Kontaktne točke Zakona o digitalnim uslugama

Zakon o digitalnim uslugama (DSA) regulira digitalne usluge koje povezuju potrošače sa sadržajem na internetu u Europskoj uniji (EU). Cilj je DSA stvoriti sigurno okruženje na internetu i istovremeno osiguravati zaštitu temeljnih prava.

Spotify upravlja nizom usluga koje su obuhvaćene Zakonom o digitalnim uslugama. Podaci navedeni na ovoj stranici namijenjeni su korisnicima Spotifyja, autorima i tijelima unutar EU-a za komuniciranje sa Spotifyjem kao što je navedeno u DSA-u.

Korisnički resursi

Korisnička podrška

Za informacije o web-mjestima, aplikacijama i uslugama Spotifyja možete posjetiti naše web-mjesto za pomoć.

Korisnici se također mogu obratiti Spotifyjevom timu korisničke podrške za Pomoć s općim upitima.

Prijavljivanje sadržaja na Spotifyju

Mi u Spotifyju želimo korisnicima pružiti najbolje moguće iskustvo, a naša ustaljena Pravila platforme Spotify pomažu nam u tome jer je u njima navedeno što je, a što nije dopušteno na našim uslugama. Ako vjerujete da sadržaj krši Pravila platforme Spotify, možete ga prijaviti.

Korisnici Spotifyja također se moraju pridržavati svih mjerodavnih zakona i propisa te poštivati prava intelektualnog vlasništva trećih strana (pročitajte o našem pristupu intelektualnom vlasništvu). Da biste obavijestili Spotify o sadržaju koji krši vaša prava intelektualnog vlasništva ili na drugi način krši zakon, ispunite ovaj obrazac.

Više informacija potražite u Centru za sigurnost.

Podrška za tijela EU-a

Relevantna nacionalna pravosudna ili upravna tijela mogu nas izravno kontaktirati u svrhu Zakona o digitalnim uslugama:

• Za naloge za djelovanje protiv nezakonitog sadržaja ili za drugu komunikaciju regulatornih tijela, molimo da nam pošaljete (e-poruku).
• Kako biste zatražili informacije o jednom ili više određenih pojedinačnih primatelja Spotifyjevih usluga, molimo da nas (kontaktirate).

Komunikacija na gore navedene adrese e-pošte može biti na engleskom ili švedskom jeziku. Imajte na umu da nećemo odgovoriti na zahtjeve koje na ove adrese pošalje bilo tko osim vlasti država članica EU-a, Europske komisije i Europskog odbora za digitalne usluge.

Podaci o mjesečno aktivnim primateljima u EU

Za pregled informacija o prosječnim mjesečnim aktivnim primateljima usluge Spotifyju prema DSA-u, posjetite https://www.spotify.com/se/legal/digital-services-act/.