سیفٹی اور پرائیویسی سینٹر
والدین یا سر پرستوں کے لیے رہنمائی
Spotify جیسی سروسز والدین اور بچوں کو مل کر دریافت کرنے، تعلیمی مواد تلاش کرنے اور موسیقی سننے کا ایک منفرد موقع فراہم کرتی ہیں۔ مجھے یقین ہے کہ آپ میں سے بہت سے لوگوں نے اپنے بچوں کی نیند سلانے کے لیے لوری کی پلے لسٹس سے استفادہ کیا ہوگا اور بہت سے دوسرے نے انہیں اس مخصوص گانے سے متعارف کروا کر بہت لطف اندوز کیا ہوگا جو آپ کو اپنی عمر میں بہت پسند تھا۔ حالیہ برسوں میں، آن لائن اسپیسز کی تعداد میں کافی اضافہ ہوا ہے جنہیں بچے استعمال کر سکتے ہیں، اور یہ جاننا مشکل ہو سکتا ہے کہ کھیل کے دوران آن لائن جس مواد اور خصوصیات تک وہ رسائی حاصل کر سکتے ہیں اسے کس طرح بہترین طریقے سے محدود کرنا ہے۔
میں Alex Holmes ہوں، اور میں Spotify سمیت کئی بڑی ٹیکنالوجی کمپنیوں کے عالمی حفاظتی مشاورتی بورڈز پر بیٹھ کر انہیں حفاظت اور آن لائن نقصانات سے متعلق ان کے طریقہ کار کے بارے میں مشورہ دیتا ہوں۔ میں غیر منافع بخش The Diana Award کا ڈپٹی CEO بھی ہوں، جو شہزادی ڈیانا کے اس یقین کی میراث ہے کہ نوجوان دنیا کو بدلنے کی طاقت رکھتے ہیں۔ میں نے پیئر ٹو پیئر سپورٹ پروگرام اینٹی بلینگ ایمبیسیڈرز کی اس وقت بنیاد رکھی تھی جب مجھے 16 سال کی عمر میں دھونس کا نشانہ بنایا گیا ہے۔ میں BBC کے فلاحی ادارے BBC Children in Need میں بھی کام کرتا ہوں۔ جیسا کہ آپ تصور کر سکتے ہیں، میں بچوں کی خوشی اور تندرستی کی راہ میں حائل رکاوٹوں کو دور کرنے میں گہری دلچسپی رکھتا ہوں۔
آن لائن دنیا میں، میری ہمیشہ یہ تجویز ہوتی ہے کہ والدین کو اپنے بچوں کے ساتھ مل کر یہ فیصلہ کرنا چاہیے کہ ان کے لیے کس قسم کا مواد اور خصوصیات موزوں ہیں۔ اس بات پر تبادلہ خیال کریں کہ آپ ان کے کس قسم کے مواد کو سننے میں اطمینان محسوس کرتے ہیں، اور انہیں یہ بات سمجھنے میں مدد کریں کہ اگر کوئی مواد انہیں بے چین یا پریشان کرتا ہے تو وہ کیا کر سکتے ہیں۔ یہ فیصلے کرنے میں والدین اور فیملیز کی مدد کرنے کے لیے، Spotify نے ذیل میں ایک گائیڈ جمع کی ہے جو ان کی جانب سے بچوں کے لیے بنائے گئے تازہ ترین ٹولز اور خصوصیات کا خاکہ پیش کرتی ہے، بشمول پیرنٹل کنٹرولز جو آپ انہیں صریح مواد سے بچانے کیلئے استعمال کر سکتے ہیں اور آپ کو رپورٹ کرنے کے طریقے کوئی بھی ناپسندیدہ مواد یا توجہ۔
ان تمام مختلف سروسز کو نیویگیٹ کرنا مشکل ہے جو آپ کا بچہ استعمال کر سکتا ہے اور میں ہر والد/والدہ یا نگہداشت کنندہ کی ترغیب دیتا ہوں کہ وہ اپنے بچے کے ساتھ مل کر Spotify، موسیقی کی اس قسم کو جو وہ سن رہا ہے اور ان طریقوں کو سمجھے جن سے وہ دوسروں کے ساتھ مشغول ہیں ۔ دوسرے بچوں کے تئیں اپنے اقدامات کے بارے میں سوچنے میں ان کی مدد کرنا بھی مفید ہو سکتا ہے اور یہ کہ انہیں پلے لسٹ کے عنوانات، پروفائلز، یا پلے لسٹ کی تصاویر/اپ لوڈز کا خیال رکھنا چاہیئے۔ ان کی حوصلہ افزائی کریں کہ وہ اپنی پلے لسٹس کو آپ کے ساتھ شیئر کریں، کیونکہ یہ ایک ایک دوسرے کے ساتھ کیوریٹ کرنے اور جڑنے اور ایک صحت مند مکالمہ کرنے کا موقع ہو سکتا ہے۔
