Pravila privatnosti usluge Spotify

Stupaju na snagu 5. decembra 2023.

1. O ovim Pravilima

2. Vaša prava i kontrole u vezi s ličnim podacima

3. Lični podaci koje prikupljamo o vama

4. Svrha korištenja vaših ličnih podataka

5. Dijeljenje vaših ličnih podataka

6. Zadržavanje podataka

7. Prijenos u druge zemlje

8. Zaštita vaših ličnih podataka

9. Djeca

10. Izmjene Pravila

11. Kako nas kontaktirati

1. O ovim Pravilima

Ova Pravila privatnosti opisuju način na koji obrađujemo vaše lične podatke u kompaniji Spotify AB. U daljnjem tekstu ćemo ih zvati "Pravila".

Primjenjuju se na vaše korištenje:

  • svih Spotifyevih usluga prijenosa kao korisnik. Naprimjer, ovo uključuje:
    • vaše korištenje Spotifya na bilo kojem uređaju
    • personalizaciju korisničkog iskustva
    • infrastrukturu potrebnu za pružanje naših usluga
    • povezivanje Spotify računa s drugom aplikacijom
    • i besplatnu i opciju prijenosa uz plaćanje (svaka se naziva "Opcija usluge")
  • drugih Spotifyevih usluga koje uključuju link za ova Pravila. Tu spadaju Spotifyeve web lokacije, služba za korisnike i web lokacija zajednice

U daljnjem tekstu ćemo ih zvati "Usluga Spotify".

S vremena na vrijeme možemo razviti nove ili ponuditi dodatne usluge. I one će biti podložne ovim Pravilima, osim ako drugačije ne navedemo prilikom njihovog uvođenja.

Ova Pravila nisu...

  • Uslovi korištenja usluge Spotify, koji su zaseban dokument. Uslovi korištenja usluge opisuju pravni ugovor između vas i Spotifya za korištenje Usluge Spotify. Opisuju i Spotifyeva pravila i vaša korisnička prava
  • relevantna za korištenje drugih Spotifyevih usluga koje imaju svoja pravila privatnosti. Druge Spotifyeve usluge uključuju Anchor, Soundtrap, Megaphone i aplikaciju Spotify Live

Drugi izvori i postavke

Ključne informacije o ličnih podacima se nalaze upravo ovdje u ovim Pravilima. Međutim, možete pogledati i naše druge izvore i kontrole u vezi s privatnošću:

  • Centar za upravljanje privatnošću: centar pogodan za korisnike koji sadržava sažetke ključnih tema.
  • Postavke privatnosti: kontrolirajte obradu određenih ličnih podataka, uključujući prilagođeno oglašavanje.
  • Postavke obavještenja: postavite koje marketinške komunikacije želite primati od Spotifya.
  • Postavke (nalaze se u verzijama Spotifya za računar i mobilni uređaj): kontrolirajte određene aspekte Usluge Spotify, kao što su "Društveno" i "Eksplicitan sadržaj". U postavci "Društveno" možete:
    • pokrenuti privatnu sesiju;
    • odabrati želite li dijeliti ono što slušate na Spotifyu sa svojim pratiocima
    • odabrati želite li prikazivati svoje nedavno reproducirane izvođače na javnom profilu

U postavci "Eksplicitan sadržaj" možete kontrolirati hoće li se sadržaj ocijenjen kao eksplicitan moći reproducirati na vašem Spotify računu.

  • Pravila korištenja kolačića: informacije o načinu na koji koristimo kolačiće i načinu na koji možete upravljati postavkama kolačića. Kolačići su fajlovi koji se pohranjuju na telefonu, tabletu ili računaru kada posjetite web lokaciju.

2. Vaša prava i kontrole u vezi s ličnim podacima

Mnogi zakoni o zaštiti privatnosti daju prava osobama u vezi s njihovim ličnim podacima. Ti zakoni uključuju Opću uredbu o zaštiti podataka ili "GDPR".

Određena prava se primjenjuju samo kada Spotify koristi određenu "pravnu osnovu" za obradu vaših podataka. Svaku pravnu osnovu i kada ih Spotify koristi smo objasnili u 4. odjeljku "Svrha korištenja vaših ličnih podataka".

Tabela u nastavku objašnjava:

  • vaša prava
  • okolnosti u kojima se primjenjuju (poput obavezne pravne osnove)
  • kako ih koristiti
Imate pravo na… Kako?
Obaviještenost Obaviještenost o ličnim podacima koje obrađujemo o vama i načinu na koji ih obrađujemo. Obavještavamo vas:
  • putem ovih Pravila
  • putem informacija koje vam pružamo dok koristite Uslugu Spotify
  • putem odgovora na određena pitanja i zahtjeve kada nas kontaktirate
Pristup Traženje pristupa ličnim podacima koje obrađujemo o vama.
Da zatražite kopiju ličnih podataka od Spotifya:

Kada preuzmete svoje podatke, primit ćete informacije o podacima koje vam Spotify mora pružiti u skladu s Članom 15. GDPR-a. Ako želite više informacija o tome kako obrađujemo vaše lične podatke, možete nas kontaktirati.
Ispravljanje Traženje da izmijenimo ili ažuriramo vaše lične podatke ako nisu tačni ili potpuni. Da to učinite, možete urediti svoje korisničke podatke u odjeljku "Uredite profil" na računu ili nas kontaktirati.
Brisanje Traženje da izbrišemo određene lične podatke.
Naprimjer, možete zatražiti da izbrišemo lične podatke:
  • koji nam više nisu potrebni u svrhu za koju su prikupljeni
  • koje obrađujemo po pravnoj osnovi pristanka, a vi povučete pristanak
  • kada uputite prigovor (pogledajte odjeljak "Prigovor" u nastavku) i
    • uputite opravdani prigovor ili
    • uputite prigovor na direktni marketing

