ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งานของ Spotify

มีผลบังคับใช้ 13 กุมภาพันธ์ 2019

1 บทนำ
2 การเปลี่ยนแปลงข้อตกลง
3 เพลิดเพลินกับ Spotify
4 การชำระเงิน การยกเลิก และ การไตร่ตรอง
5 การใช้บริการของเรา
6 แอปพลิเคชัน และอุปกรณ์อื่นๆ ของบุคคลที่สาม
7 เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น
8 สิทธิ์ที่คุณมอบให้เรา
9 คำแนะนำในการใช้งาน
10 การละเมิดและการรายงานเนื้อหาของผู้ใช้
11 ข้อจำกัดการบริการและการเปลี่ยนแปลง
12 บัญชีสำหรับแบรนด์
13 การสนับสนุนจากชุมชน Spotify
14 การสนับสนุนลูกค้า
15 การควบคุมการส่งออก
16 ข้อกำหนดและการยกเลิก
17 ข้อสงวนสิทธิ์การรับประกัน
18 ข้อจำกัด
19 สิทธิ์ของบุคคลที่สาม
20 ข้อตกลงเบ็ดเสร็จ
21 การเป็นโมฆะบางส่วน การละเว้น และ การตีความ
22 การโอนสิทธิ์
23 ค่าสินไหมทดแทน
24 การเลือกข้อกฎหมาย การอนุญาโตตุลาการ และสถานที่พิจารณาคดี
25 ติดต่อเรา

สวัสดีและยินดีต้อนรับสู่ ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งานของ Spotify (“ข้อกำหนด”) ข้อกำหนดที่คุณเห็นด้านล่างนั้นสำคัญเนื่องจากข้อกำหนดเหล่านี้:

  • สรุปสิทธิ์ทางกฎหมายของคุณในการใช้ Spotify
  • อธิบายสิทธิ์ที่คุณมอบให้เราเมื่อคุณใช้งาน Spotify
  • ชี้แจงกฎที่ทุกคนต้องปฏิบัติตามเมื่อใช้งาน Spotify
  • ประกอบด้วยการละเว้นการดำเนินคดีแบบกลุ่มและข้อตกลงเกี่ยวกับวิธีการระงับข้อพิพาทใดๆ ที่อาจเกิดขึ้นโดยอนุญาโตตุลาการ

โปรดอ่านข้อกำหนด นโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา และ ข้อกำหนดอื่นๆ เหล่านี้ ที่ถูกอ้างอิงในเอกสารนี้โดยละเอียด หวังว่าคุณจะนั่งสบายๆ และกำลังฟังเพลงเพราะๆ อยู่

มาเริ่มกันเลย...

1 บทนำ

ขอขอบคุณที่เลือก Spotify (“Spotify,” “เรา,” “พวกเรา,” “ของเรา”) Spotify ให้บริการที่เป็นส่วนบุคคลด้วยคุณลักษณะเชิงโซเชียลและอินเทอร์แอ็คทีฟสำหรับการสตรีมมิ่งเพลงและเนื้อหาอื่นๆ รวมถึงผลิตภัณฑ์และการบริการอื่นๆ ที่อาจมีการพัฒนาเป็นครั้งคราว ในการลงทะเบียน หรืออีกนัยหนึ่งคือ การใช้บริการใดๆ เหล่านี้ของ Spotify รวมถึงคุณลักษณะและฟังก์ชันการทำงาน เว็บไซต์และอินเทอร์เฟซผู้ใช้ เช่นเดียวกันกับเนื้อหาและแอปพลิเคชันซอฟต์แวร์ทั้งหมดที่สัมพันธ์กับการบริการของเรา (เรียกรวมว่า “การบริการของ Spotify”หรือ “การบริการ”) หรือการเข้าถึงเพลง วิดีโอ หรือเนื้อหาหรือส่วนประกอบอื่นใดก็ตามที่สร้างขึ้นผ่านบริการนี้ (“เนื้อหา”) คุณกำลังทำสัญญาซึ่งมีผลผูกพันกับบริษัท Spotify ตามที่ระบุไว้ในข้อ 25 (ติดต่อเรา)

ข้อตกลงของคุณกับเรา รวมถึงข้อกำหนดเหล่านี้ ของเรา และข้อกำหนดเพิ่มเติมใดๆ ที่คุณยอมรับ ตามที่ได้พิจารณาในหัวข้อ ข้อตกลงเบ็ดเสร็จ ที่อยู่ด้านล่าง เงื่อนไขอื่นๆ นอกเหนือจากนี้กับบุคคลที่สามใดๆ ก็ตาม (เรียกรวมว่า “ข้อตกลง”) ข้อตกลงนี้รวมถึงเงื่อนไขที่เกี่ยวข้องกับ การเปลี่ยนแปลงข้อตกลงในอนาคต, การควบคุมการส่งออก, การต่ออายุสมาชิกอัตโนมัติ, ข้อจำกัดของความรับผิด, ความเป็นส่วนตัว, การละเว้นการดำเนินคดีแบบกลุ่ม และ การแก้ปัญหาข้อพิพาทโดยอนุญาโตตุลาการ แทนการยื่นฟ้องต่อศาล หากคุณต้องการที่จะอ่านทวนข้อกำหนดของข้อตกลง คุณสามารถอ่านข้อตกลงฉบับที่บังคับใช้ในปัจจุบันได้ที่เว็บไซต์ของ Spotify คุณรับรู้ว่าคุณได้อ่านและเข้าใจในข้อตกลงแล้ว คุณยอมรับข้อตกลงเหล่านี้แล้ว และตกลงที่จะผูกพันกับข้อตกลงเหล่านี้ หากคุณไม่ยอมรับ (หรือ ไม่สามารถปฏิบัติตาม) ข้อตกลง คุณจะไม่สามารถใช้งานบริการของ Spotify หรือเข้าถึงเนื้อหาใดๆ ได้

ในการใช้บริการของ Spotify และการเข้าถึงเนื้อหาใดก็ตาม คุณต้อง (1) มีอายุถึงตามข้อกำหนดด้านอายุในตารางด้านล่าง (2) มีอำนาจในการทำสัญญาผูกพันกับเราและไม่ถูกห้ามไม่ให้กระทำการดังกล่าวภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้ใดๆ และ (3) พักอาศัยภายในประเทศที่ให้บริการ คุณยังให้สัญญาว่า ข้อมูลที่ได้ลงทะเบียนไว้กับ Spotify เป็นความจริง ถูกต้อง และครบถ้วน และคุณยอมรับที่จะรักษาข้อมูลให้เป็นเช่นนั้นตลอดเวลาอีกด้วย หากคุณเป็นผู้พักอาศัยอยู่ในประเทศใดประเทศหนึ่งต่อไปนี้ ให้ใช้ตารางนี้อ้างอิงสำหรับข้อจำกัดด้านอายุที่ประเทศของคุณกำหนด:

หากประเทศของคุณมีเครื่องหมายดอกจัน (*) ในตารางด้านล่าง และคุณต้องได้รับความยินยอมจากบิดา มารดา หรือผู้ปกครอง บิดา มารดา หรือผู้ปกครองจะเป็นผู้ทำสัญญาแทน

ในการสมัครสมาชิกแบบชำระค่าบริการ คุณต้องมีอายุมากกว่า 18 ปีขึ้นไป ในการสมัครสมาชิกแบบชำระค่าบริการ คุณต้องมีอายุมากกว่า 18 ปีขึ้นไป ในการสมัครสมาชิกแบบชำระค่าบริการ คุณต้องมีอายุมากกว่า 18 ปีขึ้นไป
ประเทศ ข้อกำหนดด้านอายุ
อันดอร์รา*, อาร์เจนตินา*, ออสเตรเลีย, ออสเตรีย*, เบลเยียม, โบลิเวีย*, แคนาดา, คอสตาริกา*, สาธารณรัฐเช็ก, เอลซัลวาดอร์*, เอสโตเนีย, ฟินแลนด์, ฝรั่งเศส*, กรีซ*, กัวเตมาลา*, ฮ่องกง, ไอซ์แลนด์, อิสราเอล, ลัตเวีย, ลักเซมเบิร์ก, มาเลเซีย*, เม็กซิโก*, โมนาโก*, นิการากัว*, นอร์เวย์*, ปารากวัย*, โปแลนด์*, โปรตุเกส*, แอฟริกาใต้, สเปน*, สวีเดน, สวิตเซอรแลนด์, ตุรกี*, สหราชอาณาจักร, เวียดนาม คุณต้องมีอายุ 18 ปีขึ้นไป หรือ 13 ปีขึ้นไป และได้รับความยินยอมจากบิดา มารดา หรือผู้ปกครอง
บราซิล คุณต้องมีอายุ 18 ปีขึ้นไป หรือ 16 ปีขึ้นไป และได้รับความยินยอมจากบิดา มารดา หรือผู้ปกครอง
บัลแกเรีย*, โคลอมเบีย*, ชิลี, ฮังการี, ลิกเตนสไตน์, ปานามา*, เปรู, โรมาเนีย คุณต้องมีอายุ 18 ปีขึ้นไป หรือ 14 ปีขึ้นไป และได้รับความยินยอมจากบิดา มารดา หรือผู้ปกครอง
เดนมาร์ก* คุณต้องมีอายุ 18 ปีขึ้นไป หรือ 15 ปีขึ้นไป และได้รับความยินยอมจากบิดา มารดา หรือผู้ปกครอง
ไซปรัส* ในการใช้บริการฟรี คุณต้องมีอายุ 16 ปีขึ้นไป หรือ 13 ปีขึ้นไป และได้รับความยินยอมจากบิดา มารดา หรือผู้ปกครอง
สาธารณรัฐโดมินิกัน, เอกวาดอร์, ไอร์แลนด์, อุรุกวัย คุณต้องมีอายุมากกว่า 18 ปีขึ้นไป
ฮอนดูรัส* คุณต้องมีอายุ 21 ปีขึ้นไป หรือ 18 ปีขึ้นไป และได้รับความยินยอมจากบิดา มารดา หรือผู้ปกครอง
อินโดนีเซีย คุณต้องมีอายุมากกว่า 21 ปีขึ้นไป
อิตาลี* ในการใช้บริการฟรี คุณต้องมีอายุ 13 ปีขึ้นไป ในการลงทะเบียนเป็นสมาชิกแบบชำระค่าบริการ คุณต้องมีอายุ 18 ปีขึ้นไป หรือ 13 ปีขึ้นไป และได้รับความยินยอมจากบิดา มารดา หรือผู้ปกครอง
ญี่ปุ่น, ไทย คุณต้องมีอายุ 20 ปีขึ้นไป หรือ 13 ปีขึ้นไป และได้รับความยินยอมจากบิดา มารดา หรือผู้ปกครอง
ลิทัวเนีย ในการใช้บริการฟรี คุณต้องมีอายุ 13 ปีขึ้นไป ในการลงทะเบียนเป็นสมาชิกแบบชำระค่าบริการ คุณต้องมีอายุ 18 ปีขึ้นไป หรือ 14 ปีขึ้นไป และได้รับความยินยอมจากบิดา มารดา หรือผู้ปกครอง
มอลตา* ในการใช้บริการฟรี คุณต้องมีอายุ 18 ปีขึ้นไป หรือ 14 ปีขึ้นไป และได้รับความยินยอมจากบิดา มารดา หรือผู้ปกครอง
เนเธอร์แลนด์ ในการใช้บริการฟรี คุณต้องมีอายุ 15 ปีขึ้นไป ในการลงทะเบียนเป็นสมาชิกแบบชำระค่าบริการ คุณต้องมีอายุ 18 ปีขึ้นไป หรือ 13 ปีขึ้นไป และได้รับความยินยอมจากบิดา มารดา หรือผู้ปกครอง
นิวซีแลนด์ ในการใช้บริการฟรี คุณต้องมีอายุ 13 ปีขึ้นไป ในการสมัครสมาชิกแบบชำระค่าบริการ คุณต้องมีอายุมากกว่า 18 ปีขึ้นไป
ฟิลิปปินส์* ในการใช้บริการฟรี คุณต้องมีอายุ 18 ปีขึ้นไป หรือ 13 ปีขึ้นไป และได้รับความยินยอมจากบิดา มารดา หรือผู้ปกครอง
สิงคโปร์ คุณต้องมีอายุมากกว่า 16 ปีขึ้นไป
สโลวะเกีย* คุณต้องมีอายุ 16 ปีขึ้นไป หรือ 13 ปีขึ้นไป และได้รับความยินยอมจากบิดา มารดา หรือผู้ปกครอง
ไต้หวัน คุณต้องมีอายุ 21 ปีขึ้นไป หรือ 13 ปีขึ้นไป และได้รับความยินยอมจากบิดา มารดา หรือผู้ปกครอง

