ความเป็นส่วนตัวของคุณมีความสำคัญ ณ วันนี้ (30 กันยายน 2021) เราได้ทำการอัปเดตภาษาในนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราเพื่อให้สามารถอ่านทำความเข้าใจได้ง่ายยิ่งขึ้น
นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Spotify
มีผลบังคับใช้ตั้งวันที่ 30 กันยายน 2021
- เกี่ยวกับนโยบายนี้
- สิทธิและการควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
- ข้อมูลส่วนบุคคลที่เรารวบรวมเกี่ยวกับคุณ
- วัตถุประสงค์ที่เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
- การแชร์ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
- การเก็บรักษาและการลบข้อมูล
- การถ่ายโอนไปยังประเทศอื่น
- การเก็บรักษาให้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณปลอดภัย
- เด็ก
- การเปลี่ยนแปลงต่อนโยบายนี้
- วิธีการติดต่อเรา
1. เกี่ยวกับนโยบายนี้
นโยบายนี้อธิบายถึงวิธีการที่เราประมวลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่ Spotify AB
นโยบายนี้มีผลบังคับเมื่อคุณใช้งาน:
- บริการสตรีมของ Spotify ทั้งหมดในฐานะผู้ใช้ ซึ่งรวมถึงการใช้งานบริการเหล่านี้แบบตัวเลือกฟรีหรือแบบชำระเงิน (เรียกแต่ละตัวเลือกว่า "ตัวเลือกการบริการ") และ
- บริการ Spotify อื่นๆ ที่มีลิงก์มายังนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ (เช่น เว็บไซต์ของ Spotify ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า และไซต์ชุมชน)
ต่อไปนี้เราจะเรียกทั้งหมดนี้ว่า "บริการ Spotify"
เราอาจพัฒนาบริการใหม่หรือนำเสนอบริการเพิ่มเติมอยู่เป็นระยะ โดนบริหารเหล่านั้นจะให้บริการภายใต้นโยบายนี้ เว้นเสียแต่จะมีการระบุให้เป็นอย่างอื่นเมื่อเราเปิดตัวบริการนั้น
นโยบายนี้ ไม่ใช่...
- ข้อกำหนดการใช้งานของ Spotify ข้อกำหนดการใช้งานเป็นเอกสารแยกต่างหาก ซึ่งแสดงถึงสัญญาทางกฎหมายระหว่างคุณและ Spotify สำหรับการใช้บริการ Spotify และยังได้อธิบายถึงกฎระเบียบของ Spotify และสิทธิผู้ใช้ของคุณอีกด้วย
- เกี่ยวกับการใช้บริการ Spotify อื่นๆ ของคุณ ซึ่งมีนโยบายความเป็นส่วนตัวเฉพาะของตนเอง เช่น Anchor, Soundtrap, Megaphone และ Greenroom เป็นต้น
2. สิทธิและการควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
กฎหมายว่าด้วยความเป็นส่วนตัว รวมถึงระเบียบการคุ้มครองข้อมูลทั่วไป ("GDPR") มอบสิทธิให้แก่บุคคลในเรื่องข้อมูลส่วนบุคคลของพวกเขา
ดูสิทธิของคุณและคำอธิบายได้ในตารางนี้
| คุณมีสิทธิสำหรับ... | |
|---|---|
การเข้าถึง |
รับทราบถึงข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับคุณที่เราประมวลผลและสามารถขอเข้าถึงได้ |
การแก้ไขให้ถูกต้อง |
ร้องขอให้เราแก้ไขหรืออัปเดตข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่ไม่ถูกต้องหรือที่ไม่สมบูรณ์ |
การลบ |
ร้องขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลบางอย่างของคุณ |
การจำกัดการใช้งาน |
ร้องขอให้เราหยุดประมวลผลข้อมูลส่วนตัวของคุณทั้งหมดหรือบางส่วนชั่วคราวหรือถาวร |
การคัดค้าน |
คัดค้านไม่ให้เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อใดก็ตาม ด้วยเหตุผลเกี่ยวกับสถานการณ์ที่เฉพาะเจาะจงของคุณในขณะนั้น คัดค้านไม่ให้เราประมวลผลข้อมูลส่วนตัวของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ด้านการตลาดโดยตรง |
