Spotify nỗ lực nâng cao khả năng biểu đạt sáng tạo và muốn cộng đồng của chúng tôi thể hiện chân thực con người họ một cách an toàn, nhưng điều đó không có nghĩa là chúng tôi chấp nhận mọi nội dung.
Quy tắc trên nền tảng mà chúng tôi đề ra từ lâu nêu rõ Spotify cho phép và không cho phép loại nội dung nào. Chúng tôi ưu tiên xem xét nội dung tác động đến trẻ vị thành niên, tiềm ẩn nguy cơ gây hại ngoài đời cao hơn hoặc có thể là bất hợp pháp.
Khi phát hiện thấy nội dung vi phạm Quy tắc trên nền tảng của Spotify hoặc nội dung bất hợp pháp theo luật địa phương, chúng tôi có thể áp dụng nhiều biện pháp xử lý. Những biện pháp xử lý này bao gồm xóa nội dung, hạn chế phân phối, áp dụng nhãn tư vấn về nội dung và/hoặc không cho phép kiếm tiền nữa.
Nếu bạn thấy một nội dung có thể đã vi phạm Quy tắc trên nền tảng của Spotify, vui lòng báo cáo nội dung đó qua biểu mẫu báo cáo an toàn của chúng tôi.
Để báo cáo nội dung mà bạn cho là xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ của mình hoặc vi phạm pháp luật, vui lòng liên hệ với chúng tôi. Bạn có thể xem Chính sách bản quyền để tìm hiểu thêm thông tin về chính sách của Spotify trong việc xử lý hành vi xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ.
Bất kỳ ai có địa chỉ email cũng có thể báo cáo nội dung trên Spotify, ngay cả khi họ không có tài khoản Spotify. Xin lưu ý rằng nếu lạm dụng quy trình báo cáo của chúng tôi, bạn có thể bị hạn chế khả năng gửi yêu cầu trong tương lai.
Nếu bạn cư trú tại Liên minh Châu Âu và cho rằng nội dung của mình bị áp dụng biện pháp xử lý do nhầm lẫn hoặc có phản hồi về báo cáo của bạn, vui lòng xem thông báo mà bạn nhận được để biết các bước tiếp theo.
Đối với tất cả những quốc gia khác, chúng tôi sẽ tiếp tục mở rộng các chức năng và lựa chọn về kháng nghị, tùy theo địa điểm.