Postoje situacije kada Spotify ne može izbrisati podatke, naprimjer kada:
  • su i dalje potrebni za obradu podataka u svrhu za koju smo ih prikupili
  • Spotifyev interes za korištenje podataka nadjačava vaš interes da ih izbrišemo. Naprimjer, kada trebamo podatke da zaštitimo naše usluge od prevare
  • Spotify ima pravnu obavezu da zadrži podatke ili
  • Spotify treba podatke da utvrdi, ostvari ili odbrani pravne zahtjeve. Naprimjer, ako postoji neriješeni problem u vezi s vašim računom
Postoji nekoliko načina na koje možete izbrisati lične podatke sa Spotifya:
  • Da uklonite audio sadržaj sa svog profila, odaberite relevantni sadržaj i odaberite njegovo uklanjanje. Naprimjer, možete ukloniti plejliste sa svog profila ili ukloniti numeru sa svoje plejliste.
  • Da zatražite brisanje drugih ličnih podataka sa Spotifya, slijedite korake na našoj stranici podrške. Ti podaci uključuju korisničke podatke, podatke o korištenju i druge podatke navedene u 3. odjeljku "Lični podaci koje prikupljamo o vama".
  • Možete nas i kontaktirati da zatražite brisanje.
Ograničavanje Traženje da prestanemo obrađivati sve ili određene lične podatke.
To možete učiniti ako:
  • vaši lični podaci nisu tačni
  • naša obrada nije zakonita
  • ne trebamo vaše informacije u određenu svrhu ili
  • uputite prigovor na obradu, a mi procjenjujemo vaš zahtjev za prigovor. Pogledajte odjeljak "Prigovor" u nastavku

Možete zatražiti da ih privremeno ili trajno prestanemo obrađivati.
Da ostvarite prava na ograničavanje, kontaktirajte nas.
Prigovor Upućivanje prigovora na obradu vaših ličnih podataka.
To možete učiniti ako:
  • Spotify obrađuje vaše lične podatke po pravnoj osnovi legitimnih interesa ili
  • Spotify obrađuje vaše lične podatke za prilagođeno oglašavanje
Da ostvarite pravo na prigovor, možete:
  • koristiti kontrole na Usluzi Spotify da isključite ili podesite određene funkcije koje obrađuju vaše lične podatke. Pogledajte kako možete kontrolirati prilagođeno oglašavanje na kraju ovog odjeljka
  • nas kontaktirajte
Prijenos podataka Traženje kopije ličnih podataka u elektronskom formatu i prijenos ličnih podataka za korištenje na usluzi druge strane.
Možete zatražiti da prenesemo vaše podatke kada ih obrađujemo po pravnim osnovama pristanka ili provođenja ugovora. Međutim, Spotify će nastojati ispoštovati zahtjev u mjeri koja je moguća.
Za informacije o tome kako ostvariti pravo na prijenos podataka pogledajte prethodni odjeljak "Pristup".
Nepodlijeganje automatiziranom donošenju odluka Nepodlijeganje odluci isključivo na osnovu automatiziranog donošenja odluka (odluke koje ne donose osobe), uključujući profiliranje, pri čemu bi odluka imala pravni učinak na vas ili proizvela sličan značajan učinak. Spotify ne provodi ovu vrstu automatiziranog donošenja odluka na Usluzi Spotify.
Povlačenje pristanka Povlačenje pristanka koji ste nam dali za prikupljanje ili korištenje vaših ličnih podataka.
To možete učiniti ako Spotify obrađuje vaše lične podatke po pravnoj osnovi pristanka.
Da povučete pristanak, možete:
Slanje žalbe Kontaktirajte Švedsko nadležno tijelo za zaštitu privatnosti ili lokalno nadležno tijelo za zaštitu podataka ako imate pitanja ili probleme. Detalje o Švedskom nadležnom tijelu možete pronaći ovdje. Također možete posjetiti web lokaciju lokalnog nadležnog tijela za zaštitu podataka.

Kontrole prilagođenog oglašavanja

Šta je prilagođeno oglašavanje?

  • To je kada koristimo informacije o vama da prilagodimo oglase tako da vam budu relevantniji. Ovo je poznato kao oglašavanje zasnovano na interesima.
  • Primjer prilagođenog oglašavanja je kada partner za oglašavanje ima informacije koje sugeriraju da volite automobile. To bi nam moglo omogućiti da vam prikazujemo oglase o automobilima.

Kako kontrolirati prilagođeno oglašavanje:

  • Možete kontrolirati prilagođeno oglašavanje u Postavkama privatnosti na računu u odjeljku "Prilagođeni oglasi".
  • Možete kontrolirati prilagođeno oglašavanje i za određene podcaste koristeći link u opisu epizode emisije. Ovo se odnosi na slučajeve kada pružalac sadržaja umetne oglašavanje u podcast radi finansiranja. Tim kontrolama za podcast upravlja pružalac usluga hostiranja koji možda nije Spotify.

Ako isključite Prilagođene oglase u Postavkama privatnosti, oglasi vam se i dalje mogu prikazivati. Ovo se može odnositi na našu besplatnu Opciju usluge i na Opciju usluge uz plaćanje, kako je primjenjivo (naprimjer, oglašavanje u podcastima). Ova vrsta oglašavanja se zasniva na vašim informacijama o registraciji i onome što trenutno slušate na našim uslugama. Naprimjer, ako slušate kulinarski podcast, možete čuti oglas za aparat za obradu hrane.

Primjerena dob za prilagođeno oglašavanje:

  • Primjerenu dob za prilagođeno oglašavanje utvrđuje zemlja u kojoj se nalazite, kao i pravila koja se primjenjuju na prilagođeno oglašavanje u toj zemlji. Nećete dobijati prilagođene oglase ako niste napunili primjerenu dob.
  • Nećete moći uključiti prilagođene oglase ako ste mlađi od primjerene dobi.
  • Prilagođeni oglasi će vam se početi prikazivati kada napunite primjerenu dob za svoju zemlju. Kada se to dogodi, obavijestit ćemo vas porukom na usluzi Spotify. Ta poruka će sadržavati link Postavki privatnosti gdje možete promijeniti postavke ili isključiti prilagođene oglase bilo kada.

3. Lični podaci koje prikupljamo o vama

Ove tabele opisuju kategorije ličnih podataka koje prikupljamo od vas.