การเคลื่อนย้ายข้อมูล |
ร้องขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์ และสิทธิในการถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลนั้นเพื่อใช้ในบริการของผู้ให้บริการรายอื่น |
การไม่อยู่ภายใต้การตัดสินใจโดยอัตโนมัติ |
ไม่ต้องอยู่ภายใต้การตัดสินใจที่เกิดจากการตัดสินใจโดยอัตโนมัติเพียงลำพัง (การตัดสินใจที่ไม่มีมนุษย์เกี่ยวข้อง) รวมถึงการทำแฟ้มประวัติ ซึ่งการตัดสินใจนั้นจะส่งผลกระทบทางกฎหมายกับคุณ หรือสร้างผลกระทบที่สำคัญในทำนองเดียวกัน |
วิธีการใช้สิทธิของคุณกับ Spotify
การเข้าถึง: ในการขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจาก Spotify ให้ไปที่ การตั้งค่าความเป็นส่วนตัวในบัญชีของคุณ ที่นั่น คุณสามารถดาวน์โหลดส่วนใหญ่ของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้โดยอัตโนมัติ และดูวิธีการขอข้อมูลเพิ่มเติม
การแก้ไขให้ถูกต้อง: คุณสามารถแก้ไขข้อมูลผู้ใช้ได้ภายใต้ส่วน "แก้ไขโปรไฟล์" ในบัญชีของคุณ
การลบ:
- คุณสามารถลบเนื้อหาเสียงจากโปรไฟล์ของคุณได้โดยการเลือกเนื้อหาที่ต้องการและเลือกให้ลบออก ตัวอย่างเช่น คุณสามารถลบเพลย์ลิสต์จากโปรไฟล์ของคุณ หรือลบแทร็กจากเพลย์ลิสต์ของคุณ
- ในการขอลบข้อมูลส่วนบุคคลอื่นๆ ของคุณจาก Spotify (เช่น ข้อมูลผู้ใช้ ข้อมูลการใช้งาน และข้อมูลอื่นๆ ที่อยู่ใน ส่วนที่ 3 'ข้อมูลส่วนบุคคลที่เรารวบรวมเกี่ยวกับคุณ' ด้านล่าง) โปรดดูที่ หน้าความช่วยเหลือของเรา
สิทธิอื่นๆ ของคุณ: คุณสามารถติดต่อ Spotify โดยตรงเพื่อใช้สิทธิของคุณได้ทุกเมื่อ (ดู ส่วนที่ 11 'วิธีการติดต่อเรา')
นอกจากนี้ นี่คือแหล่งข้อมูลและการควบคุมความเป็นส่วนตัวเพิ่มเติม:
- ศูนย์ความเป็นส่วนตัว - ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการที่ Spotify ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สิทธิของคุณ และวิธีการใช้สิทธิเหล่านั้น
- การตั้งค่าความเป็นส่วนตัว - ควบคุมการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลบางอย่าง รวมถึงโฆษณาที่ปรับให้ตรงกับความสนใจ
- การตั้งค่าการแจ้งเตือน - เรียนรู้วิธีการตั้งค่าเพื่อเลือกรับการสื่อสารทางการตลาดจาก Spotify
- การตั้งค่า (เดสก์ท็อปและมือถือ) - ควบคุมลักษณะบางอย่างของบริการ Spotify เช่น "โซเชียล" และ "เนื้อหาที่โจ่งแจ้ง"
- นโยบายเกี่ยวกับคุกกี้ - ข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่เราใช้คุกกี้ และวิธีจัดการการกำหนดลักษณะคุกกี้ของคุณ คุกกี้คือไฟล์ที่บันทึกบนมือถือ แท็บเล็ต หรือคอมพิวเตอร์ของคุณเมื่อคุณเยี่ยมชมเว็บไซต์
นอกจากนี้ คุณยังมีสิทธิในการติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองความเป็นส่วนตัวของสวีเดน หรือเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลประจำท้องถิ่นของคุณเกี่ยวกับคำถามหรือข้อสงสัยต่างๆ อีกด้วย
3. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เรารวบรวมเกี่ยวกับคุณ
ตารางเหล่านี้แสดงถึงหมวดหมู่ของข้อมูลส่วนบุคคลที่เรารวบรวมและใช้
| รวบรวมเมื่อคุณสมัครใช้งานบริการ Spotify หรือเมื่อคุณอัปเดตบัญชีของคุณ | |
|---|---|
หมวดหมู่ |
คำอธิบาย |
ข้อมูลผู้ใช้ |
ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราต้องการเพื่อสร้างบัญชี Spotify ของคุณ และทำให้คุณใช้บริการ Spotify ได้ ประเภทของข้อมูลที่เรารวบรวมขึ้นอยู่กับประเภทตัวเลือกการบริการที่คุณมี วิธีการสร้างบัญชีของคุณ ประเทศที่คุณอยู่ และคุณใช้บริการของบุคคลที่สามในการเข้าใช้งานหรือไม่ สิ่งนี้อาจรวมถึงข้อมูลต่อไปนี้ของคุณ:
เราได้รับข้อมูลนี้จากคุณเป็นบางส่วน เช่น จากแบบฟอร์มการลงทะเบียนหรือหน้าบัญชี เป็นต้น และเรายังรวบรวมข้อมูลนี้จากอุปกรณ์ของคุณอีกด้วย เช่น ข้อมูลประเทศ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการที่เรารวบรวมประเทศ โปรดดูที่ “ตำแหน่งที่ตั้งทั่วไป (โดยคร่าวๆ) ของคุณ” |
ข้อมูลที่อยู่ทางไปรษณีย์ |
เราอาจขอที่อยู่ทางไปรษณีย์ของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:
ในบางกรณี เราอาจใช้แอปพลิเคชันแผนที่จากบุคคลที่สาม (เช่น Google Maps) เพื่อช่วยคุณยืนยันที่อยู่ของคุณ |
| รวบรวมผ่านการใช้บริการ Spotify ของคุณ | |
|---|---|
หมวดหมู่ |
คำอธิบาย |
ข้อมูลการใช้งาน |
ข้อมูลส่วนบุคคลที่รวบรวมเกี่ยวกับคุณเมื่อคุณเข้าถึงและ/หรือใช้บริการ Spotify มีข้อมูลบางประเภทรวมอยู่ในที่นี้ โดยมีรายละเอียดระบุไว้ในส่วนต่อไปนี้ ข้อมูลเกี่ยวกับลักษณะการใช้ Spotify ของคุณ ตัวอย่างเช่น:
ข้อมูลทางเทคนิคของคุณ ตัวอย่างเช่น:
ตำแหน่งทั่วไป (โดยคร่าวๆ) ของคุณ ข้อมูลนี้อาจรับรู้ได้จากข้อมูลทางเทคนิค (เช่น ที่อยู่ IP ของคุณ การตั้งค่าภาษาอุปกรณ์ของคุณ หรือสกุลเงินสำหรับการชำระเงิน) เราจำเป็นต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านภูมิศาสตร์ในข้อตกลงของเรากับเจ้าของเนื้อหาบนบริการ Spotify และเพื่อมอบเนื้อหาและโฆษณาที่เกี่ยวข้องกับคุณ ข้อมูลเซ็นเซอร์ของอุปกรณ์ของคุณ ข้อมูลเซ็นเซอร์ของมือถือที่สร้างจากการเคลื่อนไหวหรือการปรับทิศทาง (เช่น มาตรความเร่ง หรือเครื่องวัดการหมุน) หากจำเป็นเพื่อมอบคุณลักษณะของบริการ Spotify ที่จำเป็นต้องใช้ข้อมูลนี้ |
| ข้อมูลเพิ่มเติมที่คุณอาจเลือกที่จะมอบให้แก่เรา | |
|---|---|
หมวดหมู่ |
คำอธิบาย |
ข้อมูลเสียง |
เราจะรวบรวมข้อมูลเสียง (คลิปเสียงของเสียงคุณ) หากคุณลักษณะเสียงมีให้บริการในตลาดของคุณ และต่อเมื่อคุณอนุญาตเท่านั้น ซึ่งทำให้เราสามารถให้บริการและปรับปรุงคุณลักษณะเสียงของ Spotify ได้ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ นโยบายการควบคุมเสียง ของเรา |
การชำระเงินและข้อมูลการซื้อ |
หากคุณทำการซื้อจาก Spotify (รวมถึงบริการแบบชำระเงิน) หรือลงทะเบียนทดลองใช้ เราจะต้องประมวลผลข้อมูลการชำระเงินของคุณ ข้อมูลส่วนตัวที่แน่นอนที่เก็บรวบรวมจะแตกต่างกันไปทั้งนี้ขึ้นอยู่กับวิธีการชำระเงิน แต่จะมีข้อมูล เช่น:
|
ข้อมูลการแข่งขัน การสำรวจ และการชิงโชค |
เมื่อคุณกรอกแบบฟอร์ม ตอบแบบสำรวจหรือแบบสอบถาม หรือเข้าร่วมการแข่งขันหรือการชิงโชคใดๆ เรารวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณมอบให้ |
| รวบรวมจากแหล่งอื่น (‘บุคคลที่สาม’) | |
|---|---|
หมวดหมู่ของบุคคลที่สาม |
คำอธิบาย |
พันธมิตรสำหรับรับรองความถูกต้อง |
หากคุณลงทะเบียนหรือล็อกอินเข้าสู่บริการของเราโดยใช้บริการอื่น เราจะได้รับข้อมูลของคุณจากพวกเขาเพื่อช่วยคุณสร้างบัญชีกับเรา |
แอปพลิเคชัน บริการ และอุปกรณ์ของบุคคลที่สามที่คุณเชื่อมต่อกับบัญชี Spotify ของคุณ |
