Fremdriftsrapport for 2026

Introduksjon

Dette er Spotifys første årlige fremdriftsrapport for tilgjengelighetsplanen som dekker perioden fra juni 2025 til juni 2026. Den sporer fremdriften vår i forbindelse med forpliktelsene vi har gjort på seks områder. Rapporten ble utviklet med innspill fra team i Spotify og gir en oversikt over det vi har levert, det som gjenstår, og hva vi skal fokusere på senere.

Slik rådførte vi oss med mennesker med funksjonsnedsettelser

«Nothing About Us Without Us» (ingenting om oss uten oss) er en grunnleggende del av arbeidet til bevegelsen for rettighetene til personer med funksjonsnedsettelser. Dette beskriver behovet for at personer med funksjonsnedsettelser må få delta i arbeid og nyskapning som gjøres på deres vegne. Tilgjengelighetsplanen vi la ut i juni 2025, ble formet etter omfattende konsultasjon med mennesker med funksjonsnedsettelser, og vi har fortsatt den konsultasjonen i løpet av det siste året. Arbeidet som vises i denne fremdriftsrapporten, er hvordan disse prioriteringene så ut i praksis.

I år rådførte vi oss med mennesker med funksjonsnedsettelser gjennom fem kanaler:

1. Brukervennlighetstesting i Fable Engage med omtrent ti tester per måned med skjermleser, alternativ navigasjon og forstørrelse for brukere på iOS, Android og nett. Rundt 90 tester fant sted i løpet av rapporteringsperioden, på tvers av sentrale lytterflyter, nyere overflater og nettstedet vårt for For the Record-redaksjonen.
2. Tilbakemeldingsskjemaet for tilgjengelighetssenteret, som sender henvendelser direkte til programadministratoren for tilgjengelighetsteamet og mottok 56 henvendelser i løpet av rapporteringsperioden (11 anonyme, 45 fra registrerte brukere).
3. Be My Eyes-partnerskap for talestøtte, som gir blinde og svaksynte brukere en direkte vei til en menneskelig medarbeider for å få hjelp med Spotify.
4. EP 206, flaggskipet vårt for tilgjengelighetsopplæringsprogrammet med FoU, laget i samarbeid med Fable, med videosegmenter av Fable-testere innebygd direkte i kursinnholdet.
5. Tilgjengelighetsrådet, som møttes hvert kvartal i rapporteringsperioden og består av eksterne representanter fra Fable.

Vi fortsetter også å bruke den Fable-ledede undersøkelsen blant 101 brukere med funksjonsnedsettelser og fokusgruppene som gjennomgikk utkastet til planen, som begge ble utført i forkant av publiseringen og definerte prioriteringene som planen forpliktet oss til å levere.

Tilbakemeldinger som er mottatt

Prioriteringene som mennesker med funksjonsnedsettelser delte med oss under utviklingen av 2025-planen, har fortsatt å være veiledende for arbeidet vårt i år og har blitt forsterket gjennom løpende tilbakemeldingskanaler.

Det mennesker med funksjonsnedsettelser fortalte oss, betyr mest. Gjennom den originale Fable-undersøkelsen fortalte respondentene oss at meningsfylt tilgjengelighetsarbeid starter med å teste sammen med mennesker med funksjonsnedsettelser, at opplæring er mest troverdig når den blir informert av mennesker med funksjonsnedsettelser selv, at ansettelsesprosessene må fungere pålitelig med hjelpeteknologi, og at kundestøtte er bare så verdifull som den responderte medarbeiderens kjennskap til hjelpeteknologi og tilgjengelighet. De fortalte oss at det å kunne nå en ekte person er en grunnleggende forventning i alle støtteopplevelser, at leverandørtilgjengelighet bør testes før kjøp, at kvalitetstranskripsjoner og kompatibilitet med hjelpeteknologi er det som gjør bedriftskommunikasjon brukbar, og at de ønsker å forplikte seg til tydelige tidslinjer og målbar fremdrift.

