Spotifyjeva Pravila o privatnosti
Na snazi od 12. lipnja 2026.
1. Informacije o ovim Pravilima
2. Vaša prava i kontrole u pogledu osobnih podataka
3. Osobni podaci koje prikupljamo o vama
4. Svrhe za koje upotrebljavamo vaše osobne podatke
5. Dijeljenje vaših osobnih podataka
8. Zaštita sigurnosti vaših osobnih podataka
12. Kako nam se možete obratiti
1. Informacije o ovim Pravilima
Ovim se Pravilima o privatnosti opisuje kako tvrtka Spotify AB obrađuje vaše osobne podatke. Dalje ćemo u tekstu za njih upotrebljavati naziv Pravila.
Primjenjuju se u sljedećim situacijama:
- kada se u svojstvu korisnika koristite bilo kojom Spotifyjevom streaming uslugom. To primjerice uključuje sljedeće:
- vaše korištenje Spotifyja na bilo kojem uređaju
- personalizaciju vašeg korisničkog doživljaja
- infrastrukturu potrebnu za pružanje naših usluga
- povezivanje vašeg Spotify računa s drugom aplikacijom
- naše besplatne i plaćene opcije streamanja (svaka od kojih se naziva Opcija usluge)
- Ostale Spotifyjeve usluge koje uključuju poveznicu na ova Pravila. Navedeno obuhvaća Spotifyjeva web-mjesta, korisničku podršku i web-mjesto zajednice.
U nastavku teksta ćemo za navedeno koristiti naziv Spotifyjeva usluga.
S vremenom možemo razviti nove usluge ili ponuditi dodatne. I na njih će se primjenjivati ova Pravila, osim ako u trenutku njihova uvođenja ne navedemo drukčije.
Ova Pravila nisu…
- Spotifyevi Uvjeti upotrebe, koji su zasebni dokument kojim se uređuje pravni sporazum između vas i Spotifyja o korištenju Spotifyjevom uslugom, a njime se također opisuju Spotifyjeva pravila i vaša prava prema ugovoru sklopljenom s nama.
- primjenjiva na vaše korištenje drugim Spotifyevim uslugama koje imaju vlastita pravila o privatnosti, npr. Megaphone.
Ostali resursi i postavke
Ključne informacije o vašim osobnim podacima navedene su u ovim Pravilima. Međutim, možda ćete htjeti proučiti i naše druge resurse i kontrole koji se odnose na privatnost:
- Centar za sigurnost i privatnost: centar namijenjen korisnicima sa sažecima ključnih tema.
- Privatnost računa: upravljajte obradom određenih osobnih podataka.
- Postavke obavijesti: odredite koje ćete marketinške poruke primati od Spotifyja
- Postavke (dostupne u verzijama Spotifyja za računala i mobilne uređaje): upravljajte određenim aspektima Spotifyjeve usluge kao što su društvene postavke i postavke eksplicitnog sadržaja. Društvene postavke omogućuju sljedeće:
- započinjanje privatne sesije
- biranje hoćete li informacije o tome što slušate na Spotifyju dijeliti sa svojim pratiteljima
- biranje hoće li se na vašem javnom profilu prikazivati nedavno reproducirani izvođači.
- isključite razmjenu poruka s drugim korisnicima (ako su poruke dostupne na vašem tržištu)
Putem postavki eksplicitnog sadržaja možete kontrolirati hoće li se sadržaj označen kao eksplicitan reproducirati na vašem Spotify računu.
- Pravila o kolačićima: informacije o tome kako upotrebljavamo kolačiće te kako možete upravljati svojim preferencijama za kolačiće. Kolačići su datoteke koje se pohranjuju na vašem telefonu, tabletu ili računalu kada posjetite neko web-mjesto.
2. Vaša prava i kontrole u pogledu osobnih podataka
Mnogim zakonima o zaštiti privatnosti pojedincima se dodjeljuju prava koja se odnose na njihove osobne podatke. Jedan od tih zakona je i Opća uredba o zaštiti podataka (General Data Protection Regulation; GDPR).
Neka se prava primjenjuju samo kada Spotify upotrebljava određenu pravnu osnovu za obradu vaših podataka. Svaku pravnu osnovu i okolnosti u kojima se Spotify koristi svakom od njih objasnit ćemo u odjeljku 4. Svrhe za koje upotrebljavamo vaše osobne podatke.
U tablici u nastavku objašnjavaju se:
- vaša prava
- okolnosti u kojima se primjenjuju (npr. nužna pravna osnova)
- načini na koje možete iskoristiti svoja prava.
