Usmernenia pre rodičov alebo opatrovateľov

Platformy ako Spotify poskytujú rodičom a deťom jedinečnú príležitosť spoločne objavovať, vyhľadávať vzdelávací obsah a počúvať hudbu. Niektorí z vás využili playlisty s pokojnými melódiami na uspávanie svojich detí a mnohí ďalší ste svojim deťom predstavili konkrétnu skladbu, ktorú ste mali radi, keď ste boli v ich veku. V posledných rokoch sa mimoriadne rozšíril počet online priestorov, ktoré môžu deti využívať, takže môže byť veľmi ťažké zistiť, ako čo najlepšie zaistiť ich bezpečnosť počas zábavy.

Volám sa Alex Holmes a som členom globálnych poradných rád pre bezpečnosť vo viacerých veľkých technologických spoločnostiach, ktorým radím v otázkach bezpečnosti a škôd online, vrátane spoločnosti Spotify. Som tiež zástupcom generálneho riaditeľa neziskovej organizácie The Diana Award, ktorá je odkazom viery princeznej Diany, že mladí ľudia majú silu zmeniť svet. Keď som mal 16 rokov, založil som program vzájomnej podpory Anti‑Bullying Ambassadors, pretože som bol sám šikanovaný. Ako si viete predstaviť, veľmi ma zaujíma riešenie všetkých prekážok, ktoré bránia šťastiu a pohode detí.

V online svete vždy odporúčam, aby rodičia spolupracovali so svojimi deťmi na ich bezpečnosti. Prediskutujte s nimi, aké typy počúvaného obsahu im vyhovujú, a pomôžte im pochopiť, čo môžu robiť, ak ich určitý obsah rozruší alebo znepokojí. Spoločnosť Spotify v rámci svojej snahy o bezpečnosť detí pripravila nižšie uvedenú príručku, v ktorej sú uvedené najnovšie nástroje a funkcie určené pre deti vrátane rodičovskej kontroly, ktorú môžete použiť na ich ochranu pred explicitným obsahom, a spôsobov, ako môžete nahlásiť akýkoľvek nežiaduci obsah alebo pozornosť.

Je ťažké zorientovať sa na všetkých rôznych platformách, ktoré dieťa môže používať, a každému rodičovi alebo zákonnému zástupcovi odporúčame, aby spolu s dieťaťom porozumel službe Spotify, druhu hudby, ktorú počúva, a spôsobom, akými komunikuje s druhými. Môže byť tiež užitočné pomôcť im zamyslieť sa nad ich konaním voči iným deťom a nad tým, že by mali byť obozretné, pokiaľ ide o názvy playlistov, profily, fotky playlistov či nahraný obsah. Povzbuďte ich, aby sa s vami podelili o svoje playlisty, pretože by to mohla byť príležitosť na spoločný výber, spojenie a zdravý dialóg.

Hudba a zvuk sú dôležitou súčasťou toho, ako sa deti učia vyjadrovať a chápať svet. So správnou podporou môžete používať nástroje, ako je Spotify, aby ste im pomohli stať sa sebavedomejšími, odolnejšími a zvedavejšími a zároveň zladiť ich súkromie, slobodu a váš vlastný štýl výchovy. Rozhovor s dieťaťom o týchto otázkach je v konečnom dôsledku najlepším spôsobom, ako mu ukázať, že ho pri spoznávaní digitálneho sveta podporujete.

Alex Holmes

Odborník na bezpečnosť detí

www.antibullyingpro.com

Vytvorenie bezpečného prostredia pre mladých ľudí

Spotify je digitálna služba pre hudbu, podcasty a audioknihy, ktorá vám poskytuje prístup k miliónom skladieb a ďalšiemu obsahu od autorov z celého sveta. Chápeme, že orientácia v digitálnom svete môže byť pre rodičov náročná a že rozhodnutia týkajúce sa obsahu a zážitkov, ktoré sú vhodné pre vašu rodinu, sú často osobné. Aby sme vám pomohli vytvoriť bezpečné a príjemné prostredie, vypracovali sme celý rad dôležitých opatrení, medzi ktoré patria napríklad tieto:

• Zavedenie pravidla nulovej tolerancie voči obsahu, ktorý zneužíva deti, a Pravidiel platformy zakazujúcich nezákonné a zneužívajúce správanie, ktoré poškodzuje deti.
• Využívanie signálov strojového učenia a zavedenie mechanizmov hlásenia používateľov na odhaľovanie potenciálnych porušení pravidiel alebo právnych predpisov.
• Nepretržite pracujúce tímy na kontrolu a okamžité riešenie obsahu porušujúceho pravidlá.
• Odkazovanie potenciálne zraniteľných používateľov na zdroje informácií o duševnom zdraví, keď vyhľadávajú obsah súvisiaci so samovraždou, sebapoškodzovaním či poruchami príjmu potravy.
• Poskytovanie rodičovskej kontroly, aby mohli správcovia predplatného Family vytvoriť pre svoju rodinu to najvhodnejšie prostredie.
• Aktívne získavanie spätnej väzby od odborníkov z našej rady Spotify Safety Advisory Council, ako sú napríklad organizácie Thorn a Diana Award a partneri z organizácií Jed Foundation, Tech Coalition a WeProtect Alliance, aby sme zabezpečili, že naše tímy budú mať k dispozícii aktuálne informácie o nových hrozbách a technikách ich zmierňovania.

