Radnje u vezi sa sadržajem

Koje se radnje mogu poduzeti u vezi sa sadržajem?

Postoji niz radnji koje Spotify može poduzeti u vezi sa sadržajem koji krši Pravila platforme Spotify, primjenjive zakone ili možda obrađuje osjetljive teme. Te radnje uključuju uklanjanje sadržaja, ograničavanje vidljivosti sadržaja, ograničavanje mogućnosti unovčavanja sadržaja i/ili primjenu savjetodavnih oznaka za sadržaj.

U okviru postupka pregleda radi utvrđivanja radnji koje trebamo poduzeti razmatramo razne faktore, kao što kontekst određene teme ili trenutnog događaja te ozbiljnost i/ili učestalost uočenih kršenja. Koristimo razne algoritamske i ručne postupke da lakše otkrijemo sadržaj u vezi s kojim možda trebamo poduzeti radnju, uključujući korisničke prijave. Svaka zloupotreba naših postupaka, uključujući ciljno prijavljivanje istog sadržaja ili korisnika, može ograničiti vašu mogućnost slanja zahtjeva u budućnosti.

Uklanjanje sadržaja

Ako sadržaj krši naša Pravila platforme Spotify, možemo ga ukloniti sa Spotifya.

Uklanjanje računa

Ponovljena i/ili ozbiljna kršenja Pravila platforme Spotify mogu dovesti do obustave i/ili ukidanja računa. Napominjemo da ovo može podrazumijevati i sve srodne i povezane Spotify račune.

Ograničavanje vidljivosti sadržaja

U slučajevima kada je sadržaj blizu granice nedozvoljenog, ali ne ispunjava uslove za uklanjanje prema našim Pravilima platforme, možemo poduzeti korake za ograničavanje njegovog dosega. Iako sadržaj može ostati na Spotifyu, može:

• ne ispunjavati uslove za promoviranje na platformi
• manje se prikazivati među preporukama
• biti nisko rangiran u rezultatima pretraživanja i/ili
• biti isključen iz nekih Spotifyevih funkcija proizvoda.

U periodima povećanog rizika često postoji veća opasnost od štetnog sadržaja online, npr. tokom izbora, nasilnog sukoba ili događaja s masovnim žrtvama. Prepoznajući ovo, Spotify može poduzeti dodatne korake tokom takvih događaja, kao što je ograničavanje dosega određenih vrsta sadržaja i/ili isticanje pravovremenih i pouzdanih izvora.

Ograničavanje unovčavanja sadržaja na Spotifyu

Uslove za unovčavanje na Spotifyu ne ispunjavaju svi sadržaji. Pored Pravila platforme Spotify, sadržaj koji želite unovčavati pregledat ćemo u odnosu na Pravila o unovčavanju.

Uključivanje savjetodavne oznake za sadržaj

U situacijama kada je potrebno više konteksta za određenu temu, može se primijeniti savjetodavna oznaka za sadržaj s relevantnim informacijama i/ili linkom pravovremenih i pouzdanih izvora za korisnike.

Ograničavanje sadržaja u određenoj zemlji ili regiji

Spotify je globalna zajednica i poštujemo zakone zemalja u kojima poslujemo. Korisnici moraju poštovati primjenjive zakone i propise. Sadržaj koji ne krši naša Pravila platforme Spotify se ipak može ograničiti u određenim zemljama ili regijama u kojima je utvrđeno da sadržaj krši lokalne zakone.

Žalbe

Mogućnosti za žalbe na odluke o sadržaju razlikuju se zavisno od lokacije, a u budućnosti ćemo nastaviti proširivati svoje mogućnosti.

Ako se ne slažete s odlukom o izvršenju donesenom u vezi s vašim sadržajem ili kao odgovor na vašu prijavu, možete podnijeti žalbu. Da biste to učinili, pridržavajte se uputstava u obavještenju koje ste možda primili od usluge Spotify.