเลือกดู การตั้งค่าบัญชี การโต้ตอบกับผู้ใช้ Spotify รายอื่น การใช้บริการ อุปกรณ์ และแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามที่เกี่ยวข้องกับบริการ Spotify การอนุมาน (เช่น ความเข้าใจของเรา) เกี่ยวกับความสนใจและความชอบของคุณตามการใช้บริการ Spotify ของคุณ เนื้อหาที่คุณให้ไว้เมื่อเข้าร่วมโปรโมชันของ Spotify เช่น การแข่งขันหรือการชิงรางวัล เนื้อหาที่คุณโพสต์ไปยังส่วนใดก็ตามของบริการ Spotify ตัวอย่างเช่น รูปภาพ เสียง ข้อความ ชื่อ คำอธิบาย การสื่อสาร และเนื้อหาประเภทอื่นๆ ข้อมูลทางเทคนิคของคุณ ตัวอย่างมีดังนี้ ข้อมูล URL ตัวระบุออนไลน์ เช่น ข้อมูลคุกกี้และที่อยู่ IP ข้อมูลเกี่ยวกับอุปกรณ์ที่คุณใช้ เช่น ID ของอุปกรณ์ ประเภทการเชื่อมต่อเครือข่าย (เช่น WiFi, 4G, LTE, Bluetooth) ผู้ให้บริการ ประสิทธิภาพของเครือข่ายและอุปกรณ์ ประเภทเบราว์เซอร์ ภาษา ข้อมูลที่เปิดใช้งานการจัดการสิทธิ์ทางดิจิทัล ระบบปฏิบัติการ เวอร์ชันแอปพลิเคชัน Spotify ข้อมูลที่ช่วยให้เราค้นพบและเชื่อมต่อกับอุปกรณ์และแอปพลิเคชันของบุคคลที่สาม ตัวอย่างของข้อมูลนี้ ได้แก่ ชื่ออุปกรณ์ ตัวระบุอุปกรณ์ แบรนด์ และเวอร์ชัน ตัวอย่างอุปกรณ์และแอปพลิเคชันของบุคคลที่สาม ได้แก่ อุปกรณ์บนเครือข่าย WiFi ของคุณ (เช่น ลำโพง) ซึ่งสามารถเชื่อมต่อกับบริการ Spotify ได้ อุปกรณ์ที่ระบบปฏิบัติการของคุณใช้ได้เมื่อเชื่อมต่อผ่าน Bluetooth, ปลั๊กอิน และการติดตั้ง แอปพลิเคชันคู่ค้าของ Spotify เพื่อตรวจสอบว่ามีการติดตั้งแอปพลิเคชันบนอุปกรณ์ของคุณหรือไม่ ตำแหน่งที่ตั้งทั่วไป (แบบกว้าง) ของคุณ ตำแหน่งที่ตั้งทั่วไปของคุณ ได้แก่ ประเทศ ภูมิภาค หรือรัฐ เราอาจเรียนรู้สิ่งนี้จากข้อมูลทางเทคนิค (เช่น ที่อยู่ IP ของคุณ การตั้งค่าภาษาของอุปกรณ์ของคุณ) หรือสกุลเงินในการชำระเงิน เราต้องการข้อมูลนี้เพื่อการดำเนินการต่อไปนี้ เพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดทางภูมิศาสตร์ในข้อตกลงของเรากับเจ้าของเนื้อหาในบริการ Spotify นำเสนอเนื้อหาและโฆษณาที่เกี่ยวข้องกับคุณ ข้อมูลเซ็นเซอร์ในอุปกรณ์ของคุณ ข้อมูลเซ็นเซอร์ในมือถือที่สร้างตามการเคลื่อนไหวหรือตามทิศทาง (เช่น ตัววัดความเร่งหรือไจโรสโคป) หากจำเป็น เพื่อมอบคุณสมบัติของบริการ Spotify ที่ต้องใช้ข้อมูลนี้

ข้อมูลเพิ่มเติมที่คุณอาจเลือกมอบให้เรา
หมวดหมู่	คำอธิบาย
ข้อมูลเสียง	หากมีคุณสมบัติเสียงให้บริการในตลาดของคุณและในส่วนที่คุณเลือกใช้คุณสมบัติเสียง เราจะเก็บรวบรวมและประมวลผลข้อมูลเสียง ข้อมูลเสียงหมายถึงการอัดเสียงของคุณและการถอดเสียงของเสียงที่อัดเหล่านั้น สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการทำงานของคุณสมบัติเสียงต่างๆ และวิธีที่คุณสามารถควบคุมและปิดคุณสมบัติเหล่านี้ โปรดดูนโยบายการควบคุมเสียงของเรา
ข้อมูลการชำระเงินและการซื้อ	หากคุณทำการซื้อใดๆ จาก Spotify หรือลงทะเบียนทดลองใช้งาน เราจะต้องประมวลผลข้อมูลการชำระเงินของคุณ ซึ่งรวมถึงการซื้อตัวเลือกบริการแบบชำระเงิน ข้อมูลส่วนบุคคลที่แน่ชัดที่เก็บรวบรวมและใช้งานนั้นจะแตกต่างกันไปตามวิธีการชำระเงิน ซึ่งจะรวมถึงข้อมูล เช่น ชื่อ วันเกิด ประเภทวิธีการชำระเงิน (เช่น บัตรเครดิตหรือบัตรเดบิต) หากใช้บัตรเดบิตหรือบัตรเครดิต ประเภทบัตร วันหมดอายุ และตัวเลขบางหลักบนบัตรของคุณหมายเหตุ: เพื่อความปลอดภัย เราจะไม่เก็บหมายเลขบัตรทุกหลัก รหัสไปรษณีย์ หมายเลขโทรศัพท์มือถือ รายละเอียดประวัติการซื้อและการชำระเงินของคุณ
ข้อมูลจากการสำรวจและการวิจัย	เมื่อคุณตอบแบบสำรวจหรือมีส่วนร่วมในการวิจัยผู้ใช้ เราจะเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณให้ไว้