موسیقی اور آڈیو اس بات کے اہم حصے ہیں کہ بچے کس طرح اپنے خیالات کا اظہار کرنا اور دنیا کو سمجھنا سیکھتے ہیں۔ درست معاونت کے ساتھ، آپ ان کی رازداری، آزادی اور اپنے ذاتی انداز پرورش میں توازن رکھتے ہوئے انہیں مزید پراعتماد، لچکدار اور متجسس بننے میں مدد فراہم کرنے کے لیے Spotify جیسے ٹولز کا استعمال کر سکتے ہیں۔ حتمی بات یہ ہے کہ، آپ اپنے بچے سے ان معاملات کے بارے میں بات چیت کرتے ہوئے انہیں بہترین انداز میں یہ دکھا سکتے ہیں کہ آپ ڈیجیٹل دنیا سے متعلق ان کے سیکھنے کے عمل کے دوران ان کی معاونت کے لیے موجود ہیں۔
Alex Holmes, OBE
بچوں کے حفاظتی ماہر
نوعمر سامعین کے لیے ہمارا عزم
Spotify آپ کو لاکھوں گانوں اور دنیا بھر کے تخلیق کاروں کی جانب سے دیگر مواد تک رسائی فراہم کرنے والی ایک ڈیجیٹل موسیقی، پوڈکاسٹ اور آڈیو بُک کی سروس ہے۔ ہم سمجھتے ہیں کہ والدین کے لیے ڈیجیٹل دنیا میں نیویگیٹ کرنا مشکل ہو سکتا ہے اور یہ کہ مواد اور تجربات کے بارے میں فیصلے جو آپ کے فیملی کے لیے درست ہیں اکثر ذاتی نوعیت کے ہوتے ہیں۔ نوعمر سامعین کے لیے ایک ایسا تجربہ تیار کرنے میں مدد کرنے کے لیے جو ان کو ذہن میں رکھ کر دلچسپ اور ڈیزائن کیا گیا ہو، ہم نے اہم اقدامات کی ایک ترتیب تیار کی ہے۔ اس میں یہ شامل ہے:
- بچوں کا استحصال کرنے والے مواد کے خلاف صفر رواداری کی پالیسی قائم کرنا اور پلیٹ فارم کے قواعد و ضوابط بچوں کو نقصان پہنچانے والے غیر قانونی اور/یا بدسلوکی پر پابندی لگانا
- پالیسی کی ممکنہ خلاف ورزیوں کا پتا لگانے کیلئے مشین لرننگ سگنلز سے فائدہ اٹھانا اور صارف کی رپورٹنگ کے میکانزم قائم کرنا
- ایسی ٹیمیں تعینات کرنا جو چوبیس گھنٹے خلاف ورزی کرنے والے مواد کا جائزہ لیں اور اس پر فوری کارروائی یقینی بنائیں
- ممکنہ طور پر غیر محفوظ صارفین کے دماغی صحت کے وسائل کو مربوط کرنا جب وہ خودکشی، خود کو نقصان پہنچانے، اور کھانے کی بے ترتیبی سے متعلق مواد تلاش کرتے ہیں
- پیرنٹل کنٹرولز کی فراہمی تاکہ والدین اور سرپرست اپنی فیملی کے لیے موزوں ترین تجربہ ڈیزائن کر سکیں
- ہماری Spotify Safety Advisory Council کے ماہرین، جیسا کہ Thorn اور Diana Award اور Jed Foundation، Tech Coalition اور WeProtect Alliance کے پارٹنرز سے سے فعال طور پر تاثرات حاصل کرنا تاکہ اس بات کو یقینی بنایا جا سکے کہ ہماری ٹیمیں ابھرتے ہوئے خطرات اور تخفیف کی تکنیکوں کے تناظر میں اپ ٹو ڈیٹ رہیں۔
جیسے جیسے بچوں کی حفاظت کا منظر نامہ ارتقائی مراحل سے گزرتا ہے، ہم اپنی پالیسیوں، ٹولز اور صلاحیتوں کو بہتر بنانے کا عمل جاری رکھں گے۔ اس دوران، براہ کرم ان اقدامات کے بارے میں مزید جاننے کے لیے پڑھیں جو آپ بطور والدین یا سرپرست نوعمر سامعین کے لیے ایک بہتر تجربہ فراہم کرنے میں مدد کے لیے اٹھا سکتے ہیں۔
Spotify پر آپ کے بچے کا تجربہ
اکاؤنٹ بنانا