|
Imate pravo… |
Kako? |
|
|---|---|---|
|
Informiranje |
biti informirani o tome koje vaše osobne podatke obrađujemo i kako to činimo. |
Informiramo vas:
|
|
Pristup |
zatražiti pristup osobnim podacima koje obrađujemo o vama. |
Traženjem primjerka svojih osobnih podataka od Spotifyja, i to tako da:
Kada preuzmete svoje podatke, primit ćete informacije o svojim podacima koje Spotify mora ustupiti prema članku 15. GDPR-a. Ako želite više pojedinosti o tome kako obrađujemo vaše osobne podatke, možete nam se obratiti. |
|
Ispravljanje |
zatražiti da ispravimo ili ažuriramo vaše osobne podatke u slučaju da su netočni ili nepotpuni. |
Svoje korisničke podatke možete urediti u odjeljku Uredi profil svog računa ili tako da nam se obratite. |
|
Brisanje |
zatražiti da izbrišemo neke od vaših osobnih podataka. Primjerice, možete zatražiti da izbrišemo osobne podatke:
Postoje situacije u kojima Spotify ne može izbrisati vaše podatke, primjerice kada:
|
Postoji nekoliko načina na koji možete izbrisati osobne podatke sa Spotifyja:
|
|
Ograničavanje |
zatražiti da prestanemo obrađivati sve vaše osobne podatke ili neke od njih. Navedeno možete zatražiti ako:
Možete zatražiti da obradu zaustavimo privremeno ili trajno. |
Obratite nam se ako želite iskoristiti svoje pravo na ograničavanje upotrebe podataka. |
|
Prigovor |
uložiti prigovor na našu obradu vaših osobnih podataka. Navedeno možete zatražiti ako:
|
Da biste iskoristili svoje pravo na prigovor:
|
|
Prenosivost podataka |
zatražiti primjerak svojih osobnih podataka u elektroničkom formatu, kao i pravo prenijeti te osobne podatke za potrebe korištenja u sklopu usluge treće strane. Od nas možete zatražiti da prenesemo vaše podatke ako vaše osobne podatke obrađujemo na pravnoj osnovi pristanka ili izvršavanja ugovora. Međutim, Spotify će pokušati ispuniti sve vaše zahtjeve u onoj mjeri koja je moguća. |
Informacije o tome kako iskoristiti pravo na prenosivost potražite u prethodnom odjeljku Pristup. |
|
Nepodvrgavanje postupku automatskog donošenja odluka |
da se na vas ne primjenjuju odluke donesene isključivo putem postupka automatskog donošenja odluka (odluke u čijem donošenju čovjek nije sudjelovao), uključujući profiliranje, pri čemu bi odluka imala pravni učinak na vas, to jest mogla bi proizvesti u sličnoj mjeri značajan učinak. |
Spotify za Spotifyjevu uslugu ne provodi postupke automatskog donošenja odluka ove vrste. |
|
Povlačenje pristanka |
povući svoj pristanak na našu obradu ili upotrebu vaših osobnih podataka. Ovo možete učiniti ako Spotify obrađuje vaše osobne podatke na temelju pravne osnove pristanka. |
Svoj pristanak možete povući:
|
|
Podnošenje žalbe |
obratiti se Švedskoj agenciji za zaštitu privatnosti (Swedish Authority for Privacy Protection) ili lokalnoj agenciji za zaštiti podataka ako imate pitanja ili nedoumica. |
Podatke Švedske agencije možete pronaći ovdje, a možete i posjetiti web-mjesto svoje lokalne agencije za zaštitu podataka. |
Upravljanje prilagođenim oglašavanjem
Što je prilagođeno oglašavanje?
- Riječ je o vrsti oglašavanja u okviru kojeg se oglasi personaliziraju kako bi bili relevantniji vama, a za potrebe toga se upotrebljavaju podaci o vama. To se također naziva oglašavanjem temeljenom na interesu.
- Oglašavanje je prilagođeno, primjerice, kada nam partner za oglašavanje pruži informacije o temama koje bi vas mogle zanimati, primjerice informacije o tome da bi vam se moglo svidjeti kuhanje. To nam može omogućiti da vam prikazujemo oglase o blenderima.
Kako upravljati prilagođenim oglašavanjem:
- Prilagođenim oglašavanjem možete upravljati putem postavke Prilagođeni oglasi.
- Prilagođenim oglašavanjem također možete upravljati za određene podcaste putem poveznice u opisu epizode emisije. Navedeno se primjenjuje i kada pružatelj sadržaja umeće oglase u podcast kako bi ga financirao. Pružatelj usluga hostinga, koji nije nužno Spotify, upravlja tim kontrolama za podcaste.
Ako ste isključeni iz prilagođenog oglašavanja, primat ćete manje relevantne oglase putem naše besplatne opcije usluge, kao i naše plaćene opcije usluge, kako je primjenjivo (na primjer, oglašavanje u podcastima). Ta vrsta oglašavanja temelji se na vašim podacima za registraciju i podacima o vašoj upotrebi Spotifyja u stvarnom vremenu, primjerice onome što trenutačno slušate na našim uslugama. Primjerice, ako slušate podcast o kuhanju, možda ćete čuti oglas za multipraktik.
Odgovarajuća dob za prilagođeno oglašavanje:
- Odgovarajuća dob za prilagođeno oglašavanje određuje se prema zemlji u kojoj se nalazite te pravilima koja se primjenjuju na prilagođeno oglašavanje u toj zemlji. Ako ste mlađi od odgovarajuće dobi, nećete primati prilagođene oglase.
- Ako ste mlađi od odgovarajuće dobi, nećete se moći uključiti u prilagođeno oglašavanje.
- Prilagođene oglase počet ćete primati kada dosegnete dob koja je odgovarajuća u vašoj zemlji. Tada ćete o tome biti obaviješteni putem poruke poslane unutar Spotifyjeve usluge. Poruka će sadržavati vezu na postavku Prilagođeni oglasi putem koje ćete u svakom trenutku moći promijeniti svoje preferencije ili se isključiti iz prilagođenog oglašavanja.
