Usmernenia pre rodičov alebo opatrovateľov

Služby ako Spotify poskytujú rodičom a deťom jedinečnú príležitosť spoločne objavovať, vyhľadávať vzdelávací obsah a počúvať hudbu. Je mi jasné, že niektorí z vás využili playlisty s pokojnými melódiami na uspávanie svojich detí a mnohí ďalší ste svojim deťom predstavili konkrétnu skladbu, ktorú ste mali radi, keď ste boli v ich veku. Rozsah online priestorov, ktoré deti môžu využívať, v posledných rokoch výrazne narástol a vyznať sa v tom, ako najlepšie regulovať obsah a funkcie, ku ktorým sa deti pri hraní môžu dostať online, môže byť náročné.

Volám sa Alex Holmes a som členom globálnych poradných rád pre bezpečnosť vo viacerých veľkých technologických spoločnostiach vrátane Spotify, ktorým radím v otázkach bezpečnostných a online hrozieb. Som tiež zástupcom generálneho riaditeľa neziskovej organizácie The Diana Award, ktorá je odkazom viery princeznej Diany, že mladí ľudia majú silu zmeniť svet. Keď som mal 16 rokov, založil som program vzájomnej podpory Anti‑Bullying Ambassadors, pretože som bol sám šikanovaný. Pracujem aj pre charitatívnu organizáciu BBC, BBC Kids in Need. Ako si viete predstaviť, veľmi ma zaujíma riešenie všetkých prekážok, ktoré bránia šťastiu a pohode detí.

V online svete vždy radím rodičom, aby na rozhodovaní o tom, aký typ obsahu a funkcií sú pre deti vhodné, so svojimi deťmi spolupracovali. Prediskutujte s nimi, aké typy počúvaného obsahu im vyhovujú, a pomôžte im pochopiť, čo môžu robiť, ak ich určitý obsah rozruší alebo znepokojí. V rámci snahy rodičom a rodinám pri tomto rozhodovaní pomôcť vypracovala spoločnosť Spotify nižšie uvedenú príručku, ktorá opisuje najnovšie nástroje a funkcie navrhnuté pre deti vrátane rodičovskej kontroly, ktorú môžu rodičia použiť na ochranu detí pred explicitným obsahom, a spôsobov, ako prípadný nežiaduci obsah alebo pozornosť nahlásiť.

Je ťažké zorientovať sa vo všetkých rôznych službách, ktoré dieťa môže používať, a každému rodičovi alebo zákonnému zástupcovi odporúčam, aby spolu s dieťaťom porozumel službe Spotify, druhu hudby, ktorú počúva, a spôsobom, akými komunikuje s druhými. Môže byť tiež užitočné pomôcť im zamyslieť sa nad ich konaním voči iným deťom a nad tým, že by mali byť obozretné, pokiaľ ide o názvy playlistov, profily, fotky playlistov či nahraný obsah. Povzbuďte ich, aby sa s vami podelili o svoje playlisty, pretože by to mohla byť príležitosť na spoločný výber, spojenie a zdravý dialóg.

Hudba a zvuk sú dôležitou súčasťou toho, ako sa deti učia vyjadrovať a chápať svet. So správnou podporou môžete používať nástroje, ako je Spotify, aby ste im pomohli stať sa sebavedomejšími, odolnejšími a zvedavejšími a zároveň zladiť ich súkromie, slobodu a váš vlastný štýl výchovy. Rozhovor s dieťaťom o týchto otázkach je v konečnom dôsledku najlepším spôsobom, ako mu ukázať, že ho pri spoznávaní digitálneho sveta podporujete.

Alex Holmes, OBE

Odborník na bezpečnosť detí

www.antibullyingpro.com

Náš záväzok voči malým poslucháčom

Spotify je digitálna služba pre hudbu, podcasty a audioknihy, ktorá vám poskytuje prístup k miliónom skladieb a ďalšiemu obsahu od autorov z celého sveta. Chápeme, že orientácia v digitálnom svete môže byť pre rodičov náročná a že rozhodnutia týkajúce sa obsahu a zážitkov, ktoré sú vhodné pre vašu rodinu, sú často osobné. Aby sme pomohli vytvoriť pre malých poslucháčov prostredie, ktoré bude pútavé a navrhnuté s ohľadom na nich, vypracovali sme skupinu dôležitých opatrení, medzi ktoré patria napríklad tieto:

• Zavedenie pravidla nulovej tolerancie voči obsahu, ktorý zneužíva deti, a Pravidiel platformy zakazujúcich nezákonné a zneužívajúce správanie, ktoré poškodzuje deti.
• Využívanie signálov strojového učenia a zavedenie mechanizmov hlásenia používateľov na odhaľovanie potenciálnych porušení pravidiel.
• Nepretržite pracujúce tímy na kontrolu a okamžité riešenie obsahu porušujúceho pravidlá.
• Odkazovanie potenciálne zraniteľných používateľov na zdroje informácií o duševnom zdraví, keď vyhľadávajú obsah súvisiaci so samovraždou, sebapoškodzovaním či poruchami príjmu potravy.
• Poskytovanie rodičovskej kontroly, aby mohli rodičia a zákonní zástupcovia vytvoriť pre svoju rodinu to najvhodnejšie prostredie.
• Aktívne získavanie spätnej väzby od odborníkov z našej rady Spotify Safety Advisory Council, ako sú napríklad organizácie Thorn a Diana Award a partneri z organizácií Jed Foundation, Tech Coalition a WeProtect Alliance, aby sme zabezpečili, že naše tímy budú mať k dispozícii aktuálne informácie o nových hrozbách a technikách ich zmierňovania.

S postupným vývojom situácie v oblasti bezpečnosti detí budeme naše zásady, nástroje a možnosti naďalej zdokonaľovať. Medzitým si môžete prečítať ďalšie informácie o krokoch, ktoré môžete ako rodič alebo zákonný zástupca podniknúť a pomôcť nám tak vytvoriť pre mladých poslucháčov lepšie prostredie.

Skúsenosti vášho dieťaťa na Spotify

Vytvorenie konta

Všetci používatelia musia spĺňať požiadavku na minimálny vek, ktorý platí v krajine spojenej s ich kontom. Ak vaše dieťa nedosiahlo minimálny vek na používanie služby Spotify alebo inak nespĺňa požiadavky našich Podmienok používania, jeho konto musí byť zrušené alebo prevedené na spravované konto.

Pri vytváraní konta je dôležité presne uviesť vek dieťaťa. Umožní to zabezpečiť súlad s miestnymi zákonmi a nám to pomôže poskytovať správne prostredie produktu.

Spravované kontá

Spravované kontá ponúkajú hudobné prostredie, ktoré je navrhnuté tak, aby deti mohli samostatne objavovať obsah. Rodičom a zákonným zástupcom zároveň poskytuje nástroje, ktoré im umožňujú ovládať a formovať prostredie, v ktorom deti počúvajú. Toto konto pre poslucháčov do 13 rokov (alebo vo veku zodpovedajúcom miestnemu ekvivalentu) im umožní objavovať nové zvuky a začať si formovať svoj vlastný vkus prostredníctvom nášho bohatého hudobného katalógu. Nasledujúce funkcie sa predvolene vzťahujú na všetky spravované kontá:

• Len hudba: V spravovaných kontách nie sú dostupné audioknihy ani podcasty. Určité skladby navyše môžu byť nedostupné, ako sú napríklad skladby so sexuálne explicitným textom, čo zohľadňuje prístup stanovený našou radou Spotify Safety Advisory Council.
• Obmedzená interaktivita: Profily spravovaných kont sú súkromné a nedajú sa vyhľadať ani objaviť. Nemôžu tiež vyhľadávať ani objavovať ďalších používateľov Spotify ani sa zapojiť do Jamov a Blendov.
• Funkcie s obmedzením podľa veku: Spravované kontá nemajú prístup k funkciám, ktoré sú obmedzené podľa veku, ako sú napríklad Správy alebo hudobné videá, ktoré držitelia práv označili ako obsah určený pre ľudí od 18 rokov.
• Automatická ochrana pri vyhľadávaní: Zabraňuje vyhľadávaniu výrazov bežne spájaných s obsahom nevhodným pre určité vekové skupiny a zobrazovaniu týchto výrazov v návrhoch na vyhľadávanie.
• Reklama: Spravované kontá v našom predplatnom Premium Family umožňujú počúvanie hudby bez reklám. Spravované kontá v našej bezplatnej službe zahŕňajú reklamu, ale prostredie je obmedzené na informatívne reklamy o funkciách Spotify a reklamy neobsahujú žiadne odkazy umožňujúce priamy nákup.