แหล่งข้อมูลของบุคคลที่สามที่เราเก็บรวบรวมข้อมูลของคุณ
หมวดหมู่ของบุคคลที่สาม	คำอธิบาย
คู่ค้าในการรับรองความถูกต้อง	หากคุณลงทะเบียนหรือเข้าสู่ระบบบริการ Spotify โดยใช้บริการอื่น เราจะได้รับข้อมูลของคุณจากบริการดังกล่าวเพื่อช่วยสร้างบัญชีของคุณกับเรา
แอปพลิเคชัน บริการ และอุปกรณ์ของบุคคลที่สามที่คุณเชื่อมต่อกับบัญชี Spotify	หากคุณเชื่อมต่อบัญชี Spotify กับแอปพลิเคชัน บริการ หรืออุปกรณ์ของบุคคลที่สาม เราอาจเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลบางอย่างจากบุคคลเหล่านั้นเพื่อการผสานรวม แอป บริการ หรืออุปกรณ์ของบุคคลที่สามเหล่านี้อาจรวมถึง โซเชียลมีเดีย อุปกรณ์ต่างๆ ได้แก่ เสียง (เช่น ลำโพงและหูฟัง) สมาร์ทวอทช์ โทรทัศน์ โทรศัพท์มือถือและแท็บเล็ต ยานยนต์ (เช่น รถยนต์) คอนโซลเกม บริการหรือแพลตฟอร์ม เช่น ผู้ช่วยการสั่งงานด้วยเสียง เราจะขออนุญาตจากคุณก่อนที่จะเก็บรวบรวมข้อมูลของคุณจากบุคคลที่สามรายใดรายหนึ่ง
คู่ค้าด้านบริการทางเทคนิค	เราทำงานร่วมกับคู่ค้าด้านบริการทางเทคนิคที่ให้ข้อมูลบางอย่างแก่เรา ซึ่งรวมถึงการเชื่อมโยงที่อยู่ IP กับข้อมูลตำแหน่งที่ตั้งแบบกว้าง (เช่น ประเทศหรือภูมิภาค เมือง รัฐ) วิธีการนี้ช่วยให้ Spotify สามารถให้บริการ เนื้อหา และคุณสมบัติต่างๆ ของ Spotify ได้
คู่ค้าด้านการชำระเงินและผู้ขาย	หากคุณเลือกชำระเงินผ่านบุคคลที่สาม (เช่น ผู้ให้บริการโทรคมนาคม) หรือโดยใบแจ้งหนี้ เราอาจได้รับข้อมูลจากคู่ค้าด้านการชำระเงินของเรา ซึ่งช่วยให้เราสามารถดำเนินการดังนี้ ส่งใบแจ้งหนี้ให้คุณ ประมวลผลการชำระเงินของคุณ มอบสิ่งที่คุณซื้อให้คุณ หากเรานำคุณไปยังผู้ขาย เราก็จะได้รับข้อมูลจากผู้ขายที่เกี่ยวข้องกับการซื้อของคุณ ตัวอย่างเช่น เราอาจนำคุณไปยังร้านขายสินค้าของศิลปินบนแพลตฟอร์มของบุคคลที่สามหรือไปยังเว็บไซต์จำหน่ายตั๋วของบุคคลที่สาม การได้รับข้อมูลนี้ช่วยให้เราสามารถดำเนินการดังนี้ คำนวณค่าคอมมิชชันที่เราต้องได้รับ วิเคราะห์ประสิทธิภาพของเราในการร่วมมือกับคู่ค้าเหล่านี้ ทำความเข้าใจความสนใจของคุณ
คู่ค้าด้านการโฆษณาและการตลาด	เราได้รับข้อมูลอนุมาน (เช่น ความเข้าใจของคู่ค้า) จากคู่ค้าด้านการโฆษณาและการตลาดบางรายเกี่ยวกับความสนใจและความชอบของคุณ สิ่งนี้ช่วยให้เราสามารถแสดงโฆษณาและการตลาดที่เกี่ยวข้องมากขึ้น

หากคุณดาวน์โหลดแอปมือถือ Spotify และลองใช้ Spotify ด้วยประสบการณ์ผู้ใช้แบบไม่ได้เข้าสู่ระบบ เราจะจำกัดการเก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับการใช้บริการ Spotify ของคุณ รวมถึงข้อมูลการใช้งาน เราดำเนินการเช่นนี้เพื่อทำความเข้าใจว่าคุณเข้าถึงและใช้บริการอย่างไร นอกจากนี้ยังเพื่อให้แน่ใจว่าเรามอบประสบการณ์ที่เหมาะกับคุณ ตัวอย่างเช่น ประสบการณ์ที่อิงตามประเทศหรือภูมิภาคของคุณ หากคุณตัดสินใจสร้างบัญชี Spotify เพื่อสัมผัสประสบการณ์การใช้บริการของเราอย่างเต็มรูปแบบ เราจะรวมข้อมูลนี้เข้ากับข้อมูลบัญชี Spotify ของคุณ

กลับสู่ด้านบน ↑

4. วัตถุประสงค์ของเราในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

ตารางด้านล่างจะอธิบายสิ่งต่อไปนี้

• วัตถุประสงค์ของเราในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
• เหตุผลทางกฎหมายของเรา (แต่ละข้อเรียกว่า "พื้นฐานทางกฎหมาย") ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลสำหรับแต่ละวัตถุประสงค์
• ประเภทของข้อมูลส่วนบุคคลที่เราใช้สำหรับแต่ละวัตถุประสงค์ โปรดดูเพิ่มเติมเกี่ยวกับหมวดหมู่เหล่านี้ในส่วนที่ 3 "ข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับคุณที่เราเก็บรวบรวม"

ต่อไปนี้คือคำอธิบายทั่วไปของ "พื้นฐานทางกฎหมาย" แต่ละข้อเพื่อช่วยให้คุณเข้าใจตาราง