3. Osobni podaci koje prikupljamo o vama
U tablicama u nastavku navedene su kategorije osobnih podataka koje prikupljamo od vas.
|
Podaci prikupljeni u trenutku registracije za Spotifyjevu uslugu ili prilikom ažuriranja računa |
|
|---|---|
|
Kategorija |
Opis |
|
Korisnički podaci |
Osobni podaci koje trebamo za izradu vašeg Spotify računa te oni koji vam omogućuju upotrebu Spotifyjeve usluge. Vrsta podataka koji se prikupljaju i upotrebljavaju ovisi o vrsti Opcije usluge koju imate. Također ovisi o tome kako ste izradili svoj račun, zemlji u kojoj se nalazite te o tome koristite li se uslugama treće strane za prijavu. Navedeno može uključivati:
Neke od tih podataka dobivamo od vas, npr. putem obrasca za registraciju ili stranice računa. Također, dio podataka dobivamo od vašeg uređaja (npr. zemlju ili regiju). Više informacija o tome kako prikupljamo i upotrebljavamo te podatke potražite u kategoriji Podaci o upotrebi pod Vaša opća (neprecizna) lokacija. |
|
Podaci o kućnoj adresi |
Podatke o vašoj kućnoj adresi možemo zatražiti i obrađivati iz sljedećih razloga:
U nekim se slučajevima možemo koristiti aplikacijom treće strane kao pomoći u provjeravanju vaše adrese (npr. Google karte). |
|
Podaci koji se prikupljaju tijekom vašeg korištenja Spotifyjevom uslugom |
|
|---|---|
|
Kategorije |
Opis |
|
Podaci o upotrebi |
Osobni podaci koji se prikupljaju i obrađuju o vama kada pristupate Spotifyjevoj usluzi, to jest, kada se koristite njome. Obuhvatit će se podaci poput sljedećih: Podaci o tome kako upotrebljavate Spotify Primjeri:
Vaši tehnički podaci Primjeri uključuju:
Vaša opća (neprecizna) lokacija Vaša opća lokacija obuhvaća zemlju, regiju, državu ili grad. Možemo je saznati putem tehničkih podataka (npr. vaše IP adrese, postavke jezika vašeg uređaja) ili valute plaćanja. Potrebna nam je da bismo mogli:
Podaci senzora vašeg uređaja Podaci senzora uređaja generirani kretanjem ili orijentacijom ako su potrebni za pružanje značajki Spotifyjeve usluge koja zahtijeva te podatke. To su podaci koje vaš uređaj prikuplja o načinu na koji pomičete ili držite svoj uređaj. |
|
Dodatni podaci koje nam možete ustupiti |
|
|---|---|
|
Kategorije |
Opis |
|
Glasovni podaci |
Ako su glasovne značajke dostupne na vašem tržištu te vi odlučite upotrebljavati neku glasovnu značajku, mi ćemo prikupljati i obrađivati glasovne podatke. Glasovni podaci su audiosnimke vašeg glasa. |
|
Podaci poruka |
Ako je razmjena poruka dostupna na vašem tržištu, a vi ste odlučili koristiti se tom značajkom, prikupljat ćemo i obrađivati podatke poruka. Pod podacima poruka podrazumijeva se tekst ili drugi sadržaj koji šaljete izravno drugom korisniku. |
|
Podaci provjere dobi |
Podaci provjere dobi podaci su koje pružate ako: I) odlučite upotrijebiti značajku koja podliježe provjeri dobi; ili II) ste roditelj ili zakonski skrbnik koji daje pristanak roditelja za Upravljani račun (Provjera dobi). Primjeri metoda provjere dobi koje koristimo, a koje omogućuje pružatelj usluga treće strane, su:
Svi podaci provjere dobi brišu se neposredno nakon provjere dobi. |
|
Podaci o plaćanju i kupnji |
Ako kupite nešto od Spotifyja odnosno ako se prijavite za plaćenu opciju usluge ili probno razdoblje, morat ćemo obraditi vaše podatke o plaćanju. Koji će se točno osobni podaci prikupljati i upotrebljavati ovisit će o načinu plaćanja. Obuhvatit će se podaci poput:
|
|
Podaci o točnoj lokaciji |
Spotify će vaše podatke o točnoj lokaciji upotrebljavati samo uz vaše dopuštenje. Taj pristup možete odobriti putem skočnog prozora unutar aplikacije i u postavkama svog uređaja. Te informacije Spotifyju omogućuju ponudu brojnih značajki kao što su bolje preporuke za koncerte i događaje u blizini. |
|
Podaci anketa i istraživanja |
Ako ispunite anketu ili sudjelujete u istraživanju, prikupljat ćemo i upotrebljavati osobne podatke koje navedete. |
|
Podaci korisničke podrške |
Podaci o vašim interakcijama s našom korisničkom uslugom, primjerice razgovori putem chata i prepiska putem e-pošte. |
Neke od prethodno spomenutih podataka primamo od trećih strana. U tablici u nastavku opisane su kategorije tih trećih strana.