2 การเปลี่ยนแปลงข้อตกลง

เราอาจทำการเปลี่ยนแปลงข้อตกลงตามเหตุอันสมควรเป็นครั้งคราว เช่น การปรับปรุงฟังก์ชันหรือคุณลักษณะที่มีอยู่แล้ว หรือเพิ่มฟังก์ชันหรือคุณลักษณะของบริการ การนำความก้าวหน้าทางวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีมาปรับใช้ และ การปรับตั้งค่าทางเทคนิคอันมีเหตุสมควรแก่การให้บริการ ตรวจสอบการทำงาน หรือความปลอดภัยของการให้บริการ และด้วยเหตุผลทางกฎหมายหรือข้อบังคับ เมื่อเราทำการเปลี่ยนแปลงเนื้อหาในข้อตกลง เราจะทำการแจ้งให้คุณทราบตามความเหมาะสมของสถานการณ์ ยกตัวอย่างเช่น แจ้งโดยการแสดงข้อความที่มองเห็นได้ชัดเจน หรือหาข้อตกลงของคุณในบริการนี้ หรือแจ้งโดยการส่งอีเมล ในบางกรณี เราจะแจ้งคุณล่วงหน้า และการที่คุณใช้บริการต่อหลังจากที่มีเปลี่ยนแปลงแล้ว จะถือว่าคุณยอมรับในการเปลี่ยนแปลงนั้น ดังนั้นโปรดอ่านข้อความแจ้งเตือนดังกล่าวใดๆ ก็ตามอย่างระมัดระวัง หากคุณไม่ประสงค์ที่จะใช้บริการต่อไปภายใต้ข้อตกลงฉบับใหม่ คุณสามารถยกเลิกบัญชีได้โดยการติดต่อเรา หากคุณได้รับการทดลองใช้ หรือการเป็นสมาชิกแบบชำระค่าบริการผ่านบุคคลที่สาม คุณต้องยกเลิกการเป็นสมาชิกแบบชำระค่าบริการนั้น ผ่านบุคคลที่สามดังกล่าว

3 เพลิดเพลินกับ Spotify

นี่คือข้อมูลบางส่วนของวิธีทั้งหมดที่คุณจะเพลิดเพลินไปกับ Spotify

3.1 ตัวเลือกในการให้บริการ

คุณสามารถค้นหารายละเอียดของตัวเลือกในการให้บริการของเราได้บนเว็บไซต์ของเรา และเราจะอธิบายว่าตัวเลือกในการให้บริการแบบไหนที่คุณเลือกใช้ได้ เมื่อคุณสร้างบัญชี Spotify ตัวเลือกบางประเภทให้บริการคุณโดยไม่คิดค่าใช้จ่าย บริการของ Spotify ที่ไม่ต้องชำระค่าบริการ ณ ตอนนี้ หมายถึง “บริการฟรี” ตัวเลือกอื่นๆ ต้องมีการชำระเงินก่อนที่คุณจะเข้าใช้งานได้ (“สมาชิกแบบชำระค่าบริการ”) เราอาจนำเสนอแผนโปรโมชันพิเศษ การเป็นสมาชิก หรือ บริการต่างๆ รวมถึงการนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการของบุคคลที่สาม ร่วมกับหรือผ่านทางบริการของ Spotify อีกด้วย เราไม่มีความรับผิดชอบต่อผลิตภัณฑ์และบริการของบุคคลที่สามดังกล่าว เราขอสงวนสิทธิ์ในการดัดแปลง ยกเลิก หรือแก้ไข แผนการสมัครสมาชิกของเรา หรือการนำเสนอโปรโมชัน เมื่อใดก็ได้ ตามที่ระบุในข้อกำหนดเหล่านี้

บริการแบบไม่จำกัด อาจใช้ไม่ได้กับผู้ใช้บริการทุกคน เราจะอธิบายให้คุณทราบว่าบริการแบบใดที่คุณใช้ได้เมื่อคุณสมัครใช้บริการ หากคุณยกเลิกการสมัครใช้บริการแบบไม่จำกัด หรือหากการสมัครใช้บริการแบบไม่จำกัดของคุณถูกแทรกแซง (ยกตัวอย่างเช่น กรณีที่คุณเปลี่ยนแปลงรายละเอียดการชำระเงิน) คุณอาจสมัครใช้บริการแบบไม่จำกัดอีกครั้งไม่ได้ โปรดทราบว่าบริการแบบไม่จำกัดอาจถูกยกเลิกในอนาคต ในกรณีนั้น คุณจะไม่ถูกเรียกเก็บค่าบริการสำหรับบริการนั้นอีกต่อไป

หากคุณซื้อหรือได้รับรหัส บัตรของขวัญ ข้อเสนอแบบชำระค่าบริการล่วงหน้า หรือ ข้อเสนออื่นๆ ที่ Spotify หรือตัวแทนจัดเตรียมไว้หรือทำการขายให้ เพื่อใช้ในการเข้าถึงบริการของสมาชิกแบบชำระค่าบริการ (“รหัส”) ข้อกำหนดและเงื่อนไขในการใช้บริการที่แยกออกมาที่นำเสนอให้คุณพร้อมกับรหัส อาจยังนำไปใช้กับบริการได้ และคุณยินยอมที่จะปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไขดังกล่าว คุณอาจซื้อสิทธิ์การเข้าใช้บริการในรูปแบบสมาชิกแบบชำระค่าบริการผ่านบุคคลที่สามได้อีกด้วย ในกรณีนั้น เงื่อนไขและข้อกำหนดที่แยกต่างหากกับบุคคลที่สามดังกล่าว นอกเหนือไปจากข้อตกลงจะมีผลกับสิทธิ์ในการเข้าถึงบริการของคุณ

3.2 การทดลองใช้

ในบางครั้ง เราหรือบุคคลอื่นที่เป็นตัวแทนของเรา อาจนำเสนอการทดลองเป็นสมาชิกแบบชำระค่าบริการภายในช่วงเวลาที่กำหนดไว้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายหรือในราคาที่มีส่วนลด (“การทดลองใช้”) Spotify อาจกำหนดสิทธิ์การใช้งานของคุณสำหรับการทดลองใช้ และอาจเพิกถอนหรือดัดแปลงการทดลองใช้ได้ทุกเมื่อโดยไม่มีการแจ้งล่วงหน้า และไม่มีความรับผิดต่อขอบเขตที่ได้รับอนุญาต ภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้

สำหรับการทดลองใช้บางประเภท เราจะขอข้อมูลการชำระเงินของคุณในการเริ่มต้นทดลองใช้ ในการให้ข้อมูลดังกล่าวนั้น คุณยอมรับว่าเราอาจเริ่มเก็บค่าบริการโดยอัตโนมัติสำหรับการเป็นสมาชิกแบบชำระค่าบริการในวันแรก หลังจากสิ้นสุดการทดลองใช้เป็นประจำทุกเดือน หรือช่วงเวลาอื่นที่เราได้แจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า หากคุณไม่ประสงค์จะชำระค่าบริการนี้ คุณต้องยกเลิกการสมัครสมาชิกแบบชำระค่าบริการก่อนสิ้นสุดการทดลองใช้ โดยคลิกที่นี่ หากคุณสมัครทดลองใช้ผ่าน SPOTIFY หรือหากคุณได้รับการทดลองใช้จากบุคคลที่สาม คุณต้องยกเลิกการสมัครสมาชิกแบบชำระค่าบริการผ่านบุคคลที่สาม

4 การชำระเงิน การยกเลิก และการไตร่ตรอง)

4.1 การเรียกเก็บเงิน

คุณอาจซื้อบริการสมาชิกแบบชำระค่าบริการโดยตรงจาก Spotify หรือผ่านบุคคลที่สามโดย (1) ชำระค่าสมัครล่วงหน้าหรือเป็นรายเดือน หรือชำระเงินเป็นรอบตามที่แจ้งให้คุณทราบก่อนการซื้อ หรือ (2) การชำระล่วงหน้าที่ให้สิทธิ์คุณเข้าใช้บริการของ Spotify ในช่วงเวลาที่กำหนดไว้ (“ระยะเวลาการชำระค่าบริการล่วงหน้า)

Spotify อาจเปลี่ยนแปลงราคาสำหรับสมาชิกแบบชำระค่าบริการ รวมถึงค่าสมัครที่ต้องชำระซ้ำ ระยะเวลาการชำระค่าบริการล่วงหน้า (สำหรับช่วงเวลาที่ยังไม่ได้ชำระเงิน) หรือรหัส เป็นครั้งคราว และจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงราคาใดๆ ให้คุณทราบล่วงหน้า และวิธีการตอบรับการเปลี่ยนแปลงนั้น หากมี การเปลี่ยนแปลงราคาจะมีผลในการเริ่มต้นการสมัครครั้งถัดไป ตามวันเวลาที่มีการเปลี่ยนแปลงราคา คุณยอมรับราคาใหม่โดยการใช้บริการของ Spotify ต่อ หลังจากที่การเปลี่ยนแปลงราคามีผลแล้ว ภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้ หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงราคา คุณมีสิทธิ์ปฏิเสธการเปลี่ยนแปลงนั้นโดยการยกเลิกสมาชิกแบบชำระค่าบริการ ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงราคาจะมีผล

หากคุณสมัครสมาชิกแบบชำระค่าบริการ คุณอาจเปลี่ยนใจด้วยเหตุผลใดก็ตาม หรือไม่มีเหตุผลใดเลยก็ตาม และได้รับเงินคืนเต็มจำนวนภายในสิบสี่ (14) วัน เริ่มจากวันที่คุณสมัครใช้บริการที่เกี่ยวข้อง (“ระยะไตร่ตรอง”) ตามเงื่อนไขต่อไปนี้

  • หากคุณสมัครทดลองใช้ คุณได้ยอมรับว่าระยะไตร่ตรองสำหรับสมาชิกแบบชำระค่าบริการที่คุณกำลังทดลองใช้อยู่นั้นจะสิ้นสุดภายในสิบสี่ (14) วัน หลังจากเริ่มการทดลองใช้ หากคุณไม่ได้ยกเลิกการเป็นสมาชิกแบบชำระค่าบริการก่อนที่การทดลองใช้จะสิ้นสุด คุณอาจเสียสิทธิ์ในการเพิกถอน และให้สิทธิ์ Spotify ในการเก็บค่าบริการในราคาที่ตกลงไว้ในแต่ละเดือนโดยอัตโนมัติจนกว่าคุณจะยกเลิกการเป็นสมาชิกแบบชำระค่าบริการ

  • หากคุณซื้อการเป็นสมาชิกแบบชำระค่าบริการโดยไม่ได้ทดลองใช้ คุณได้ให้สิทธิ์ Spotify ในการเก็บค่าบริการในแต่ละเดือนโดยอัตโนมัติจนกว่าคุณจะยกเลิก คุณยอมรับว่าระยะไตร่ตรองนั้น มีอายุสิบสี่ (14) วันหลังจากที่คุณซื้อ แต่จะสูญไปทันทีที่คุณใช้บริการของ Spotify ระหว่างช่วงเวลานั้น

4.2 การต่ออายุ; การยกเลิก

นอกเสียจากการเป็นสมาชิกแบบชำระค่าบริการของคุณเป็นการซื้อเพื่อระยะเวลาการชำระค่าบริการล่วงหน้า การชำระเงินให้กับ Spotify หรือบุคคลที่สามที่คุณทำการซื้อสมาชิกแบบชำระค่าบริการ จะต่ออายุโดยอัตโนมัติในช่วงเวลาที่การเป็นสมาชิกนั้นสิ้นสุด นอกเสียจากว่าคุณจะยกเลิกสมาชิกแบบชำระค่าบริการก่อนที่ช่วงเวลาของการเป็นสมาชิกในปัจจุบันจะสิ้นสุดลง โดยการคลิก ที่นี่ หากคุณซื้อสมาชิกแบบชำระค่าบริการผ่านทาง Spotify หรือซื้อสมาชิกแบบชำระค่าบริการผ่านบุคคลที่สามโดยการยกเลิกสมาชิกแบบชำระค่าบริการผ่านบุคคลที่สามดังกล่าว การยกเลิกจะมีผลหลังจากวันสุดท้ายของระยะเวลาในการเป็นสมาชิกปัจจุบัน และคุณจะถูกลดระดับไปที่บริการฟรี หากคุณซื้อสมาชิกแบบชำระค่าบริการผ่าน Spotify และคุณยกเลิกการชำระเงิน หรือการเป็นสมาชิกแบบชำระค่าบริการ และ/หรือยกเลิกข้อตกลงใดๆ (1) หลังจากระยะไตร่ตรองสิ้นสุด (ตามที่ตกลงไว้) หรือ (2) ก่อนที่ช่วงการเป็นสมาชิกในปัจจุบันสิ้นสุด เราจะไม่คืนเงินค่าสมัครใดๆ ที่ได้ชำระให้กับเราแล้ว หากคุณต้องการให้ Spotify คืนเงินให้คุณเต็มจำนวนก่อนที่ระยะไตร่ตรองจะสิ้นสุด คุณต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า เมื่อเราดำเนินการคืนเงิน เราจะคืนโดยใช้วิธีเดียวกับที่คุณใช้ชำระเงิน

หากคุณซื้อสมาชิกแบบชำระค่าบริการโดยการใช้รหัส การสมัครของคุณจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติในช่วงเวลาที่สิ้นสุดตามที่ระบุไว้ในรหัส หรือเมื่อยอดการชำระเงินล่วงหน้ามีไม่เพียงพอที่จะชำระค่าบริการ หากคุณซื้อสมาชิกแบบชำระค่าบริการผ่านบุคคลที่สาม คุณต้องยกเลิกโดยตรงกับบุคคลที่สามนั้น