หากคุณเชื่อมต่อบัญชี Spotify ของคุณกับแอปพลิเคชัน บริการ และ/หรืออุปกรณ์ของบุคคลที่สาม เราอาจรวบรวมข้อมูลบางอย่างจากพวกเขาเพื่อให้สามารถทำการผนวกรวมได้ แอป บริการ หรืออุปกรณ์ของบุคคลที่สามนี้อาจรวมถึง:
เราจะขออนุญาตจากคุณก่อนที่จะรวบรวมข้อมูลของคุณจากบุคคลที่สาม |
พันธมิตรบริการทางเทคนิค |
เราทำงานร่วมกับพันธมิตรบริการทางเทคนิคที่มอบข้อมูลบางอย่างให้แก่เรา เช่น การแมปที่อยู่ IP กับข้อมูลตำแหน่งโดยคร่าวๆ (เช่น เมืองหรือรัฐ) ซึ่งทำให้ Spotify สามารถมอบบริการ Spotify เนื้อหา และคุณลักษณะต่างๆ ได้ |
พันธมิตรการชำระเงิน |
หากคุณเลือกที่จะชำระเงินแก่ Spotify โดยมีใบแจ้งหนี้ เราอาจได้รับข้อมูลจากพันธมิตรการชำระเงินของเรา ซึ่งทำให้เราสามารถ:
|
พันธมิตรด้านโฆษณาและการตลาด |
เราอาจได้รับข้อมูลเกี่ยวกับคุณจากพันธมิตรด้านโฆษณาและการตลาดบางราย ซึ่งอาจรวมถึง:
ซึ่งทำให้เราสามารถส่งมอบโฆษณาและการตลาดที่มีความเกี่ยวข้องกับคุณมากยิ่งขึ้น |
4. วัตถุประสงค์ที่เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
ตารางด้านล่างแสดงถึง:
- วัตถุประสงค์ที่เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
- ความเหมาะสมทางกฎหมายของเรา (ซึ่งเรียกว่า "หลักทางกฎหมาย") ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลสำหรับแต่ละวัตถุประสงค์
- หมวดหมู่ของข้อมูลส่วนบุคคลที่เราใช้สำหรับแต่ละวัตถุประสงค์ (ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับหมวดหมู่เหล่านี้ได้ใน ส่วนที่ 3 'ข้อมูลส่วนบุคคลที่เรารวบรวมเกี่ยวกับคุณ')
นี่เป็นคำอธิบายโดยทั่วไปสำหรับ "หลักกฎหมาย" แต่ละรายการเพื่อช่วยคุณทำความเข้าใจตารางนี้:
- ผลการดำเนินงานตามสัญญา: เมื่อ Spotify (หรือบุคคลที่สาม) จำเป็นต้องประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อ:
- ปฏิบัติตามข้อผูกพันภายใต้สัญญาที่มีอยู่กับคุณ เช่น หน้าที่ของ Spotify ภายใต้ข้อกำหนดการใช้งานคือเพื่อให้บริการ Spotify แก่คุณ
- หรือตรวจสอบข้อมูลก่อนที่จะเริ่มใช้สัญญาใหม่กับคุณ
- ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย: เมื่อ Spotify (หรือบุคคลที่สาม) มีผลประโยชน์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในบางวิธีซึ่งจำเป็นและเหมาะสมเมื่อพิจารณาถึงความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นกับคุณและผู้ใช้ Spotify คนอื่นๆ เช่น การใช้ข้อมูลการใช้งานเพื่อปรับปรุงบริการ Spotify สำหรับผู้ใช้ทั้งหมด โปรดติดต่อเราหากคุณต้องการทำความเข้าใจในเหตุผลที่เฉพาะเจาะจง
- ความยินยอม: เมื่อ Spotify ขอให้คุณระบุความเห็นชอบในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณสำหรับวัตถุประสงค์บางอย่างของ Spotify
- การปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมาย: เมื่อ Spotify จะต้องประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย
| วัตถุประสงค์ในการประมวลผลข้อมูลของคุณ | หลักทางกฎหมายที่ให้อนุญาตตามวัตถุประสงค์ | หมวดหมู่ของข้อมูลส่วนบุคคลที่ใช้สำหรับวัตถุประสงค์ |
|---|---|---|
เพื่อให้บริการ Spotify ที่มีความเฉพาะบุคคล |
|
|
เพื่อทำความเข้าใจ วินิจฉัย แก้ปัญหา และแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับบริการ Spotify |
|
|
เพื่อประเมินและพัฒนาคุณลักษณะ เทคโนโลยี และการปรับปรุงใหม่ๆ ในบริการ Spotify |
|
|
เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด การส่งเสริมการขาย และการโฆษณา |