|
Izvori trećih strana putem kojih primamo vaše podatke |
||
|---|---|---|
|
Kategorije trećih strana |
Opis |
Kategorije podataka |
|
Partneri za autentifikaciju |
Ako se registrirate za Spotifyjevu uslugu ili se prijavite na nju putem neke druge usluge, ta će nam usluga poslati vaše podatke. Ti podaci služe za izradu vašeg računa na našoj usluzi. |
Korisnički podaci |
|
Aplikacije, usluge i uređaji treće strane koje povezujete sa svojim Spotify računom |
Ako svoj Spotify račun povežete s aplikacijom, uslugom ili uređajem treće strane, možemo prikupljati i upotrebljavati podatke s njih. To radimo kako bismo omogućili integraciju. Aplikacije, usluge ili uređaji treće strane mogu uključivati:
Prije nego što prikupimo vaše podatke od određenih trećih strana zatražit ćemo vaše dopuštenje. |
Korisnički podaci Podaci o upotrebi |
|
Partneri za tehničke usluge |
Surađujemo s partnerima za tehničke usluge koji nam ustupaju određene podatke. To uključuje mapiranje IP adresa na neprecizne podatke o lokaciji (npr. zemlja ili regija, grad, država). To Spotifyju omogućuje pružanje Spotifyeve usluge, sadržaja i značajki. Također surađujemo s partnerima za tehničke usluge koji nam pomažu štititi račune korisnika. |
Korisnički podaci Podaci o upotrebi |
|
Partneri za plaćanje i trgovci |
Ako odaberete plaćanje putem treće strane ili računom, možemo dobiti podatke od naših partnera za plaćanje. To nam omogućuje da:
Ako vas uputimo na trgovca, od trgovca ćemo primiti podatke koji se odnose na vašu kupnju. Primjerice, možemo vas uputiti na trgovinu s proizvodima određenog izvođača na platformi treće strane ili na web-mjesto treće strane za prodaju karata. Primanje tih podataka omogućit će nam:
|
Podaci o plaćanju i kupnji |
|
Partneri za oglašavanje i marketing |
Podatke o vama primamo od određenih partnera za oglašavanje ili marketing, što uključuje identifikatore uređaja kao što su hashirani podaci za kontakt. Također nam pružaju zaključke koji se temelje na tome kako su partneri protumačili vaše interese i preferencije. To nam omogućuje da isporučimo relevantnije oglase i marketing te da mjerimo njihovu izvedbu. |
Podaci o upotrebi |
|
Preuzete tvrtke |
Podatke o vama možemo dobiti od tvrtki koje preuzmemo. Svrha toga je poboljšanje naših usluga, proizvoda i ponuda. |
Korisnički podaci Podaci o upotrebi |
Ako preuzmete Spotifyjevu mobilnu aplikaciju i isprobate doživljaj korištenja Spotifyjem kao neprijavljeni korisnik, prikupljat ćemo ograničene podatke o vašoj upotrebi Spotifyjeve usluge, uključujući podatke o korištenju. Ti su nam podaci potrebni da bismo razumjeli kako pristupate Usluzi te kako se njome koristite. Podatke također prikupljamo da bismo vam pružili doživljaj koji vam odgovara. Primjerice, doživljaj koji se temelji na vašoj zemlji ili regiji. Ako se odlučite izraditi Spotify račun da biste uslugu iskusili u cijelosti, te ćemo podatke kombinirati s podacima vašeg Spotify računa.
4. Svrhe za koje upotrebljavamo vaše osobne podatke
U tablici u nastavku navedeno je sljedeće:
- svrhe za koje obrađujemo vaše osobne podatke
- naša pravna opravdanja (od kojih se svako naziva pravnom osnovom) u skladu sa zakonom o zaštiti podataka za svaku svrhu
- kategorije osobnih podataka koje upotrebljavamo za svaku svrhu (više informacija o tim kategorijama potražite u odjeljku 3. Osobni podaci koje prikupljamo o vama).
U nastavku donosimo općenito objašnjenje svake pravne osnove kako biste lakše razumjeli tablicu:
- Izvršavanje ugovora: kada Spotify mora obrađivati vaše osobne podatke kako bi:
- ispunio svoje obveze prema ugovoru sklopljenom s vama (to uključuje Spotifyjeve obveze u skladu s Uvjetima upotrebe prema kojima vam mora pružati Spotifyjevu uslugu) ili
- provjerili podatke prije negoli na snagu stupi novi ugovor sklopljen s vama.
- Zakonit interes: kada Spotify ili treća strana ima interes u pogledu upotrebe vaših osobnih podataka na određeni način koji je nužan i opravdan s obzirom na moguće rizike po vas i druge Spotifyjeve korisnike. Na primjer, korištenje vašim osobnim podacima da bi se Spotifyjeva usluga unaprijedila za sve korisnike. Obratite nam se ako vam je potrebno objašnjenje određenog opravdanja.
- Pristanak: kada Spotify od vas zatraži aktivno izražavanje suglasnosti s time da Spotify upotrebljava vaše osobne podatke za određenu svrhu.
- Ispunjavanje zakonskih obveza: kada Spotify mora obraditi vaše osobne podatke radi usklađivanja sa zakonom.