تمام صارفین کو اپنے اکاؤنٹ سے منسلک ملک کے لیے کم از کم عمر کی شرط کو لازمی طور پر پورا کرنا چاہیئے۔ اگر آپ کا بچہ Spotify استعمال کرنے کی کم از کم عمر سے کم ہے یا بصورت دیگر ہماری استعمال کی شرائط کے تقاضوں پر پورا نہیں اترتا تو اس کے اکاؤنٹ کو بند کرنا یا زیر نظم اکاؤنٹ ہونا ضروری ہے۔
اکاؤنٹ بناتے وقت، یہ ضروری ہے کہ آپ درستگی کے ساتھ اپنے بچے کی عمر ظاہر کریں۔ اس سے مقامی قوانین کی تعمیل کو یقینی بنانے میں مدد ملتی ہے اور پروڈکٹ کا درست تجربہ فراہم کرنے میں ہماری مدد ہوتی ہے۔
زیر نظم اکاؤنٹ
زیر نظم اکاؤنٹس موسیقی کا ایک ایسا تجربہ پیش کرتے ہیں جو بچوں کے لیے آزادانہ طور پر دریافت کرنے کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے، ساتھ ہی والدین اور سرپرستوں کو ان کے سننے کے ماحول کی رہنمائی اور تشکیل کرنے کے لیے ٹولز فراہم کرتے ہیں۔ 13 سال سے کم عمر (یا مقامی مساوی) سامعین کیلئے یہ اکاؤنٹ انہیں ہمارے موسیقی کے بھرپور کیٹلاگ کے ذریعے نئی آوازیں دریافت کرنے اور اپنے ذوق کو تشکیل دینا شروع کرنے کی سہولت دیتا ہے۔ درج ذیل خصوصیات کا اطلاق تمام زیر نظم اکاؤنٹس پر بذریعہ ڈیفالٹ ہوتا ہے:
- صرف موسیقی: آڈیو بکس اور پوڈکاسٹس زیر نظم اکاؤنٹس کے لیے دستیاب نہیں ہیں۔ اضافی طور پر، بعض گانے دستیاب نہیں ہو سکتے ہیں، مثال کے طور پر جن میں جنسی طور پر صریح بول ہیں، ہماری Spotify Safety Advisory Council کے طرز عمل کی عکاسی کرتے ہیں۔
- محدود تعامل: زیر نظم اکاؤنٹ پروفائلز نجی ہوتے ہیں اور قابل تلاش یا قابل دریافت نہیں ہوتے ہیں۔ وہ دیگر Spotify صارفین کو بھی تلاش نہیں کر سکتے اور نہ ہی Jam اور امتزاج میں حصہ لے سکتے ہیں۔
- عمر کے ساتھ محدود خصوصیات: زیر نظم اکاؤنٹس عمر کے ساتھ محدود خصوصیات جیسے میسجز یا حقوق کے حاملین کی جانب سے 18+ کے بطور ٹیگ کردہ موسیقی کی ویڈیوز تک رسائی حاصل نہیں کر سکتے۔
- تلاش کا خودکار تحفظ: عموماً عمر کے لحاظ سے نامناسب مواد سے وابستہ شرائط کیلئے تلاشیوں اور تلاش کی تجاویز کو روک دیا جاتا ہے۔
- تشہیر: ہمارے Premium فیملی پلان پر زیر نظم اکاؤنٹس میں اشتہارات سے پاک موسیقی سننے کی سہولت موجود ہے۔ اگرچہ ہماری مفت سروس پر زیر نظم اکاؤنٹس میں تشہیر ہوتی ہے، تجربہ Spotify خصوصیات سے متعلق معلوماتی اشتہارات تک محدود ہے اور براہ راست خریداری کے لنکس نہیں ہیں۔
اضافی طور پر، والدین/سرپرست ہمارے درون ایپ کنٹرولز استعمال کر کے یہ رہنمائی کر سکتے ہیں کہ نوعمر سامعین کس چیز تک رسائی حاصل کر سکتے ہیں۔ ہر بچہ مختلف ہوتا ہے اور ہر فیملی کا سفر منفرد ہوتا ہے لہذا ہم والدین اور سرپرستوں کی اس طریقے سے موسیقی شیئر کرنے میں مدد کرنے کے لیے اپنے ٹولز کو تیار کرنے کے لیے پرعزم ہیں جو ان کے لیے موزوں ہو۔ ان ٹولز میں فی الحال یہ شامل ہیں:
- مخصوص آرٹسٹس اور گانوں کے پلے بیک کو کنٹرول کرنا: والدین/سرپرست مخصوص آرٹسٹس یا ٹریکس کو غیر فعال کر سکتے ہیں۔