• การปฏิบัติตามสัญญา: เมื่อ Spotify (หรือบุคคลที่สาม) จำเป็นต้องประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้
  • ปฏิบัติตามข้อผูกพันภายใต้สัญญาที่ทำกับคุณ ซึ่งรวมถึงข้อผูกพันของ Spotify ภายใต้ข้อกำหนดการใช้งานเพื่อให้บริการ Spotify แก่คุณ หรือ
  • ตรวจสอบข้อมูลก่อนที่สัญญาใหม่กับคุณจะเริ่มต้น
• ผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมาย: เมื่อ Spotify หรือบุคคลที่สามมีผลประโยชน์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไม่ว่าทางใดทางหนึ่ง ซึ่งจำเป็นและสมเหตุสมผลเมื่อพิจารณาถึงความเสี่ยงใดๆ ที่อาจเกิดขึ้นกับคุณและผู้ใช้ Spotify รายอื่น ตัวอย่างเช่น การใช้ข้อมูลการใช้งานของคุณเพื่อปรับปรุงบริการ Spotify สำหรับผู้ใช้ทั้งหมด ติดต่อเราหากคุณต้องการทำความเข้าใจเหตุผลที่เฉพาะเจาะจง
• ความยินยอม: เมื่อ Spotify ขอให้คุณแสดงความเห็นชอบอย่างตั้งใจในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดย Spotify เพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง
• การปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมาย: เมื่อ Spotify ต้องประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อให้เป็นไปตามกฎหมาย

วัตถุประสงค์ในการประมวลผลข้อมูลของคุณ	พื้นฐานทางกฎหมายที่อนุญาตตามวัตถุประสงค์	หมวดหมู่ของข้อมูลส่วนบุคคลที่ใช้ตามวัตถุประสงค์
เพื่อให้บริการ Spotify (ตามที่กำหนดไว้ในส่วนที่ 1 "เกี่ยวกับนโยบายนี้")	การปฏิบัติตามสัญญา ผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมาย ความยินยอม	ข้อมูลผู้ใช้ ข้อมูลที่อยู่ ข้อมูลการใช้งาน ข้อมูลเสียง ข้อมูลการชำระเงินและการซื้อ
เพื่อเข้าใจ วินิจฉัย และแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับบริการ Spotify	การปฏิบัติตามสัญญา	ข้อมูลผู้ใช้ ข้อมูลการใช้งาน
เพื่อประเมินและพัฒนาคุณสมบัติใหม่ เทคโนโลยีใหม่ และการปรับปรุงบริการ Spotify	ผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมาย	ข้อมูลผู้ใช้ ข้อมูลการใช้งาน ข้อมูลเสียง
เพื่อทำการตลาดหรือการโฆษณาที่กฎหมายกำหนดให้เราต้องเก็บรวบรวมความยินยอมของคุณ ตัวอย่างเช่น เมื่อเราใช้คุกกี้เพื่อทำความเข้าใจความสนใจของคุณ หรือกฎหมายกำหนดให้ต้องได้รับความยินยอมสำหรับการตลาดทางอีเมล	ความยินยอม	ข้อมูลผู้ใช้ ข้อมูลการใช้งาน ข้อมูลจากการสำรวจและการวิจัย
เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด การส่งเสริมการขาย และการโฆษณาอื่นๆ ที่ไม่จำเป็นต้องมีการยินยอมตามกฎหมาย ตัวอย่างเช่น เมื่อเราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อปรับแต่งโฆษณาให้ตรงกับความสนใจของคุณ	ผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมาย	ข้อมูลผู้ใช้ ข้อมูลการใช้งาน ข้อมูลจากการสำรวจและการวิจัย
เพื่อปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมายที่เราจะต้องปฏิบัติตาม ซึ่งอาจรวมถึง ข้อผูกพันทางกฎหมายของประเทศ / ภูมิภาคที่คุณอาศัยอยู่ กฎหมายสวีเดน (เนื่องจากสำนักงานใหญ่ของเราตั้งอยู่ในสวีเดน) หรือ กฎหมายของสหภาพยุโรปที่บังคับใช้กับเรา	การปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมาย	ข้อมูลผู้ใช้ ข้อมูลที่อยู่ ข้อมูลการใช้งาน ข้อมูลเสียง ข้อมูลการชำระเงินและการซื้อ ข้อมูลจากการสำรวจและการวิจัย
เพื่อปฏิบัติตามคำขอจากการบังคับใช้กฎหมาย จะบังคับใช้ก็ต่อเมื่อหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายที่มีอำนาจติดต่อเรา ซึ่งรวมถึงตำรวจ ศาล หรือเรือนจำ	การปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมาย ผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมาย	ข้อมูลผู้ใช้ ข้อมูลที่อยู่ ข้อมูลการใช้งาน ข้อมูลเสียง ข้อมูลการชำระเงินและการซื้อ ข้อมูลจากการสำรวจและการวิจัย
เพื่อปฏิบัติตามข้อผูกพันตามสัญญากับบุคคลที่สาม ตัวอย่างเช่น ข้อตกลงของเรากับเจ้าของเนื้อหาบนบริการ Spotify	ผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมาย	ข้อมูลผู้ใช้ ข้อมูลการใช้งาน ข้อมูลเสียง ข้อมูลการชำระเงินและการซื้อ
เพื่อดำเนินการตามความเหมาะสมเกี่ยวกับการรายงานการละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาและเนื้อหาที่ไม่เหมาะสม	ผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมาย	ข้อมูลผู้ใช้ ข้อมูลการใช้งาน ข้อมูลเสียง ข้อมูลการชำระเงินและการซื้อ
เพื่อสร้าง ดำเนินการ หรือแก้ต่างข้อเรียกร้องทางกฎหมาย	ผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมาย	ข้อมูลผู้ใช้ ข้อมูลที่อยู่ ข้อมูลการใช้งาน ข้อมูลเสียง ข้อมูลการชำระเงินและการซื้อ ข้อมูลจากการสำรวจและการวิจัย
เพื่อการวางแผนธุรกิจ การรายงาน และการคาดการณ์	ผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมาย	ข้อมูลผู้ใช้ ข้อมูลการใช้งาน ข้อมูลการชำระเงินและการซื้อ
เพื่อประมวลผลการชำระเงินของคุณ	การปฏิบัติตามสัญญา	ข้อมูลผู้ใช้ ข้อมูลการชำระเงินและการซื้อ
เพื่อตรวจจับและป้องกันการทุจริต ตัวอย่างเช่น การชำระเงินที่ทุจริตและการใช้บริการ Spotify ที่เป็นการทุจริต	ผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมาย	ข้อมูลผู้ใช้ ข้อมูลที่อยู่ ข้อมูลการใช้งาน ข้อมูลการชำระเงินและการซื้อ
เพื่อดำเนินการวิจัยและสำรวจ	ผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมาย	ข้อมูลผู้ใช้ ข้อมูลการใช้งาน ข้อมูลเสียง ข้อมูลจากการสำรวจและการวิจัย