Podaci koje prikupljamo kada se registrirate za Uslugu Spotify ili kada ažurirate račun
Kategorija Opis
Korisnički podaci Lični podaci koji su nam potrebni da vam kreiramo Spotify račun, a koji vam omogućavaju da koristite Uslugu Spotify.
Vrsta podataka koji se prikupljaju i koriste ovisi o vrsti Opcije usluge koju imate. Ovisi i o načinu na koji ste kreirali račun, zemlji u kojoj se nalazite i o tome koristite li usluge treće strane za prijavu. Ovo može uključivati vaše:

  • ime profila
  • adresu e-pošte
  • lozinku
  • broj telefona
  • datum rođenja
  • spol
  • poštansku adresu (pogledajte daljnje detalje u nastavku)
  • zemlju
  • univerzitet/koledž (za Spotify Premium Student)

Određene podatke primamo od vas, npr. iz obrasca za registraciju ili sa stranice računa.
Određene podatke prikupljamo i s vašeg uređaja, npr. podatke o zemlji ili regiji. Za više informacija o tome kako prikupljamo i koristimo ove podatke pogledajte "Vaša opća (neprecizna) lokacija" u kategoriji Podaci o korištenju.
Podaci o poštanskoj adresi Možemo zatražiti i obraditi poštansku adresu iz sljedećih razloga:
  • da provjerimo ispunjavate li uslove za Opciju usluge
  • da vam šaljemo obavještenja koja su propisana zakonom
  • da vam isporučimo opcije podrške
  • radi naplate i obrade poreza
  • da vam isporučimo fizičku robu ili poklone koje ste zatražili

U nekim slučajevima možemo koristiti aplikaciju treće strane koja će nam pomoći da potvrdimo vašu adresu, npr. Google Mape.
Podaci koje prikupljamo putem vašeg korištenja Usluge Spotify
Kategorije Opis
Podaci o korištenju
Lični podaci koje prikupljamo i obrađujemo o vama kada pristupate Usluzi Spotify ili je koristite.
Postoji nekoliko vrsta informacija koje ovo uključuje i navedene su u sljedećim odjeljcima.
Informacije o načinu na koji koristite Spotify
Primjeri uključuju:
  • informacije o vašoj Opciji usluge Spotify
  • vaše radnje na Usluzi Spotify (uključujući datum i vrijeme), kao što su:
    • upiti pretraživanja
    • historija prijenosa
    • plejliste koje kreirate
    • vaša biblioteka
    • historija pregledanja
    • postavke računa
    • interakcije s drugim korisnicima Spotifya
    • vaše korištenje usluga, uređaja i aplikacija trećih strana u vezi s Uslugom Spotify
  • zaključke (tj. naše razumijevanje) u vezi s vašim interesima i preferencijama na osnovu vašeg korištenja Usluge Spotify
  • sadržaj koji date prilikom učešća u promocijama na Spotifyu, kao što su takmičenja ili nagradne igre
  • sadržaj koji objavite na bilo kojem dijelu Usluge Spotify. Naprimjer, slike, zvuk, tekst, naslovi, opisi, komunikacije i druge vrste sadržaja
Vaši tehnički podaci
Primjeri uključuju:
  • informacije o URL-ovima
  • online identifikatore kao što su podaci o kolačićima i IP adrese
  • informacije o uređajima koje koristite kao što su:
    • ID-ovi uređaja
    • vrsta mrežne veze (npr. WiFi, 4G, LTE, Bluetooth)
    • pružalac usluga
    • performanse mreže i uređaja
    • vrsta preglednika
    • jezik
    • informacije koje omogućavaju upravljanje digitalnim pravima
    • operativni sistem
    • verzija aplikacije Spotify
  • informacije koje nam omogućavaju da otkrijemo uređaje i aplikacije trećih strana i da se povežemo s njima. Primjeri ovih informacija su naziv uređaja, identifikatori uređaja, brend i verzija. Primjeri uređaja i aplikacija trećih strana su:
    • uređaji na vašoj WiFi mreži (poput zvučnika) koje možete povezati s Uslugom Spotify
    • uređaji koje vaš operativni sistem čini dostupnima prilikom povezivanja putem Bluetootha, dodatka i instalacije
    • aplikacije Spotifyevih partnera radi utvrđivanja je li aplikacija instalirana na uređaju

Vaša opća (neprecizna) lokacija
Vaša opća lokacija uključuje zemlju, regiju ili državu. Te informacije možemo saznati iz tehničkih podataka (npr. vaše IP adrese, postavke jezika na uređaju) ili valute za plaćanje.
Ona nam je potrebna da:
  • ispunimo geografske zahtjeve u našim ugovorima s vlasnicima sadržaja na Usluzi Spotify
  • vam isporučimo sadržaj i oglase koji su vam relevantni

Podaci senzora uređaja
Podaci senzora uređaja koji se generiraju pokretom ili orijentacijom ako su potrebni za omogućavanje funkcija Usluge Spotify koje zahtijevaju ove podatke. To su podaci koje vaš uređaj prikuplja o načinu na koji pomičete ili držite uređaj.
Dodatni podaci koje nam možete dati
Kategorije Opis
Glasovni podaci
Ako su na vašem tržištu dostupne glasovne funkcije i odlučite koristiti jednu od njih, prikupljamo i obrađujemo glasovne podatke. Glasovni podaci se odnose na zvučne snimke vašeg glasa i transkripte tih snimaka.
Za više informacija o tome kako razne glasovne funkcije funkcioniraju i kako ih možete kontrolirati i isključiti pogledajte naša Pravila o glasovnim kontrolama.
Podaci o plaćanju i kupovinama Ako izvršite kupovine na Spotifyu ili se registrirate za Opciju usluge uz plaćanje ili probni period, morat ćemo obraditi vaše podatke za plaćanje.
Konkretni lični podaci koje ćemo prikupiti i koristiti će se razlikovati ovisno o načinu plaćanja. Uključivat će informacije kao što su:
  • ime i prezime
  • datum rođenja
  • vrsta načina plaćanja (npr. kreditna ili debitna kartica)
  • ako koristite debitnu ili kreditnu karticu, prikupit ćemo i koristiti podatke o vrsti kartice, datum isteka i određene cifre broja kartice Napomena: radi sigurnosti nikad ne pohranjujemo cijeli broj kartice
  • poštanski broj
  • broj mobilnog telefona
  • detalji kupovine i historija plaćanja
Podaci iz anketa i istraživanja Kada odgovorite na pitanja ankete ili učestvujete u korisničkom istraživanju, prikupljamo i koristimo lične podatke koje navedete.

Određene prethodno navedene podatke dobijamo od trećih strana. Tabela u nastavku opisuje kategorije tih trećih strana.