5 การใช้บริการของเรา

บริการและเนื้อหาของ Spotify เป็นสมบัติของ Spotify และผู้ที่ได้รับอนุญาตจาก Spotify เราให้สิทธิ์ที่จำกัด ไม่ผูกขาด และเพิกถอนได้ เพื่อให้คุณใช้บริการของ Spotify และสิทธิ์ที่จำกัด ไม่ผูกขาด และเพิกถอนได้ เพื่อให้คุณใช้ประโยชน์ของเนื้อหา (เรียกรวมๆ ว่า “สิทธิ์ในการเข้าถึง”) แบบส่วนตัว โดยไม่นำไปใช้ในเชิงพาณิชย์ สิทธิ์ในการเข้าถึงนี้จะยังคงมีผลไปจนกว่า หรือในกรณีที่คุณ หรือ Spotify ทำการยกเลิก คุณสัญญาและยอมรับว่า คุณจะใช้บริการ และเนื้อหาของ Spotify ในแบบส่วนตัว โดยไม่นำไปใช้ในเชิงพาณิชย์ และคุณจะไม่นำบริการของ หรือเนื้อหา Spotify ไปทำซ้ำหรือถ่ายโอน เราไม่ขายหรือถ่ายโอนแอปพลิเคชัน และเนื้อหาของ Spotify ให้คุณ และ Spotify และผู้ที่ได้รับอนุญาตยังคงเป็นเจ้าของสำเนาของแอปพลิเคชันซอฟต์แวร์ และเนื้อหาของ Spotify ทั้งหมด แม้จะมีการติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ส่วนตัว โทรศัพท์มือถือ แท็บเล็ต อุปกรณ์สวมใส่ ลำโพง และ/หรือ อุปกรณ์อื่นๆ (“อุปกรณ์”) ของคุณแล้ว

เครื่องหมายการค้าของ Spotify เครื่องหมายบริการ ชื่อที่ใช้เพื่อการค้า โลโก้ ชื่อโดเมน และคุณลักษณะอื่นๆ ของแบรนด์ Spotify ทั้งหมด (“คุณลักษณะของแบรนด์ Spotify”) เป็นสมบัติของ Spotify หรือ ผู้ที่ได้รับอนุญาตแต่เพียงผู้เดียว ข้อตกลงไม่ได้ให้สิทธิ์คุณในการใช้คุณลักษณะของแบรนด์ Spotify ไม่ว่าจะเป็นการนำไปใช้ในเชิงพาณิชย์หรือไม่ใช่ในเชิงพาณิชย์ก็ตาม

คุณยอมรับที่จะปฏิบัติตาม คำแนะนำในการใช้งาน ของเรา และจะไม่ใช้บริการ เนื้อหาของ Spotify หรือส่วนใดที่กล่าวมาข้างต้น ในลักษณะใดก็ตามที่ไม่ได้รับอนุญาตอย่างชัดเจนในข้อตกลง ทาง Spotify ไม่ให้สิทธิ์ ชื่อ หรือผลประโยชน์ใดก็ตามแก่คุณในบริการ หรือเนื้อหาของ Spotify ยกเว้นสิทธิ์ที่ได้รับอนุญาตโดยชัดเจนในข้อตกลง

คุณสามารถใช้ซอฟต์แวร์ของบุคคลที่สาม (ยกตัวอย่างเช่น ห้องสมุดซอฟต์แวร์แบบโอเพนซอร์ส) ที่รวมอยู่ในบริการของ Spotify ภายใต้เงื่อนไขการใช้สิทธิ์ของห้องสมุดซอฟต์แวร์ของบุคคลที่สามที่เกี่ยวข้อง ตามที่ประกาศไว้ในหัวข้อการช่วยเหลือหรือการตั้งค่า ของไคลเอนต์บนเดสก์ท็อป และโทรศัพท์มือถือ และ/หรือ บนเว็บไซต์ของเรา

6 แอปพลิเคชันและอุปกรณ์ของบุคคลที่สาม

บริการของ Spotify ทำงานร่วมกับ หรืออาจมีการโต้ตอบในลักษณะหนึ่งกับแอปพลิเคชัน เว็บไซต์ และ บริการ ของบุคคลที่สาม (“แอปพลิเคชันของบุคคลที่สาม”) และอุปกรณ์ของบุคคลที่สาม เพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงบริการของ Spotify ได้ แอปพลิเคชันและอุปกรณ์ของบุคคลที่สามเหล่านี้ อาจมีข้อกำหนดและเงื่อนไขในการใช้งาน และนโยบายความเป็นส่วนตัวของตัวเอง และการใช้งานแอปพลิเคชันและอุปกรณ์ของบุคคลที่สามเหล่านี้ ถูกควบคุมและเป็นไปตามข้อกำหนดและเงื่อนไข และนโยบายความเป็นส่วนตัวดังกล่าว คุณเข้าใจและยอมรับว่า Spotify ไม่ได้เป็นผู้สนับสนุนและไม่ได้รับผิดชอบ หรือมีความรับผิดในพฤติกรรม คุณลักษณะ หรือเนื้อหาของแอปพลิเคชันหรืออุปกรณ์ของบุคคลที่สามใดๆ หรือธุรกรรมที่คุณอาจป้อนให้แก่ผู้ให้บริการของแอปพลิเคชันและอุปกรณ์ของบุคคลที่สามดังกล่าว รวมถึงไม่รับประกันความเข้ากันได้ หรือความเข้ากันได้อย่างต่อเนื่องของแอปพลิเคชันและอุปกรณ์ของบุคคลที่สามกับบริการนี้

7 เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น

ผู้ใช้ Spotify อาจโพสต์ อัพโหลด หรือเผยแพร่เนื้อหาสู่บริการนี้ (ซึ่งอาจรวมถึง ยกตัวอย่างเช่น รูปภาพ ตัวอักษร ข้อความ ข้อมูล ชื่อเพลย์ลิสต์ คำอธิบาย และการรวบรวมเพลง และ/หรือ เนื้อหาชนิดอื่นๆ เป็นต้น) (“เนื้อหาของผู้ใช้”) เพื่อหลีกเลี่ยงการเข้าใจผิด “เนื้อหาของผู้ใช้” รวมถึงเนื้อหาดังกล่าวใดๆ ที่ถูกโพสต์ลงใน การสนับสนุนจากชุมชน Spotify เช่นเดียวกันกับส่วนอื่นๆ ในบริการของ Spotify

คุณสัญญา ด้วยความเคารพต่อเนื้อหาของผู้ใช้ใดๆ ที่คุณโพสต์บน Spotify ว่า (1) คุณเป็นเจ้าของหรือมีสิทธิ์ที่จะโพสต์เนื้อหาของผู้ใช้ดังกล่าว และ (2) เนื้อหาของผู้ใช้ดังกล่าว หรือการใช้งานของ Spotify ที่นำไปใช้ตามที่พิจารณาตามข้อตกลงไม่ได้เป็นการฝ่าฝืนข้อตกลงหรือสิทธิ์อื่นๆ ที่ระบุไว้ข้างต้นในคำแนะนำในการใช้งาน กฎหมายที่บังคับใช้ หรือทรัพย์สินทางปัญญา การเผยแพร่ สิทธิส่วนบุคคล หรือสิทธิอื่นๆของผู้อื่น หรือแฝงความเกี่ยวข้องหรือการสนับสนุนคุณ และเนื้อหาของผู้ใช้ของคุณจาก Spotify หรือศิลปิน วงดนตรี ค่ายเพลง นิติบุคคล หรือบุคคล โดยปราศจากการแสดงความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจาก Spotify บุคคลหรือนิติบุคคลดังกล่าว

Spotify อาจสอดส่อง ตรวจสอบ หรือ แก้ไข เนื้อหาของผู้ใช้แต่ไม่มีพันธะผูกพัน Spotify ขอสงวนสิทธิ์ในการลบหรือยกเลิกสิทธิ์ในการเข้าถึงเนื้อหาของผู้ใช้ ไม่ว่าจะมีเหตุผลหรือไม่มีเหตุผลก็ตามในทุกกรณี รวมถึงเนื้อหาของผู้ใช้ที่ฝ่าฝืนข้อตกลง ซึ่งขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของ Spotify แต่เพียงผู้เดียว Spotify อาจดำเนินการต่างๆ เหล่านี้ โดยไม่มีการแจ้งคุณหรือบุคคลที่สามใดๆ ล่วงหน้า การลบและการยกเลิกสิทธิ์ในการเข้าถึงเนื้อหาของผู้ใช้เป็นดุลยพินิจของเราแต่เพียงผู้เดียว และเราไม่สัญญาว่าเราจะลบหรือยกเลิกสิทธิ์ในการเข้าถึงเนื้อหาของผู้ใช้โดยเฉพาะเจาะจง

คุณเป็นผู้รับผิดชอบเนื้อหาของผู้ใช้ที่คุณโพสต์ทั้งหมดแต่เพียงผู้เดียว Spotify ไม่รับผิดชอบต่อเนื้อหาของผู้ใช้ รวมทั้งไม่สนับสนุนความคิดเห็นใดๆ ที่อยู่ในเนื้อหาของผู้ใช้ คุณยอมรับว่าบุคคลใดก็ตามที่อ้างสิทธิ์กับ SPOTIFY เกี่ยวกับเนื้อหาของผู้ใช้ ซึ่งคุณเป็นผู้โพสต์ ตามที่อนุญาตภายใต้กฎหมายท้องถิ่น คุณจะต้องชดใช้ค่าเสียหาย และจะไม่นำ SPOTIFY เข้าไปเกี่ยวข้องกับความเสียหาย การสูญเสีย และค่าใช้จ่ายใดก็ตาม (รวมถึงค่าธรรมเนียมและค่าใช้จ่ายของทนายตามสมควร) ที่เกิดขึ้นจากการอ้างสิทธิ์ดังกล่าว

8 สิทธิ์ที่คุณมอบให้เรา

ในการพิจารณาสิทธิ์ที่คุณมอบให้เราภายใต้ข้อตกลง คุณได้ให้สิทธิ์เราในการ (1) ให้บริการของ Spotify ใช้ระบบประมวลผล แบนด์วิดธ์ และ ฮาร์ดแวร์ที่ใช้เก็บข้อมูลบนอุปกรณ์ของคุณ เพื่อเป็นการอำนวยความสะดวกในการปฏิบัติการของบริการนี้ (2) ให้เราทำการโฆษณาและแจ้งข้อมูลอื่นๆ แก่คุณ และ (3) ให้พันธมิตรทางธุรกิจของเรากระทำการเช่นเดียวกัน ในส่วนใดๆ ของ บริการของ Spotify เนื้อหาที่คุณเข้าถึง รวมถึงการเลือกและการวางตำแหน่ง อาจเป็นผลจากการพิจารณาเชิงพาณิชย์ รวมถึงข้อตกลงของ Spotify กับบุคคลที่สาม เนื้อหาบางประเภท ได้รับอนุญาต จัดเตรียม และสร้างขึ้นโดย หรือให้ใช้งานได้โดย Spotify (ยกตัวอย่างเช่น พอดแคสต์) อาจมีการโฆษณาเป็นส่วนหนึ่งของเนื้อหา บริการของ Spotify สร้างเนื้อหาดังกล่าวขึ้นมาให้คุณใช้งานในแบบที่ดัดแปลงไม่ได้

หากคุณแสดงความคิดเห็น ความคิด หรือคำแนะนำให้แก่ Spotify ที่มีความเชื่อมโยงกับบริการ หรือเนื้อหาของ Spotify (“ความคิดเห็น”) คุณรับทราบแล้วว่า ความคิดเห็นนั้นจะไม่เป็นความลับ และคุณให้สิทธิ์ Spotify ในการใช้ความคิดเห็นนั้นโดยไม่มีข้อจำกัดและไม่ต้องจ่ายเงินให้กับคุณ ความคิดเห็นถือเป็นเนื้อหาของผู้ใช้ในอีกรูปแบบหนึ่ง

คุณได้ให้สิทธิ์แก่ Spotify โดยไม่จำกัดแต่เพียงผู้เดียว ถ่ายโอนได้ โอนช่วงสิทธิ์ได้ ไม่มีค่าลิขสิทธิ์ แบบถาวร (หรือ ในเขตอำนาจศาลซึ่งเงื่อนไขเช่นนี้ไม่อนุญาต สำหรับข้อกำหนดเท่ากับระยะเวลาตามข้อตกลงนี้นับไปอีกยี่สิบ (20) ปี) เพิกถอนไม่ได้ ได้รับชำระเงินเต็มจำนวน และมีสิทธิ์ใช้งานได้ทั่วโลก ทำซ้ำ เผยแพร่สู่สาธารณะได้ (อาทิ การแสดง หรือจัดแสดง) ตีพิมพ์ แปล แก้ไข สร้างงานที่ต่อเนื่องจาก และแจกจ่ายเนื้อหาของผู้ใช้ของคุณใดๆ ที่มีความเกี่ยวข้องเชื่อมโยงกับบริการ ผ่านสื่อกลางรูปแบบใดก็ตาม ทั้งแสดงแบบเดี่ยวหรือนำไปผสมผสานกับเนื้อหาหรือข้อมูลอื่นๆ ไม่ว่าจะด้วยรูปแบบ และวิธีการ หรือเทคโนโลยีใดก็ตาม ทั้งที่ได้รับทราบแล้วขณะนี้ หรือสร้างขึ้นหลังจากนี้ก็ตาม นอกจากสิทธิ์ที่ได้มอบให้แบบเจาะจงในที่นี้แล้ว คุณยังคงความเป็นเจ้าของสิทธิ์ทั้งหมด รวมถึงสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญาของเนื้อหาของผู้ใช้ ตามที่ตกลงไว้ และได้รับอนุญาตภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้ คุณยังยอมรับที่จะสละสิทธิ์และไม่บังคับใช้ “สิทธิ์ทางศีลธรรม” ใดๆ หรือสิทธิ์ความเท่าเทียม เช่น สิทธิในการถูกระบุว่าเป็นผู้เขียนเนื้อหาของผู้ใช้ใดๆ รวมถึงความคิดเห็น และสิทธิ์ของคุณในการคัดค้านเพื่อการแก้ไขคำตำหนิของเนื้อหาของผู้ใช้ดังกล่าว