Det vi har hørt i år. Gjennom rundt 90 Fable Engage-tester dukket det opp gjentakende muligheter for å forbedre støtte for hjelpeteknologi, navigasjon og synlighet, og friksjonen i vanlige brukerflyter. Hver test ga en skala for tilgjengelig brukervennlighet og gikk inn i samme arbeidsflyt for utbedring som funnene våre fra tredjepartsrevisjonene. De 56 tilgjengelighetssenterskjemaene ble utbedret av kundeservice og enten løst direkte eller sendt til det relevante produktteamet.

Slik lyttet vi

I år var det første hele året med handling basert på prioriteringene mennesker med funksjonsnedsettelser hadde gitt oss gjennom utviklingen av 2025-planen, og eksemplene nedenfor viser hvordan denne konsultasjonen ble levert på hvert av planens områder.

• Arbeidsstrømmen for kundeservice har gått fra forpliktelse til levering i år, som en fortsettelse på eksempelet på kundestøtte som vi trakk frem som hovedmål i 2025-planen vår. Som beskrevet i delen «Informasjons- og kommunikasjonsteknologier» i denne rapporten har vi utformet og bemannet et dedikert støtteteam for tilgjengelighet, som drar nytte av vårt Be My Eyes-rådgiverfellesskap, med planlagt lansering i mai 2026.
• Som svar på tilbakemeldinger om at opplæring er mest troverdig når den blir informert av personer med funksjonsnedsettelser, leverte arbeidsstrømmen for utdanning EP 206 i samarbeid med Fable, med Fable-testere omtalt i hele kursinnholdet. Rundt 250 FoU-ansatte og hele kundeserviceteamet fullførte tilgjengelighetsopplæring i år.
• Som svar på tilbakemeldinger om at meningsfullt tilgjengelighetsarbeid er avhengig av testing med mennesker med funksjonsnedsettelser, har vi skalert Fable Engage-partnerskapet vårt til en konsekvent månedlig rytme, og gjentakende testtemaer mater nå automatiserte kontroller som ingeniørene våre kjører under utviklingen, slik at de samme problemene ikke kommer tilbake. Vi ga også Fable i oppdrag å teste den interne opplæringsplattformen vår før lansering, noe som førte til at leverandøren gjorde tilgjengelighetsforbedringer før den nådde ut til våre ansatte.
• Som svar på tilbakemeldinger om at kvalitetstranskripsjoner, kompatibilitet med hjelpeteknologi og enkel navigasjon er det som gjør bedriftskommunikasjon brukbar, testet arbeidsstrømmen for kommunikasjon For the Record-redaksjonen med mennesker med funksjonsnedsettelser, og tok opp de identifiserte problemene. Internt er nå alternativ tekst på bildebasert kommunikasjon, teksting på vertsbaserte videoer og tilgjengelighetsvennlige fargepaletter for presentasjoner standard, og vi har aktivert tilgjengelighetsfunksjoner på plattformnivå i våre kanaler for sosiale medier.
• Som svar på tilbakemeldinger om at ansettelsesprosesser må fungere pålitelig med hjelpeteknologi, oppdaterte arbeidsstrømmen for ansettelse stillingsbeskrivelser og stillinger med en tilpasningserklæring og arrangerte at Talent Acquisition-teamet proaktivt kunne tilby tilpasninger i alle trinn.
• Som svar på tilbakemeldinger fra fokusgruppene om at anskaffelsesdelen i den opprinnelige planen ikke hadde noen definert standard, brukte arbeidsstrømmen for innkjøp dette året på å bygge grunnlaget arbeidet er avhengig av: et dokument for visjonen for styring, et utkast til vurderingsspørsmål for vurdering av tilgjengelighet for leverandøren og en nivåinndelingsmetode for å evaluere leverandører på anskaffelsestidspunktet.
• Som svar på tilbakemeldinger om at forpliktelser krever tydeligere tidslinjer og målbar fremdrift, etablerte arbeidsstrømmen for innsikter en tredjepartsforankret tilnærmingsmåling og har bygd et dashbord for tilgjengelighetshelse. Selve fremdriftsrapporten, sammen med det kvartalsvise tilgjengelighetsrådet, er en del av svaret vårt på tilbakemeldingen.

