Naš pristup potvrđivanju dobi korisnika

Spotify nudi personalizirano slušanje glazbe, podcasta i audioknjiga korisnicima diljem svijeta. No svjesni smo da nije sav sadržaj prikladan za sve publike, kao ni sve značajke. Kako bismo lakše mogli pružiti dobno primjerene doživljaje, ulažemo daljnje napore u to da bolje spoznamo dob naših korisnika.

Predano radimo na tome da pružamo dobno primjerene doživljaje te se možemo pohvaliti dugogodišnjim razvojem proizvoda kojemu je sigurnost jedna od odrednica dizajna. Tome pak možemo zahvaliti stručnim partnerima kao što su Thorn, Tech Coalition, WeProtect Alliance i Internet Watch Foundation.

Trenutačno provodimo opsežnije testiranje poboljšanih tehnologija za potvrđivanje dobi na odabranim tržištima. Za to primjenjujemo našu internu tehnologiju za procjenu dobi te surađujemo s tvrtkom Yoti, etabliranom u području digitalnog identiteta. Ta će nam tehnologija pomoći da utvrdimo ispunjavaju li korisnici dobne uvjete za pristup određenom sadržaju na Spotifyju i njegovim značajkama.

Neki će korisnici sada morati potvrditi svoju dob putem postupka za potvrđivanje dobi. Na primjer, kada korisnik pokuša pogledati spot kojem je nositelj prava na taj videozapis dodijelio oznaku „18+”, Spotify može tog korisniku upitati da potvrdi svoju dob. Za potrebe tog postupka korisnici mogu upotrijebiti tehnologiju za procjenu starosti lica ili provjeru osobnog dokumenta putem tehnologije tvrtke Yoti integrirane u aplikaciju Spotify. To je tehnologija tijekom čijeg se razvoja vodilo računa o privatnosti i sigurnosti.

Nakon dovršetka postupka potvrde dobi, tvrtka Yoti će izbrisati sve podatke korisnika. Spotify će iskoristiti rezultate postupka kako bi poboljšao mogućnost pružanja dobno primjerenog doživljaja svim svojim korisnicima. Ako korisnik odluči ne dovršiti provjeru dobi, neće imati pristup značajci. Ako se za korisnika potvrdi da je maloljetan za određenu značajku, toj značajci neće imati pristup. Ako korisnik ne ispunjava uvjete za minimalnu dob za pristup Spotifyu na svojem tržištu, račun će se deaktivirati i u konačnici izbrisati.

Tehnološke tvrtke već su desetljećima suočene s problemom utvrđivanja dobi korisnika na internetu. S ponosom smo stupili u partnerstvo s tvrtkom Yoti čije su inovacije vodeće u industriji i pomažu tvrtkama poput naše u prevladavanju ovog izazova.

„Ponosni smo što surađujemo sa Spotifyjem u stvaranju sigurnijih dobno primjerenih doživljaja”, izjavio je Robin Tombs, izvršni direktor tvrtke Yoti. „Spotifyjevi obožavatelji mogu pristupiti širokom rasponu značajki i sadržaja i uživati u njima, dok će mladi biti bolje zaštićeni od rizika koje pristupanje neprimjerenim doživljajima predstavlja. Uzbuđeni smo što možemo usko surađivati sa Spotifyjevim timom u ovom inovativnom partnerstvu kojim želimo povećati povjerenje i sigurnosti korisnika diljem svijeta.”

Kako rastemo, naš rad i tehnologija nastavit će se poboljšavati i optimirati. Da biste saznali više o pristupu tvrtke Yoti, posjetite njihovo web-mjesto.