9 คำแนะนำในการใช้งาน

Spotify เคารพในสิทธิ์ด้านทรัพย์สินทางปัญญาและหวังว่าคุณจะเคารพเช่นเดียวกัน เราได้จัดตั้งกฎเบื้องต้นสองสามข้อ ให้คุณปฏิบัติตามเมื่อใช้บริการนี้ เพื่อให้ Spotify ยังคงให้ความเพลิดเพลินกับทุกคน คุณต้องปฏิบัติตามกฎเหล่านี้ และส่งเสริมให้ผู้ใช้คนอื่นๆ ปฏิบัติตามเช่นเดียวกัน ไม่อนุญาตให้ทำสิ่งต่อไปนี้ ไม่ว่าจะได้เหตุผลใดๆ ก็ตาม

  1. การคัดลอก, การเผยแพร่ซ้ำ, ผลิตซ้ำ, “ริปปิ้ง”, การบันทึก, การถ่ายโอน, การแสดงหรือจัดแสดงสู่สาธารณะ, การออกอากาศ, หรือนำบริการ หรือเนื้อหาของ Spotify ส่วนใดก็ตามออกสู่สาธารณะ หรือใช้บริการ หรือเนื้อหาของ Spotify โดยไม่ได้รับอนุญาตอย่างเปิดเผยภายใต้ข้อตกลงฉบับนี้ หรือตามกฎหมายที่บังคับใช้ หรือเป็นการกระทำที่ละเมิดสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญา (เช่น ลิขสิทธิ์) ในการบริการ หรือเนื้อหาของ Spotify ทั้งหมดหรือเพียงบางส่วน
  2. การใช้บริการของ Spotify เพื่อนำเข้าหรือคัดลอกไฟล์ใดๆ ภายในเครื่อง ซึ่งคุณไม่มีสิทธิ์ตามกฎหมายที่จะนำเข้าข้อมูลหรือคัดลอกด้วยวิธีนี้
  3. การถ่ายโอนสำเนาของเนื้อหาที่ถูกแคชจากอุปกรณ์ที่ได้รับอนุญาตแล้ว ไปยังอุปกรณ์อื่นๆ ไม่ว่าจะด้วยวิธีการใดก็ตาม
  4. กระทำทางวิศวกรรมย้อนกลับ, การแปลรหัสกลับ, การถอดแยกกลุ่มข้อมูล, การดัดแปลง, หรือสร้างงานสร้างสรรค์ต่อเนื่อง บนพื้นฐานของการบริการ หรือเนื้อหาของ Spotify หรือส่วนใดส่วนหนึ่งของสินทรัพย์ที่ได้กล่าวมาข้างต้น เว้นแต่ได้รับอนุญาตตามกฎหมายที่บังคับใช้ [หากกฎหมายที่บังคับใช้อนุญาตให้คุณแปลรหัสกลับ ในส่วนใดๆ ก็ตามของการบริการ หรือเนื้อหาของ Spotify ซึ่งต้องใช้ในการรับข้อมูลที่จำเป็นเพื่อสร้างโปรแกรมอิสระที่สามารถปฏิบัติการได้กับการบริการของ Spotify หรือกับโปรแกรมอื่น ข้อมูลที่คุณได้รับจากการทำกิจกรรมดังกล่าว (a) อาจถูกใช้สำหรับวัตถุประสงค์ที่กล่าวมาก่อนหน้านี้เท่านั้น (b) อาจไม่ถูกเปิดเผยหรือสื่อสารโดยปราศจากการยินยอมที่เป็นลายลักษณ์อักษรของ Spotify แก่บุคคลที่สามใดๆ ก่อนหน้านี้ ซึ่งไม่มีความจำเป็นที่จะต้องเปิดเผยหรือสื่อสาร เพื่อบรรลุวัตถุประสงค์นั้น และ (c) อาจไม่ถูกนำมาใช้เพื่อสร้างซอฟต์แวร์หรือบริการใดๆ ที่มีรูปลักษณ์คล้ายคลึงอย่างมากกับส่วนใดๆ ของการบริการ หรือเนื้อหาของ Spotify]
  5. หลีกเลี่ยงเทคโนโลยีใดๆ ที่ Spotify ผู้ที่ได้รับอนุญาต หรือบุคคลที่สามใดๆ ใช้เพื่อปกป้องเนื้อหาหรือบริการ
  6. จำหน่าย, ให้เช่า, อนุญาตให้ใช้ หรือให้เช่าใช้ส่วนใดส่วนหนึ่งของการบริการ หรือเนื้อหาของ Spotify
  7. การหลีกเลี่ยงที่จะปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านเขตแดนที่ Spotify หรือผู้ได้รับอนุญาตพึงปฏิบัติ
  8. เพิ่มจำนวนการเล่นเพลง ยอดผู้ติดตามที่ไม่เป็นความจริง หรืออีกนัยหนึ่งคือการเปลี่ยนแปลงบริการนี้โดย (i) การใช้บอท สคริปต์หรือกระบวนการอัตโนมัติอื่นๆ (ii) การเตรียมการหรือยอมรับการชดเชยทุกรูปแบบ (ทางการเงินหรือทางอื่น) หรือ (iii) วิธีการอื่นๆ
  9. ลบหรือปรับเปลี่ยนลิขสิทธิ์ เครื่องหมายการค้า หรือประกาศเรื่องทรัพย์สินทางปัญญาอื่นๆ ที่มีเนื้อหา หรือบริการ หรือมอบให้ผ่านบริการ (รวมถึงที่มีวัตถุประสงค์เพื่อการปลอมแปลง หรือเปลี่ยนแปลงการระบุความเป็นเจ้าของ หรือแหล่งที่มาของ เนื้อหาใด ๆ)
  10. การใช้เล่ห์หลบหลีกหรือการบล็อกโฆษณาในบริการของ Spotify หรือการสร้างหรือการแจกจ่ายเครื่องมือที่ออกแบบมาเพื่อบล็อกโฆษณาในบริการของ Spotify
  11. มอบรหัสผ่านของคุณให้กับบุคคลอื่น หรือใช้ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของผู้อื่นในการเข้าใช้งาน
  12. “การรวบรวม” บริการของ Spotify หรืออีกนัยหนึ่งคือใช้ช่องทางอัตโนมัติอื่นๆ (รวมถึง บอท, สเครปเปอร์ และ สไปเดอร์) เพื่อดู เข้าถึง หรือเก็บข้อมูลจาก Spotify หรือบริการของ Spotify
  13. การขายบัญชีผู้ใช้หรือเพลย์ลิสต์ หรืออีกนัยหนึ่งคือยอมรับ หรือเสนอเงินชดเชย ความช่วยเหลือทางการเงิน หรือประการหนึ่ง เพื่อสร้างอิทธิผลที่มีผลต่อชื่อของบัญชี หรือเพลย์ลิสต์ หรือเนื้อหาที่รวมอยู่ในบัญชีหรือเพลย์ลิสต์ หรือ
  14. โฆษณาเนื้อหาที่ไม่เป็นความจริง โดยใช้ช่องทางอัตโนมัติหรือช่องทางอื่น

โปรดให้ความเคารพแก่ Spotify เจ้าของเนื้อหา และผู้ใช้อื่นๆ ของบริการของ Spotify อย่ามีส่วนร่วมกับกิจกรรมใดๆ โพสต์เนื้อหาของผู้ใช้ใดๆ หรือการลงทะเบียน และ/หรือ ใช้ชื่อผู้ใช้ซึ่งเป็น หรือมีเนื้อหาดังต่อไปนี้:

  1. ก้าวร้าว รุนแรง หมิ่นประมาท อนาจาร ข่มขู่ หรือลามก
  2. ผิดกฎหมาย หรือจงใจส่งเสริม หรือกระทำการผิดกฎหมายทุกรูปแบบ รวมถึงการละเมิดทรัพย์สินทางปัญญา สิทธิ์ความเป็นส่วนตัว หรือสิทธิ์ในการเป็นเจ้าของกรรมสิทธิ์ของ Spotify หรือบุคคลที่สาม
  3. เปิดเผยรหัสผ่านของคุณ หรือจงใจเปิดเผยรหัสผ่านของผู้อื่น หรือจงใจเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของบุคคลที่สาม หรือตั้งใจเรียกร้องข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าว
  4. เปิดเผยเนื้อหาที่อันตรายเช่น มัลแวร์ โทรจัน หรือไวรัส หรืออีกนัยหนึ่งคือการแทรกแซงการเข้าใช้บริการของผู้ใช้ใดๆ ก็ตาม
  5. ตั้งใจกระทำ หรือทำการกลั่นแกล้งผู้ใช้คนอื่นให้อับอาย
  6. สวมรอย หรือให้ข้อมูลที่เป็นเท็จกับผู้ใช้คนอื่น บุคคล หรือนิติบุคคลอื่น หรืออีกนัยหนึ่งคือฉ้อโกง ปลอมแปลง หลอกลวง หรือทำให้เข้าใจผิด
  7. เข้าไปพัวพันกับการส่งต่ออีเมลที่ไม่พึงประสงค์จำนวนมาก หรืออีเมลสแปมในรูปแบบอื่นๆ (“สแปม”) อีเมลขยะ จดหมายลูกโซ่ หรือสิ่งที่คล้ายคลึงกัน
  8. พัวพันกับกิจกรรมการขายหรือเชิงพาณิชย์ เช่นการโฆษณา การส่งเสริมการขาย การประกวด การชิงโชค หรือแชร์ลูกโซ่ ที่ไม่ได้รับอนุญาตอย่างเปิดเผยจาก Spotify
  9. เชื่อมโยงกับ อ้างอิงถึง หรือส่งเสริมการขายผลิตภัณฑ์ หรือบริการเชิงพาณิชย์ ยกเว้นแต่ที่ได้รับอนุญาตอย่างเปิดเผยกับจาก Spotify
  10. แทรกแซง หรือขัดขวางบริการของ Spotify ไม่ว่าจะด้วยวิธีการก่อกวน ละเมิด หรือพยายามที่จะสืบค้น สแกน หรือทดสอบจุดอ่อนของบริการนี้ หรือระบบคอมพิวเตอร์ รวมทั้งเครือข่าย กฎเกณฑ์การใช้งานของ Spotify หรือแม้กระทั่งองค์ประกอบด้านความปลอดภัย มาตรการตรวจสอบความถูกต้อง หรือมาตรการการคุ้มครองอื่นใดของ Spotify ที่นำมาใช้กับบริการ เนื้อหา หรือส่วนใดก็ตามที่กล่าวมาข้างต้น หรือ
  11. ขัดแย้งกับข้อตกลงนี้ ตามที่ Spotify กำหนดไว้

คุณรับทราบและยอมรับว่าการโพสต์เนื้อหาของผู้ใช้ใดๆ ที่เป็นการฝ่าฝืนคำแนะนำในการใช้งาน (หรือที่ Spotify เชื่ออย่างมีเหตุผลว่าเป็นการฝ่าฝืนคำแนะนำในการใช้งานเหล่านี้) อาจส่งผลให้มีการยกเลิกหรือระงับบัญชี Spotify ของคุณโดยทันที คุณยังยอมรับอีกด้วยว่า Spotify อาจเรียกคืนชื่อผู้ใช้ของคุณได้ ตามเหตุอันสมควร รวมถึงกรณีที่คุณฝ่าฝืนข้อตกลง

โปรดใช้ความรอบคอบในการใช้บริการของ Spotify และสิ่งที่คุณแชร์ บริการของ Spotify ได้รวมเอาคุณลักษณะเชิงโซเชียลและอินเทอร์แอ็คทีฟ รวมถึงความสามารถในการโพสต์เนื้อหาของผู้ใช้ แชร์เนื้อหา และเผยแพร่ข้อมูลบางอย่างเกี่ยวกับตัวคุณต่อสาธารณะ จำไว้เสมอว่าข้อมูลที่ถูกแชร์หรือถูกนำไปเผยแพร่ต่อสาธารณะนั้น อาจถูกนำไปใช้หรือแชร์ซ้ำโดยผู้ใช้รายอื่นใน Spotify หรือเว็บไซต์อื่นๆ ดังนั้นโปรดใช้งาน Spotify ด้วยความระมัดระวัง และใส่ใจในการตั้งค่าบัญชีของคุณ Spotify ไม่รับผิดชอบต่อการเลือกโพสต์ข้อมูลใดๆ ในบริการนี้

