A Spotify elkötelezett amellett, hogy minden ember – beleértve a fogyatékossággal élőket is – a méltóságukat és a függetlenségüket tiszteletben tartó bánásmódban részesüljön. Hiszünk az integrációban és az esélyegyenlőségben. Elkötelezettek vagyunk amellett, hogy megfeleljünk a fogyatékossággal élők szükségleteinek, és dolgozunk azon, hogy azonosítsuk és megszüntessük a hozzáférhetőséget gátló tényezőket, ahol csak lehetséges. Ez az Akadálymentességi terv (a továbbiakban: Terv) felvázolja azokat a lépéseket, amelyeket a Spotify tesz ezen célok felé, hogy további lehetőségeket teremtsen a fogyatékossággal élők számára.
Nyitottak vagyunk az Akadálymentességi tervvel vagy a Spotify tágabb értelemben vett hozzáférhetőségével kapcsolatos visszajelzésekre. A visszajelzéseidet megoszthatod az Akadálymentességi központban található űrlap kitöltésével (amely lehetővé teszi a névtelen beküldést).
A Terv és a visszajelzési folyamatunk leírása megtalálható az Akadálymentességi központban. A Terv és a visszajelzési folyamatunk leírása egyaránt elérhető nyomtatott, nagyított betűvel nyomtatott, Braille- és hangformátumban is. A kérelmekre 15 napon belül válaszolunk.
A Spotify Akadálymentességi terve egy hároméves kötelezettségvállalás a fogyatékossággal élőket akadályozó tényezők felszámolása érdekében. Ezekkel a kérdésekkel a következők keretében foglalkozunk: részt veszünk a Disability Equality Index jelentésben, frissítjük a toborzási folyamatainkat és az irodai akadálymentességre vonatkozó irányelveket, továbbfejlesztjük az akadálymentességi képzéseinket, elősegítjük az ügyfélszolgálat akadálymentességét és megerősítjük a kommunikációs bevált gyakorlatokat. Ezeken kívül az alábbiakban további intézkedéseket is bemutatunk. A Tervet fogyatékossággal élőkkel konzultálva készítettük, így szerettük volna biztosítani, hogy tükrözi az igényeiket.
Az alábbi kifejezések gyakran előfordulnak a Tervben. Ha egy kifejezés meghatározása nem olvasható itt, akkor a jelentését az első említésekor fejtjük ki.
Hozzáférhető formátumok: Nyomtatott, nagyított betűvel nyomtatott, Braille- vagy hangformátum, illetve a fogyatékossággal élők támogatását szolgáló, adaptív technológiával kompatibilis elektronikus formátum.
Akadály: Akadálynak minősül minden, amely gátolja a fogyatékossággal élők – beleértve a fizikai, mentális, értelmi, kognitív, tanulási, kommunikációs, érzékszervi vagy funkcionális fogyatékossággal élőket – teljes és egyenlő részvételét a társadalomban, beleértve a következőket:
Fogyatékosság: A fogyatékosság bármilyen hátrány, beleértve a fizikai, mentális, értelmi, kognitív, tanulási, kommunikációs, érzékszervi vagy funkcionális fogyatékosságot, amely lehet állandó, ideiglenes vagy epizodikus jellegű, lehet evidens vagy nem evidens, és gátolja a személy teljes és egyenlő részvételét a társadalomban.
WCAG: A WCAG a World Wide Web Consortium által közzétett webes tartalmak akadálymentességére vonatkozó iránymutatások legújabb változata.