Rodičia a zákonní zástupcovia navyše môžu používať naše ovládacie prvky v apke, pomocou ktorých môžu určiť, k čomu môžu mladí poslucháči získať prístup. Každé dieťa je iné a cesta každej rodiny je jedinečná, takže sme odhodlaní naše nástroje vyvíjať, aby sme rodičom a zákonným zástupcom pomohli zdieľať hudbu tak, ako im to najviac vyhovuje. Medzi tieto nástroje v súčasnosti patria:

• Ovládanie prehrávania konkrétnych interpretov a skladieb: Rodičia a zákonní zástupcovia môžu skryť konkrétnych interpretov alebo nahrávky.
• Filter explicitného obsahu: Rodičia a zákonní zástupcovia môžu vypnúť skladby, ktoré autori a držitelia práv označili ako explicitné. Explicitný obsah sa pre spravované kontá vypína automaticky a rodičia alebo zákonní zástupcovia to môžu zmeniť vo svojich nastaveniach.
• Ovládacie prvky pre videá a Canvas: Rodičia a zákonní zástupcovia môžu ovládať prístup malých poslucháčov ku Canvasom (krátkym videoslučkám sprevádzajúcim skladby) a videám na všetkých platformách Spotify. Videá a Canvas sa pre spravované kontá vypínajú automaticky a rodičia alebo zákonní zástupcovia to môžu zmeniť vo svojich nastaveniach.

Ďalšie informácie

Spotify Kids

Samostatná apka, ktorá ponúka spravované prostredie a zahŕňa obsah, ktorý môže viac vyhovovať mladším deťom. Ak sa chcete dozvedieť viac, kliknite sem.

Nahlasovanie obsahu porušujúceho pravidlá

Všetok obsah na Spotify musí byť v súlade s miestnymi zákonmi a našimi Pravidlami platformy. Tieto pravidlá vypracoval náš interný tím odborníkov na bezpečnostné pravidlá so spätnou väzbou od dôveryhodných odborníkov na bezpečnosť z celého sveta vrátane našej rady Spotify Safety Advisory Council. Máme aj nepretržite pracujúce tímy na celom svete, ktoré pomáhajú zabezpečiť, aby bol obsah čo najskôr skontrolovaný a aby boli prijaté vhodné opatrenia.

Naše zásady a prístup k presadzovaniu pravidiel nie sú statické a vyvíjajú sa v reakcii na meniace sa trendy zneužívania, globálne regulačné prostredie, nové typy obsahu a spätnú väzbu od našich dôveryhodných partnerov v oblasti bezpečnosti.

Ak narazíte na obsah, o ktorom si myslíte, že by mohol porušovať naše Pravidlá platformy, nahláste ho prostredníctvom tohto formulára. Ak sa chcete dozvedieť viac o ďalších možnostiach nahlásenia obsahu, navštívte naše Centrum bezpečnosti a ochrany súkromia.

Súkromie na Spotify

Zaviazali sme sa chrániť osobné údaje našich používateľov vrátane detí a zaviedli sme mechanizmy, ktoré pomáhajú zaistiť bezpečnosť informácií používateľov. Osobné údaje môžeme použiť napríklad na to, aby sme vám poskytovali odporúčania vo vašom jazyku, navrhli skladbu, ktorá by sa vám mohla páčiť, alebo vám pomohli objaviť nového obľúbeného interpreta.

Ak sa chcete dozvedieť viac o tom, ako používame vaše údaje, o vašich právach a možnostiach ochrany osobných údajov a o tom, ako upraviť svoje nastavenia, pozrite si naše Centrum bezpečnosti a ochrany súkromia a prečítajte si naše Zásady ochrany osobných údajov. Ak ste rodič alebo zákonný zástupca mladého poslucháča so spravovaným kontom, pozrite si aj naše Vyhlásenie o ochrane osobných údajov pre rodičov a zákonných zástupcov spravovaných kont a naše Zásady ochrany osobných údajov mladých poslucháčov.