|
Svrha obrade vaših podataka |
Pravna osnova kojom je svrha dozvoljena |
Kategorije osobnih podataka koje se upotrebljavaju za svrhu |
|---|---|---|
|
Za pružanje Spotifyjeve usluge u skladu s našim ugovorom s vama. Primjerice, kada se vašim osobnim podacima koristimo za:
|
Izvršavanje ugovora |
|
|
Za pružanje dodatnih elemenata Spotifyjeve usluge. Primjerice, kada se vašim osobnim podacima koristimo kako bismo vam omogućili dijeljenja poveznica na Spotifyjev sadržaj s drugima. |
Zakonit interes Naši legitimni interesi ovdje uključuju:
|
|
|
Za pružanje određenih dodatnih neobaveznih značajki i funkcionalnosti Spotifyjeve usluge. U tim ćemo slučajevima jasno zatražiti vaš pristanak. |
Pristanak |
|
|
Za poboljšanje naših personaliziranih preporuka i Spotify doživljaja za sve korisnike na temelju podataka o točnoj lokaciji (ako su dostupni i ako to izričito dopuštate). Primjerice, možemo vam dati preciznije preporuke za koncerte i događaje ili vam javiti što je aktualno na vašoj lokaciji. Ono što saznamo iz vašeg streamanja na jednoj lokaciji moglo bi se upotrijebiti za predlaganje sličnog sadržaja drugim korisnicima u blizini te lokacije. |
Pristanak |
|
|
Za dijagnosticiranje, pronalaženje i rješavanje problema sa Spotifyjevom uslugom. |
Izvršavanje ugovora |
|
|
Za procjenu i razvoj novih značajki, tehnologija i poboljšanja Spotifyjeve usluge. To uključuje razvoj i obuku algoritamskih modela i modela strojnog učenja koji pomažu u zaštiti naših usluga i poboljšanju doživljaja naših korisnika. Primjerice:
|
Zakonit interes Naši legitimni interesi ovdje uključuju razvoj i poboljšanje proizvoda i značajki za naše korisnike. |
|
|
Potrebe marketinga i oglašavanja u slučajevima kada prema zakonu moramo ishoditi vaš pristanak. Primjerice, kada se koristimo kolačićima da bismo stekli uvid u vaše interese ili kada se zakonom traži vaš pristanak za marketing putem e-pošte. |
Pristanak |
|
|
Druge svrhe iz domene marketinga, promocija i oglašavanja za koje se zakonom ne traži pristanak. Primjerice, kada vaše osobne podatke upotrebljavamo da bismo oglašavanje prilagodili vašim interesima. |
Zakonit interes Naši legitimni interesi ovdje uključuju upotrebu oglašavanja za financiranje Spotifyeve usluge kako bismo većinu te usluge mogli nuditi besplatno te kako bismo oglase učinili zanimljivijima i relevantnijima za korisnika. |
|
|
Poštivanje zakonskih obveza koje se na nas primjenjuju. Te bi obveze mogle biti:
Primjerice, kada se vašim datumom rođenja koristimo kada je nužno provesti potvrdu dobi. |
Poštivanje zakonskih obveza. |
|
|
Ispunjavanje odredbi ugovora sklopljenih s trećim stranama. Na primjer, kada pružamo pseudonimizirane podatke o tome što naši korisnici slušaju jer smo za to sklopili ugovor s nositeljem prava na Spotify. Pseudonimizirani podaci su oni podaci koji su identificirani šifrom, umjesto vašim imenom i prezimenom ili drugim podacima kojima vas se izravno identificira. |
Zakonit interes Naši legitimni interesi ovdje uključuju:
|
|
|
Otkrivanje, istraživanje i poduzimanje odgovarajućih radnji u vezi s prijavama neprimjerenih sadržaja ili kršenjem naših Uvjeta upotrebe ili drugih Spotifyjevih uvjeta, pravila, pravila ili smjernica. |
Zakonit interes Naši legitimni interesi ovdje uključuju:
|
|
|
Podizanje ili provođenje tužbenih zahtjeva, to jest obrana od istih. Primjerice, ako smo uključeni u sudski spor te svojim odvjetnicima trebamo ustupiti podatke koji se odnose na taj spor. |
Zakonit interes Naši legitimni interesi ovdje uključuju:
|
|
|
Provođenje aktivnosti poslovnog planiranja, izvješćivanja i predviđanja. Primjerice, kada pregledavamo zbirne korisničke podatke, poput broja novoregistriranih korisnika u određenoj zemlji, kako bismo planirali na kojim ćemo novim lokacijama početi nuditi svoje proizvode i značajke. |
Zakonit interes Naši legitimni interesi ovdje uključuju istraživanje i planiranje kako bismo mogli nastaviti uspješno poslovati. |
|
|
Obrada vašeg plaćanja. Primjerice, kada se koristimo vašim osobnim podacima kako bismo vam omogućili kupnju pretplate na Spotify. |
Izvršavanje ugovora Pristanak prilikom pohrane pojedinosti o platnoj kartici za buduće kupnje |
|
|
Za održavanje sigurnosti Spotifyjeve usluge te otkrivanje i sprječavanje prevare. Primjerice, kada analiziramo podatke o upotrebi kako bismo provjerili je li došlo do zloupotreba Spotifyjeve usluge. |
Zakonit interes Naši legitimni interesi ovdje uključuju zaštitu Spotifyjeve usluge i naših korisnika od prevara i drugih ilegalnih aktivnosti. |
|
|
Provođenje istraživanja i anketa. Primjerice, kada se obraćamo našim korisnicima kako bismo dobili povratne informacije od njih. |
Zakonit interes Naši legitimni interesi ovdje uključuju bolje razumijevanje mišljenja naših korisnika o Spotifyjevoj usluzi i načina na koji se njome koriste. |
|
5. Dijeljenje vaših osobnih podataka
U ovom su odjeljku navedeni primatelji osobnih podataka prikupljenih ili generiranih prilikom vašeg korištenja Spotifyjevom uslugom.
Podaci dostupni drugim korisnicima Spotifyja
Ostalim korisnicima Spotifyja dostupni su sljedeći osobni podaci:
- ime vašeg profila
- vaša profilna fotografija, ako je odlučite prenijeti
- vaši popisi za reprodukciju i svi povezani naslovi, opisi i slike.
- ostali sadržaj koji objavite na Spotifyjevoj usluzi te bilo koji povezani naslovi, opisi i slike
- broj ljudi koje pratite i broj ljudi koji vas prate na Spotifyjevoj usluzi (profili tih osoba mogu biti vidljivi ovisno o vašim postavkama).