ในเขตอำนาจศาลที่ผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายไม่ได้รับการยอมรับว่าเป็นพื้นฐานทางกฎหมาย เราจะยึดตามความจำเป็นตามสัญญาหรือความยินยอม

กลับสู่ด้านบน ↑

5. การแชร์ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

ส่วนนี้จะกำหนดหมวดหมู่ของผู้รับข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมหรือสร้างขึ้นผ่านการใช้บริการ Spotify ของคุณ

ข้อมูลที่เปิดเผยต่อสาธารณะ

ข้อมูลส่วนบุคคลต่อไปนี้จะเปิดเผยต่อสาธารณะในบริการ Spotify เสมอ

• ชื่อโปรไฟล์ของคุณ
• รูปโปรไฟล์ของคุณ
• เพลย์ลิสต์สาธารณะของคุณ
• เนื้อหาอื่นๆ ที่คุณโพสต์บนบริการ Spotify และชื่อ คำอธิบาย และรูปภาพทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง
• ผู้ที่คุณติดตามบนบริการ Spotify
• ผู้ที่ติดตามคุณบนบริการ Spotify (คุณสามารถบล็อกผู้ติดตามได้)

คุณหรือผู้ใช้รายอื่นสามารถแชร์ข้อมูลบางอย่างเกี่ยวกับบริการของบุคคลที่สาม เช่น แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียหรือการส่งข้อความ ซึ่งประกอบด้วย

• โปรไฟล์ของคุณ
• เนื้อหาใดๆ ที่คุณโพสต์บน Spotify และรายละเอียดเกี่ยวกับเนื้อหานั้น
• เพลย์ลิสต์สาธารณะของคุณ

เมื่อการแชร์นี้เกิดขึ้น บริการของบุคคลที่สามอาจจัดเก็บสำเนาไว้เพื่อรองรับคุณสมบัติของตน

ข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณอาจเลือกที่จะแชร์

เราจะแชร์ข้อมูลส่วนบุคคลต่อไปนี้กับผู้รับที่ระบุไว้ในตารางด้านล่างเท่านั้น

• เมื่อเราจำเป็นต้องแชร์ข้อมูลส่วนบุคคลสำหรับการใช้คุณสมบัติของบริการ Spotify หรือแอปพลิเคชัน บริการ หรืออุปกรณ์ของบุคคลที่สามซึ่งคุณได้เลือกใช้ หรือ
• หากคุณอนุญาตให้เราแชร์ข้อมูลส่วนบุคคล ตัวอย่างเช่น คุณสามารถทำได้โดยเลือกการตั้งค่าที่เหมาะสมในบริการ Spotify หรือโดยการให้ความยินยอม

หมวดหมู่ของผู้รับ	หมวดหมู่ของข้อมูลที่คุณสามารถเลือกที่จะแชร์	เหตุผลในการแชร์
แอปพลิเคชัน บริการ และอุปกรณ์ของบุคคลที่สามที่คุณเชื่อมต่อกับบัญชี Spotify	ข้อมูลผู้ใช้ ข้อมูลการใช้งาน	เพื่อเชื่อมต่อกับบัญชี Spotify ของคุณ หรืออนุญาตให้คุณใช้บริการ Spotify ร่วมกับแอปพลิเคชัน บริการ หรืออุปกรณ์ของบุคคลที่สาม ตัวอย่างของแอปพลิเคชัน บริการ และอุปกรณ์ของบุคคลที่สามดังกล่าว ได้แก่ แอปพลิเคชันโซเชียลมีเดีย อุปกรณ์ลำโพง โทรทัศน์ แพลตฟอร์มยานยนต์ ผู้ช่วยการสั่งงานด้วยเสียง คุณสามารถดูและลบการเชื่อมต่อของบุคคลที่สามได้ที่ส่วน "แอป" ในบัญชีของคุณ
ชุมชนสนับสนุน	ข้อมูลผู้ใช้	เพื่อให้คุณสามารถใช้บริการชุมชนสนับสนุนของ Spotify เมื่อคุณลงทะเบียนบัญชีในชุมชนสนับสนุนของ Spotify เราจะขอให้คุณสร้างชื่อโปรไฟล์ ที่จะเปิดเผยแบบสาธารณะต่อทุกคนที่ใช้ชุมชนสนับสนุนของ Spotify โดยเราจะแสดงคำถามหรือความคิดเห็นที่คุณโพสต์อีกด้วย
ผู้ใช้ Spotify รายอื่น	ข้อมูลผู้ใช้ ข้อมูลการใช้งาน ข้อมูลเสียง	เพื่อแชร์ข้อมูลเกี่ยวกับการใช้บริการ Spotify ของคุณกับผู้ใช้ Spotify รายอื่น อาจรวมถึงผู้ติดตามของคุณบน Spotify ตัวอย่างเช่น ในส่วนการตั้งค่า "โซเชียล" คุณสามารถเลือกแชร์ศิลปินที่ฟังล่าสุดและเพลย์ลิสต์ของคุณบนโปรไฟล์ได้ คุณยังสามารถเลือกสร้างหรือเข้าร่วมเพลย์ลิสต์ที่แชร์กับผู้ใช้รายอื่นได้ เพลย์ลิสต์ที่แชร์จะมีการแนะนำบนโซเชียลตามกิจกรรมการฟังของคุณ
ศิลปินและค่ายเพลง	ข้อมูลผู้ใช้	เพื่อรับข่าวสารหรือข้อเสนอส่งเสริมการขายจากศิลปิน ค่ายเพลง หรือคู่ค้าอื่นๆ คุณอาจเลือกที่จะแชร์ข้อมูลผู้ใช้ของคุณเพื่อวัตถุประสงค์นี้ และสามารถเปลี่ยนใจหรือเพิกถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ

ข้อมูลที่เราแชร์

ดูรายละเอียดเกี่ยวกับคนที่เราแชร์ข้อมูลให้และเหตุผลที่เราแชร์ได้ในตารางนี้

หมวดหมู่ของผู้รับ	หมวดหมู่ของข้อมูล	เหตุผลในการแชร์
ผู้ให้บริการ	ข้อมูลผู้ใช้ ข้อมูลที่อยู่ ข้อมูลการใช้งาน ข้อมูลเสียง ข้อมูลการชำระเงินและการซื้อ ข้อมูลจากการสำรวจและการวิจัย	เพื่อให้สามารถให้บริการกับ Spotify ได้ ผู้ให้บริการเหล่านี้รวมถึงผู้ที่เราจ้างมาเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้ ให้การสนับสนุนลูกค้า ดำเนินงานโครงสร้างพื้นฐานทางเทคนิคที่จำเป็นต่อการให้บริการ Spotify ช่วยเหลือในการปกป้องและรักษาความปลอดภัยระบบและบริการของเรา (เช่น reCAPTCHA ของ Google) ช่วยทำการตลาดผลิตภัณฑ์ บริการ กิจกรรม และการส่งเสริมการขายของ Spotify (และคู่ค้าของเรา)
คู่ค้าด้านการชำระเงิน	ข้อมูลผู้ใช้ ข้อมูลการชำระเงินและการซื้อ	เพื่อให้สามารถประมวลผลการชำระเงินของคุณและเพื่อวัตถุประสงค์ในการต่อต้านการทุจริต
คู่ค้าด้านการโฆษณา	ข้อมูลผู้ใช้ ข้อมูลการใช้งาน	เพื่อให้สามารถช่วยเราแสดงโฆษณาที่ตรงความต้องการของคุณมากขึ้นบนบริการ Spotify และช่วยวัดประสิทธิภาพของโฆษณา ตัวอย่างเช่น คู่ค้าด้านการโฆษณาของเราช่วยอำนวยความสะดวกให้เราในการทำโฆษณาที่ปรับแต่ง การโฆษณาที่ปรับแต่งคืออะไร โฆษณาที่เราใช้ข้อมูลของบุคคลที่สามเพื่อปรับแต่งให้เกี่ยวข้องกับคุณมากขึ้น หรือที่เรียกว่าการโฆษณาตามความสนใจ ตัวอย่างของโฆษณาที่ปรับแต่งคือเมื่อคู่ค้าด้านโฆษณามีข้อมูลที่บ่งชี้ว่าคุณชอบรถยนต์ ซึ่งจะทำให้เราสามารถแสดงโฆษณาเกี่ยวกับรถยนต์แก่คุณได้ วิธีควบคุมการโฆษณาที่ปรับแต่งมีดังนี้ คุณสามารถควบคุมการโฆษณาที่ปรับแต่งได้ในการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของบัญชีที่ส่วน "โฆษณาที่ปรับแต่ง" คุณยังสามารถควบคุมโฆษณาที่ปรับแต่งสำหรับบางพอดแคสต์ได้โดยใช้ลิงก์ในคำอธิบายรายการของตอน ซึ่งใช้ได้กับผู้ให้บริการเนื้อหาที่หารายได้จากพอดแคสต์โดยแทรกโฆษณาที่ปรับแต่งหรือโฆษณาตามเนื้อหาลงในพอดแคสต์เอง การควบคุมเหล่านี้ได้รับการจัดการโดยผู้ให้บริการโฮสต์สำหรับพอดแคสต์ ซึ่งอาจไม่ใช่ Spotify หากคุณ "ยกเลิก" โฆษณาที่ปรับแต่งในการตั้งค่าความเป็นส่วนตัว คุณอาจยังคงได้รับโฆษณาในบริการที่มีโฆษณาสนับสนุน (เช่น พอดแคสต์หรือตัวเลือกบริการฟรี) การโฆษณาดังกล่าวขึ้นอยู่กับข้อมูลการลงทะเบียนของคุณ และเนื้อหาที่คุณกำลังสตรีมบนบริการของเรา ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังฟังพอดแคสต์เกี่ยวกับการทำอาหาร คุณอาจได้ยินโฆษณาบริษัทแปรรูปอาหาร
คู่ค้าด้านการตลาด	ข้อมูลผู้ใช้ ข้อมูลการใช้งาน	เพื่อโปรโมต Spotify กับคู่ค้าของเรา เราจะแชร์ข้อมูลผู้ใช้และข้อมูลการใช้งานบางส่วนกับคู่ค้าเหล่านี้เมื่อจำเป็นเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้ ช่วยให้คุณเข้าร่วมโปรโมชันของ Spotify ได้ รวมถึงการทดลองใช้หรือข้อเสนอแบบรวมชุดอื่นๆ โปรโมต Spotify ในสื่อและโฆษณาที่เผยแพร่บนบริการออนไลน์อื่นๆ ช่วยเราและคู่ค้าของเราในการวัดประสิทธิภาพของโปรโมชัน Spotify ตัวอย่างของคู่ค้า ได้แก่ คู่ค้าด้านการตลาดหรือการสนับสนุน เว็บไซต์และแอปมือถือที่ขายพื้นที่โฆษณาในบริการของพวกเขาให้กับเรา รวมถึงคู่ค้าอุปกรณ์ แอป และมือถือที่เสนอโปรโมชัน Spotify ด้วย คู่ค้าของเราอาจรวมข้อมูลส่วนบุคคลที่เราแชร์เข้ากันกับข้อมูลอื่นๆ ที่คู่ค้าของเราเก็บรวบรวมเกี่ยวกับคุณ เช่น การใช้บริการของคุณ เราและคู่ค้าของเราอาจใช้ข้อมูลนี้เพื่อแสดงข้อเสนอ โปรโมชัน หรือกิจกรรมทางการตลาดอื่นๆ ที่เราเชื่อว่าจะเกี่ยวข้องกับคุณ