|
|
เพื่อปฏิบัติตามหน้าที่ทางกฎหมายและคำขอตามการบังคับใช้กฎหมาย |
|
|
เพื่อ:
|
|
|
เพื่อสร้าง ใช้ หรือแก้ต่างข้อเรียกร้องทางกฎหมาย |
|
|
เพื่อทำการวางแผน การรายงาน และการคาดการณ์ทางธุรกิจ |
|
|
เพื่อประมวลผลการชำระเงินของคุณ |
|
|
เพื่อตรวจหาและป้องกันการฉ้อโกง รวมถึงการชำระเงินที่หลอกลวง และการใช้บริการ Spotify ที่หลอกลวง |
|
|
เพื่อทำการวิจัย การแข่งขัน การสำรวจ และการชิงโชค |
|
|
ในเขตอำนาจศาลที่ไม่มีการยอมรับประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายเป็นหลักกฎหมาย เราจะยึดความจำเป็นหรือความยินยอมตามในสัญญา
5. การแชร์ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
ส่วนจะนี้แสดงถึงหมวดหมู่ผู้รับของข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมหรือสร้างขึ้นผ่านการใช้บริการ Spotify ของคุณ
ข้อมูลที่เปิดเผยต่อสาธารณะ
ข้อมูลส่วนบุคคลต่อไปนี้จะเปิดเผยต่อสาธารณะบนบริการ Spotify ตลอดเวลา:
- ชื่อโปรไฟล์ของคุณ
- ภาพโปรไฟล์ของคุณ
- เพลย์ลิสต์สาธารณะของคุณ
- ผู้ที่คุณติดตามบนบริการ Spotify
- ผู้ที่ติดตามคุณบนบริการ Spotify (คุณสามารถลบผู้ติดตามได้)
ข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณอาจเลือกที่จะแชร์
เราจะแชร์ข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้กับผู้ที่แสดงในตารางด้านล่างเท่านั้น:
- ในจุดที่จำเป็นต้องแชร์ข้อมูลส่วนบุคคลที่เฉพาะเจาะจงเพื่อใช้งานคุณลักษณะของบริการ Spotify หรือแอปพลิเคชัน บริการ หรืออุปกรณ์ของบุคคลที่สามซึ่งคุณเลือกที่จะใช้ หรือ
- หากคุณอนุญาตให้เราแชร์ข้อมูลส่วนบุคคล เช่น หากคุณเลือกการตั้งค่าที่เหมาะสมในบริการ Spotify หรือหากคุณมอบความยินยอมของคุณ
| หมวดหมู่ของผู้รับ | เหตุผลของการแชร์ |
|---|---|
แอปพลิเคชัน บริการ และอุปกรณ์ของบุคคลที่สามที่คุณเชื่อมต่อกับบัญชี Spotify ของคุณ |
เพื่อเชื่อมต่อบัญชี Spotify ของคุณ และ/หรืออนุญาตให้คุณใช้บริการ Spotify ที่เกี่ยวข้อง กับแอปพลิเคชัน บริการ หรืออุปกรณ์ของบุคคลที่สาม ตัวอย่างของแอปพลิเคชัน บริการ และอุปกรณ์ของบุคคลที่สาม ประกอบด้วย แอปพลิเคชันโซเชียลมีเดีย ลำโพง โทรทัศน์ แพลตฟอร์มบนยานยนต์ หรือผู้ช่วยเสียง ซึ่งมีการโต้ตอบกับบริการ Spotify คุณสามารถดูและลบการเชื่อมต่อกับบุคคลที่สามรายต่างๆ ได้ภายใต้ “แอป” ในบัญชีของคุณ |
ชุมชนความช่วยเหลือ |
เพื่อให้คุณสามารถใช้บริการชุมชนแห่งความช่วยเหลือของ Spotify ได้ เมื่อคุณลงทะเบียนบัญชีกับชุมชนแห่งความช่วยเหลือของ Spotify เราจะให้คุณสร้างชื่อโปรไฟล์ที่เฉพาะเจาะจง ซึ่งชื่อดังกล่าวจะถูกแสดงอย่างเปิดเผยแก่ทุกคนที่ใช้งานชุมชนแห่งความช่วยเหลือของ Spotify และเราจะแสดงคำถามหรือความคิดเห็นที่คุณโพสต์ด้วยเช่นกัน |
ผู้ใช้ Spotify รายอื่นๆ |
เพื่อแชร์ข้อมูลเกี่ยวกับการใช้บริการ Spotify ของคุณกับผู้ใช้ Spotify รายอื่นๆ รวมถึง “ผู้ติดตาม Spotify” ของคุณ ตัวอย่าง ภายใต้การตั้งค่า “โซเชียล” คุณสามารถเลือกได้ว่าจะแชร์ศิลปินที่เล่นล่าสุดและเพลย์ลิสต์ของคุณบนโปรไฟล์ของคุณหรือไม่ |
ศิลปินและค่ายเพลง |
เพื่อรับข่าวหรือข้อเสนอส่งเสริมการขายโดยตรงจากศิลปิน ค่ายเพลง หรือพันธมิตรอื่นๆ คุณสามารถเลือกที่จะแชร์ข้อมูลส่วนบุคคล (เช่น ที่อยู่อีเมลของคุณ) เพื่อวัตถุประสงค์นี้ได้ คุณสามารถเปลี่ยนแปลงการตัดสินใจของคุณได้ตลอดเวลาและเพิกถอนการยินยอมของคุณได้ทุกเมื่อ |
