Spotify berkomitmen untuk memperlakukan semua orang, termasuk penyandang disabilitas, dengan cara yang menghormati martabat dan kemandirian mereka. Kami percaya pada integrasi dan kesempatan yang sama. Kami berkomitmen untuk memenuhi kebutuhan penyandang disabilitas secara tepat waktu dan akan berupaya mengidentifikasi serta menghilangkan halangan aksesibilitas jika memungkinkan. Rencana Aksesibilitas (Rencana) ini menguraikan langkah-langkah yang diambil Spotify untuk mencapai tujuan ini dan menciptakan lebih banyak peluang bagi penyandang disabilitas.
Kami menerima masukan mengenai Rencana Aksesibilitas ini atau mengenai aksesibilitas di Spotify secara umum. Anda bisa memberikan masukan dengan mengisi formulir di Pusat Aksesibilitas kami, yang memungkinkan pengiriman secara anonim.
Rencana ini dan deskripsi proses terkait masukan tersedia di Pusat Aksesibilitas kami. Rencana dan deskripsi proses terkait masukan tersedia dalam format cetak, cetak besar, Braille, dan audio. Kami akan menanggapi permintaan dalam waktu 15 hari.
Rencana Aksesibilitas Spotify adalah komitmen 3 tahun untuk melanjutkan upaya kami dalam menghilangkan halangan yang berdampak pada penyandang disabilitas. Kami akan mengatasinya melalui tindakan seperti berpartisipasi dalam Disability Equality Index, memperbarui proses perekrutan dan pedoman aksesibilitas kantor, meningkatkan pelatihan aksesibilitas, meningkatkan aksesibilitas layanan pelanggan, memperkuat praktik terbaik komunikasi, serta banyak tindakan lain yang diuraikan di bawah ini. Rencana ini disusun melalui konsultasi dengan penyandang disabilitas agar dapat mencerminkan kebutuhan mereka.
Berikut adalah beberapa istilah yang akan Anda temukan berulang kali dalam Rencana ini. Jika ada istilah yang tidak didefinisikan di sini, kami akan mendefinisikannya saat pertama kali disebut.
Format aksesibilitas: Mengacu pada format cetak, cetak besar, Braille, audio, atau format elektronik yang kompatibel dengan teknologi adaptif yang ditujukan untuk membantu penyandang disabilitas.
Halangan: "Halangan" berarti segala sesuatu yang menghalangi penyandang disabilitas, termasuk orang yang memiliki gangguan fisik, mental, intelektual, kognitif, pembelajaran, komunikasi, atau sensorik, atau orang dengan keterbatasan fungsional, untuk berpartisipasi secara penuh dan setara dalam masyarakat. Halangan mencakup:
Disabilitas: "Disabilitas" mengacu pada gangguan apa pun, termasuk gangguan fisik, mental, intelektual, kognitif, pembelajaran, komunikasi, atau sensorik, atau keterbatasan fungsional, baik yang bersifat permanen, sementara, atau episodik, atau yang tampak atau tidak tampak, yang ketika dihadapkan dengan halangan akan menghalangi seseorang untuk berpartisipasi secara penuh dan setara dalam masyarakat.
WCAG: "WCAG" mengacu pada versi terbaru dari Pedoman Aksesibilitas Konten Web, yang diterbitkan oleh World Wide Web Consortium.