Smjernice za roditelje ili skrbnike

Platforme poput Spotifya roditeljima i djeci pružaju jedinstvenu priliku da zajedno istražuju, pronalaze obrazovne sadržaje i slušaju glazbu. Neki od vas djecu su uspavljivali našim popisima za reprodukciju uspavanki, a mnogi drugi upoznavali su djecu s pjesmama koje su obožavali kad su bili stari kao oni. Posljednjih godina došlo je do znatnog porasta broja internetskih prostora koje djeca mogu koristiti i često je teško držati korak i znati kako najbolje ograničiti sadržaj i značajke kojima mogu pristupiti online dok se igraju.

Ja sam Alex Holmes i član sam globalnih savjetodavnih odbora za sigurnost više tehnoloških kompanija koje savjetujem o njihovom pristupu sigurnosti i štetnim sadržajima na internetu, a one uključuje i Spotify. Također sam zamjenik izvršnog direktora neprofitnog programa The Diana Award osnovanog u čast princezi Diani i njezinom vjerovanju da mladi ljudi imaju moć promijeniti svijet. Kada sam imao 16 godina, nakon što sam i sam pretrpio zlostavljanje, osnovao sam program međusobne vršnjačke podrške Anti-Bullying Ambassadors. Također radim u BBC-jevoj dobrotvornoj organizaciji Djeca u potrebi. Kao što možete zamisliti, jako sam zainteresiran za rušenje svih prepreka dječjoj sreći i dobrobiti.

U online svijetu uvijek predlažem da roditelji zajedno s djecom odluče koje su vrste sadržaja i značajki prikladne za njih. Razgovarajte o vrstama sadržaja koje smiju slušati i pomozite im da shvate što mogu učiniti ako ih sadržaj uzruja ili zabrine. Kako bi pomogao roditeljima i obiteljima u donošenju tih odluka, Spotify je sastavio vodič u nastavku koji opisuje najnovije alate i sadržaje za djecu, uključujući roditeljske kontrole koje možete koristiti kako biste ih zaštitili od eksplicitnog sadržaja te načine na koje možete prijaviti bilo kakav neželjeni sadržaj ili pozornost.

Teško je imati nadzor nad svim različitim platformama koje bi vaše dijete moglo koristiti. Stoga potičem sve roditelje i skrbnike da sa svojim djetetom pokušaju shvatiti Spotify, vrste glazbe koju slušaju i način na koji komuniciraju s drugima. Pokušajte ih navesti da razmisle o svojim postupcima prema drugoj djeci i razmotre nazive popisa za reprodukciju, profile ili fotografije/prijenose popisa za reprodukciju. Potaknite ih da s vama podijele svoje popise za reprodukciju. To bi mogla biti prilika da odaberete prikladnu glazbu, povežete se s njima i uspostavite zdrav dijalog.

Glazba i zvuk važan su način na koji se djeca uče izražavati i razumjeti svijet. Uz odgovarajuću podršku možete koristiti alate kao što je Spotify kako biste im pomogli da postanu samouvjereni, otporni i znatiželjni dok vi uspostavljate ravnotežu između njihove privatnosti, slobode i vlastitog stila roditeljstva. U konačnici razgovarajući o tim temama s djetetom najbolje ćete mu pokazati da ga podržavate dok uči o digitalnom svijetu.

Alex Holmes, OBE

Stručnjak za sigurnost djece

www.antibullyingpro.com

Naša predanost mladim slušateljima

Spotify je digitalna usluga za glazbu, podcaste i audioknjige koja pruža pristup milijunima pjesama te drugim sadržajima autora iz cijelog svijeta. Shvaćamo da snalaženje u digitalnom svijetu može roditeljima i skrbnicima predstavljati izazov i da su odluke o sadržaju i doživljajima koji odgovaraju vašoj obitelji često osobne. Da bismo lakše stvorili doživljaj za mlade slušatelje koji će im biti zanimljiv, kao i prilagođen njima, razvili smo niz mjera i zaštita. One uključuju:

• politiku nulte tolerancije prema sadržaju koji iskorištava djecu
• Pravila platforme Spotify kojima se zabranjuje nezakonito i/ili zlostavljačko ponašanje koje šteti djeci
• signale strojnog učenja i mehanizme za prijavu namijenjene korisnicima za otkrivanje potencijalnih kršenja naših Pravila platforme
• timove koji danonoćno rade kako bi pregledali i brzo poduzeli mjere protiv sadržaja koji krši naša Pravila platforme
• resurse za mentalno zdravlje s kojima povezujemo potencijalno ranjive korisnike kada pretražuju sadržaj povezan sa samoubojstvom, samoozljeđivanjem i poremećajima prehrane
• roditeljske kontrole putem kojih roditelji i skrbnici mogli mogu dizajnirati najprikladniji doživljaj za svoju obitelj
• vijeće Spotify Safety Advisory Council koje je u toku s prijetnjama u nastajanju i tehnikama ublažavanja. Proaktivno tražimo povratne informacije od organizacija za sigurnost djece kao što su Thorn, Diana Award, Project RockIT, Jed Foundation, Tech Coalition i WeProtect Alliance.

Nastavit ćemo usavršavati pravila, alate i mogućnosti prateći pritom razvoj sigurnog okruženja za djecu. U međuvremenu, nastavite čitati da biste saznali više o koracima koje možete poduzeti kao roditelj ili skrbnik i pomozite nam da stvorimo siguran doživljaj za mlade slušatelje.

Doživljaj vašeg djeteta na Spotifyju

Izrada računa

Svi korisnici moraju ispunjavati uvjet minimalne dobi za zemlju povezanu s njihovim računom. Ako je vaše dijete mlađe od minimalne dobi za upotrebu Spotifyja ili ne zadovoljava druge zahtjeve iz naših Uvjeta upotrebe, potrebno je zatvoriti račun djeteta ili mora biti upravljani račun.

Prilikom izrade računa preporučuje se da točno navedete dob djeteta. To pomaže u osiguravanju usklađenosti s lokalnim zakonima i pomaže nam u pružanju primjerenog doživljaja proizvoda.

Upravljani računi

Upravljani računi nude doživljaj glazbe osmišljen tako da djeca mogu samostalno istraživati, a roditeljima i skrbnicima istovremeno pruža alate koji usmjeravaju i oblikuju njihovo okruženje slušanja. Ovaj račun za slušatelje mlađe od 13 godina (odnosno mlađe od lokalnog dobnog ograničenja) omogućuje mladim slušateljima da otkriju nove zvukove i počnu oblikovati vlastiti ukus kroz naš bogati katalog glazbe. Upravljani računi dostupni su u sklopu paketa Premium Obitelj i, na određenim tržištima, Besplatnog Spotifya. Sljedeće značajke prema zadanim se postavkama primjenjuju na sve upravljane račune:

• Samo glazba: audioknjige i podcasti nisu dostupni na upravljanim računima. Na upravljanim računima određene pjesme mogu biti nedostupne, primjerice one čiji su tekstovi seksualno eksplicitni, što odražava pristup koji je donijelo vijeće Spotify Safety Advisory Council.
• Ograničena interaktivnost: profili upravljanih računa privatni su i ne mogu se pretraživati ili otkrivati. Također ne mogu pretraživati niti otkrivati druge korisnike Spotifyja niti sudjelovati u Jamu i Kombinaciji.
• Značajke s dobnim ograničenjem: upravljanim računima ne može se pristupiti značajkama s dobnim ograničenjem kao što su poruke ili spotovi koje su nositelji prava označili prikladnim za osobe starije od 18 godina.
• Automatska zaštita pretraživanja: za izraze koji se često vežu sa sadržajem koji nije primjeren za sve uzraste onemogućeno je pretraživanje, kao i prijedlozi pretraživanja.
• Oglašavanje: upravljani računi u sklopu našeg paketa Premium Obitelj imaju slušanje glazbe bez oglasa. Iako upravljani računi na našoj besplatnoj usluzi sadrže oglase, doživljaj je ograničen na informativne oglase o značajkama Spotifyja i ne postoje izravne poveznice za kupnju.