รหัสผ่านของคุณจะปกป้องบัญชีผู้ใช้ของคุณ และคุณเป็นผู้รับผิดชอบในการเก็บรักษารหัสผ่านของคุณให้เป็นความลับและปลอดภัยแต่เพียงผู้เดียว คุณเข้าใจแล้วว่าตนเองเป็นผู้รับผิดชอบในการใช้งานทั้งหมด (รวมถึงการใช้งานที่ไม่ได้รับอนุญาต) ของชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณในบริการนี้ หากชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณสูญหายหรือถูกขโมย หรือคุณเชื่อว่ามีการเข้าใช้บัญชีของคุณจากบุคคลที่สามที่ไม่ได้รับอนุญาต คุณต้องแจ้งให้เราทราบโดยทันที และทำการเปลี่ยนรหัสผ่านโดยเร็วที่สุด

10 การละเมิดและการรายงานเนื้อหาของผู้ใช้

Spotify เคารพสิทธิ์ของเจ้าของทรัพย์สินทางปัญญาทุกคน หากคุณเชื่อว่าเนื้อหาใดๆ ละเมิดสิทธิ์ทรัพย์สินทางปัญญาของคุณ หรือสิทธิ์อื่นๆ ดูที่ นโยบายด้านลิขสิทธิ์ของ Spotify หาก Spotify ได้รับแจ้งจากผู้ถือลิขสิทธิ์ โดยการใช้แบบฟอร์มที่ Spotify จัดเตรียมไว้ ว่าเนื้อหาใดๆ นั้น ละเมิดลิขสิทธิ์ Spotify อาจลบเนื้อหานั้นออกจากบริการตามดุลยพินิจแต่เพียงผู้เดียว หรือใช้ขั้นตอนการดำเนินการอื่นที่ทาง Spotify เห็นว่าเหมาะสม โดยไม่ต้องแจ้งผู้ใช้หรือบุคคลอื่นๆ ที่ให้หรือโพสต์เนื้อหานั้นล่วงหน้า หากผู้ใช้หรือบุคคลอื่นๆ ดังกล่าวเชื่อว่าเนื้อหานั้นไม่ได้เป็นการละเมิด ให้ส่งหนังสือโต้แย้งมาทาง Spotify พร้อมคำร้องขอให้กู้คืนเนื้อหาที่ถูกลบออก ซึ่งทาง Spotify อาจหรืออาจไม่ยอมรับ ตามดุลยพินิจของ Spotify แต่เพียงผู้เดียว

หากคุณเชื่อว่าเนื้อหาไม่เป็นไปตาม คำแนะนำในการใช้งาน โปรดกรอก แบบฟอร์มแจ้งเตือน ของเรา

11 ข้อจำกัดการบริการและการเปลี่ยนแปลง

Spotify จะใช้ความพยายามอย่างสมเหตุผล เพื่อคงไว้ซึ่งบริการของ Spotify อย่างไรก็ตาม อุปสรรคทางด้านเทคนิค การบำรุงรักษาหรือการทดสอบ หรือการอัพเดตบางประการที่จำเป็นต้องดำเนินการเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางด้านกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง อาจส่งผลให้เกิดการหยุดชะงักชั่วคราวเป็นบางครั้ง Spotify ขอสงวนสิทธิ์ ในการดัดแปลงหรือหยุดให้บริการฟังก์ชันและคุณลักษณะของบริการของ Spotify ตามช่วงเวลาหรือเวลาใดๆ ก็ตาม ทั้งแบบชั่วคราวและถาวร ด้วยการแจ้งล่วงหน้าหากเป็นไปได้ ทุกกรณีโดยไม่มีความรับผิดต่อคุณ ยกเว้นกรณีที่กฎหมายไม่อนุญาต ด้วยเหตุอันสมควร อย่างเช่น การหยุดชะงัก การดัดแปลง หรือการหยุดที่แท้จริงของบริการของ Spotify หรือฟังก์ชันหรือคุณลักษณะใดๆ หรือต้องการซ่อมแซม บำรุงรักษา หรือปรับปรุงฟังก์ชันหรือคุณลักษณะที่มีอยู่ หรือเพิ่มฟังก์ชันหรือคุณลักษณะใหม่ให้กับบริการนี้ หรือใช้ความก้าวหน้าทางวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี หรือตรวจสอบให้มั่นใจในการทำงานหรือความปลอดภัยของบริการนี้ ด้วยเหตุผลทางกฎหมายและข้อบังคับ

อย่างไรก็ตาม อย่างที่กล่าวมาข้างต้น หากคุณได้จ่ายค่าธรรมเนียมล่วงหน้าให้กับทาง Spotify สำหรับสมาชิกแบบชำระค่าบริการ ซึ่ง Spotify ได้หยุดให้บริการเป็นการถาวรก่อนถึงวันสิ้นสุดระยะเวลาที่จ่ายล่วงหน้า (อธิบายไว้ในหัวข้อ การชำระเงิน การยกเลิก และ ระยะไตร่ตรอง) Spotify จะคืนค่าธรรมเนียมที่คุณชำระล่วงหน้าสำหรับระยะเวลาที่จ่ายล่วงหน้า หลังจากการหยุดให้บริการดังกล่าว คุณเข้าใจ เห็นชอบและยอมรับว่า Spotify จะใช้ความพยายามอย่างสมเหตุสมผล ถึงแม้ว่าบริษัทจะไม่มีภาระผูกพันในการบำรุงรักษา สนับสนุน อัพเกรด หรืออัพเดตบริการนี้ หรือจัดเตรียมเนื้อหาทั้งหมดหรือเฉพาะเจาะจงผ่านบริการนี้ Spotify และ/หรือเจ้าของเนื้อหาใดๆ อาจลบเนื้อหาใดๆ ดังกล่าวโดยไม่มีการแจ้งให้ทราบเป็นบางครั้ง หัวข้อนี้จะบังคับใช้ในขอบเขตที่ได้รับอนุญาตตามกฎหมายที่บังคับใช้

12 บัญชีของแบรนด์

หากคุณสร้างบัญชี Spotify ในนามของบริษัท องค์กร นิติบุคคล หรือแบรนด์ ( “แบรนด์” และบัญชีดังกล่าวเป็น “บัญชีของแบรนด์”) คำว่า “คุณ” และ “ของคุณ” ซึ่งใช้ในข้อตกลงทั้งฉบับนี้ หมายถึงทั้งคุณและแบรนด์ หากคุณสร้างบัญชีของแบรนด์ คุณเป็นตัวแทนและรับประกันว่า คุณได้รับมอบอำนาจในการยินยอมมอบการอนุญาตและใบอนุญาตทั้งหมดที่ได้ระบุไว้ในข้อตกลงนี้ และมีอำนาจในการผูกพันแบรนด์กับข้อตกลงนี้

แบรนด์อาจติดตามผู้ใช้ สร้าง และแชร์เพลย์ลิสต์ โดยมีเงื่อนไขว่าแบรนด์จะไม่กระทำการใดๆ ที่แฝงการโฆษณา หรือความสัมพันธ์เชิงพาณิชย์ระหว่างแบรนด์ กับผู้ติดตาม ศิลปิน นักแต่งเพลง หรือบุคคลอื่นใด นอกเสียจากแบรนด์ได้รับสิทธิ์ขาดในการแฝงโฆษณาดังกล่าว นอกจากนี้ แบรนด์จะต้องมีความโปร่งใสกับผู้ใช้ของเราเกี่ยวกับการเปิดเผยโฆษณาใดๆ หรือการพิจารณาที่มีให้แก่ศิลปิน นักแต่งเพลง ผู้ใช้ หรือบุคคลอื่นๆ และต้องปฏิบัติตามกฎหมายที่บังคับใช้ ข้อบังคับ หลักปฏิบัติทั้งหมด เมื่อมีมีส่วนร่วมกับการปฏิบัติที่กล่าวมาข้างต้น

13 การสนับสนุนจากชุมชน Spotify

การสนับสนุนจากชุมชน Spotify เป็นสถานที่สำหรับการพูดคุยและแลกเปลี่ยนข้อมูล เกร็ดความรู้ และเนื้อหาอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับบริการของ Spotify ในการใช้งานการสนับสนุนจากชุมชน Spotify นั้นคุณจะยอมรับใน ข้อกำหนดของชุมชน

14 การสนับสนุนลูกค้า

สำหรับการสนับสนุนลูกค้าด้วยคำถามที่เกี่ยวข้องกับบัญชีและการชำระเงิน (“คำถามเกี่ยวกับการสนับสนุนลูกค้า”) โปรดส่งตั๋วไปที่แผนกบริการลูกค้าของเรา โดยใช้แบบฟอร์มติดต่อ ของแผนกบริการลูกค้า ในหัวข้อ About Us (เกี่ยวกับเรา) บนเว็บไซต์ของเรา เราจะใช้แบบสอบถามที่สมเหตุสมผล เพื่อตอบคำถามเกี่ยวกับการสนับสนุนลูกค้าภายใต้กรอบเวลาที่เหมาะสม แต่เราไม่สัญญาว่าคำถามเกี่ยวกับการสนับสนุนลูกค้าจะได้รับคำตอบภายในกรอบเวลาที่เฉพาะเจาะจง และ/หรือ เราจะสามารถตอบคำถามนั้นๆ ได้

15 การควบคุมการส่งออก

ผลิตภัณฑ์ของ Spotify อาจอยู่ภายใต้กฎหมายและข้อบังคับในการควบคุมการส่งออกและส่งออกซ้ำของสหรัฐฯ หรือกฎหมายที่บังคับใช้ที่คล้ายคลึงกันนี้ในเขตอำนาจศาลอื่นๆ รวมถึง Export Administration Regulations (“EAR”) (ระเบียบการบริหารการส่งออก) ซึ่งกำกับการโดยกระทรวงพาณิชย์ของสหรัฐฯ การคว่ำบาตรทางการค้าและเศรษฐกิจ ซึ่งกำกับการโดย Office of Foreign Assets Control (“OFAC”) (สำนักงานควบคุมทรัพย์สินต่างชาติ) ของกระทรวงการคลังสหรัฐฯ และ International Traffic in Arms Regulations (“ITAR”) (ระเบียบการขนส่งอาวุธยุทโธปกรณ์ระหว่างประเทศ) ซึ่งกำกับการโดยกระทรวงการต่างประเทศสหรัฐฯ คุณรับประกันว่าคุณ (1) ไม่ได้อาศัยอยู่ในประเทศที่สหรัฐอเมริกาห้ามส่งสินค้า หรืออีกนัยหนึ่งคือมีการคว่ำบาตรทางเศรษฐกิจ และ (2) ไม่ใช่บุคคลที่ถูกปฏิเสธตามที่ระบุไว้ใน กฎหมายและข้อบังคับในการควบคุมการส่งออกและส่งออกซ้ำของสหรัฐฯหรือกฎหมายที่บังคับใช้ที่คล้ายคลึงกันนี้ในเขตอำนาจศาลอื่นๆ

คุณยินยอมที่จะปฏิบัติตามหรือกฎหมายที่บังคับใช้ รวมถึง EAR การคว่ำบาตรทางการค้าและเศรษฐกิจ ซึ่งกำกับการโดย OFAC และ ITAR โดยเฉพาะอย่างยิ่ง คุณยินยอมที่จะไม่จำหน่าย ส่งออก ส่งออกซ้ำ ถ่ายโอน แปลง หรืออีกนัยหนึ่งคือจำหน่ายจ่ายโอนซึ่งผลิตภัณฑ์ ซอฟท์แวร์ หรือเทคโนโลยีใดๆ ที่ได้รับจาก Spotify ไม่ว่าจะทางตรงหรือทางอ้อม (ซึ่งรวมถึง ผลิตภัณฑ์ที่ได้มาหรือมีพื้นฐานจากเทคโนโลยีดังกล่าว) ภายใต้ข้อตกลงนี้ ไปยังจุดหมายปลายทาง นิติบุคคล หรือบุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาตตามกฎหมายที่บังคับใช้ หรือข้อบังคับของสหรัฐอเมริกา หรือภายใต้ขอบเขตอำนาจศาลอื่นๆ โดยไม่ได้รับอนุญาตล่วงหน้าจากหน่วยงานของรัฐที่มีอำนาจ ตามที่กำหนดโดยกฎหมายและข้อบังคับเหล่านั้น

16 ข้อกำหนดและการยกเลิก

ข้อตกลงฉบับนี้จะยังคงมีผลต่อเนื่องไปจนกว่าคุณหรือ Spotify จะทำการยกเลิก อย่างไรก็ตาม คุณรับรู้และยอมรับว่า การอนุญาตอย่างถาวรที่คุณมอบให้เรา ซึ่งมีความเชื่อมโยงกับเนื้อหาของผู้ใช้ รวมถึงความคิดเห็นนั้น ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ และดังนั้นจึงจะยังคงมีผลต่อไปหลังจากวันหมดอายุ หรือการยกเลิกข้อตกลงใดๆ ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม Spotify อาจทำการยกเลิกข้อตกลงหรือระงับสิทธิ์ในการเข้าถึงบริการของ Spotify เมื่อใดก็ได้ รวมถึงในกรณีที่คุณได้ใช้งานหรือต้องสงสัยว่าจะใช้งานบริการของ Spotify และ/หรือเนื้อหาของ Spotify โดยไม่ได้รับอนุญาต หรือไม่สอดคล้องกับข้อตกลงนี้ หรือหากเราถอนบริการและ/หรือเนื้อหา (ซึ่งในกรณีดังกล่าว เราจะมีการแจ้งเตือนล่วงหน้าก่อนกระทำการอย่างสมเหตุสมผล) หากคุณหรือ Spotify ยกเลิกข้อตกลงนี้ หรือหาก Spotify ระงับการเข้าถึงบริการของ Spotify ของคุณ คุณตกลงว่า Spotify ไม่มีความรับผิด หรือมีความรับผิดชอบต่อคุณ และ Spotify จะไม่คืนเงินจำนวนใดก็ตามที่คุณจ่ายมาแล้ว ตามขอบเขตสูงสุดที่ได้รับอนุญาตภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้ คุณอาจยกเลิกข้อตกลงเมื่อใดก็ได้ หากต้องการทราบวิธีการยกเลิกบัญชี Spotify โปรดติดต่อเราผ่านแบบฟอร์มการติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า ซึ่งพบได้ที่หน้า About Us (เกี่ยวกับเรา) ของเรา หัวข้อนี้จะบังคับใช้ในขอบเขตที่ได้รับอนุญาตตามกฎหมายที่บังคับใช้