ข้อมูลที่เราอาจแชร์
โปรดดูรายละเอียดของผู้ที่เราแชร์ด้วยและเหตุผลของการแชร์ในตารางนี้
| หมวดหมู่ของผู้รับ | เหตุผลของการแชร์ |
|---|---|
ผู้ให้บริการ |
เพื่อให้พวกเขาให้บริการของตนแก่ Spotify ได้ ผู้ให้บริการเหล่านี้อาจรวมถึงผู้ที่เราว่าจ้างเพื่อ:
|
ผู้ประมวลผลการชำระเงิน |
เพื่อให้พวกเขาประมวลผลการชำระเงินของคุณได้ และเพื่อวัตถุประสงค์ด้านการป้องกันการฉ้อโกง |
พันธมิตรโฆษณา |
เพื่อให้พันธมิตรโฆษณาช่วยเหลือเราในการส่งมอบการโฆษณาที่มีความเกี่ยวข้องกับคุณได้บนบริการ Spotify ตัวอย่างเช่น พันธมิตรโฆษณาของเราช่วยให้เราส่งมอบโฆษณาที่ปรับให้ตรงกับความสนใจได้ง่ายขึ้น:
|
พันธมิตรทางการตลาด |
เพื่อโปรโมท Spotify กับพันธมิตรของเรา เราแชร์ข้อมูลส่วนบุคคลบางอย่างกับพันธมิตรเหล่านี้เมื่อจำเป็นเพื่อ:
ตัวอย่างของพันธมิตรประกอบด้วย:
พันธมิตรของเราอาจนำข้อมูลส่วนบุคคลที่เราแชร์กับพวกเขาไปรวมกับข้อมูลอื่นที่พวกเขาเก็บรวบรวมเกี่ยวกับคุณ (เช่น การใช้งานของคุณในบริการของพวกเขา เป็นต้น) เราและพันธมิตรของเราอาจใช้ข้อมูลนี้เพื่อแสดงข้อเสนอ การส่งเสริมการขาย หรือกิจกรรมทางการตลาดอื่นๆ ที่เราเชื่อว่าจะมีความเกี่ยวข้องกับคุณ |
การแชร์กับพันธมิตรอื่นๆ |
เราอาจแชร์ข้อมูลส่วนบุคคลกับพันธมิตรเพื่อช่วยเราทำความเข้าใจและปรับปรุงประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์และการเป็นพันธมิตรของเรา คุณสามารถดูและลบการเชื่อมต่อกับพันธมิตรรายต่างๆ ได้ภายใต้ “แอป” ในบัญชีของคุณ |
นักวิจัยทางวิชาการ |
เพื่อกิจกรรมอย่างเช่น การวิเคราะห์ทางสถิติและการศึกษาทางวิชาการ แต่จะเป็นในรูปแบบนามแฝงเท่านั้น ข้อมูลที่ใช้นามแฝง คือ การที่ข้อมูลของคุณมีการระบุตัวตนด้วยรหัสแทนที่จะเป็นชื่อหรือข้อมูลอื่นๆ ที่ระบุตัวตนของคุณโดยตรง |
บริษัทอื่นๆ ใน Spotify Group |
ที่ซึ่งเรามีสำนักงานเพื่อดำเนินธุรกิจประจำวัน และเพื่อให้เราสามารถรักษาและให้บริการ Spotify แก่คุณได้ |
ฝ่ายการบังคับใช้กฎหมายและหน่วยงานอื่นๆ |
เมื่อเราเชื่อโดยสุจริตใจว่าเราจำเป็นต้องกระทำเช่นนั้น ตัวอย่างเช่น:
|
ผู้ซื้อธุรกิจของเรา |
ที่เราขายหรือต่อรองเพื่อขายธุรกิจของเราแก่ผู้ซื้อหรือผู้ที่มีแนวโน้มจะซื้อ ในสถานการณ์เช่นนี้ Spotify จะดำเนินการเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณนั้นได้รับการเก็บรักษาเป็นความลับต่อไป เราจะแจ้งให้คุณทราบก่อนที่จะมีการโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังผู้ซื้อ หรือก่อนที่นโยบายความเป็นส่วนตัวที่มีความแตกต่างจะเริ่มมีผลบังคับใช้ |
6. การเก็บรักษาและการลบข้อมูล
การเก็บรักษา
เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อให้บริการ Spotify แก่คุณ และเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายและทางธุรกิจที่สำคัญของ Spotify เท่านั้น เช่น:
- การรักษาประสิทธิภาพของบริการ Spotify
- การตัดสินใจทางธุรกิจเกี่ยวกับคุณลักษณะและข้อเสนอใหม่ๆ ที่ต้องอาศัยข้อมูล
- การปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมายของเรา
- การแก้ปัญหาข้อพิพาท
การลบ