Izvori trećih strana iz kojih dobijamo vaše podatke
Kategorije trećih strana Opis Kategorije podataka
Partneri za autentifikaciju Ako se registrirate za Uslugu Spotify ili se prijavite na nju koristeći drugu uslugu, ta usluga će nam poslati vaše informacije. Ove informacije nam pomažu da vam kreiramo račun. Korisnički podaci
Aplikacije, usluge i uređaji trećih strana koje povežete sa Spotify računom
  • Ako povežete Spotify račun s aplikacijom, uslugom ili uređajem trećih strana, možemo prikupljati i koristiti informacije od njih. To prikupljanje nam omogućava integraciju.
  • Te aplikacije, usluge ili uređaji trećih strana uključuju:
  • društvene mreže
  • uređaje uključujući:
    • uređaje za zvuk (npr. zvučnici i slušalice)
    • pametne satove
    • televizore
    • mobilne telefone i tablete
    • vozila (npr. automobili)
    • igraće konzole
  • usluge ili platforme kao što su glasovni asistenti ili platforme za sadržaj

Prije nego što počnemo prikupljati vaše informacije od određenih trećih strana, zatražit ćemo vaše odobrenje.
Korisnički podaciPodaci o korištenju
Partneri za tehničke usluge Sarađujemo s partnerima za tehničke usluge koji nam daju određene podatke. Ovo uključuje mapiranje IP adresa na nivou podataka o nepreciznoj lokaciji (npr. zemlja ili regija, grad, država).
To omogućava Spotifyju da pruža Uslugu Spotify, sadržaj i funkcije.
Sarađujemo i s pružaocima sigurnosnih usluga koji nam pomažu da zaštitimo korisničke račune.
Korisnički podaciPodaci o korištenju
Partneri za plaćanja i trgovci Ako odaberete plaćanje putem trećih strana (npr. telekomunikacijski operateri) ili putem fakture, možemo dobiti podatke od partnera za plaćanje.
To nam omogućava da:
  • vam šaljemo fakture
  • obrađujemo vaša plaćanja
  • vam isporučimo ono što ste kupili

Ako vas preusmjerimo na trgovca, primamo podatke od trgovca koji je povezan s vašom kupovinom. Naprimjer, možemo vas preusmjeriti u trgovinu proizvoda izvođača na platformi treće strane ili na web lokaciju za prodaju karata treće strane.
Primanje tih podataka nam omogućava da:
  • izračunamo provizije koje dobijamo od trećih strana
  • analiziramo učinkovitost našeg partnerstva s tim trgovačkim partnerima
  • razumijemo vaše interese
Podaci o plaćanju i kupovinama
Partneri za oglašavanje i marketing Primamo zaključke od određenih partnera za oglašavanje ili marketing. Ti zaključci su razumijevanje naših partnera u vezi s vašim interesima i preferencijama.
Ovo nam omogućava da vam isporučujemo relevantnije oglase i marketing.
Podaci o korištenju
Stečene kompanije Možemo primati podatke o vama od kompanija koje steknemo. To je radi poboljšanja naših usluga, proizvoda i ponuda. Korisnički podaciPodaci o korištenju

Ako preuzmete mobilnu aplikaciju Spotify i isprobate Spotify korištenjem korisničkog iskustva dok ste odjavljeni, prikupit ćemo ograničene informacije o vašem korištenju Usluge Spotify, uključujući podatke o korištenju. Ovo radimo da razumijemo način na koji pristupate Usluzi i koristite je. Drugi razlog je da osiguramo da pružamo pravo iskustvo za vas, npr. na osnovu vaše zemlje ili regije. Ako odlučite kreirati Spotify račun da uživate u našoj potpunoj usluzi, tada ćemo kombinirati te podatke s podacima o vašem Spotify računu.

4. Svrha korištenja vaših ličnih podataka

Tabela u nastavku opisuje:

  • svrhu obrade vaših ličnih podataka
  • pravna opravdanja (svako se naziva "pravna osnova") u skladu sa zakonom o zaštiti podataka za svaku svrhu
  • kategorije ličnih podataka koje koristimo za svaku svrhu. Pogledajte više o ovim kategorijama u 3. odjeljku "Lični podaci koje prikupljamo o vama".

Evo općeg objašnjenja svake "pravne osnove" koje će vam pomoći da razumijete tabelu:

  • Provedba ugovora: kada je potrebno da Spotify (ili treća strana) obradi vaše lične podatke radi:
    • postupanja u skladu s obavezama iz ugovora s vama. Ovo uključuje Spotifyeve obaveze iz Uslova korištenja da vam pruža Uslugu Spotify ili
    • potvrde informacija prije nego što započne novi ugovor s vama.
  • Legitimni interes: kada Spotify ili treća strana ima interes da koristi vaše lične podatke na određeni način, što je nužno i opravdano s obzirom na moguće rizike za vas i druge korisnike Spotifya. Naprimjer, korištenje vaših podataka o korištenju radi poboljšanja Usluge Spotify za sve korisnike. Kontaktirajte nas ako želite razumjeti konkretno opravdanje.
  • **Pristanak: **kada Spotify traži od vas da aktivno naznačite svoj pristanak na Spotifyevo korištenje vaših ličnih podataka za određenu svrhu.
  • **Usklađenost sa zakonskim obavezama: **kada Spotify mora obraditi vaše lične podatke radi postupanja u skladu sa zakonom.
Svrha obrade vaših podataka Pravna osnova koja dozvoljava svrhu Kategorije ličnih podataka za svrhu
Pružanje Usluge Spotify u skladu s našim ugovorom s vama.
Naprimjer, kada koristimo vaše lične podatke da:
  • postavimo račun za vas
  • personaliziramo vaš račun ili
  • omogućimo aplikaciju Spotify kada je preuzmete na uređaj
Provedba ugovora