หัวข้อที่ 7, 8, 9, 11, 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21, 22, 23, และ 24 ที่กล่าวมานี้ ตลอดจนหัวข้ออื่นๆ ในข้อตกลง ซึ่งชัดแจ้ง หรือด้วยลักษณะของข้อความเอง จะต้องมีผลทางกฎหมายและไม่ถูกยกเลิก แม้หลังจากที่ข้อตกลงฉบับนี้มีการยกเลิกแล้วก็ตาม

17 ข้อสงวนสิทธิ์การรับประกัน

คุณเข้าใจและยอมรับว่า บริการของ SPOTIFY ให้บริการ “ตามจริง” และ “ตามที่มีอยู่” โดยปราศจากการรับประกัน หรือเงื่อนไขประการใดก็ตาม ทั้งโดยชัดแจ้งและโดยนัย SPOTIFY และเจ้าของเนื้อหาทั้งหมดจะไม่ดำเนินการแทน และปฏิเสธความรับผิดชอบซึ่งการรับประกันหรือเงื่อนไขของความพึงพอใจด้านคุณภาพ ความสามารถด้านการค้า ความสมบูรณ์ของวัตถุประสงค์เฉพาะ หรือการไม่ละเมิดสิทธิ ทั้ง SPOTIFY และเจ้าของเนื้อหาใดๆ ไม่รับประกันว่าบริการของ SPOTIFY นั้นปราศจากโปรแกรมที่ไม่พึงประสงค์หรือส่วนประกอบที่เป็นอันตรายอื่นๆ นอกจากนี้ SPOTIFY ไม่ขอดำเนินการแทน หรือรับประกัน ส่งเสริม ยืนยัน หรือยอมรับผิดชอบต่อแอปพลิเคชันของบุคคลที่สาม (หรือเนื้อหาในนั้น) เนื้อหาของผู้ใช้ อุปกรณ์หรือผลิตภัณฑ์อื่น หรือบริการมีการโฆษณา สนับสนุน หรือนำเสนอโดยบุคคลที่สาม บนหรือผ่านบริการของ SPOTIFY หรือเว็บไซต์ที่มีไฮเปอร์ลิงก์ใดๆ หรือที่แสดงอยู่บนป้ายประกาศหรือการโฆษณาอื่นๆ และ SPOTIFY ไม่รับผิดชอบหรือมีความรับผิดต่อธุรกรรมใดๆ ระหว่างคุณและผู้จัดหาบุคคลที่สามที่กล่าวมาข้างต้น

คำแนะนำหรือข้อมูลที่คุณได้รับจาก SPOTIFY ทั้งแบบปากเปล่าหรือลายลักษณ์อีกษร ไม่ควรก่อให้เกิดการรับประกันในนามของ SPOTIFY ขณะใช้บริการ SPOTIFY คุณอาจเข้าไปที่ คุณลักษณะการกรองเนื้อหาที่โจ่งแจ้ง แต่การใช้คุณลักษณะนี้ อาจยังทำให้คุณได้รับเนื้อหาที่โจ่งแจ้งบางอย่างอยู่ และคุณไม่ควรพึ่งพาคุณลักษณะดังกล่าวในการกรองเนื้อหาที่โจ่งแจ้งทั้งหมด

โดยไม่จำกัดตามที่กล่าวมาข้างต้น ไม่มีสิ่งใดในหัวข้อนี้ที่จะมีผลกระทบต่อการจำกัดความรับผิดของ SPOTIFY ในกรณีไม่มีการปฏิบัติหน้าที่ทั้งหมดหรือบางส่วน หรือปฏิบัติหน้าที่บกพร่อง ในส่วนของภาระผูกพันที่สำคัญในการมอบการบริการภายใต้ข้อตกลงนี้ หัวข้อนี้จะมีผลบังคับใช้ภายใต้ขอบเขตสูงสุดที่ได้รับอนุญาตตามกฎหมายที่บังคับใช้

หัวข้อนี้ไม่มีผลกระทบต่อสิทธิทางกฎหมายของคุณในฐานะผู้บริโภค

18 ข้อจำกัด

คุณยอมรับว่า การเยียวยาเพียงประการเดียวและเจาะจงสำหรับปัญหาหรือความไม่พึงพอใจในบริการของ SPOTIFY ก็คือการถอนการติดตั้งซอฟท์แวร์ใดๆ ของ SPOTIFY ออกจากอุปกรณ์คุณ และหยุดใช้งานบริการของ SPOTIFY คุณยอมรับว่า SPOTIFY ไม่มีภาระผูกพันหรือความรับผิดต่อกรณีที่เกิดจาก หรือเกี่ยวข้องกับแอปพลิเคชันของบุคคลที่สาม หรือเนื้อหาข้างต้นที่ให้บริการผ่านทาง หรือมีความเกี่ยวโยงกับบริการของ SPOTIFY และในขณะที่ความสัมพันธ์ระหว่างคุณกับแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามดังกล่าว อาจถูกควบคุมโดยข้อตกลงแยกต่างหากกับบุคคลที่สามนั้น การเยียวยาเพียงประการเดียวและเจาะจง สำหรับปัญหาหรือความไม่พึงพอใจในแอปพลิเคชัน หรือเนื้อหาที่กล่าวมาข้างต้นของบุคคลที่สาม ซึ่งมีความเกี่ยวข้องกับ SPOTIFY ก็คือการถอนการติดและ/หรือหยุดใช้งานแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามนั้น

ไม่มีกรณีใดที่ SPOTIFY เจ้าหน้าที่, ผู้ถือหุ้น, พนักงาน, ผู้แทน, กรรมการ, บริษัทย่อย, บริษัทในเครือ, ผู้สืบทอด, ผู้ได้รับมอบหมาย, ซัพพลายเออร์ หรือผู้ได้รับอนุญาต จะมีความรับผิดสำหรับ:

(1) การสูญเสียหรือความเสียหายใดๆ (รวมถึงความเสียหายทางอ้อม เฉพาะทาง ด้วยความบังเอิญ ด้วยการลงโทษ หรือ การกระทำให้เป็นเยี่ยงอย่าง) ซึ่งไม่สามารถคาดการณ์ได้ การสูญเสียหรือความเสียหายที่ไม่สามารถคาดการณ์ ในกรณีทั้งที่เห็นได้ชัดว่าจะเกิดขึ้น หรือในกรณีที่เกิดขึ้นในช่วงเวลาที่ทำสัญญาแล้ว ทั้งเราและคุณต่างทราบว่าอาจเกิดขึ้นได้
(2) กรณีต่างๆ:
(A) เสียผลประโยชน์
(B) เสียข้อมูล
(C) เสียธุรกิจ
(D) เสียกำไร หรือ
(E) ความเสียหายต่ออุปกรณ์ ในขอบเขตที่คุณสามารถหลีกเลี่ยงความเสียหายดังกล่าวได้ โดยการทำตามคำแนะนำของเรา เพื่อทำการอัพเดตการบริการหรือเนื้อหา หรือหากความเสียหายดังกล่าวเกิดจากความผิดพลาดของคุณในการทำตามคำแนะนำในการติดตั้งอย่างถูกต้อง หรือรับทราบความต้องการขั้นต่ำของระบบที่เหมาะสมตามที่เราแนะนำ

ในทุกกรณีที่เกิดขึ้นจากการใช้หรือการไร้ความสามารถในการใช้บริการของ SPOTIFY อุปกรณ์ แอปพลิเคชันของบุคคลที่สาม หรือเนื้อหาของแอปพลิเคชันของบุคคลที่สาม โดยไม่คำนึงถึงทฤษฎีทางกฎหมาย ไม่คำนึงถึงว่า SPOTIFY ได้รับการแจ้งเตือนถึงความเป็นไปได้ของความเสียหายเหล่านั้นหรือไม่ก็ตาม และแม้ว่าการเยียวยาวัตถุประสงค์สำคัญจะล้มเหลวก็ตาม

(3) ความรับผิดโดยรวมสำหรับการเรียกร้องความเสียหายที่เกี่ยวข้องกับบริการของ SPOTIFY, แอปพลิเคชันของบุคคลที่สาม หรือเนื้อหาบนแอปพลิเคชันของบุคคลที่สาม มีจำนวนสูงกว่าที่คุณได้จ่ายให้กับ SPOTIFY ในระหว่างสิบสองเดือนแรกที่มีปัญหา หรือ

(4) ไม่มีการปฏิบัติหน้าที่หรือปฏิบัติหน้าที่บกพร่อง หรือความล่าช้าต่อภาระผูกพันเนื่องมาจากข้อตกลง ซึ่งมีสาเหตุมาจากเหตุสุดวิสัย หรือสาเหตุใดก็ตามที่ไม่สามารถคาดการณ์ได้อย่างสมเหตุสมผล หรือนอกเหนือการควบคุมอันสมควรของ SPOTIFY

ไม่มีสาระสำคัญใดในข้อตกลงนี้ที่จะลบล้างหรือจำกัดความรับผิดของ Spotify สำหรับการฉ้อโกง การแถลงการณ์อันเป็นเท็จเพื่อฉ้อฉล การเสียชีวิต หรือการบาดเจ็บทางกาย อันเกิดจากความประมาทเลินเล่อ และการประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรงตามที่กฎหมายที่บังคับใช้กำหนดไว้

หัวข้อนี้จะมีผลบังคับใช้ภายใต้ขอบเขตสูงสุดที่ได้รับอนุญาตตามกฎหมายที่บังคับใช้ คุณอาจมีสิทธิ์ภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้ในเขตอำนาจศาล ซึ่งมีไว้เพื่อการเยียวยา นอกเหนือจากที่ระบุไว้ด้านบน

19 สิทธิ์ของบุคคลที่สาม

คุณรับรู้และยอมรับว่า ผู้เป็นเจ้าของเนื้อหาและผู้แทนจำหน่ายบางราย (อย่างเช่นผู้ให้บริการ App Store) คือบุคคลที่ได้รับผลประโยชน์ตามข้อตกลงนี้ และมีสิทธิ์บังคับตามข้อตกลงนี้กับคุณโดยตรง นอกเหนือจากที่ได้กำหนดไว้ในหัวข้อนี้ ข้อตกลงนี้ไม่มีจุดมุ่งหมายเพื่อมอบสิทธิ์ให้แก่ผู้หนึ่งผู้ใดนอกเหนือจากคุณและ Spotify และไม่ว่าในกรณีใด ข้อตกลงนี้จะไม่ก่อให้เกิดสิทธิ์ใดๆ แก่บุคคลที่สามผู้รับประโยชน์ ยิ่งไปกว่านั้น สิทธิ์ในการยกเลิก เพิกถอน หรือเห็นชอบในการเปลี่ยนแปลง ละเว้น หรือระงับข้อพิพาทของข้อตกลงนี้ไม่ได้ขึ้นอยู่กับความยินยอมจากบุคคลอื่น