หากคุณเลือกหรือขอให้เราปิดบัญชีของคุณ เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไม่เปิดเผยชื่อเพื่อให้ไม่สามารถระบุตัวตนของคุณได้ เว้นแต่เราจำเป็นต้องเก็บรักษาข้อมูลบางอย่างไว้ หรือเราจำเป็นต้องใช้ข้อมูลดังกล่าวด้วยเหตุผลที่เหมาะสมทางกฎหมาย
ต่อไปนี้เป็นตัวอย่างบางส่วนของเหตุการณ์ที่เราได้รับอนุญาตตามกฎหมายหรือจำเป็นต้องเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณบางอย่าง:
- หากมีปัญหาที่ยังไม่ได้รับการแก้ไขเกี่ยวกับบัญชีของคุณ เช่น เครดิตคงค้าง หรือการเรียกร้องหรือข้อพิพาทที่ยังไม่ได้รับการแก้ไข
- สำหรับข้อผูกพันทางกฎหมาย ทางภาษี ทางการสอบบัญชี และการบัญชี
- เพื่อประโยชน์ทางธุรกิจอย่างชอบธรรมของเรา เช่น การป้องกันการหลอกลวง หรือเพื่อรักษาความปลอดภัย เป็นต้น
7. การถ่ายโอนไปยังประเทศอื่น
เมื่อต้องดำเนินกิจกรรมที่อธิบายไว้ในนโยบายนี้ต่อไป Spotify แชร์ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณระหว่างประเทศให้กับบริษัทใน Spotify Group ผู้รับเหมาช่วง และพันธมิตรของ Spotify เพื่อให้สามารถให้บริการ Spotify แก่คุณได้ พวกเขาสามารถประมวลผลข้อมูลของคุณในประเทศที่กฎหมายการคุ้มครองข้อมูลยังไม่เข้มงวดเท่ากับกฎหมายของสหภาพยุโรปหรือในประเทศของคุณเอง เช่น พวกเขาอาจไม่ได้ให้สิทธิแบบเดียวกันต่อข้อมูลของคุณ เป็นต้น
เมื่อใดก็ตามที่เราโอนข้อมูลส่วนบุคคลระหว่างประเทศ เราใช้เครื่องมือเพื่อ:
- ทำให้มั่นใจว่าการถ่ายโอนข้อมูลเป็นไปตามกฎหมายที่บังคับใช้
- ช่วยให้มีการคุ้มครองข้อมูลของคุณในระดับเดียวกับที่มีในสหภาพยุโรป
เราทำสิ่งนี้โดยใช้การคุ้มครองที่หลากหลายตามความเหมาะสมสำหรับการถ่ายโอนข้อมูลแต่ละรายการ ตัวอย่างเช่น เราใช้:
- ข้อสัญญามาตรฐาน (หรือเครื่องมือทางกฎหมายทางเลือก) เพื่อกำหนดให้บุคคลที่สามคุ้มครองข้อมูลของคุณ และเพื่อมอบสิทธิและการคุ้มครองในระดับเดียวกับในสหภาพยุโรปแก่คุณ
- การคุ้มครองทางเทคนิค เช่น การเข้ารหัสและการใช้นามแฝง เป็นต้น
- นโยบายและกระบวนการเพื่อท้าทายคำขอที่ไม่เหมาะสมหรือไม่ชอบด้วยกฎหมายจากเจ้าหน้าที่รัฐ
คุณสามารถใช้สิทธิของคุณได้ภายใต้ข้อสัญญามาตรฐานโดยการติดต่อเราหรือบุคคลที่สามที่ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
8. การรักษาให้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณปลอดภัย
เรามีความมุ่งมั่นในการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ของเรา เรานำมาตรการระดับเทคนิคและระดับองค์กรที่เหมาะสมมาใช้เพื่อช่วยคุ้มครองความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ แต่อย่างไรก็ดี โปรดทราบว่าไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยโดยสมบูรณ์
เราได้นำมาตรการป้องกันต่างๆ มาใช้ปฏิบัติ ซึ่งรวมถึงการทำให้ข้อมูลอยู่ในรูปแบบนามแฝง การเข้ารหัส นโยบายการเข้าถึงและการเก็บรักษาข้อมูลเพื่อป้องกันการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาตและการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่จำเป็นในระบบของเรา
เพื่อปกป้องบัญชีผู้ใช้ของคุณ เราขอสนับสนุนให้คุณ:
- ใช้รหัสผ่านที่คาดเดาได้ยากเฉพาะสำหรับบัญชี Spotify ของคุณ
- ไม่แชร์รหัสผ่านของคุณกับผู้ใดโดยเด็ดขาด
- จำกัดการเข้าถึงคอมพิวเตอร์และเบราว์เซอร์ของคุณ
- ออกจากระบบทันทีที่คุณเสร็จสิ้นการใช้บริการ Spotify บนอุปกรณ์ที่ใช้งานร่วมกับผู้อื่น
- อ่านรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับ การปกป้องบัญชีของคุณ