S postupným vývojom situácie v oblasti bezpečnosti detí budeme naše zásady, nástroje a možnosti naďalej zdokonaľovať. Medzitým si môžete prečítať ďalšie informácie o krokoch, ktoré môžete ako rodič alebo zákonný zástupca podniknúť a pomôcť nám tak vytvoriť bezpečné prostredie.

Skúsenosti vášho dieťaťa na Spotify

Vytvorenie konta

Všetci používatelia musia spĺňať požiadavku na minimálny vek, ktorý platí v krajine spojenej s ich kontom. Ak vaše dieťa nedosiahlo minimálny vek na používanie služby Spotify alebo inak nespĺňa požiadavky našich Podmienok používania, jeho konto musí byť zrušené.

Pri vytváraní konta je dôležité presne uviesť vek dieťaťa. Pomáha to zabezpečiť súlad s miestnymi zákonmi a poskytovať prostredie produktov primerané veku.

Predplatné Premium Family

Na niektorých trhoch v súčasnosti ponúkame nasledujúce možnosti ako súčasť nášho predplatného Premium Family:

Spravované kontá

Spravované kontá v predplatnom Premium Family ponúkajú hudobné prostredie, ktoré je navrhnuté tak, aby deti mohli samostatne objavovať obsah. Rodičom a zákonným zástupcom zároveň poskytuje nástroje, ktoré im umožňujú ovládať a formovať prostredie, v ktorom deti počúvajú. Toto podkonto pre používateľov do 13 rokov (alebo vo veku zodpovedajúcom miestnemu ekvivalentu) umožňuje mladým poslucháčom objavovať nové zvuky a začať si formovať svoj vlastný vkus prostredníctvom nášho bohatého hudobného katalógu. V spravovaných kontách môžu byť určité skladby nedostupné, ako sú napríklad skladby so sexuálne explicitným textom, čo zohľadňuje prístup stanovený našou radou Spotify Safety Advisory Council.

Správcovia predplatného Family navyše môžu používať naše jednoduché ovládacie prvky v apke, pomocou ktorých môžu určiť, k čomu môžu mladí poslucháči získať prístup. Každé dieťa je iné a cesta každej rodiny je jedinečná, takže sme odhodlaní naše nástroje vyvíjať, aby sme rodičom a zákonným zástupcom pomohli zdieľať hudbu tak, ako im to najviac vyhovuje. Medzi tieto nástroje v súčasnosti patria:

• Len hudba: V spravovaných kontách nie sú dostupné audioknihy ani podcasty.
• Ovládanie prehrávania konkrétnych interpretov a skladieb: Správcovia predplatného Family môžu skryť konkrétnych interpretov alebo nahrávky.
• Filter explicitného obsahu: Správcovia predplatného Family môžu zablokovať skladby, ktoré autori a držitelia práv označili ako explicitné. Explicitný obsah sa v spravovaných kontách automaticky blokuje, pričom majitelia kont v rámci predplatného Family to môžu v nastaveniach zmeniť.
• Skrytie Canvasu a videa: Správcovia predplatného Family môžu ovládať prístup mladých poslucháčov ku Canvasu a videu (krátke opakujúce sa vizuály sprevádzajúce skladby) vo všetkých častiach Spotify.
• Obmedzená interaktivita: Profily spravovaných kont sú súkromné a nedajú sa vyhľadať ani objaviť. Takisto neumožňujú vyhľadávať a objavovať ďalších používateľov Spotify, získať prístup k vekovo obmedzeným funkciám, ako sú napríklad správy alebo hudobné videá, ktoré držitelia práv označili ako obsah pre používateľov od 18 rokov, ani vytvárať spoločné playlisty, ako sú Jam a Blend.
• Automatická ochrana pri vyhľadávaní: Zabraňuje vyhľadávaniu výrazov bežne spájaných s obsahom nevhodným pre určité vekové skupiny a zobrazovaniu týchto výrazov v návrhoch na vyhľadávanie.
• Žiadna reklama: Nie je povolená reklama ani možnosť si čokoľvek kúpiť.