แพลตฟอร์มการโฮสต์	ข้อมูลการใช้งาน	แพลตฟอร์มการโฮสต์ดำเนินการโฮสต์พอดแคสต์เพื่อให้สามารถมอบบริการนั้นแก่คุณได้ ซึ่งเราแชร์ข้อมูลบางส่วน เช่น ที่อยู่ IP ของคุณกับแพลตฟอร์มการโฮสต์เมื่อคุณฟังพอดแคสต์ โดยที่ Spotify เป็นเจ้าของสองแพลตฟอร์มการโฮสต์ ได้แก่ Megaphone และ Anchor ซึ่งเรายังอนุญาตให้คุณสตรีมพอดแคสต์จากแพลตฟอร์มการโฮสต์อื่นๆ ที่ไม่ใช่ของ Spotify ได้ ผู้ให้บริการพอดแคสต์ควรอธิบายในคำอธิบายรายการหรือตอนว่าแพลตฟอร์มใดที่โฮสต์พอดแคสต์นั้นๆ โปรดดูนโยบายความเป็นส่วนตัวของแพลตฟอร์มการโฮสต์เกี่ยวกับวิธีที่แพลตฟอร์มนั้นใช้ข้อมูลที่เราแชร์
การแชร์กับคู่ค้าอื่นๆ	ข้อมูลผู้ใช้ ข้อมูลการใช้งาน ข้อมูลจากการสำรวจและการวิจัย	เพื่อช่วยให้เราเข้าใจและปรับปรุงประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์และความร่วมมือของเรา คุณสามารถดูและลบการเชื่อมต่อกับคู่ค้าหลายรายได้ที่ส่วน "แอป" ในบัญชีของคุณ
นักวิจัยทางวิชาการ	ข้อมูลผู้ใช้ ข้อมูลการใช้งาน	สำหรับกิจกรรมต่างๆ เช่น การวิเคราะห์ทางสถิติและการศึกษาทางวิชาการ แต่เป็นในรูปแบบนามแฝงเท่านั้น ข้อมูลนามแฝงคือการระบุข้อมูลของคุณด้วยรหัสแทนที่จะเป็นชื่อหรือข้อมูลอื่นๆ ที่ระบุตัวตนของคุณได้โดยตรง
บริษัทวัดประสิทธิภาพของ Spotify	ข้อมูลผู้ใช้ ข้อมูลการใช้งาน	เราแชร์ข้อมูลกับบริษัท Spotify ต่อไปนี้เพื่อวัดประสิทธิภาพของแคมเปญโฆษณาที่ทำงานอยู่บนบริการ Spotify ได้แก่ In Defense of Growth Incorporated d/b/a Podsights Chartable Holding, Inc.
บริษัทอื่นๆ ในกลุ่ม Spotify	ข้อมูลผู้ใช้ ข้อมูลที่อยู่ ข้อมูลการใช้งาน ข้อมูลเสียง ข้อมูลการชำระเงินและการซื้อ ข้อมูลจากการสำรวจและการวิจัย	เพื่อดำเนินธุรกิจในแต่ละวันของเรา และเพื่อให้เราสามารถรักษาและให้บริการ Spotify แก่คุณได้
หน่วยงานบังคับใช้กฎหมายและหน่วยงานอื่นๆ	ข้อมูลผู้ใช้ ข้อมูลการใช้งาน	เมื่อเราเชื่อในความสุจริต เราจึงจำเป็นต้องดำเนินการเช่นนั้น ตัวอย่างเช่น เพื่อปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมาย เพื่อตอบสนองต่อกระบวนการทางกฎหมายที่ถูกต้อง (เช่น หมายค้น คำสั่งศาล หรือหมายเรียก) เพื่อผลประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมายของเราหรือของบุคคลที่สาม ซึ่งเกี่ยวข้องกับเรื่องต่อไปนี้ ความมั่นคงของชาติ การบังคับใช้กฎหมาย การดำเนินคดี (คดีในชั้นศาล) การสืบสวนคดีอาชญากรรม การปกป้องความปลอดภัยของผู้คน การป้องกันอันตรายต่อชีวิตหรือร่างกาย
ผู้ซื้อธุรกิจของเรา	ข้อมูลผู้ใช้ ข้อมูลที่อยู่ ข้อมูลการใช้งาน ข้อมูลเสียง ข้อมูลการชำระเงินและการซื้อ ข้อมูลจากการสำรวจและการวิจัย	หากเราจะขายหรือเจรจาเพื่อขายธุรกิจของเราให้กับผู้ซื้อหรือผู้มีโอกาสเป็นผู้ซื้อ ในกรณีนี้ เราอาจถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังผู้รับช่วงต่อหรือบริษัทในเครือซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของธุรกรรมนั้น