Vi ili neki drugi korisnik možete podijeliti određene podatke na usluzi treće strane, primjerice na društvenim mrežama ili platformama za slanje poruka. Ti podaci uključuju:
- vaš profil
- bilo koji sadržaj koji objavite na Spotifyju i pojedinosti o tom sadržaju
- vaše popise za reprodukciju i sve povezane naslove, opise i slike.
Kada dođe do takve vrste dijeljenja, usluge treće strane mogu spremiti kopiju podataka kako bi omogućile rad svojih značajki.
Osobni podaci koje odlučite podijeliti
Sljedeće osobne podatke dijelit ćemo samo sa stranama navedenima u tablici u nastavku:
- kada ste se odlučili koristiti značajkom Spotifyjeve usluge odnosno aplikacijom, uslugom ili uređajem treće strane te moramo dijeliti osobne podatke da bismo to omogućili ili
- ako nam na neki drugi način dozvolite dijeljenje osobnih podataka (npr. to možete napraviti tako da odaberete odgovarajuće postavke Spotify usluge ili da date svoj pristanak).
|
Kategorije primatelja |
Kategorije podataka koje možete odlučiti podijeliti |
Razlog dijeljenja |
|---|---|---|
|
Aplikacije, usluge i uređaji treće strane koje povezujete sa svojim Spotify računom |
|
Povezivanje Spotify računa ili upotreba Spotifyjeve usluge zajedno s aplikacijama, uslugama ili uređajima treće strane. Primjeri tih aplikacija, usluga ili uređaja treće strane uključuju:
Mnoge veze s trećim stranama možete vidjeti i ukloniti u odjeljku "Aplikacije" u svojem računu. |
|
Zajednica za podršku |
|
Upotreba usluge Spotifyjeve zajednice za podršku. Prilikom registracije računa u Spotifyjevoj zajednici za podršku od vas ćemo tražiti da izradite ime profila. Ono će biti javno prikazano svima koji upotrebljavaju Spotifyjevu zajednicu za podršku. Također ćemo prikazati i sva pitanja i komentare koje objavite. |
|
Ostali korisnici Spotifyja |
|
Dijeljenje podataka o vašoj upotrebi Spotifyjeve usluge s drugim korisnicima Spotifyja. To uključuje vaše pratitelje na Spotifyju. Primjerice, u Društvenim postavkama možete omogućiti da na svom profilu dijelite nedavno reproducirane izvođače ili svoje popise za reprodukciju. Također možete s drugim korisnicima izraditi dijeljeni popis za reprodukciju ili mu se pridružiti. Putem dijeljenih popisa za reprodukciju dobivate društvene preporuke temeljene na vašoj aktivnosti slušanja. |
|
Izvođači i diskografske kuće |
|
Primanje novosti ili promotivnih ponuda od izvođača, diskografskih kuća ili drugih partnera. Za ovu svrhu možete odlučiti podijeliti svoje korisničke podatke kada se registrirate za Spotifyjevu uslugu. U svakom ćete se trenutku moći predomisliti i povući svoj pristanak. |
Podaci koje mi možemo podijeliti
U ovoj tablici potražite pojedinosti o tome s kime dijelimo podatke i zašto.
|
Kategorije primatelja |
Kategorije podataka |
Razlog dijeljenja |
|---|---|---|
|
Pružatelji usluga |
|
Pružanje usluga na Spotifyju. Na primjer, to mogu biti pružatelji usluga koje angažiramo za:
|
|
Partneri za plaćanje |
|
Obrada plaćanja i mjere zaštite od prevara. |
|
Partneri za oglašavanje |
|
Pomoć u isporuci relevantnijih oglasa na Spotify usluzi te u mjerenju učinkovitosti oglasa. Primjerice, naši partneri za oglašavanje pomažu nam s prilagođenim oglašavanjem. |
|
Partneri za marketing |
|
Promoviranje Spotifyja s našim partnerima. S tim partnerima dijelimo određene korisničke podatke i podatke o upotrebi kada je to potrebno:
Primjeri partnera uključuju:
Naši partneri također mogu kombinirati osobne podatke koje podijelimo s njima s drugim podacima koje prikupe o vama, npr. podatke o vašem korištenju njihovim uslugama. Zajedno s našim partnerima možemo upotrebljavati te podatke da bismo vam predstavili ponude, promocije ili druge marketinške aktivnosti za koje smatramo da će vam biti relevantne. |
|
Podcast |
|
Platforme za hostiranje hostiraju podcaste kako bi vam se oni mogli isporučiti. S platformama za hostiranje dijelimo određene podatke, npr. vašu IP adresu, kada reproducirate podcast. Također vam omogućujemo streamanje podcasta dostupnih putem drugih platformi za hostiranje koje nisu u vlasništvu Spotifyja. Pružatelji podcasta bi u opisu emisije ili epizode trebali navesti čija je platforma domaćin podcast. Informacije o tome kako platforma za hostiranje upotrebljava podatke podijeljene s njima potražite u pravilima o privatnosti dotične platforme. |
|
Akademski istraživači |
|
Aktivnosti poput statističkih analiza i akademskih istraživanja, no isključivo u pseudonimiziranom obliku. |
|
Druge tvrtke grupacije Spotify, uključujući tvrtke koje Spotify preuzme |
|
Provođenje dnevnih poslovnih aktivnosti te održavanje, unapređivanje i pružanje Spotifyjeve usluge i usluga preuzetih tvrtki. Primjerice:
|
|
Kupci naše tvrtke |
|
Situacija u kojoj smo prodali bilo koji dio našeg poslovanja kupcu ili u kojoj pregovaramo o prodaji s potencijalnim kupcem. U tom slučaju možemo prenijeti vaše osobne podatke nasljedniku ili podružnici u sklopu te transakcije. |
Sudovi i tijela vlasti: vaše osobne podatke možemo obrađivati i dijeliti kako bismo udovoljili zahtjevima sudova, tijela vlasti, stranaka u parnicama ili drugih ovlaštenih trećih strana. To ćemo učiniti kada u dobroj vjeri smatramo da je to nužno, uključujući:
- poštivanje pravne obveze
- odgovaranje na valjani zakonski postupak (npr. nalog za pretres, sudski nalog ili sudski poziv)
- za naš vlastiti ili opravdani interes treće strane kao što su istrage kaznenih djela, parničenje, zaštita nečije sigurnosti, sprečavanje smrti ili neminovne tjelesne ozljede.