Nadalje, roditelji ili skrbnici mogu pomoću naših kontrola unutar aplikacije odrediti čemu mladi slušatelji mogu pristupiti. Svako je dijete drugačije, a svaka obitelj ima svoj jedinstveni put, stoga smo predani razvoju naših alata kako bismo pomogli roditeljima i skrbnicima da dijele glazbu na način koji im odgovara. Ti alati trenutačno uključuju:

• Upravljanje reprodukcijom određenih izvođača i pjesama: roditelji ili skrbnici mogu onemogućiti određene izvođače ili pjesme putem stranice Roditeljska kontrola u Postavkama.
• Filtar eksplicitnog sadržaja: roditelji/skrbnici mogu ukloniti pjesme koje su autori i nositelji prava označili kao eksplicitne. Eksplicitan sadržaj automatski je uklonjen za upravljane račune, s time da roditelji/skrbnici to mogu promijeniti putem svojih Postavki.
• Kontrole za videozapise i Canvas: roditelji/skrbnici mogu kontrolirati pristup mladih slušatelja Canvasu (kratki vizuali u petlji koji prate pjesme) i videozapisima na svim Spotify površinama. Videozapisi i Canvas automatski su isključeni za upravljane račune, s time da roditelji/skrbnici to mogu promijeniti putem svojih Postavki.

Spotify za djecu

Samostalna je aplikacija koja nudi odabrani doživljaj i uključuje sadržaj koji bi se mogao više svidjeti mlađoj djeci. Kliknite ovdje kako biste saznali više.

Prijavljivanje sadržaja

Sav sadržaj na Spotifyu mora biti u skladu s lokalnim zakonima i Pravilima platforme. Ova Pravila razvio je naš interni tim stručnjaka za sigurnosna pravila uz povratne informacije pouzdanih globalnih stručnjaka za sigurnost, uključujući vijeće Spotify Safety Advisory Council. Također imamo globalne timove koji rade bez prestanka kako bi pomogli osigurati brz pregled sadržaja i poduzimanje odgovarajućih mjera.

Naša pravila i pristup provedbi nisu statični i razvijaju se kao odgovor na trendove zloupotrebe, globalno regulatorno okruženje, nove vrste sadržaja i povratne informacije naših pouzdanih partnera za sigurnost.

Ako naiđete na sadržaj za koji vjerujete da bi mogao kršiti naša Pravila platforme, prijavite ga putem ovog obrasca. Kako biste saznali više o dodatnim opcijama prijavljivanja, posjetite naš Centar za sigurnost i privatnost.

Privatnost na Spotifyju

Posvećeni smo zaštiti osobnih podataka naših korisnika, uključujući i podataka djece te smo uspostavili mehanizme koji pomažu u očuvanju sigurnosti podataka korisnika. Osobne podatke možemo upotrijebiti i za pružanje preporuka na vašem jeziku, predlaganje pjesme za koju mislimo da bi vam se mogla svidjeti ili pomaganje u otkrivanju novog omiljenog izvođača.

Kako biste saznali više o tome kako koristimo vaše podatke, o vašim pravima i izborima u vezi s privatnošću te kako prilagoditi svoje postavke, pogledajte naš Centar za sigurnost i privatnost te pročitajte naša Pravila o privatnosti. Ako ste roditelj ili skrbnik mladog slušatelja na upravljanom računu, također pročitajte našu Obavijest o privatnosti za roditelje i skrbnike upravljanih računa i naša Pravila o privatnosti za mlade slušatelje.

Doživljaji prikladni za dob

Neke značajke Spotifya dostupne su samo korisnicima koji ispunjavaju uvjet minimalne dobi. Ako mladi slušatelji ne ispunjavaju uvjete za određenu značajku, neće joj moći pristupiti. Trenutačno su obuhvaćene sljedeće značajke:

• spotovi i videozapisi podcasta: neke su spotove vlasnici prava označili oznakom 18+ stoga nisu dostupni korisnicima mlađima od 18 godina
• Poruke: značajka razmjene poruka na Spotifyu dostupna je samo korisnicima koji imaju 16 ili više godina.

Ako se utvrdi da mladi slušatelj ne ispunjava uvjet minimalne dobi za uslugu Spotify u vašoj zemlji, račun će se deaktivirati i u konačnici izbrisati.

Korisni savjet: Najjednostavniji način da točno vidite čemu mladi slušatelji mogu, a čemu ne mogu pristupiti jest da zajedno pregledate postavke njihovog računa ili da upravljate njihovim doživljajem putem upravljanog računa.

Više o provjeri dobi možete pročitati ovdje.