Det vi hørte, men ikke har gjort noe med ennå. Flere elementer forblir åpne. Fokusgruppedeltakere ba om flere måter å sende inn tilbakemeldinger på utover skjemaet i tilgjengelighetssenteret, som fortsatt er en åpen forpliktelse. Vi har ennå ikke etablert en skalerbar tilnærming for alternativ tekst i sosiale medier eller fullført Fable-konsultasjonen om eksperimentell markedsføringsstandarder.

Ansettelse

I tilgjengelighetsplanen vår for 2025 forplikter vi oss til å få ansettelses- og personellpraksisen vår til å fungere bedre for kandidater og ansatte med funksjonsnedsettelser. Gjennom konsultasjonen vår fortalte mennesker med funksjonsnedsettelser at ansettelsesforpliktelser bare er like troverdige som om søknadsprosessen faktisk fungerer med hjelpeteknologi.

• Delta i Disability Equality Index for å måle innsatsen vår.
  • Vi registrerte oss for å delta i likhetsindeksen for personer med funksjonsnedsettelse for å sammenligne innsatsen vår i 2026 etter å ha blitt tildelt «Beste arbeidsplass for inkludering av personer med funksjonsnedsettelse» i juli 2025.
• Identifisere en ansvarlig leder for Disability & Neurodiversity Belonging-gruppen vår.
  • Pågår
• Forbedre tilgjengeligheten i ansettelsesprosessen vår, inkludert det eksterne rekrutteringsnettstedet vårt, Life at Spotify, og den interne mobilitetsplattformen vår.
  • Stillingsbeskrivelser og stillingsannonser inkluderer nå instruksjoner om hvordan du ber om tilpasninger når som helst i søknads- eller intervjuprosessen. Vi har ikke begynt å spore forespørsler eller rapportere om utfall ennå.
• Fortsette å utvikle ressurser, programmer, verktøy og støtte for funksjonsnedsatte og nevrodivergente ansatte og ledere.
  • Vi lanserte en global plattform for psykisk helse for alle bandkamerater. Vi fokuserer på å bedre forstå opplevelsene til nevrodivergente bandkamerater.
• Samarbeide med teamet vårt for fellesskapsopplevelser for å sikre at alle interne arrangementer for ansatte er tilgjengelige. Spore forespørsler om tilgjengelighet på arrangementer for å hjelpe til med fremtidig planlegging.
  • Vi samarbeider med erfaringsteamet vårt for Spotifys kommende arrangement for hele selskapet for å orientere arrangementsansatte om tilpasninger for bandkamerater med funksjonsnedsettelser.
• Revidere interne HR-systemer og applikasjoner og gjøre fremskritt innen arbeidet med å sikre tilgjengelighet for alle ansatte.
  • Revisjon av systemene våre pågår. Vi lanserte den nyeste plattformen vår i samarbeid med tilgjengelighetsteamet og Fable for å gjøre opplevelsen så tilgjengelig som mulig, samt gjøre alle nødvendige endringer før lansering.
• Gjennomgå tilpasningsprosessen for å identifisere forbedringsområder.
  • Ikke påbegynt ennå.

Utviklet miljø

I tilgjengelighetsplanen vår for 2025 forpliktet vi oss til å skape fysisk tilgjengelige arbeidsmiljøer for alle ansatte og besøkende. Personer med funksjonsnedsettelser fortalte oss gjennom konsultasjonen vår at kontortilgjengelighet er avhengig av navigasjon, lyd, lys og tilgjengelighet til stille rom.