  • Korisnički podaci
  • Podaci o poštanskoj adresi
  • Podaci o korištenju
  • Glasovni podaci
  • Podaci o plaćanju i kupovinama
Pružanje daljih dijelova Usluge Spotify.
Naprimjer, kada koristimo vaše lične podatke da vam omogućimo dijeljenje linka sadržaja sa Spotifya s drugim korisnikom.
Legitimni interes
Naši legitimni interesi ovdje uključuju:
  • neprekidno pružanje i funkcioniranje Usluge Spotify
  • omogućavanje korisnicima da pristupe Usluzi Spotify i da je koriste
  • Korisnički podaci
  • Podaci o poštanskoj adresi
  • Podaci o korištenju
  • Glasovni podaci
  • Podaci o plaćanju i kupovinama
Omogućavanje određenih dodatnih dobrovoljnih funkcija Usluge Spotify. U ovakvim slučajevima jasno tražimo vaš pristanak. Pristanak
  • Korisnički podaci
  • Podaci o korištenju
  • Podaci iz anketa i istraživanja
  • Podaci o plaćanju i kupovinama
Dijagnosticiranje i rješavanje problema s Uslugom Spotify. Provedba ugovora
  • Korisnički podaci
  • Podaci o korištenju
Procjena i razvoj novih funkcija, tehnologija i poboljšanja Usluge Spotify.
Naprimjer:
  • koristimo lične podatke da razvijemo i poboljšamo algoritme za personalizirane preporuke
  • analiziramo kako naši korisnici reagiraju na određenu novu funkciju i razmatramo trebamo li nešto promijeniti
Legitimni interes
Naši legitimni interesi ovdje uključuju razvoj i poboljšanje proizvoda i funkcija za naše korisnike.
  • Korisnički podaci
  • Podaci o korištenju
  • Glasovni podaci
  • Podaci iz anketa i istraživanja
Marketing ili oglašavanje kada zakon zahtijeva da dobijemo vaš pristanak.
Naprimjer, kada koristimo kolačiće da razumijemo vaše interese ili zakon zahtijeva da dobijemo pristanak za marketing e-poštom.

Pristanak
  • Korisnički podaci
  • Podaci o korištenju
  • Podaci iz anketa i istraživanja
Druge marketinške, promotivne i oglašavačke svrhe kada zakon ne zahtijeva da dobijemo pristanak.
Naprimjer, kada koristimo vaše lične podatke da prilagodimo oglašavanje vašim interesima.

Legitimni interes
Naši legitimni interesi ovdje uključuju korištenje oglašavanja za finansiranje Usluge Spotify kako bismo mogli besplatno nuditi njen veliki dio.
  • Korisnički podaci
  • Podaci o korištenju
  • Podaci iz anketa i istraživanja
Postupanje u skladu sa zakonskom obavezom kojoj smo podložni.
Ovo može biti:
  • obaveza prema zakonu zemlje/regije u kojoj se nalazite
  • švedski zakon (jer se naše sjedište nalazi u Švedskoj) ili
  • zakon EU koji se primjenjuje na nas

Naprimjer, kada koristimo vaš datum rođenja kada je to potrebno radi potvrde dobi.
Postupanje u skladu sa zakonskim obavezama
  • Korisnički podaci
  • Podaci o poštanskoj adresi
  • Podaci o korištenju
  • Glasovni podaci
  • Podaci o plaćanju i kupovinama
  • Podaci iz anketa i istraživanja
Postupanja u skladu sa zahtjevom policije, sudova ili drugih nadležnih tijela.

Postupanje u skladu sa zakonskim obavezama i legitimni interesi Naši legitimni interesi ovdje uključuju pomaganje policiji da spriječi ili otkrije teška krivična djela.
  • Korisnički podaci
  • Podaci o poštanskoj adresi
  • Podaci o korištenju
  • Glasovni podaci
  • Podaci o plaćanju i kupovinama
  • Podaci iz anketa i istraživanja
Ispunjavanje ugovornih obaveza koje imamo prema trećim stranama.
Naprimjer, kada pružamo pseudonimizirane podatke o tome šta naši korisnici slušaju jer smo za to sklopili ugovor s nosiocem prava na Spotifyju.
Pseudonimizirani podaci se odnose na identificiranje vaših podataka prema kodu, a ne prema vašem imenu ili drugim informacijama koje direktno otkrivaju identitet.

Legitimni interes
Naši legitimni interesi ovdje uključuju:
  • održavanje odnosa s izvođačima da možemo pružati Uslugu Spotify
  • održavanje odnosa s drugim trećim stranama iz istog razloga
  • Korisnički podaci
  • Podaci o korištenju
  • Glasovni podaci
  • Podaci o plaćanju i kupovinama
Poduzimanje odgovarajućih radnji za prijave kršenja intelektualnog vlasništva i neprimjerenog sadržaja. Legitimni interes
Naši legitimni interesi ovdje uključuju zaštitu intelektualnog vlasništva i originalnog sadržaja.
  • Korisnički podaci
  • Podaci o korištenju
  • Glasovni podaci
  • Podaci o plaćanju i kupovinama
Pokretanje, ostvarivanje ili odbrana pravnih zahtjeva.
Naprimjer, ako smo uključeni u sudski spor i trebamo dati informacije advokatima u vezi s tim pravnim slučajem.
Legitimni interes
Naši legitimni interesi ovdje uključuju:
  • traženje pravnih savjeta
  • zaštitu nas, naših korisnika ili drugih u pravnim postupcima
  • Korisnički podaci
  • Podaci o poštanskoj adresi
  • Podaci o korištenju
  • Glasovni podaci
  • Podaci o plaćanju i kupovinama
  • Podaci iz anketa i istraživanja
Poslovno planiranje, izvještavanje i predviđanje.
Naprimjer, kada razmatramo zbirne korisničke podatke kao što je broj novih registracija u nekoj zemlji da planiramo nove lokacije u kojima ćemo pokrenuti svoje proizvode i funkcije.
Legitimni interes
Naši legitimni interesi ovdje uključuju istraživanje i planiranje da možemo nastaviti uspješno poslovati.
  • Korisnički podaci
  • Podaci o korištenju
  • Podaci o plaćanju i kupovinama
Obrada plaćanja.
Naprimjer, kada koristimo vaše lične podatke da vam omogućimo kupovinu pretplate na Spotify.
Provedba ugovora i pristanak

  • Korisnički podaci
  • Podaci o plaćanju i kupovinama
  • Podaci o poštanskoj adresi
Zaštita Usluge Spotify te otkrivanje i sprečavanje prevare.
Naprimjer, kada analiziramo podatke o korištenju da provjerimo je li došlo do prevarantskog korištenja Usluge Spotify.
Legitimni interes
Naši legitimni interesi ovdje uključuju zaštitu Usluge Spotify i naših korisnika od prevare i drugih nezakonitih aktivnosti.
  • Korisnički podaci
  • Podaci o poštanskoj adresi
  • Podaci o korištenju
  • Podaci o plaćanju i kupovinama
Provođenje istraživanja i anketa.
Naprimjer, kada kontaktiramo korisnike da zatražimo povratne informacije.
Legitimni interes
Naši legitimni interesi ovdje uključuju bolje razumijevanje toga šta korisnici misle o Usluzi Spotify i kako je koriste.
  • Korisnički podaci
  • Podaci o korištenju
  • Glasovni podaci
  • Podaci iz anketa i istraživanja

5. Dijeljenje vaših ličnih podataka

Ovaj odjeljak opisuje ko prima lične podatke koji se prikupljaju ili generiraju prilikom korištenja Usluge Spotify.

