»Nič o nas brez nas« je temeljno prepričanje Gibanja za pravice invalidov, ki opisuje potrebo po polnem sodelovanju oseb z invalidnostjo pri vsakem delu in inovacijah v njihovem imenu. Eden od načinov, kako živimo ta model, je partnerstvo s Fable, platformo za dostopnost, ki jo upravljajo osebe z invalidnostjo. V vsaki fazi tega načrta smo se posvetovali z ekipo Fable in našo notranjo skupnostjo #able, skupino zaposlenih z invalidnostmi ali nevrodivergenco.
Spotify je s pomočjo platforme Fable med več kot 100 osebami z invalidnostjo izvedel anketo o njihovih potrebah in željah v zvezi z dostopnostjo. Odzivi so vključevali poglede ljudi, ki uporabljajo podporno tehnologijo za slepe in slabovidne osebe, gluhe in naglušne osebe, osebe s kognitivnimi in govornimi omejitvami in/ali gibalno ovirane osebe. Anketa je zajela širok spekter tem, kot so podpora uporabnikom, komunikacija, zaposlovanje, fizični prostori, digitalni izdelki in prilagoditve. Fable je izvedel tudi spletno sejo s ciljno skupino, ki je vključevala štiri osebe z različnimi potrebami po dostopnosti, da je pridobil še podrobnejše podatke o temi. Ti vpogledi so bili uporabljeni za podlago pri razvoju Spotifyevega načrta dostopnosti.
Po pripravi načrta je dodatna fokusna skupina z dodatnimi petimi udeleženci z invalidnostjo pregledala osnutek in podala povratne informacije. Ta ponavljajoči se pristop k vključevanju oseb z invalidnostjo v razvoj načrta je pomagal odkriti področja, kjer so mogoče izboljšave, in povečal zaupanje v Spotifyeva prizadevanja za dostopnost v naslednjih treh letih.
Kot primer, kako je naše posvetovanje privedlo do razvoja tega načrta, so anketiranci navedli, da bi morala biti oseba, ki odgovarja na vprašanja za podporo uporabnikom, seznanjena s podporno tehnologijo in dostopnostjo. V odgovor na te povratne informacije se je Spotify v razdelku »Informacijske in komunikacijske tehnologije (IKT)« tega načrta zavezal, da bo našo obstoječo ekipo razširil z izboljšanim znanjem, veščinami in orodji za podporo osebam z invalidnostjo.