• Kommunisere med ansatte om forskjellige rom og tilpasninger som er tilgjengelige for dem, for eksempel fokusrom og presentasjonsavlukker.
  • Vi har planlagt nye områder i hovedkontorene våre i New York City og i Stockholm som reduserer sensorisk overbelastning og gir nevrodivergente ansatte de stille og kontrollerte miljøene de trenger for å gjøre arbeidet sitt best. Skal implementeres i løpet av neste år.
  • Vi samarbeider med design og byggteamet vårt for å finne alle tilgjengelige tilpasninger og plasser på hvert kontor, som de kan dele innen 3. kvartal 2026.
• Oppdatere retningslinjene våre for tilgjengelighet og ta dem i bruk for alle nye prosjekter.
  • Vi implementerte retningslinjer for alle nye prosjekter som sikrer at fysiske forbedringer fra automatisering av dører og skilting til møbelhøyder for møterom og design av sensoriske miljøer leveres til en definert standard.
  • Vi har lagt til tydeligere veibeskrivelser på tvers av indre sirkulasjonsveier, forbedret belysning ved inngangspartier og i korridorer, og mer tilgjengelige møterom konfigurert (inkludert bordhøyder som tillater rullestolbrukere og ovale/runde bord som støtter munnavlesing for personer med nedsatt hørsel).
• Revidere retningslinjene våre for å avdekke mangler og foreslå tiltak i en oppdatering.
  • Vi identifiserer ytterligere ressurser for å revidere og oppdatere retningslinjer.
• Gi Global Workplace Services-teamet vårt tilgjengelighetsopplæring.
  • Ikke påbegynt ennå.

Informasjons- og kommunikasjonsteknologi (IKT)

I tilgjengelighetsplanen vår for 2025 forpliktet vi oss til å bygge et kundeserviceteam med spesialkunnskap og verktøy for å støtte mennesker med funksjonsnedsettelser, og til å løse tilgjengelighetsproblemer på tvers av de kundeorienterte og interne støtteverktøyene våre. Personer med funksjonsnedsettelser fortalte oss gjennom konsultasjonen vår at verdien av kundestøtte avhenger av om medarbeideren som svarte, er kjent med hjelpeteknologi og tilgjengelighet.

• Bygge et spesialisert team innad i teamet vårt med kunnskapen, ferdighetene og verktøyene for å støtte mennesker med funksjonsnedsettelser.
  • Vi har fullført planen for det dedikerte støtteteamet for tilgjengelighet, inkludert rolledefinisjoner, avansert teknisk opplæring og helhetlige saksbehandlingsveier.
• Lære opp alle team til å levere god støtte til brukere med funksjonsnedsettelser.
  • Vi har omarbeidet opplæring basert på kunnskapsmangler vi så ved gjennomgang av saker og spesialiserte standarder for tilgjengelighetsteam.
  • Alle kundeservicerådgivere har fullført tilgjengelighetsopplæring.
• Løse eksisterende problemer og forbedre kundeserviceplattformen vår, de selvbetjente verktøyene våre og bot-opplevelsene våre for å forbedre tilgjengeligheten.
  • Vi har løst 100 % av problemene.
• Etablere en prosess for kontinuerlig gjennomgang og forbedring av eksterne kundeserviceverktøy.
  • Tilgjengelighetsskjema føres nå direkte til rådgivere og overvåkes alltid.
• Løse eksisterende problemer og forbedre tilgjengeligheten til de interne operatørverktøyene våre.
  • Vi reviderte 100 % av verktøyene våre. Vi startet arbeidet med å løse problemer som ble avdekket i revisjonen.
• Vi skal etablere en prosess for kontinuerlig gjennomgang og forbedring av interne operatørverktøy.
  • Det nye støtteteamet for tilgjengelighet vil kontinuerlig gjennomgå og forbedre disse verktøyene basert på tilbakemeldinger fra interne kanaler.
• Bygge ut rammeverket vårt for ytelsesstyring for bedre dekning av tilgjengelighetsrelaterte samhandlinger.
  • Det nye støtteteamet for tilgjengelighet vil lære opp kvalitetssikring for å forstå problemer og vurdere ytelsen.
• Opprettholde og gjennomgå forfatterfilosofien vår for å gjenspeile skrivestandarder for tilgjengelighet (som definert av Spotifys designsystem) og publisere innhold som oppfyller en rekke kundebehov og læringsstiler.
  • Ikke offisielt startet ennå, men all dokumentasjon som ble vurdert i det første året med fremdrift, har oppfylt tilgjengelighetsstandardene.
• Kontinuerlig overvåking og forbedring basert på tilbakemeldinger fra kunder og regelmessige revisjoner.
  • Arbeidsgruppe er etablert som møter med interessenter i prosjektet og ledelse for tilgjengelighet. Fremdriftsrapporter er distribuert under månedlige synkroniseringer.