Javno dostupne informacije

Sljedeći lični podaci će uvijek biti javno dostupni na Usluzi Spotify (osim korisnicima koje ste blokirali):

  • ime profila
  • fotografija profila
  • vaše javne plejliste
  • drugi sadržaj koji objavite na Usluzi Spotify i povezani naslovi, opisi i slike
  • koga pratite na Usluzi Spotify
  • ko vas prati na Usluzi Spotify

Vi i drugi korisnici možete dijeliti određene informacije na uslugama trećih strana, kao što su društvene mreže ili platforme za razmjenu poruka. Ovo uključuje:

  • vaš profil
  • sadržaj koji objavite na Spotifyu i detalji o tom sadržaju
  • vaše plejliste i povezane naslove, opise i slike

U slučaju dijeljenja usluga treće strane može pohraniti kopiju informacija radi podrške za svoje funkcije.

Lični podaci koje možete odlučiti dijeliti

Sljedeće lične podatke ćemo dijeliti s primaocima navedenim u tabeli u nastavku samo u slučajevima:

  • kada ste odabrali korištenje funkcije Usluge Spotify ili aplikacije, usluge ili uređaja treće strane, a vaši lični podaci su nam potrebni da to omogućimo, ili
  • ako nam na drugi način date odobrenje da dijelimo lične podatke. Naprimjer, to možete učiniti odabirom odgovarajuće postavke na Usluzi Spotify ili davanjem pristanka
  • pristanka
Kategorije primalaca Kategorije podataka koje možete odlučiti dijeliti Razlog dijeljenja
Aplikacije, usluge i uređaji trećih strana koje povežete sa Spotify računom
  • Korisnički podaci
  • Podaci o korištenju

Da povežemo vaš Spotify račun ili da možete koristiti Uslugu Spotify u vezi s aplikacijama, uslugama ili uređajima trećih strana.
Primjeri takvih aplikacija, usluga i uređaja trećih strana uključuju:
  • aplikacije društvenih mreža
  • zvučnike
  • televizore
  • platforme u automobilu
  • glasovne asistente

Mnoge veze s trećim stranama možete vidjeti i ukloniti u odjeljku "Aplikacije" na računu.
Zajednica za podršku
  • Korisnički podaci
Da vam omogućimo da koristite uslugu Spotify Zajednica za podršku.
Kada se registrirate za račun na usluzi Spotify Zajednica za podršku, zatražit ćemo da kreirate ime profila. Ono će se javno prikazivati svakome ko koristi Spotify Zajednicu za podršku. Prikazivat ćemo i pitanja ili komentare koje objavite.
Drugi korisnici Spotifya
  • Korisnički podaci
  • Podaci o korištenju
  • Glasovni podaci
Da dijelimo informacije o vašem korištenju Usluge Spotify s drugim korisnicima Spotifya. To može uključivati vaše pratioce na Spotifyu.
Naprimjer, u postavkama "Društveno" možete odlučiti da dijelite nedavno reproducirane izvođače i plejliste na svom profilu. Također možete odlučiti da kreirate dijeljenu plejlistu s drugim korisnicima ili joj se pridružite. Dijeljene plejliste vam daju društvene preporuke na osnovu aktivnosti slušanja.
Izvođači i izdavačke kuće
  • Korisnički podaci
Da primate novosti ili promotivne ponude od izvođača, izdavačkih kuća ili drugih partnera.
Možete odlučiti da dijelite svoje korisničke podatke u ovu svrhu. Uvijek ćete imati opciju da se predomislite i povučete pristanak u bilo kojem trenutku.

Informacije koje možemo dijeliti

U ovoj tabeli se nalaze detalji o tome s kime dijelimo vaše informacije i zašto.

Kategorije primalaca Kategorije podataka Razlog dijeljenja
Pružaoci usluga
  • Korisnički podaci
  • Podaci o poštanskoj adresi
  • Podaci o korištenju
  • Glasovni podaci
  • Podaci o plaćanju i kupovinama
  • Podaci iz anketa i istraživanja
Da mogu pružati svoje usluge Spotifyu.
Ovi pružaoci usluga uključuju one koje angažiramo da:
  • pružaju korisničku podršku
  • upravljaju tehničkom infrastrukturom koju trebamo za pružanje Usluge Spotify
  • nam pomažu da zaštitimo i osiguramo svoje sisteme i usluge (npr. Googleova usluga reCAPTCHA)
  • nam pomažu da plasiramo Spotifyeve proizvode, usluge, događaje i promocije (i naših partnera)
Partneri za plaćanje
  • Korisnički podaci
  • Podaci o plaćanju i kupovinama
Da mogu obrađivati vaše uplate i u svrhe zaštite od prevare.
Partneri za oglašavanje
  • Korisnički podaci
  • Podaci o korištenju
Da nam mogu pomagati da vam isporučujemo relevantnije oglašavanje na Usluzi Spotify i da mjerimo učinkovitost oglasa.
Naprimjer, naši partneri za oglase nam pomažu da olakšamo prilagođeno oglašavanje.
Partneri za marketing
  • Korisnički podaci
  • Podaci o korištenju
Da promoviramo Spotify sa svojim partnerima. S ovim partnerima dijelimo određene korisničke podatke i podatke o korištenju kada je to potrebno da:
  • vam omogućimo da učestvujete u Spotifyevim promocijama, uključujući probne periode ili druge grupirane ponude
  • promoviramo Spotify u medijima i oglašavanju objavljenom na drugim online uslugama
  • pomogne nama i našim partnerima da mjerimo učinkovitost Spotifyevih promocija

Primjeri partnera uključuju:
  • partnere za marketing ili sponzorstvo
  • web lokacije i mobilne aplikacije koje nam prodaju prostor za oglašavanje na svojim uslugama
  • partnere za uređaje, aplikacije i mobilne uređaje koji također nude Spotifyeve promocije

Naši partneri također mogu kombinirati lične podatke koje dijelimo s njima s drugim podacima koje oni prikupljaju o vama, npr. vaše korištenje njihovih usluga. Mi i naši partneri možemo koristiti ove informacije da vam prikazujemo ponude, promocije ili druge marketinške materijale za koje mislimo da će vam biti relevantni.
Platforme za hostiranje
  • Podaci o korištenju
Platforme za hostiranje hostiraju podcaste da vam ih mogu isporučivati. Možemo dijeliti određene podatke, poput IP adrese, s platformama za hostiranje kada reproducirate podcast. Također vam omogućavamo da prenosite podcaste dostupne s drugih platformi za hostiranje koje nisu u Spotifyevem vlasništvu.