Kategorije osobnih podataka koje se obrađuje ili dijeli ovisit će o prirodi konkretnog zahtjeva.Pravna osnova za ovu obradu je usklađenost s pravnim obvezama, legitimnim interesom ili kako je određeno nacionalnim zakonima.
6. Zadržavanje podataka
Vaše osobne podatke čuvamo samo onoliko koliko je potrebno da vam pružimo Spotify uslugu te za Spotifyeve zakonite i neophodne poslovne svrhe, primjerice:
- održavanje pružanja Spotify usluge
- donošenje odluka o novim značajkama i ponudama koje se temelje na podacima
- poštivanje naših zakonskih obveza
- rješavanje sporova.
Ovo su neke od kategorija naših razdoblja zadržavanja te kriteriji koje primjenjujemo da bismo ih odredili:
- Podaci se zadržavaju dok ih ne uklonite
Imate pravo zatražiti da obrišemo određene osobne podatke koji vam pripadaju. Pogledajte odjeljak „Brisanje” u 2. odjeljku: „Vaša prava i kontrole u pogledu osobnih podataka”, gdje možete pronaći više informacija, kao i okolnosti u kojima možemo postupiti po vašem zahtjevu.
Određene osobne podatke možete i izravno izbrisati iz Spotifyjeve usluge. Na primjer, možete urediti ili izbrisati svoju profilnu sliku. U slučajevima u kojima korisnici sami mogu vidjeti i ažurirati osobne podatke, čuvamo ih onoliko dugo koliko korisnici to žele, osim ako se primjenjuje neka od ograničenih svrha navedenih u nastavku. - Podaci koji istječu nakon određenog vremena
U skladu s drugim primjenjivim pravilima zadržavanja navedenim u odjeljku 6., postavili smo određena razdoblja zadržavanja kako bi podaci istekli nakon određenog vremena. Na primjer, osobni podaci koje možete unijeti kao dio upita za pretraživanje brišu se nakon 90 dana. - Podaci koje čuvamo do brisanja Spotify računa
Neke podatke čuvamo sve do brisanja vašeg Spotify računa. Ti podaci su, na primjer, vaše Spotify korisničko ime i podaci vašeg Spotify profila. Povijest streamanja također čuvamo tijekom cijelog vijeka računa, primjerice da bismo pružali retrospektivne popise za reprodukciju namijenjene korisnicima, kao i personalizirane preporuke koje u obzir uzimaju navike slušanja (npr. Vremeplov ili Podsjetnik na ljeto). Kada se vaš Spotify račun izbriše, ova se kategorija podataka briše odnosno iz nje se uklanjaju podaci kojima vas se može identificirati. - Podaci koji se dulje vrijeme zadržavaju za ograničene svrhe
Nakon brisanja vašeg računa, neke ćemo podatke čuvati dulje vrijeme, no za vrlo ograničene svrhe. Na primjer, možemo biti obvezani zakonskim ili ugovornim obvezama kojima se to traži. To može uključivati zakone o obveznom zadržavanju podataka, naloge vladinih tijela da čuvamo podatke koji su bitni za neku istragu ili podatke koji se koriste u sudskom postupku. Na ograničeno vrijeme također možemo čuvati podatke uklonjene iz Spotifyjeve usluge. Možemo ih čuvati radi:- sigurnosti korisnika ili
- zaštite od štetnog sadržaja na našoj platformi.
- Podaci provjere dobi brišu se neposredno nakon dovršetka provjere dobi.
7. Prijenos u druge zemlje
S obzirom na to da poslujemo diljem svijeta, Spotify međunarodno dijeli vaše osobne podatke s kategorijama primatelja prethodno navedenima u odjeljku 5. To uključuje obradu vaših podataka u zemljama čiji se zakoni o zaštiti podataka ne smatraju jednako snažnima kao zakoni EU-a/EGP-a ili zakoni koji se primjenjuju tamo gdje vi živite. Primjerice, njima vam se možda ne dodjeljuju jednaka prava na vaše podatke.
Prijenosi osobnih podataka u zemlje navedene ovdje temelje se na Odlukama o primjerenosti. To znači da te zemlje prema mišljenju Europske komisije imaju odgovarajuće zakone za zaštitu osobnih podataka.