Kommunikasjon utenom IKT

I tilgjengelighetsplanen vår for 2025 forpliktet vi oss til å standardisere tilgjengelige formater og kommunikasjon på tvers av nettopplevelsene våre, interne og eksterne ressurser samt kanaler for sosiale medier. Mennesker med funksjonsnedsettelser har fortalt oss gjennom konsultasjonen at kvalitetstranskripsjoner, kompatibilitet med hjelpeteknologi og enkel navigasjon er det som gjør bedriftskommunikasjonen brukbar.

• Vedta og standardisere formater for tilgjengelighet og kommunikasjon på tvers av nettbaserte opplevelser som nyhetssiden vår eller sosiale mediekanaler.
  • Vi har testet nyhetssiden (For the Record) med mennesker med funksjonsnedsettelser og som jobber med å løse problemene de har identifisert.
• Organisere beste fremgangsmåter for interne og eksterne bilder, ressurser og presentasjoner.
  • All bildebasert internkommunikasjon er ledsaget av alternativ tekst.
  • Alle videoer som er internt driftet, er distribuert med teksting for personer med nedsatt hørsel.
  • Alle interne presentasjoner er utformet med farger fra en godkjent liste over tilgjengelighetsvennlige kombinasjoner.
• Bygge et system som ansatte kan bruke til å gi interne tilbakemeldinger om ressurser.
  • Ikke påbegynt ennå.
• Revidere markedsføringsressurser og andre ressurser for å identifisere potensielle forbedringer eller nyttige ressurser vi kan legge til.
  • Vi har identifisert tidsramme (1. kv. 2027) og kontaktpunkt for revisjon.
• Samarbeide med regioner for å sikre at alle sosiale mediekanaler har aktivert automatisk generert teksting og andre tilgjengelighetsfunksjoner på plattformen.
  • Vi bruker innbrente undertekster på videoer samt plattformgenerert teksting (som kan oversettes automatisk) for å gi alternativer uten lyd og som ikke er engelsk.
  • Tilgjengelighetsfunksjoner er automatisk aktivert for hver plattform for sosiale medier (tekst-til-tale, skjermleserfunksjoner osv.).
  • Vi jobber med å finne en skalerbar tilnærming for alternativ tekst.
• Kontakte Fable for å be om en vurdering av de eksisterende standardene våre for erfaringsmessig markedsføring og planlegge for ytterligere tiltak.
  • Ikke påbegynt ennå.
• Sende kommunikasjon før ankomst til personer som er invitert til å delta på opplevelser, for å forhindre potensielt ubehag (f.eks. «dette arrangementet inkluderer en forestilling med blinkende lys»).
  • Vi har lært at kommunikasjon før arrangementet ikke alltid er mulig for arrangementer. Skilting med tilgjengelighet er tilgjengelig som standard på stedet.

Anskaffelse av varer, tjenester og fasiliteter

I tilgjengelighetsplanen vår for 2025 forpliktet vi oss til å sikre at tredjepartsverktøy og -leverandører oppfyller tilgjengelighetsstandarder gjennom anskaffelses- og kontraktsprosessene våre. Gjennom konsultasjonen vår sa personer med funksjonsnedsettelser til oss at produkter bør testes for tilgjengelighet før de kjøpes, og fokusgruppedeltakere ba oss definere standardene vi bruker når vi vurderer leverandørtilgjengelighet.