คุณสามารถออกจากระบบ Spotify ในหลายแห่งได้พร้อมกันโดยใช้ฟังก์ชัน "ลงชื่อออกจากทุกที่" ใน หน้าบัญชีของคุณ
หากบุคคลอื่นมีสิทธิเข้าถึงบัญชี Spotify ของคุณ (เช่น หากคุณอนุญาตให้บุคคลอื่นใช้บัญชีของคุณบนอุปกรณ์ที่ใช้ร่วมกัน) พวกเขาจะสามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ การควบคุม และบริการ Spotify ที่มีอยู่ในบัญชีของคุณได้
ถือเป็นความรับผิดชอบของคุณที่จะอนุญาตให้ผู้อื่นใช้บัญชีของคุณต่อเมื่อคุณรู้สึกสบายใจที่จะแชร์ข้อมูลส่วนบุคคลนี้กับพวกเขาเท่านั้น การใช้บัญชี Spotify ของคุณโดยบุคคลอื่นอาจมีผลกระทบต่อการแนะนำที่มีความเฉพาะบุคคล และจะถูกรวมไว้ในการดาวน์โหลดข้อมูลของคุณ
9. เด็ก
หมายเหตุ: นโยบายนี้ไม่มีผลบังคับใช้กับ Spotify Kids เว้นแต่ นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Spotify Kids จะระบุไว้ Spotify Kids เป็นแอปพลิเคชัน Spotify ต่างหาก
บริการ Spotify มี "ขีดจำกัดด้านอายุ" ขั้นต่ำในแต่ละประเทศ บริการ Spotify มิได้มีไว้สำหรับเด็กที่มีอายุ:
- ต่ำกว่า 13 ปีบริบูรณ์
- หรือ ช่วงอายุที่ไม่สามารถประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลได้อย่างถูกกฎหมาย
- หรือ ช่วงอายุที่ต้องได้รับความยินยอมจากผู้ปกครองเพื่อประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของพวกเขา
เราไม่ได้เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กที่มีอายุต่ำกว่าขีดจำกัดด้านอายุที่มีผลบังคับใช้โดยรับรู้ก่อน หากคุณมีอายุน้อยกว่าขีดจำกัดด้านอายุ โปรดอย่าใช้บริการ Spotify และอย่ามอบข้อมูลส่วนบุคคลใดๆ แก่เรา เราขอแนะนำให้คุณใช้บัญชี Spotify Kids แทน
หากคุณเป็นผู้ปกครองของเด็กที่มีอายุต่ำกว่าขีดจำกัดด้านอายุ และรับรู้ว่าบุตรหลานของคุณได้มอบข้อมูลส่วนบุคคลให้แก่ Spotify โปรดติดต่อหาเรา
หากเราทราบว่าเราได้รวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของเด็กที่มีอายุต่ำกว่าขีดจำกัดด้านอายุ เราจะใช้ขั้นตอนที่เหมาะสมเพื่อลบข้อมูลส่วนบุคคลนั้น ซึ่งอาจทำให้เราต้องลบบัญชี Spotify ของเด็กคนนั้นด้วย
เมื่อใช้งานอุปกรณ์ที่ใช้ร่วมกับผู้อื่นกับบริการ Spotify หลัก คุณควรระมัดระวังเกี่ยวกับการเล่นหรือการแนะนำเนื้อหาแก่บุคคลที่อายุต่ำกว่า 18 ปี ซึ่งอาจไม่เหมาะสมต่อพวกเขา
10. การเปลี่ยนแปลงต่อนโยบายนี้
เราอาจทำการเปลี่ยนแปลงต่อนโยบายนี้เป็นระยะ
เมื่อเราทำการเปลี่ยนแปลงสิ่งที่เป็นสาระสำคัญในนโยบายนี้ เราจะแจ้งให้คุณทราบอย่างชัดเจนตามความเหมาะสมของสถานการณ์ เช่น เราอาจแสดงการบอกกล่าวที่ชัดเจนภายในบริการ Spotify หรือส่งอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนอุปกรณ์ถึงคุณ
11. วิธีการติดต่อเรา
สำหรับคำถามหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายนี้ โปรดติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของเราตามหนึ่งในวิธีการด้านล่างนี้:
- ใช้ แบบฟอร์มติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว ของเรา
- อีเมล privacy@spotify.com
- เขียนจดหมายถึงเราที่: Spotify AB, Regeringsgatan 19, 111 53 Stockholm, Sweden
คุณยังสามารถเข้าเยี่ยมชม ศูนย์ความเป็นส่วนตัว ของเราเพื่อดูคำชี้แจงเพิ่มเติมของนโยบายนี้ได้
Spotify AB เป็นผู้ควบคุมข้อมูลของข้อมูลส่วนบุคคลที่ประมวลผลภายใต้นโยบายนี้
© Spotify AB