Pružaoci usluge podcasta bi trebali objasniti u opisu emisije ili epizode koja platforma hostira podcast. Pogledajte pravila privatnosti platforme za hostiranje da saznate kako koriste podatke koji se dijele s njima.
Akademski istraživači
  • Korisnički podaci
  • Podaci o korištenju
Za aktivnosti kao što su statistička analiza i akademska istraživanja, ali samo u pseudonimiziranom obliku.
Druge kompanije grupe Spotify, uključujući kompanije koje Spotify preuzme
  • Korisnički podaci
  • Podaci o poštanskoj adresi
  • Podaci o korištenju
  • Glasovni podaci
  • Podaci o plaćanju i kupovinama
  • Podaci iz anketa i istraživanja

Da obavljamo svakodnevne poslovne operacije i da možemo održavati, poboljšavati i pružati vam Uslugu Spotify i usluge stečenih kompanija.
Naprimjer:
  • omogućavanje našim zaposlenicima koji rade za različite kompanije grupe da razvijaju i poboljšavaju funkcije za Uslugu Spotify
  • dijeljenje podataka s našim kompanijama radi mjerenja učinkovitosti oglasnih kampanja koje se provode na Usluzi Spotify
  • dijeljenje podataka s našim kompanijama za podcaste da bolje razumijemo trendove sadržaja koji korisnici slušaju
Policija i druga nadležna tijela ili druge strane u sudskom sporu
  • Korisnički podaci
  • Podaci o korištenju
Kada u dobroj vjeri smatramo da to moramo učiniti, naprimjer:
  • da postupamo u skladu sa zakonskom obavezom
  • da odgovorimo na važeći pravni proces (npr. nalog za pretres, sudski nalog ili sudski poziv)
  • za svoj opravdani interes ili opravdani interes treće strane u vezi sa:
    • nacionalnom sigurnošću
    • provođenjem zakona
    • parnicom (sudskim postupkom)
    • krivičnom istragom
    • zaštitom nečije sigurnosti
    • sprečavanjem smrti ili neposredne tjelesne povrede
Kupci našeg preduzeća
  • Korisnički podaci
  • Podaci o poštanskoj adresi
  • Podaci o korištenju
  • Glasovni podaci
  • Podaci o plaćanju i kupovinama
  • Podaci iz anketa i istraživanja
Ako prodamo preduzeće kupcu ili stupimo u pregovore o njegovoj prodaji mogućem kupcu.
U tom slučaju možemo prenijeti vaše lične podatke nasljedniku ili pridruženom društvu u okviru te transakcije.

6. Zadržavanje podataka

Vaše lične podatke zadržavamo samo koliko je potrebno da vam pružamo Uslugu Spotify i u Spotifyeve legitimne i ključne poslovne svrhe kao što su:

  • održavanje performansi Usluge Spotify
  • donošenje poslovnih odluka na osnovu podataka o novim funkcijama i ponudama
  • postupanje u skladu sa zakonskim obavezama
  • rješavanje sporova

Evo određenih kategorija perioda zadržavanja podataka i kriterija koje koristimo za njihovo utvrđivanje:

  • Podaci koje zadržavamo dok ih ne uklonite
    Imate pravo zatražiti da izbrišemo vaše određene lične podatke. Pogledajte odjeljak "Brisanje" u 2. odjeljku "Vaša prava i kontrole u vezi s ličnim podacima" za više informacija i prilike u kojima možemo djelovati na vaš zahtjev.
    Određene lične podatke možete izbrisati i direktno s usluge Spotify, npr. možete urediti ili izbrisati sliku profila. Kada korisnici mogu sami vidjeti i ažurirati lične podatke, zadržavamo te informacije onoliko dugo koliko korisnik odabere ako se ne primjenjuje jedna od ograničenih svrha u nastavku.
  • Podaci koji ističu nakon određenog perioda
    Postavili smo određene periode zadržavanja tako da neki podaci ističu nakon određenog perioda. Naprimjer, lični podaci koje ste možda unijeli u okviru upita za pretraživanje općenito se brišu nakon 90 dana.
  • Podaci koje zadržavamo dok se vaš Spotify račun ne izbriše
    Određene podatke zadržavamo do brisanja vašeg Spotify računa. Primjeri ovoga uključuju korisničko ime i informacije o profilu na Spotifyu. U pravilu zadržavamo i historiju prijenosa dok je račun aktivan, naprimjer, da preporučimo retrospektivne plejliste u kojima korisnici uživaju i personalizirane preporuke koje uzimaju u obzir navike slušanja (npr., vaša Vremenska kapsula ili Ljetno ponavljanje). Kada se vaš Spotify račun izbriše, ova kategorija podataka se također briše ili se lične informacije uklanjaju iz njih.
  • Podaci koje zadržavamo duži period u ograničene svrhe
    Nakon što se vaš račun izbriše, zadržavamo određene podatke duži period, ali u veoma ograničene svrhe. Naprimjer, možda podliježemo zakonskim ili ugovornim obavezama koje to zahtijevaju. To može uključivati zakone o obaveznom zadržavanju podataka, državne naloge za zadržavanje podataka relevantnih za istragu ili zadržavanje podataka u svrhe sudskog spora. U ograničenom periodu možemo zadržavati podatke koji su bili uklonjeni s usluge Spotify. Razlog može biti:
    • da zaštitimo sigurnost korisnika ili
    • radi zaštite od štetnog sadržaja na našoj platformi.