• Prioritere oppdatering av Spotify for Vendors-nettstedet med tilgjengelighetserklæringen vår, som støtter intern og ekstern deling av retningslinjene.
  • Vi har utarbeidet et utkast til kommunikasjonsplan for å sosialisere de nye kravene og styrke bevisstheten rundt forpliktelser internt i forbindelse med leverandørtilgjengelighet.
  • Planrammeverket er fullført. Individuell kommunikasjon pågår.
• Vurdere viktige strategiske leverandører i relevante utgiftskategorier for å evaluere tilgjengelighetshensyn.
  • Ikke påbegynt ennå.
• Utvikle en plan for å inkludere tilgjengelighetsspørsmål i den eksisterende RFP-prosessen og prosessen for leverandørregistrering for kategorier i omfanget.
  • Vi har utarbeidet et utkast til vurderingsspørsmål for tilgjengelighet som blir skåringsmetodikken som vi vil vurdere leverandørtilgjengelighet mot.

Design og levering av programmer og tjenester

I tilgjengelighetsplanen vår for 2025 forpliktet vi oss til å integrere tilgjengelighet i hele livssyklusen for utforming, bygging, testing, opplæring og forbedring av programmene og tjenestene våre. Gjennom konsultasjonen vår sa personer med funksjonsnedsettelser at meningsfullt tilgjengelighetsarbeid starter med testing sammen med mennesker med funksjonsnedsettelser, at opplæring er mest troverdig når den blir informert av mennesker med funksjonsnedsettelser selv, og at forpliktelser må kombineres med målbar fremdrift.

Opplæring og dokumentasjon

• Ta til orde for at alle ansatte som jobber med forskning og utvikling skal fullføre tilgjengelighetsopplæring.
  • Vi har lært opp ca. 250 FoU-ansatte (ca. 5 %), samt hele kundestøtteteamet.
• Oppdatere kurs for å gjøre dem mer anvendelige for bestemte produktområder.
  • Vi har opprettet et produktledelsesspor og har fått positive tilbakemeldinger.
• Oppfordre folk til å fullføre grundig, rollespesifikk opplæring.
  • Vi planlegger nye kohorter fortløpende.
• Utvikle et gjør-det-selv-tilgjengelighetssett som team kan bruke for egenopplæring.
  • Vi har endret seg fra å opprette en statisk sjekkliste til å opprette en mekanisme som bygger inn veiledning direkte i arbeidsflyten for utviklere.
• Utvikle og planlegge en kommunikasjonsplan for eksisterende kurs for å øke intern bevissthet.
  • Fullført.
• Gjennomgå programmets resultater og samle inn tilbakemeldinger for å identifisere forbedringsområder. Tilpasse programmet etter behov gjennom fremtidige iterasjoner.
  • Vi samler inn tilbakemeldinger og sporer tilfredshetspoengsummer etter hver kohort, vi justerer materialet fortløpende.
• Gi innsiktsteamet viktige målinger fra opplæring, inkludert påmeldings- og tilbakemeldingsdata, og forbedre opplæringsinnholdet og tilgjengeligheten basert på disse dataene.
  • Vi deler antall deltakere, hvilket team de er på og hvilken del de tar, noe som styrer beslutningene om hvordan de kan øke engasjementet og antall påmeldinger.

Team

• Opprette et nettverk av interne tilgjengelighetsmestere og oppmuntre dem til å påvirke virksomheten for å holde fokus på tilgjengelighet sammen med andre ikke-funksjonelle krav.
  • Vi har opprettet sammenhengende lag av tilgjengelighetsarbeid i organisasjonen, med nyutdannede fra opplæringsprogrammet vårt, et rådgivende styre, en aktiv Slack-kanal og engasjement med tverrfunksjonelt lederskap i stedet for ett enkelt «mesterskapsnettverk».
• Utvide det interne nettverket vårt av tilgjengelighetsmestere og fortsette å jobbe for å forbedre tilgjengelighet.
  • Pågående.
• Inkludere det modne interne nettverket vårt av tilgjengelighetsmestere i et mer formelt rammeverk for karriereutvikling hos Spotify. For eksempel er demonstrasjon av proaktivt tilgjengelighetsarbeid et nytt krav i Spotifys karriererammeverk.
  • Ikke påbegynt ennå.