- صریح مواد کا فلٹر: والدین/سرپرست ایسے گانوں کو آف کر سکتے ہیں جنہیں تخلیق کاران اور حقوق کے مالکان کی جانب سے صریح کے طور پر ٹیگ کیا جاتا ہے۔ زیر نظم اکاؤنٹس کے لیے صریح مواد خود بخود آف ہو جاتا ہے، والدین/سرپرستوں کے لیے اسے اپنی سیٹنگز کے ذریعے تبدیل کرنے کا اختیار ہوتا ہے۔
- ویڈیوز اور کینوس کیلئے کنٹرولز: والدین/سرپرست Spotify کی تمام سطحوں پر نوعمر سامعین کی Canvas (مختصر، لوپنگ ویژوئلز پر مشتمل گانوں) اور ویڈیو تک رسائی کو کنٹرول کر سکتے ہیں۔ ویڈیوز اور Canvas زیر نظم اکاؤنٹس کے لیے خود بخود آف ہو جاتے ہیں، والدین/سرپرستوں کے لیے اسے اپنی سیٹنگز کے ذریعے تبدیل کرنے کا اختیار ہوتا ہے۔
اضافی معلومات
بچوں کیلئے Spotify
ایک اسٹینڈ اکیلے ایپ جو ایک کیوریٹ کردہ تجربہ پیش کرتی ہے اور اس میں ایسا مواد شامل ہے جو چھوٹے بچوں کے لیے زیادہ موزوں ہو سکتا ہے۔ مزید جاننے کے لیے، یہاں کلک کریں۔
خلاف ورزی کرنے والے مواد کی رپورٹ کرنا
Spotify پر موجود تمام مواد کو لازمی طور پر مقامی قوانین اور ہمارے پلیٹ فارم کے قواعد و ضوابط کی تعمیل کرنی چاہیئے۔ یہ قواعد ہماری اندرون خانہ حفاظتی پالیسی کے ماہرین کی ٹیم نے قابل اعتماد عالمی حفاظتی ماہرین کے تاثرات کے ساتھ کام کرتے ہوئے بنائے تھے، جس میں ہماری Spotify سیفٹی ایڈوائزری کونسل بھی شامل ہے۔ ہمارے پاس عالمی سطح پر ٹیمیں بھی ہیں جو چوبیس گھنٹے اس بات کو یقینی بنانے میں مدد کرتی ہیں کہ مواد کا فوری جائزہ لیا جائے اور مناسب کارروائی کی جائے۔
ہماری پالیسیاں اور نفاذ کا طریقہ جامد نہیں ہے اور بدسلوکی کے رجحانات، عالمی ریگولیٹری منظر نامے، مواد کی نئی اقسام اور ہمارے قابل اعتماد حفاظتی شراکت داروں کے تاثرات کے تناظر میں بدلتا رہتا ہے۔
اگر آپ کسی ایسے مواد کا سامنا کرتے ہیں جو ہمارے پلیٹ فارم کے قواعد و ضوابط کی خلاف ورزی کر سکتا ہے تو براہ کرم اسے اس فارم کے ذریعے رپورٹ کریں۔ اضافی رپورٹنگ کے اختیارات کے بارے میں مزید جاننے کے لیے، ہمارا سیفٹی اینڈ پرائیویسی سینٹر دیکھیں۔
Spotify پر رازداری
ہم اپنے صارفین کے ذاتی ڈیٹا، بشمول بچوں سے متعلق ڈیٹا کی حفاظت کے لیے پرعزم ہیں، اور صارفین کی معلومات کی حفاظت کو یقینی بنانے میں مدد کے لیے مختلف میکانزمز نافذ کیے گئے ہیں۔ کچھ طریقے جن سے ہم ذاتی ڈیٹا استعمال کر سکتے ہیں وہ ہیں آپ کی زبان میں تجاویز فراہم کرنا، ایسا گانا تجویز کرنا جس سے ہمیں لگتا ہے آپ لطف اندوز ہو سکتے ہیں یا اپنا نیا پسندیدہ آرٹسٹ ڈسکور کرنے میں آپ کی مدد کریں۔
اس بارے میں مزید جاننے کے لیے کہ ہم آپ کا ڈیٹا، آپ کے رازداری کے حقوق اور انتخابات کیسے استعمال کرتے ہیں، اور اپنی سیٹنگز کو کس طرح ایڈجسٹ کریں، براہ کرم ہمارا سیفٹی اینڈ پرائیویسی سینٹر دیکھیں اور ہماری رازداری کی پالیسی کو پڑھیں۔ اگر آپ زیر نظم اکاؤنٹ پر کسی نوعمر سامع کے والد/والدہ یا سرپرست ہیں تو براہ کرم ہمارا پرائیویسی نوٹس برائے والدین اور زیر نظم اکاؤنٹس کے سرپرست اور ہماری ینگ سامع کی رازداری کی پالیسی سے بھی رجوع کریں۔