Ovo nam pomaže da istražimo potencijalna kršenja naših Smjernica za korisnike i Pravila platforme. S druge strane, uklonit ćemo nezakonit sadržaj ako tako nalaže zakon.

7. Prijenos u druge zemlje

S obzirom na globalnu prirodu našeg poslovanja, Spotify međunarodno dijeli lične podatke sa Spotifyevom grupom kompanija, podizvođačima i partnerima prilikom izvršavanja aktivnosti opisanih u ovim Pravilima. Oni mogu obrađivati vaše podatke u zemljama čiji se zakoni o zaštiti podataka ne smatraju jednako strogima kao zakoni EU ili zakoni koji se primjenjuju u zemlji u kojoj živite. Naprimjer, možda vam ne daju ista prava u vezi s vašim podacima.

Kad god prenesemo lične podatke na međunarodnom nivou, koristimo alate da:

  • osiguramo da prijenos podataka bude u skladu s primjenjivim zakonom
  • vaši podaci dobiju isti nivo zaštite koji se primjenjuje u EU

Da osiguramo da svaki prijenos podataka bude u skladu s primjenjivim zakonima EU, koristimo sljedeće pravne mehanizme:

  • Standardne ugovorne klauzule ("Klauzule"). Ove klauzule zahtijevaju da druga strana štiti vaše podatke i da vam pruža prava i zaštite na nivou EU. Naprimjer, koristimo klauzule da lične podatke opisane u 3. odjeljku "Lični podaci koje prikupljamo o vama" prenesemo našem pružaocu usluge hostiranja koji koristi servere u SAD-u. Da ostvarite svoja prava prema standardnim ugovornim klauzulama, kontaktirajte nas ili treću stranu koja obrađuje vaše lične podatke.
  • Odluke o primjerenosti. Ovo znači da prenosimo lične podatke u zemlje izvan Evropskog ekonomskog područja koje imaju odgovarajuće zakone za zaštitu ličnih podataka prema odluci Evropske komisije. Naprimjer, lične podatke opisane u 3. odjeljku "Lični podaci koje prikupljamo o vama" prenosimo pružaocima usluga koji se nalaze u Ujedinjenom Kraljevstvu, Kanadi, Japanu, Republici Koreji i Švicarskoj.

Također utvrđujemo i koristimo dodatne mjere opreza prema potrebi za svaki prijenos podataka. Naprimjer, koristimo:

  • tehničke zaštite, kao što su šifriranje i pseudonimizacija
  • pravila i postupke kojima osporavamo nesrazmjerne ili nezakonite zahtjeve državnih tijela

8. Zaštita vaših ličnih podataka

Posvećeni smo zaštiti ličnih podataka korisnika. Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere koje nam pomažu da osiguramo i zaštitimo lične podatke. Međutim, napominjemo da nijedan sistem nije potpuno siguran.

Provodimo razne zaštitne mjere da spriječimo neovlašten pristup i nepotrebno zadržavanje ličnih podataka na našim sistemima. Ovo uključuje pravila o pseudonimizaciji, šifriranju, pristupu i zadržavanju.

Da zaštitite korisnički račun, preporučujemo vam da:

  • koristite jaku lozinku koju koristite samo za Spotify račun
  • nikad ne dijelite lozinku ni s kim
  • ograničite pristup računaru i pregledniku
  • se odjavite nakon što prestanete koristiti uslugu Spotify na dijeljenom uređaju
  • pročitate više detalja o zaštiti računa

Možete se odjednom odjaviti sa Spotifya na više mjesta korištenjem funkcije "Odjavi me sa svih uređaja" na stranici računa.

Ako druge osobe imaju pristup vašem Spotify računu, onda oni mogu pristupiti ličnim podacima, kontrolama i Usluzi Spotify dostupnim na vašem računu. Naprimjer, možda ste dozvolili nekome da koristi vaš račun na dijeljenom uređaju.

Vi snosite odgovornost da drugim osobama dozvolite korištenje vašeg računa samo ako vam ne smeta da s njima dijelite ove lične podatke. Ako druge osobe koriste vaš Spotify račun, njihovo korištenje može uticati na vaše personalizirane preporuke i biti uključeno u vaše preuzimanje podataka.

9. Djeca

Napomena: ova Pravila se ne primjenjuju na Spotify Kids ako u Pravilima privatnosti za Spotify Kids nije navedeno drugačije. Spotify Kids je zasebna Spotifyeva aplikacija.

Usluga Spotify ima minimalnu "dobnu granicu" u svakoj zemlji ili regiji. Usluga Spotify nije namijenjena djeci:

  • mlađoj od 13 godina
  • čije je lične podatke ilegalno obrađivati zbog dobi djeteta ili
  • čiji roditelj mora dati pristanak za obradu djetetovih ličnih podataka

Svjesno ne prikupljamo niti koristimo lične podatke djece mlađe od primjenjive dobne granice. Ako ste mlađi od dobne granice, nemojte koristiti Uslugu Spotify i nemojte nam davati lične podatke. Umjesto toga vam preporučujemo da koristite Spotify Kids račun.

Ako ste roditelj djeteta mlađeg od dobne granice, a saznate da je dijete dalo lične podatke Spotifyu, kontaktirajte nas.

Ako saznamo da smo prikupili lične podatke djeteta mlađeg od primjenjive dobne granice, poduzet ćemo razumne korake da izbrišemo djetetove lične podatke. To može zahtijevati da izbrišemo Spotify račun za dijete.

Prilikom korištenja dijeljenog uređaja na glavnoj Usluzi Spotify budite oprezni kada reproducirate ili preporučujete neprimjeren sadržaj osobama mlađim od 18 godina.

10. Izmjene Pravila

Povremeno možemo promijeniti ova Pravila.

Kada unesemo materijalne promjene u ovim Pravilima, istaknut ćemo vam obavještenje ovisno o okolnostima. Naprimjer, možemo prikazati istaknuto obavještenje unutar Usluge Spotify ili vam poslati obavještenje u e-poruci ili na uređaj.

11. Kako nas kontaktirati

Za pitanja ili probleme u vezi s ovim Pravilima kontaktirajte našeg službenika za zaštitu podataka na jedan od sljedećih načina:

  • e-poštom na privacy@spotify.com
  • poštom na Spotify AB, Regeringsgatan 19, 111 53 Stockholm, Švedska

Spotify AB je vodilac obrade podataka prema ovim Pravilima.

© Spotify AB