Revisjoner, forskning og analyse

• Kontinuerlig vurdere tilstanden for tilgjengelighet hos Spotify med regelmessige revisjoner, inkludert for personer med funksjonsnedsettelser, og holde oversikt over responstider for å redusere tiden mellom oppdagelsen av et problem til det blir løst.
  • Vi har fullført en mobilrevisjonssyklus i andre halvår av 2025 og har rettet opp 100 % av blokkeringsproblemene, 99 % av kritiske problemer, ca. 60 % av de store problemene og ca. 65 % av de små problemene.
  • Vi kjører brukstesting i sanntid med mennesker med funksjonsnedsettelser gjennom Fable Engage om sentrale Spotify-flyter og genererer AUS-poengsum (Accessible Usability Scale).
• Bruke datadrevet analyse og historiefortelling for å holde oversikt over tilgjengelighetsarbeidet og gi ros på tvers av organisasjonen for proaktivt arbeid.
  • Vi evaluerer skalametodikken for tilgjengelig bruk for å se om den kan fungere som én enkelt samsvarsmåling, eller om den er bedre som et støttesignal sammen med revisjonsfunn. Kvartalsvise møter i rådgivende styre anerkjenner det proaktive arbeidet.
• Revidere Spotify-mikronettsteder og -nettsteder.
  • Har revidert noe, ikke alt.
• Utvide revisjons- og tilgjengelighetsomfanget til interne produkter.
  • Ikke påbegynt ennå.

Prosess

• For produktoppdagelsesfasen: Kartlegg alle hovedpunkter i livssyklusene for design, produkt og programvareutvikling som kan dra nytte av egnede verktøy, testinfrastruktur og automatisering. Utvikle/integrer egnede verktøy, testinfrastruktur og automatisering i relevante deler av arbeidsflytene våre for design, produkt og programvareutvikling.
  • Tilgjengelighetsverktøy blir integrert på flere punkter i utviklingens livssyklus.
  • Vi kjører automatiserte feilrettinger for kjente problemer, tester hver løsningsregel opp mot ekte produksjonskode og bygger inn designveiledning for systemløsninger, slik at teamene finner de riktige komponentene i stedet for midlertidige løsninger.
  • Regler for gjennomgang av henteforespørsler for tilgjengelighet er allerede aktive på tvers av flere nettbaserte repositorier
• Iterasjons- og vedlikeholdsfasen: Vi skal investere i riktige verktøy, testinfrastruktur og automatisering, slik at tilgjengelighet vurderes tidligere i livssyklusen for produktutvikling. Vi introduserer arbeidsflyter for Spotify-ansatte, slik at de kan bidra med revisjoner helt uavhengig fra relevant tilgjengelighetsinnhold.
  • Pålitelige codemod-regler promoteres til et regelsett på PR-nivå for tilgjengelighet som kjører på hver henteforespørsel, noe som gjør revisjonsfunn om til håndhevbare liningregler.
  • På mobil er en automatisert pipeline for tilgjengelighetstesting for iOS godkjent og er i ferd med å slå seg sammen, noe som muliggjør planlagte testkjøringer hver sjette time. Arbeid på Android-pipeline følger deretter. Tre PR-er i denne syklusen har flyttet testsystemer og dokumentasjon under tilgjengelighetsteamets eierskap.
• Pågående støtte for å løse problemer når de oppstår.
  • Pågående.
• Overholde tilgjengelighetsstandarder med kreativ produktmerkevarebygging.
  • Ansatte i kreativt arbeid og varemerket har fullført tilgjengelighetsopplæringen.