กลับสู่ด้านบน ↑

6. การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ Spotify แก่คุณ และเพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจที่ถูกต้องตามกฎหมายและมีความจำเป็นของ Spotify เช่น

• รักษาประสิทธิภาพของบริการ Spotify
• ตัดสินใจทางธุรกิจเกี่ยวกับคุณสมบัติและข้อเสนอใหม่โดยอาศัยข้อมูล
• ปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมายของเรา
• แก้ปัญหาข้อพิพาท

เกณฑ์ที่ใช้ในการกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลได้แก่

• เราจะลดระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลให้เหลือน้อยที่สุดได้อย่างไรระบบของเราได้รับการออกแบบมาเพื่อให้ข้อมูลส่วนบุคคลหมดอายุใน 90 วัน เว้นแต่จะมีการเลือกช่วงเวลาอื่นด้วยสาเหตุทางธุรกิจที่ชอบด้วยกฎหมาย
• เราจำเป็นต้องเก็บข้อมูลไว้เพื่อใช้สำหรับการให้บริการตามที่ลูกค้าคาดหวังหรือไม่ เราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลไว้เป็นระยะเวลาที่เหมาะสมเพื่อส่งมอบบริการที่ปรับเฉพาะบุคคลให้กับผู้ใช้ของเรา โดยทั่วไปเราจะเก็บประวัติการสตรีมตามอายุการใช้งานของบัญชี ตัวอย่างเช่น เพื่อจัดสรรเพลย์ลิสต์ย้อนอดีตที่ผู้ใช้ชื่นชอบ (เช่น เพลย์ลิสต์ "ฤดูร้อนในความทรงจำ" และแคมเปญ "ที่สุดของปี" ที่จัดทำช่วงปลายปี) รวมถึงรายการแนะนำที่ปรับเฉพาะบุคคลตามพฤติกรรมการฟังในปัจจุบัน
• ผู้ใช้สามารถอัปเดตหรือลบข้อมูลด้วยตนเองได้หรือไม่ ในส่วนที่ผู้ใช้สามารถดูและอัปเดตข้อมูลส่วนบุคคลได้ด้วยตนเอง เราจะเก็บข้อมูลไว้นานเท่าที่ลูกค้าเลือก เช่น เราจะเก็บอีเมล Spotify และข้อมูลโปรไฟล์อื่นๆ ไว้จนกว่าคุณเลือกที่จะเปลี่ยนหรือลบด้วยตัวเอง
• เราจำเป็นต้องเก็บข้อมูลเพื่อรักษากฎและทำให้บริการของเราปลอดภัยหรือไม่ เพื่อช่วยรับรองความปลอดภัยของผู้ใช้ ป้องกันเนื้อหาที่เป็นอันตรายบนแพลตฟอร์มของเรา และดำเนินการกับรายงานการละเมิดทรัพย์สินทางปัญญา เราอาจเก็บข้อมูลที่ถูกลบออกจากบริการ Spotify ในระยะเวลาที่จำกัด ซึ่งช่วยเราในการตรวจสอบการละเมิดคู่มือผู้ใช้และกฎของแพลตฟอร์มที่อาจเกิดขึ้นได้
• Spotify อยู่ภายใต้ข้อผูกพันทางกฎหมายหรือตามสัญญาในการเก็บหรือลบข้อมูลหรือไม่ ตัวอย่างเช่น กฎหมายว่าด้วยการเก็บรักษาข้อมูลที่บังคับใช้ คำสั่งของรัฐบาลให้เก็บรักษาข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการสอบสวนหรือข้อมูลที่เก็บไว้เพื่อวัตถุประสงค์ในการดำเนินคดี ในทางกลับกัน เราจะลบเนื้อหาที่ผิดกฎหมายหากกฎหมายกำหนดให้เราต้องดำเนินการเช่นนั้น

กลับสู่ด้านบน ↑

7. การถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังประเทศอื่นๆ

ด้วยลักษณะธุรกิจที่ดำเนินการทั่วโลก Spotify จึงแชร์ข้อมูลส่วนบุคคลในระดับสากลกับบริษัทในกลุ่ม Spotify, ผู้รับเหมาช่วง และคู่ค้าเพื่อให้บริการ Spotify แก่คุณ ซึ่งกลุ่มบุคคลดังกล่าวอาจประมวลผลข้อมูลของคุณในประเทศที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลไม่เข้มงวดเท่ากับกฎหมายของสหภาพยุโรป หรือกฎหมายที่บังคับใช้ในที่ที่คุณอาศัยอยู่ ตัวอย่างเช่น ประเทศนั้นอาจไม่ให้คุณมีสิทธิ์เหนือข้อมูลของตนเองที่เหมือนกัน

เมื่อใดก็ตามที่เราถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังต่างประเทศ เราจะใช้เครื่องมือในการทำสิ่งต่อไปนี้

• ตรวจสอบว่าการถ่ายโอนข้อมูลนั้นเป็นไปตามกฎหมายที่บังคับใช้
• ช่วยให้ข้อมูลของคุณได้รับการปกป้องในระดับเดียวกับในสหภาพยุโรป

เพื่อให้แน่ใจว่าการถ่ายโอนข้อมูลแต่ละครั้งสอดคล้องกับกฎหมายของสหภาพยุโรปที่บังคับใช้ เราใช้กลไกทางกฎหมายต่อไปนี้

• ข้อสัญญามาตรฐาน ("SCC") ข้อสัญญาเหล่านี้กำหนดให้อีกฝ่ายหนึ่งต้องปกป้องข้อมูลของคุณและให้สิทธิ์และการปกป้องในระดับเดียวกันกับสหภาพยุโรปแก่คุณ ตัวอย่างเช่น เราใช้ SCC เพื่อถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลที่อธิบายไว้ในส่วนที่ 3 "ข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับคุณที่เราเก็บรวบรวม" ไปยังผู้ให้บริการโฮสต์ของเราซึ่งใช้เซิร์ฟเวอร์ในสหรัฐอเมริกา คุณสามารถใช้สิทธิ์ของคุณภายใต้ข้อสัญญามาตรฐานได้โดยติดต่อเรา หรือบุคคลที่สามที่ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
• มาตรฐานคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เพียงพอ (Adequacy Decision) ซึ่งหมายความว่าเราถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังประเทศนอกเขตเศรษฐกิจยุโรปซึ่งมีกฎหมายที่เพียงพอในการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล ตามที่คณะกรรมาธิการยุโรปกำหนด ตัวอย่างเช่น เราถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลที่อธิบายไว้ในส่วนที่ 3 "ข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับคุณที่เราเก็บรวบรวม" ไปยังผู้จัดจำหน่ายที่อยู่ในสหราชอาณาจักร แคนาดา ญี่ปุ่น สาธารณรัฐเกาหลี และสวิตเซอร์แลนด์