Prijenosi osobnih podataka u druge zemlje izvan EU-a/EGP-a zaštićeni su standardnim ugovornim klauzulama koje služe kao odgovarajuće zaštitne mjere. Tim se klauzulama od treće stane zahtijeva da štiti vaše podatke te da vam pruža prava i zaštitu na razini EU-a. Svoja prava prema standardnim ugovornim klauzulama možete ostvariti tako da se obratite nama ili trećoj strani koja obrađuje vaše osobne podatke.
Također utvrđujemo koje su dodatne mjere zaštite prikladne za svaki prijenos podataka, uključujući:
- tehničke mjere zaštite, primjerice šifriranje i pseudonimizaciju
- procjene utjecaja prijenosa
- pravila i postupke kojima osporavamo nesrazmjerne ili nezakonite zahtjeve vladinih tijela.
8. Zaštita sigurnosti vaših osobnih podataka
Ulažemo trud u zaštitu osobnih podataka naših korisnika. Implementirali smo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kojima se pridonosi zaštiti sigurnosti vaših osobnih podataka. Međutim, imajte na umu da nijedan sustav nikada neće biti u potpunosti siguran.
Uveli smo različite zaštitne mjere koje služe za zaštitu od neovlaštenog pristupanja osobnim podacima u našim sustavima, kao i nepotrebnog zadržavanja tih podataka. Te mjere uključuju pravila o pseudonimizaciji, šifriranju, pristupanju i zadržavanju.
Kako biste zaštitili svoj korisnički račun, predlažemo vam sljedeće:
- Izradite snažnu lozinku te da se njome koristite samo za svoj Spotify račun.
- Nikada ne dijelite svoju lozinku s drugima.
- Ograničite pristup svom računalu i pregledniku.
- Odjavite se nakon što prestanete upotrebljavati Spotifyjevu uslugu na dijeljenom uređaju.
- Saznajte više o zaštiti svog računa.
Iz Spotifyja se možete odjaviti na više lokacija istovremeno upotrebom funkcije Odjava, svugdje koja je dostupna na stranici vašeg računa.
Ako druge osobe imaju pristup vašem Spotify računu, te osobe mogu pristupiti vašim osobnim podacima, kontrolama i Spotifyjevoj usluzi dostupnoj na vašem računu. Primjerice, netko se može koristiti vašim računom na dijeljenom uređaju. Vi ste odgovorni za to da dopustite navedeno samo ako vam ne smeta da s njima dijelite svoje osobne podatke. Ako se druge osobe koriste vašim Spotify računom, to može utjecati na vaše personalizirane preporuke.
9. Djeca
Napomena: ova se Pravila ne primjenjuju na upravljane račune niti na Spotify za djecu, osim kada je to navedeno u dotičnim obavijestima o privatnosti.
Za Spotifyjevu uslugu (ne uključujući upravljane račune ili Spotify za djecu) koja je povezana s ovim Pravilima o privatnosti postoji minimalna dobna granica u svakoj zemlji ili regiji („Dobna granica”). Ako ste mlađi od dobne granice, nemojte izrađivati niti upotrebljavati standardnu Spotifyjevu uslugu. Umjesto toga preporučujemo da zamolite roditelja ili skrbnika da vam izradi upravljani račun ako je dostupan. Ako ste stariji od dobne granice, ali ste mlađi od punoljetnosti u svojoj zemlji („maloljetna osoba”), Spotifyjevu uslugu možete koristiti samo uz pristanak svog roditelja ili zakonskog skrbnika.
Osobne podatke djece mlađe od primjenjive dobne granice, izvan upravljanih računa ili Spotifyja za djecu, ne prikupljamo i ne upotrebljavamo svjesno. Ako ste roditelj ili skrbnik i saznate da je vaše dijete, koje je mlađe od primjenjive dobne granice, ustupilo osobne podatke Spotifyju u bilo kojem drugom kontekstu, obratite nam se. Ako saznamo da smo prikupili osobne podatke djeteta mlađeg od primjenjive dobne granice, poduzet ćemo razumne korake da bismo izbrisali te osobne podatke. Zbog toga ćemo možda morati izbrisati Spotify račun tog djeteta.
Kada se koristite dijeljenim uređajem na Spotifyjevoj usluzi, pazite da ne reproducirate ili preporučujete bilo koji neprimjereni sadržaj maloljetnim osobama.
10. Poveznice trećih strana
Spotifyjeva usluga može uključivati poveznice na web-mjesta, dodatke i aplikacije trećih strana. Klikom na te poveznice trećim stranama može se omogućiti prikupljanje ili dijeljenje podataka o vama.Spotify ne upravlja tim web-mjestima trećih strana i nije odgovoran za njihove prakse u pogledu privatnosti.
11. Izmjene ovih Pravila
Ova Pravila možemo s vremenom mijenjati.
Kada Pravila značajno izmijenimo, o tome ćemo vas jasno obavijestiti na način prikladan s obzirom na okolnosti. Primjerice, u sklopu Spotify usluge možemo prikazati jasnu obavijest, možemo vam poslati poruku e-pošte ili pak poslati obavijest na vaš uređaj.
12. Kako nam se možete obratiti
Ako imate bilo kakva pitanja ili nedoumice u vezi ovih Pravila, možete se obratiti našem službeniku za zaštitu podataka na neki od sljedećih načina:
- e-poštom: privacy@spotify.com
- na adresu: Spotify AB, Regeringsgatan 19, 111 53 Stockholm, Švedska, Attn: Data Protection Officer
Voditelj obrade podataka za osobne podatke koji se obrađuju prema ovim Pravilima jest tvrtka Spotify AB.
© Spotify AB