หากคุณดาวน์โหลดแอปจาก App Store ของ Apple, Inc. (“Apple”) หรือหากคุณกำลังใช้แอปบนอุปกรณ์ iOS คุณรับทราบว่าได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยินยอมทำตามประกาศเกี่ยวกับ Apple ข้อตกลงนี้ทำขึ้นระหว่างคุณและ Spotify เท่านั้น ไม่ใช่กับ Apple และ Apple ไม่ต้องรับผิดชอบต่อบริการหรือเนื้อหาที่ระบุไว้ในข้างต้น Apple ไม่มีภาระผูกพันประการใด ที่จะต้องดำเนินการซ่อมบำรุงและสนับสนุนการบริการอันเกี่ยวเนื่องกับบริการ ในกรณีที่การบริการไม่เป็นไปตามการรับประกันใดๆ ที่บังคับใช้ คุณอาจแจ้งให้ Apple ทราบ และทาง Apple จะคืนเงินตามราคาขายให้แก่คุณ และทั้งนี้ภายใต้ขอบเขตสูงสุดที่ได้รับอนุญาตตามกฎหมายที่บังคับใช้ ทาง Apple เองนั้นก็ไม่มีภาระผูกพันในการรับผิดชอบในกรณีใดก็ตามที่เกี่ยวเนื่องกับบริการนี้ Apple ไม่รับผิดชอบในการจัดการกับปัญหาการเรียกร้องโดยคุณ หรือบุคคลที่สามอันเกี่ยวข้องกับบริการนี้ หรือการครอบครอง และ/หรือ การใช้งานบริการนี้ รวมถึง: (1) การเรียกร้องความรับผิดในผลิตภัณฑ์ (2) การเรียกร้องว่า การบริการไม่เป็นไปตามกฎหมายที่บังคับใช้ใดๆ หรือข้อกำหนดของข้อบังคับ (3) การเรียกร้องที่เกิดขึ้นภายใต้กฎหมายการคุ้มครองผู้บริโภคหรือกฎหมายอื่นที่คล้ายคลึงกัน Apple ไม่รับผิดชอบในการสืบสวน ต่อสู้คดี ระงับข้อพิพาท หรือชำระหนี้จากการเรียกร้องค่าเสียหายของบุคคลที่สาม ซึ่งการบริการ และ/หรือการครอบครอง และ/หรือ การใช้งานแอปนี้ไปละเมิดสิทธิ์ทรัพย์สินทางปัญญาของบุคคลที่สาม คุณยินยอมที่จะปฏิบัติตามข้อกำหนดที่บังคับใช้ใดๆ ของบุคคลที่สาม เมื่อใช้การบริการ Apple และบริษัทย่อยของ Apple คือบุคคลที่สามผู้ได้รับประโยชน์ตามข้อตกลงนี้ และเมื่อคุณยอมรับข้อตกลง Apple จะมีสิทธิ์ (และจะถือว่ายอมรับสิทธิ์แล้ว) ในการบังคับใช้ข้อตกลงนี้กับคุณ ในฐานะของบุคคลที่สามบุคคลที่สามผู้รับประโยชน์จากข้อตกลงนี้ คุณเป็นตัวแทนและรับประกัน ณ ที่นี้ว่า (1) คุณไม่ได้อยู่ในประเทศต้องห้ามตามคำสั่งของรัฐบาลสหรัฐฯ หรือไม่ได้ถูกรัฐบาลสหรัฐฯ กำหนดว่าเป็น “ประเทศที่สนับสนุนการก่อการร้าย” และ (2) คุณไม่ได้อยู่ในรายชื่อกลุ่มบุคคลต้องห้ามหรือควบคุมของรัฐบาลสหรัฐฯ

20 ข้อตกลงเบ็ดเสร็จ

นอกเหนือจากที่ได้กำหนดไว้ในหัวข้อนี้ หรือเงื่อนไขอื่นใดที่คุณและ Spotify เห็นชอบร่วมกันเป็นลายลักษณ์อักษร ข้อตกลงนี้ประกอบด้วยข้อกำหนดและเงื่อนไขระหว่างคุณและ Spotify ที่เห็นชอบร่วมกัน และเข้ามาแทนที่ข้อตกลงใดๆ ก่อนหน้านี้ที่เกี่ยวข้องกับใจความสำคัญของข้อตกลง ไม่ว่าจะเป็นลายลักษณ์อักษรหรือทางวาจาก็ตาม

โปรดทราบว่า อย่างไรก็ตาม ลักษณะการใช้บริการของ Spotify ของคุณบางประการ อาจถูกบังคับควบคุมโดยข้อตกลงเพิ่มเติม ซึ่งอาจรวมถึง ยกตัวอย่างเช่น การเข้าถึงบริการของ Spotify จากการใช้งานบัตรของขวัญ หรือใช้งานฟรี หรือทดลองใช้ด้วยราคาที่มีส่วนลด หรือการใช้งานร่วมกับบริการอื่นๆ เมื่อคุณได้รับการนำเสนอด้วยข้อเสนอการใช้งานในลักษณะดังกล่าว คุณจะได้รับทราบข้อตกลงเพิ่มเติมใดๆ ที่เกี่ยวข้อง และคุณจะมีโอกาสที่จะยอมรับข้อกำหนดเพิ่มเติมเหล่านั้น ข้อกำหนดเพิ่มเติมเหล่านั้นบางส่วนมีอยู่ในเว็บไซต์ของ Spotify หากมีข้อขัดแย้งที่สรุปไม่ได้ระหว่างข้อกำหนดเพิ่มเติมและข้อกำหนดใดๆ เหล่านี้ ให้ยึดถือข้อกำหนดเพิ่มเติมนั้นเป็นหลัก

21 การเป็นโมฆะบางส่วน การละเว้น และ การตีความ

เว้นแต่ได้ระบุไว้เป็นอื่นในข้อตกลงนี้ ข้อกำหนดข้อหนึ่งข้อใดในข้อตกลงจะตกเป็นโมฆะหรือไม่มีอำนาจบังคับใช้ได้ด้วยเหตุผลใดก็ตาม หรือภายในขอบเขตใดๆ การเป็นโมฆะหรือการไม่มีอำนาจบังคับใช้นั้นจะไม่มีผลต่อ หรือส่งผลให้ข้อกำหนดที่เหลือของข้อตกลงนี้เป็นโมฆะ หรือไม่มีอำนาจบังคับใช้ด้วยไม่ว่าในกรณีใดก็ตาม และการบังคับใช้ข้อกำหนดดังกล่าวจะต้องมีผลใช้ภายในขอบเขตที่ชอบโดยกฎหมาย

ในกรณีที่ Spotify หรือบุคคลที่สามผู้รับประโยชน์ ไม่อาจทำให้ข้อตกลงนี้มีผลบังคับใช้ รวมทั้งข้อกำหนดที่กล่าวมาข้างต้น จะไม่มีการละเว้นสิทธิ์ของ Spotify หรือบุคคลที่สามผู้รับผลประโยชน์พึงมี

ตามที่ใช้ในข้อกำหนดเหล่านี้ คำว่า “รวม” และ “รวมถึง” และ การหลากคำข้างต้น จะถือว่ามีคำว่า “ไม่มีข้อจำกัด” ตามมาด้วย

22 การโอนสิทธิ์

Spotify อาจโอนสิทธิ์ในข้อตกลง และสิทธิ์ใดก็ตามที่มีภายใต้ข้อตกลงฉบับนี้ ทั้งหมดหรือบางส่วน อีกทั้ง Spotify อาจมอบหมายภาระผูกพันภายใต้ข้อตกลงนี้ได้ คุณไม่อาจโอนสิทธิ์ในข้อตกลง ทั้งหมดหรือบางส่วน หรือถ่ายสิทธิ์ หรืออนุญาตให้ใช้สิทธิ์ต่อภายใต้ข้อตกลงนี้แก่บุคคลที่สามใดก็ตาม

23 ค่าสินไหมทดแทน

คุณยินยอมที่จะชดเชย และจะไม่นำ Spotify เข้าไปเกี่ยวข้องกับความเสียหาย การสูญเสีย และค่าใช้จ่าย ทั้งหมดทั้งปวง (รวมถึงค่าธรรมเนียมและค่าจ้างทนายความตามสมควร) ที่เกิดจากหรือเกี่ยวข้องกับกรณีดังนี้: (1) การละเมิดข้อตกลงของคุณ หรือข้อใดข้อหนึ่ง (2) เนื้อหาของผู้ใช้ใดๆ ที่คุณโพสต์ หรืออีกนัยหนึ่งคือมีส่วนร่วม (3) กิจกรรมใดๆ ที่คุณเข้าร่วมกับ หรือผ่านบริการของ Spotify และ (4) การประพฤติผิดกฎหมายหรือละเมิดสิทธิ์ของบุคคลที่สาม

24 การเลือกข้อกฎหมาย การอนุญาโตตุลาการ และสถานที่พิจารณาคดี

24.1 กฎหมายที่บังคับใช้ / ขอบเขตอำนาจศาล

ข้อตกลงฉบับนี้ (และข้อพิพาท/การเรียกร้องความเสียหายที่ไม่ได้ระบุในข้อตกลง ซึ่งเกิดจากหรือเกี่ยวเนื่องกับข้อตกลง) นั้นอยู่ภายใต้กฎหมายของรัฐหรือประเทศที่ได้กำหนดไว้ด้านล่างนี้ โดยไม่คำนึงถึงการเลือกหรือความขัดแย้งของข้อกฎหมาย เว้นแต่ที่ได้ระบุไว้ในบทบัญญัติตามกฎหมายของประเทศสมาชิกของสหภาพยุโรป หรือเขตอำนาจศาลอื่น

นอกจากนี้ คุณและ Spotify เห็นชอบตามขอบเขตอำนาจศาลตามที่แสดงด้านล่างนี้ เพื่อระงับข้อพิพาท การเรียกร้องความเสียหาย หรือความขัดแย้งอันเกิดขึ้นโดยเกี่ยวพันกับข้อตกลงนี้ (และข้อพิพาท/การเรียกร้องที่ไม่ได้ระบุในสัญญา ซึ่งเกิดจากหรือเกี่ยวเนื่องกัน) (ในบางกรณีที่เขตอำนาจศาลเป็นแบบ “exclusive” หมายความว่า ศาลในประเทศอื่นไม่สามารถพิจารณาคดีความได้ และมีเขตอำนาจศาล ในกรณีอื่น หากเขตอำนาจศาลเป็นแบบ "non-exclusive" หมายถึงศาลในประเทศอื่นอาจมีอำนาจในการตัดสินคดีได้ด้วยเช่นกัน ซึ่งรายละเอียดนี้ระบุไว้ในตารางเช่นกัน)

ประเทศ การเลือกข้อกฎหมาย ขอบเขตอำนาจศาล
อันดอร์รา, เบลเยียม, สาธารณรัฐเช็ก, เดนมาร์ก, ฟินแลนด์, กรีซ, ฮังการี, ไอซ์แลนด์, อินโดนีเซีย, ไอร์แลนด์, อิสราเอล, อิตาลี, ญี่ปุ่น, ลิกเตนสไตน์, มาเลเซีย, เม็กซิโก, เนเธอร์แลนด์, นิวซีแลนด์, โปแลนด์, โรมาเนีย, สิงคโปร์, แอฟริกาใต้, สวีเดน, สวิตเซอร์แลนด์, ไต้หวัน, ไทย, เวียดนาม สวีเดน Exclusive; ศาลของสวีเดน
บัลแกเรีย, ไซปรัส, เอสโตเนีย, ฮ่องกง, ลัตเวีย, ลิทัวเนีย, ลักเซมเบิร์ก, มอลตา, โมนาโก, นอร์เวย์, ฟิลิปปินส์, โปรตุเกส, สโลวะเกีย, สเปน, ตุรกี กฎหมายของสวีเดน Non-exclusive; ศาลของสวีเดน
บราซิล กฎหมายของบราซิล Exclusive; ศาลประจำรัฐและศาลของรัฐบาลกลางแห่งรัฐเซาเปาลู บราซิล
แคนาดา ไม่มีผลบังคับใช้กับผู้พักอาศัยอยู่ในควิเบก: กฎหมายของรัฐออนแทริโอ

ผู้พักอาศัยอยู่ในควิเบก: กฎหมายของรัฐควิเบก แคนาดา
ไม่มีผลบังคับใช้กับผู้พักอาศัยอยู่ในควิเบก: Exclusive ยกเว้นจุดประสงค์ด้านการบังคับใช้กฎหมาย; ศาลของรัฐออนแทริโอ แคนาดา

ผู้พักอาศัยอยู่ในควิเบก: ศาลของรัฐควิเบก แคนาดา
อาร์เจนตินา, โบลิเวีย, ชิลี, โคลอมเบีย, คอสตาริกา, สาธารณรัฐโดมินิกัน, เอกวาดอร์, เอลซัลวาดอร์, กัวเตมาลา, ฮอนดูรัส, นิการากัว, ปานามา, ปารากวัย, เปรู, อุรุกวัย รัฐแคลิฟอร์เนีย สหรัฐฯ Exclusive; ศาลประจำรัฐและศาลรัฐบาลกลางของซานฟรานซิสโกเคาน์ตี้, รัฐแคลิฟอร์เนีย หรือ นิวยอร์ก, รัฐนิวยอร์ก
สหราชอาณาจักร กฎหมายของอังกฤษและเวลส์ Exclusive; ศาลของอังกฤษและเวลส์ที่ลอนดอน ประเทศอังกฤษ

24.2 เงื่อนไขการละเว้นไม่ดำเนินคดีแบบกลุ่ม

เมื่อได้รับอนุญาตภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้ คุณและ SPOTIFY เห็นชอบร่วมกันว่า แต่ละฝ่ายจะยื่นข้อเรียกร้องต่ออีกฝ่ายเฉพาะในความสามารถส่วนตนเท่านั้น และไม่ยื่นฟ้องร้องในฐานะโจทก์หรือเข้าร่วมเป็นสมาชิกในกลุ่มซึ่งมีเจตนาจะดำเนินคดีแบบกลุ่มหรือแบบมีผู้แทน เว้นแต่ว่า ทั้งคุณและ Spotify เห็นชอบร่วมกัน อนุญาโตตุลาการผู้ชี้ขาดหรือกผู้พิพากษาไม่อาจที่จะเอากรณีการเรียกร้องของบุคคลคนเดียวมาพิจารณารวมกัน หรือตัดสินคดีในรูปแบบมีผู้แทนฟ้องหรือการฟ้องร่วม

24.3 การอนุญาโตตุลาการ

หากคุณอาศัยอยู่ ปฏิบัติงานใน มีสำนักงานใน หรือประกอบธุรกิจในขอบเขตอำนาจศาลซึ่งตามความในหัวข้อ 24.3 สามารถบังคับใช้ได้ ข้อบังคับการอนุญาโตตุลาการดังต่อไปนี้จะนำมาบังคับใช้แก่คุณ:

24.3.1 การระงับข้อพิพาทและการอนุญาโตตุลาการ

คุณและ Spotify เห็นชอบว่าข้อพิพาท ข้อเรียกร้อง หรือความขัดแย้งระหว่างคุณและ Spotify ที่เกิดขึ้นโดยเกี่ยวข้องหรือเชื่อมโยงกับข้อตกลงเหล่านี้ไม่ว่าจะทางหนึ่งทางใด หรือเกิดจากความสัมพันธ์ที่คุณมีกับ Spotify ในฐานะของผู้ใช้บริการ (ไม่ว่าจะเกิดจากสัญญา, การละเมิด, ระเบียบข้อบังคับ, การฉ้อโกง, การตีความผิดพลาด หรือจะด้วยทฤษฎีทางกฎหมายประการใดก็ตาม และไม่ว่าการเรียกร้องเกิดขึ้นระหว่าง หรือหลังจากยกเลิกข้อตกลงนี้แล้วหรือไม่ก็ตาม) จะได้รับการพิจารณาโดยการอนุญาโตตุลาการซึ่งจะมีผลผูกพันแต่ละบุคคลตามกฎหมาย การอนุญาโตตุลาการจะเป็นทางการน้อยกว่าการดำเนินคดีทางกฎหมายในศาล ไม่มีผู้พิพากษาหรือคณะลูกขุนในกระบวนการอนุญาโตตุลาการ และการที่ศาลพิจารณาคำชี้ขาดของอนุญาโตตุลาการนั้นมีข้อจำกัด อาจมีการสืบหาข้อเท็จจริงที่จำกัดกว่าในศาล การอนุญาโตตุลาการต้องเป็นไปตามข้อตกลงนี้ และสามารถที่จะชี้ขาดความเสียหายเดียวกันและสั่งเยียวยาเช่นเดียวกับกระบวนการในศาล (รวมถึงค่าธรรมเนียมทนายความ) เว้นแต่อนุญาโตตุลาการผู้ชี้ขาดไม่อาจออกคำสั่งแสดงสิทธิ์ของโจทก์ หรือออกมาตรการคุ้มครองชั่วคราว อันจะเอื้อประโยชน์บุคคลหนึ่งบุคคลใด เว้นแต่คู่กรณีในกระบวนการอนุญาโตตุลาการเท่านั้น คำชี้ขาดของอนุญาโตตุลาการจะยังมีผลแม้ข้อตกลงจะถูกยกเลิก

24.3.2 ข้อยกเว้น

ทั้งนี้ไม่ว่าเงื่อนไขในวรรค 24.3.1 ด้านบนจะเป็นเช่นไรก็ตาม ทั้งคุณและ Spotify ต่างเห็นชอบร่วมกันว่า ไม่ให้มีการละเว้น ตัดสาระสำคัญ ณ ที่นี้ หรืออีกนัยหนึ่งคือจำกัดสิทธิ์ที่ทั้งสองฝ่ายพึงมี เมื่อใดก็ได้ เพื่อ (1) ดำเนินคดีความส่วนบุคคลในศาลคดีมโนสาเร่ (2) ดำเนินการบังคับคดีดังกล่าวผ่านหน่วยงานรัฐบาลกลาง รัฐ หรือเจ้าหน้าที่รัฐประจำท้องถิ่น ตามอำนาจที่จะดำเนินการได้ (3) ร้องต่อศาลให้ออกมาตรการคุ้มครองชั่วคราว หรือ (4) ยื่นฟ้องต่อศาลสถิตยุติธรรมเพื่อระงับข้อเรียกร้องในเรื่องการละเมิดทรัพย์สินทางปัญญา

24.3.3 กฎของอนุญาโตตุลาการ

ไม่ว่าจะเป็นฝ่ายคุณหรือเราก็อาจเป็นผู้ยื่นขอให้พิจารณาคดีด้วยอนุญาโตตุลาการได้ อนุญาโตตุลาการใดๆ ระหว่างคุณและ Spotify จะต้องตัดสินและสิ้นสุดภายใต้กฎของอนุญาโตตุลาการแห่งสภาหอการค้านานาชาติ (International Chamber of Commerce หรือ “ICC”) ซึ่งต่อมาได้มีผลบังคับใช้ (“กฎ ICC”) โดยให้มีการแต่งตั้งอนุญาโตตุลาการผู้ชี้ขาดหนึ่งคนหรือเป็นองค์คณะโดยสอดคล้องกับกฎ ICC ซึ่งมีการแก้ไขเนื้อหาตามข้อตกลงเหล่านี้ และจะดำเนินการพิจารณาโดยสถาบัน International Court of Arbitration ของ ICC

กระบวนการอนุญาโตตุลาการจะดำเนินการพิจารณาเป็นภาษาอังกฤษ ยกเว้นแต่ได้กำหนดไว้เป็นอย่างอื่นในข้อกฎหมายที่บังคับใช้ในประเทศสมาชิกของสหภาพยุโรป หรือเขตอำนาจศาลอื่น ทั้งนี้กำหนดให้นำข้อกฎหมายของ [รัฐ หรือประเทศที่เกี่ยวข้องซึ่งระบุอยู่ในวรรค 24.1] โดยมิให้คำนึงถึงตัวเลือกข้อกฎหมายอื่น หรือความขัดแย้งของข้อกฎหมาย

24.3.4 เวลาในการยื่นฟ้อง

การอนุญาโตตุลาการจะเริ่มต้นขึ้นเมื่อมีการยื่นคำร้องให้มีการชี้ขาดข้อพิพาทภายในหนึ่ง (1) ปี หลังจากวันที่คู่กรณีฝ่ายซึ่งอ้างสิทธิ์เรียกร้องได้รับรู้หรือมีเหตุอันควรที่จะเชื่อว่าได้รับรู้ถึงการกระทำ การละเว้น หรือการละเมิด อันเป็นเหตุให้เป็นข้อเรียกร้องความเสียหาย และในระหว่างช่วงเวลานั้น ไม่มีการอ้างสิทธิ์ใดๆ เพื่อเยียวยาความเสียหายตามข้อเรียกร้องนั้น หากกฎหมายที่เกี่ยวข้องห้ามการจำกัดระยะเวลาภายในหนึ่งปีเพื่อใช้สิทธิ์เรียกร้องความเสียหาย ดังนั้นแล้วการเรียกร้องความเสียหายต้องดำเนินการภายในระยะเวลาสั้นที่สุดซึ่งได้รับอนุญาตตามกฎหมายที่บังคับใช้

24.3.5 หนังสือบอกกล่าวและการดำเนินคดี

คู่สัญญาฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งซึ่งประสงค์จะให้มีการอนุญาโตตุลาการ ขั้นแรกต้องส่งหนังสือบอกกล่าวถึงความขัดแย้งให้กับอีกฝ่าย โดยส่งเป็นจดหมายลงทะเบียนหรือด้วยบริการ Federal Express (ต้องมีการเซ็นรับ) หรือในกรณีที่เราไม่ทราบที่อยู่สำหรับจัดส่งคำร้องให้กับคุณ ให้ส่งจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ (“หนังสือบอกกล่าว”) ที่อยู่สำหรับส่งหนังสือบอกกล่าวให้ Spotify: [Spotify, Attn: General Counsel, 45 W. 18th Street, 7th Floor, New York, New York 10011, USA] หนังสือบอกกล่าวนั้นต้อง (1) อธิบายถึงลักษณะและความเป็นมาของการเรียกร้องหรือข้อพิพาท และ (2) ระบุแนวทางการแก้ไขที่เจาะจงไว้แล้ว (“ข้อเรียกร้อง”) เราเห็นชอบที่จะใช้เจตนาที่ดีโดยบริสุทธิ์ใจเพื่อแก้ไขการเรียกร้องระหว่างกันโดยตรง แต่หากไม่อาจบรรลุข้อตกลงดังกล่าวได้ภายในระยะเวลา 30 วัน หลังจากที่ได้รับหนังสือบอกกล่าว คุณหรือ Spotify สามารถยื่นเรื่องเพื่อขอเริ่มกระบวนอนุญาโตตุลาการ ระหว่างการอนุญาโตตุลาการ ค่าชดใช้ที่เสนอมาจากทางฝ่ายคุณหรือจาก Spotify เพื่อระงับข้อพิพาทจะต้องไม่มีการเปิดเผยแก่อนุญาโตตุลาการผู้ชี้ขาด จนกระทั่งอนุญาโตตุลาการผู้ชี้ขาดจะพิจารณาตัดสินและให้คำชี้ขาด หากมี ในกรณีที่ข้อพิพาทของเราได้รับการแก้ไขผ่านการอนุญาโตตุลาการจนเป็นที่พึงพอใจของคุณแล้ว Spotify จะจ่าย (1) ตามจำนวนในคำชี้ขาดของอนุญาโตตุลาการ หากมี (2) ตามจำนวนค่าชดใช้ที่เขียนขึ้นล่าสุดโดย Spotify เพื่อแลกเปลี่ยนกับการระงับข้อพิพาทก่อนที่อนุญาโตตุลาการจะออกคำชี้ขาด หรือ (3) 1,000.00 ดอลลาร์สหรัฐฯ ขึ้นอยู่กับว่า จำนวนใดจะมากกว่า เอกสารและข้อมูลทั้งหมดที่เปิดเผยในการพิจารณาของอนุญาโตตุลาการนั้น ผู้ที่ได้รับพึงจะต้องเก็บเป็นความลับ และผู้รับไม่พึงนำไปใช้งานเพื่อวัตถุประสงค์อื่นใดนอกเหนือจากการอนุญาโตตุลาการ หรือเพื่อบังคับคดีตามคำตัดสินของอนุญาโตตุลาการ และไม่พึงนำมาเปิดเผยให้แก่ผู้ใดเว้นเสียแต่เป็นบุคคลที่ไว้วางใจได้ ซึ่งมีความจำเป็นต้องทราบเพื่อวัตถุประสงค์ดังที่กล่าวมาแล้ว หรือตามที่กฎหมายกำหนด เว้นแต่จำเป็นเพื่อผลในการบังคับคดีตามการตัดสินและคำชี้ขาดของอนุญาโตตุลาการ ทั้งคุณและ Spotify ไม่พึงประกาศต่อสาธารณะ หรือวิพากษ์วิจารณ์ต่อสาธารณะ หรือจุดกระแสข้อวิพากษ์วิจารณ์ให้ทราบอย่างเปิดเผยเกี่ยวกับการอนุญาโตตุลาการ ซึ่งรวมถึงไม่จำกัดเพียง ข้อเท็จจริงที่ว่าทั้งสองฝ่ายกำลังมีข้อพิพาทกันอยู่ เกิดการอนุญาโตตุลาการ หรือคำตัดสินหรือชี้ขาดของอนุญาโตตุลาการผู้ชี้ขาด

24.3.6 การเปลี่ยนแปลง

ในกรณีที่ Spotify เปลี่ยนแปลงข้อกำหนดเกี่ยวกับกระบวนการอนุญาโตตุลาการ ณ ที่นี้ (นอกเหนือจากการเปลี่ยนที่อยู่เพื่อจัดส่งหนังสือบอกกล่าวของ Spotify) คุณอาจปฏิเสธการเปลี่ยนแปลงนั้นได้ โดยส่งหนังสือแจ้งกลับมาที่เราภายใน 30 วันในเรื่องของการเปลี่ยนแปลง ไปยังที่อยู่ของ Spotify เพื่อแจ้งให้ทราบ ทั้งนี้ไม่ว่าจะกรณีใด บัญชีของคุณที่มีกับ Spotify จะต้องถูกระงับโดยทันที ทั้งนี้ข้อบังคับเกี่ยวกับกระบวนการอนุญาโตตุลาการนี้ ซึ่งจะมีผลใช้บังคับโดยทันทีก่อนที่คุณจะปฏิเสธการแก้ไขเนื้อหาจะยังดำรงอยู่

24.3.7 การบังคับใช้

หากพบว่าเงื่อนไขการละเว้นไม่ดำเนินคดีแบบกลุ่ม ตามเงื่อนไขข้อ 24.2 นั้นไม่มีอำนาจบังคับใช้ได้ในกระบวนการอนุญาโตตุลาการ หรือหากพบว่าเนื้อหาบางส่วนของเงื่อนไขข้อ 24.3 ไม่ถูกต้องหรือไม่มีอำนาจบังคับใช้ได้ ดังนั้นแล้วเนื้อหาทั้งหมดในเงื่อนไขข้อ 24.3 ย่อมตกเป็นโมฆะ และหากเป็นกรณีเช่นนั้น คู่สัญญาทั้งสองฝ่ายเห็นชอบร่วมกันว่าให้นำข้อกำหนดเกี่ยวกับขอบเขตอำนาจศาลและสถานที่พิจารณาคดีในกรณีพิเศษตามเงื่อนไขข้อ 24.1 มาบังคับใช้ในการดำเนินคดีที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับข้อตกลงฉบับนี้

25 ติดต่อเรา

หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับบริการของ Spotify หรือ ข้อตกลง โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Spotify โดยไปที่หัวข้อ About Us (เกี่ยวกับเรา) บนหน้าเว็บไซต์ของเรา

ขอบคุณที่อ่านข้อกำหนดของเรา หวังว่าคุณจะเพลินเพลินไปกับ Spotify!

ผู้ทำสัญญา:
Spotify AB
Regeringsgatan 19, SE-111 53 Stockholm
Sweden
SE556703748501

© Spotify AB.