เรายังระบุและใช้การปกป้องข้อมูลเพิ่มเติมตามความเหมาะสมสำหรับการถ่ายโอนข้อมูลแต่ละครั้ง ตัวอย่างเช่น เราใช้เครื่องมือต่อไปนี้

• การปกป้องทางเทคนิค เช่น การเข้ารหัสและการใช้นามแฝง
• นโยบายและกระบวนการเพื่อคัดค้านคำขอของรัฐบาลที่ไม่เหมาะสมหรือไม่ชอบด้วยกฎหมาย

กลับสู่ด้านบน ↑

8. การรักษาความปลอดภัยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

เรามุ่งมั่นที่จะปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ของเรา เราจึงวางมาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อช่วยปกป้องความปลอดภัยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ แต่ถึงอย่างไรก็ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยอย่างสมบูรณ์

เราได้ใช้มาตรการป้องกันต่างๆ เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตและการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่จำเป็นในระบบของเรา ซึ่งรวมถึงนโยบายการใช้นามแฝง การเข้ารหัส การเข้าถึง และการเก็บรักษา

เพื่อปกป้องบัญชีผู้ใช้ของคุณ เราขอแนะนำให้คุณดำเนินการดังนี้

• ใช้รหัสผ่านที่คาดเดายากที่คุณใช้กับบัญชี Spotify เท่านั้น
• อย่าบอกรหัสผ่านของคุณกับใคร
• จำกัดการเข้าถึงคอมพิวเตอร์และเบราว์เซอร์ของคุณ
• ออกจากระบบเมื่อคุณใช้บริการ Spotify บนอุปกรณ์ที่ใช้ร่วมกับผู้อื่นเสร็จเรียบร้อยแล้ว
• อ่านรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการปกป้องบัญชีของคุณ

คุณสามารถออกจากระบบ Spotify ได้หลายที่พร้อมกันโดยใช้ฟังก์ชัน "ออกจากระบบทุกอุปกรณ์" บนหน้าบัญชีของคุณ

หากบุคคลอื่นมีสิทธิ์เข้าถึงบัญชี Spotify ของคุณ (เช่น หากคุณอนุญาตให้ใช้บัญชีของคุณบนอุปกรณ์ที่ใช้ร่วมกัน) บุคคลนั้นจะสามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล การควบคุม และบริการ Spotify ที่มีอยู่ในบัญชีของคุณได้

จึงเป็นความรับผิดชอบของคุณที่จะให้เฉพาะบุคคลที่ได้รับอนุญาตสามารถใช้บัญชีของคุณ ซึ่งคุณยินดีแชร์ข้อมูลส่วนบุคคลนี้กับบุคคลเหล่านั้น ใครก็ตามที่ใช้บัญชี Spotify ของคุณอาจส่งผลต่อรายการแนะนำเฉพาะและการดาวน์โหลดข้อมูลของคุณ

กลับสู่ด้านบน ↑

9. เด็กๆ

หมายเหตุ: นโยบายนี้จะไม่บังคับใช้กับ Spotify Kids เว้นแต่นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Spotify Kids จะระบุไว้เช่นนั้น เพราะ Spotify Kids เป็นแอปพลิเคชัน Spotify ที่แยกต่างหาก

บริการ Spotify มี "เกณฑ์อายุ" ขั้นต่ำในแต่ละประเทศหรือภูมิภาค บริการ Spotify ไม่ได้มีเป้าหมายเป็นเด็กที่มีอายุดังนี้

• ต่ำกว่า 13 ปี หรือ
• ผิดกฎหมายต่อการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล หรือ
• ต้องได้รับความยินยอมจากผู้ปกครองในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล

เราไม่ได้เก็บรวบรวมหรือใช้งานข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กที่อายุต่ำกว่าเกณฑ์ที่กำหนดโดยเจตนา หากคุณอายุต่ำกว่าเกณฑ์ โปรดอย่าใช้บริการ Spotify และอย่ามอบข้อมูลส่วนบุคคลใดๆ แก่เรา เราขอแนะนำให้ใช้บัญชี Spotify Kids แทน

หากคุณเป็นผู้ปกครองของเด็กที่อายุต่ำกว่าเกณฑ์ และทราบว่าบุตรหลานของคุณได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลกับ Spotify โปรดติดต่อเรา

หากเราทราบว่าเราได้เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของเด็กที่อายุต่ำกว่าเกณฑ์ เราจะดำเนินการตามสมควรเพื่อลบข้อมูลส่วนบุคคล ซึ่งอาจทำให้เราจำเป็นต้องลบบัญชี Spotify สำหรับเด็กคนดังกล่าว

เมื่อใช้อุปกรณ์ที่ใช้ร่วมกันบนบริการ Spotify หลัก คุณควรระมัดระวังในการเล่นหรือแนะนำเนื้อหาใดๆ แก่บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี ซึ่งอาจไม่เหมาะสมสำหรับบุคคลนั้น

กลับสู่ด้านบน ↑

10. การเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นกับนโยบายนี้

เราอาจทำการเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้เป็นครั้งคราว

เมื่อเราทำการเปลี่ยนแปลงเนื้อหาในนโยบายนี้ เราจะแจ้งให้คุณทราบอย่างชัดเจนตามความเหมาะสมภายใต้สถานการณ์นั้นๆ ตัวอย่างเช่น เราอาจแจ้งอย่างชัดเจนภายในบริการ Spotify หรือส่งอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนอุปกรณ์ถึงคุณ

กลับสู่ด้านบน ↑

11. วิธีติดต่อเรา

สำหรับคำถามหรือข้อกังวลใดๆ เกี่ยวกับนโยบายนี้ โปรดติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของเราด้วยวิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้

• อีเมลมาที่ privacy@spotify.com
• เขียนหาเราได้ที่ Spotify AB, Regeringsgatan 19, 111 53 Stockholm, Sweden

Spotify AB เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลที่ประมวลผลภายใต้นโยบายนี้

© Spotify AB

กลับสู่ด้านบน ↑