Spotify forpligter os til at behandle alle mennesker, herunder personer med handicap, på en måde, der respekterer deres værdighed og uafhængighed. Vi tror på integration og lige muligheder for alle. Vi forpligter os til at imødekomme behovene hos personer med handicap inden for rimelig tid, og vi arbejder på at identificere og fjerne hindringer for tilgængelighed, hvor det er muligt. Denne Plan for tilgængelighed og hjælpefunktioner (herefter benævnt "Plan" eller "Planen") beskriver de tiltag, Spotify implementerer for at opfylde disse bestræbelser og skabe flere muligheder for brugere med handicap.
Vi sætter pris på feedback om denne Plan for tilgængelighed og hjælpefunktioner eller om tilgængelighed hos Spotify generelt. Du kan give os feedback ved at udfylde formularen i vores Center for hjælpefunktioner, hvor du kan indsende kommentarer anonymt.
Denne Plan og en beskrivelse af vores proces for feedback er tilgængelig i vores Center for hjælpefunktioner. Både Planen og en beskrivelse af processen for feedback er tilgængelige i trykt form, med stor skrift eller punktskrift og i lydformat. Vi besvarer anmodninger inden for 15 dage.
Spotifys Plan for tilgængelighed og hjælpefunktioner er en 3-årig forpligtelse til at fortsætte vores bestræbelser på at fjerne hindringer, der påvirker personer med handicap. Vi vil gøre dette ved hjælp af tiltag, f.eks. deltagelse i Disability Equality Index, opdatering af ansættelsesprocesser og retningslinjer for tilgængelighed på arbejdspladsen, forbedret undervisning i tilgængelighed, forbedret tilgængelighed i kundeservice og fastholdelse af bedste praksis inden for kommunikation samt mange andre tiltag, der er beskrevet nedenfor. Planen er udviklet i samarbejde med personer med handicap for at sikre, at den afspejler deres behov.
Her er nogle af de termer, du vil se gentagne gange i Planen. Hvis en term ikke er defineret her, definerer vi den, første gang den nævnes.
Tilgængelige formater: Henviser til tryk med stor skrift, punktskrift, lydformat eller et elektronisk format, der er kompatibelt med adaptiv teknologi, som er udviklet til at hjælpe personer med handicap.
Hindring: En "hindring" er alle de ting, der forhindrer personer med handicap i at deltage i samfundet fuldt ud og på lige vilkår med andre personer. Dette kan bl.a. påvirke personer med et fysisk, mentalt, intellektuelt, kognitivt, indlæringsmæssigt, kommunikationsmæssigt eller sensorisk handicap eller en funktionel begrænsning, såsom:
Handicap: "Handicap" henviser til enhver funktionsnedsættelse, herunder en fysisk, mental, intellektuel, kognitiv, indlæringsmæssig, kommunikationsmæssig eller sensorisk funktionsnedsættelse eller en permanent, midlertidig eller episodisk funktionel begrænsning, hvad enten den er synlig eller ej, og som i forbindelse med en hindring forhindrer en persons deltagelse i samfundet fuldt ud og på lige vilkår med andre personer.
WCAG (Web Content Accessibility Guidelines): "WCAG" henviser til den nyeste version af retningslinjerne for tilgængeligt webindhold, som er udgivet af World Wide Web Consortium.