Pripomíname, že používatelia, ktorí majú do 13 rokov (alebo vek zodpovedajúci miestnemu ekvivalentu), nemôžu používať Spotify mimo spravovaného konta Premium Family.

Spotify Kids

• je samostatná apka, ktorá ponúka spravované prostredie a zahŕňa obsah, ktorý môže viac vyhovovať mladším deťom. Ak sa chcete dozvedieť viac, kliknite sem.

Bez ohľadu na to, či si vyberiete predplatné Premium Family, Spotify vám poskytne rôzne nástroje, ktoré vám pomôžu vytvoriť prostredie, ktoré bude vyhovovať vašej rodine.

Vytvorenie bezpečného prostredia pre vaše dieťa

Rozhodovanie o tom, aké typy obsahu sú pre vašu rodinu najvhodnejšie, môže byť veľmi osobné. Aby ste mohli prispôsobiť prostredie pre svoju rodinu, môžete zvážiť preskakovanie explicitného obsahu alebo kontrolu nad prehrávaním konkrétnych interpretov.

Filter explicitného obsahu

Autori a držitelia práv často označujú obsah, ktorý môže zahŕňať výrazy alebo témy pre dospelých, ako „explicitný obsah“, alebo k nemu pridávajú značku „E“. Ak chcete preskakovať obsah označený ako explicitný, môžete postupovať podľa pokynov na tejto stránke.

Profesionálny tip: Ak prehrávate hudbu zo zdieľaného zariadenia alebo v prítomnosti dieťaťa (napríklad na rodinnom výlete alebo narodeninovej oslave), neúmyselným nepríjemným chvíľam môžete predísť zapnutím filtra explicitného obsahu.

Profesionálny tip: Na Spotify je niekedy možné nájsť očistené verzie obsahu, ktorý bol označený ako explicitný.

Ak chcete nahlásiť skladbu, podcast alebo audioknihu, ktoré nie sú správne označené, kontaktujte nás na tejto stránke.

Ovládanie prehrávania konkrétnych interpretov

Prehrávanie konkrétnych interpretov na svojom mobilnom zariadení alebo na mobilných zariadeniach ostatných členov vášho predplatného Family môžete kontrolovať tak, že prejdete do profilu interpreta, kliknete na tri bodky a v rámci každého konta vyberiete možnosť „Toto nehrať“.

Označenie obsahu ako „nemám záujem“

Používatelia mobilných zariadení môžu tiež používať tlačidlo „nemám záujem“, ktoré im pomôže získať nad prehrávaním ešte väčšiu kontrolu. Obsah, ktorý označíte ako „nemám záujem“, bude okamžite odstránený z príslušného vedľajšieho kanála a už sa nebude zobrazovať. Z budúcich odporúčaní budú odfiltrované aj všetky ostatné skladby/albumy/epizódy daného interpreta/relácie podcastu.

Nahlasovanie obsahu porušujúceho pravidlá

Všetok obsah na Spotify musí byť v súlade s miestnymi zákonmi a našimi Pravidlami platformy. Tieto pravidlá vypracoval náš interný tím odborníkov na bezpečnostné pravidlá so spätnou väzbou od dôveryhodných odborníkov na bezpečnosť z celého sveta vrátane našej rady Spotify Safety Advisory Council. Máme aj nepretržite pracujúce tímy na celom svete, ktoré pomáhajú zabezpečiť, aby bol obsah čo najskôr skontrolovaný a aby boli prijaté vhodné opatrenia.

Naše zásady a prístup k presadzovaniu pravidiel nie sú statické a vyvíjajú sa v reakcii na meniace sa trendy zneužívania, globálne regulačné prostredie, nové typy obsahu a spätnú väzbu od našich dôveryhodných partnerov v oblasti bezpečnosti.

Ak narazíte na obsah, o ktorom si myslíte, že by mohol porušovať naše Pravidlá platformy, nahláste ho prostredníctvom tohto formulára. Ak sa chcete dozvedieť viac o ďalších možnostiach nahlásenia obsahu, navštívte naše Centrum bezpečnosti a ochrany súkromia.

Súkromie na Spotify

Zaviazali sme sa chrániť osobné údaje našich používateľov vrátane detí a zaviedli sme mechanizmy, ktoré pomáhajú zaistiť bezpečnosť informácií používateľov. Osobné údaje môžeme použiť napríklad na to, aby sme vám poskytovali odporúčania vo vašom jazyku, navrhli podcast, ktorý by sa vám mohol páčiť, alebo vám pomohli objaviť nového obľúbeného interpreta.

Ak sa chcete dozvedieť viac o tom, ako používame vaše údaje, o vašich právach a možnostiach ochrany osobných údajov a o tom, ako upraviť svoje nastavenia, pozrite si naše Centrum bezpečnosti a ochrany súkromia a prečítajte si naše Zásady ochrany osobných údajov.