Zásady ochrany osobných údajov služby Spotify

Informovanosť

Máte právo byť informovaní, aké osobné údaje a akým spôsobom o vás spracovávame.

Informujeme vás:

• prostredníctvom týchto zásad,
• prostredníctvom informácií, ktoré sú vám poskytované počas používania služby Spotify,
• prostredníctvom odpovedí na vaše konkrétne otázky a žiadosti, keď nás kontaktujete.

Prístup

Máte právo požiadať o prístup k osobným údajom, ktoré o vás spracovávame.

Ak si chcete od spoločnosti Spotify vyžiadať kópiu svojich osobných údajov, môžete buď:

• použiť nástroj na stiahnutie údajov na stránke ochrany osobných údajov vo svojom konte alebo
• nás kontaktovať.

Keď si svoje údaje stiahnete, dostanete o nich informácie, ktoré vám spoločnosť Spotify musí poskytnúť na základe článku 15 nariadenia GDPR. Ak budete chcieť získať podrobnejšie informácie o tom, ako vaše osobné údaje spracúvame, môžete nás kontaktovať.

Oprava

Máte právo požiadať, aby sme vaše osobné údaje opravili alebo aktualizovali, ak sú nepresné alebo neúplné.

Svoje používateľské údaje môžete upraviť v časti „Upraviť profil“ svojho konta alebo tak, že nás kontaktujete.

Vymazanie

Máte právo požiadať, aby sme niektoré vaše osobné údaje vymazali.

Napríklad nás môžete požiadať o vymazanie osobných údajov:

• ktoré už nepotrebujeme na účel, na ktorý boli zhromaždené,
• ktoré spracovávame na právnom základe súhlasu, ktorý sa rozhodnete odvolať,
• ak máte námietky (pozrite si časť Námietky nižšie) a
  • vznesiete oprávnenú námietku alebo
  • vznesiete námietku voči priamemu marketingu.

Môžu nastať situácie, keď spoločnosť Spotify nebude môcť vaše údaje odstrániť, napríklad ak:

• stále trvá potreba spracovávať údaje na účel, na ktorý boli zhromaždené,
• záujem spoločnosti Spotify používať údaje je nadradený vášmu záujmu o ich vymazanie (napríklad vtedy, keď údaje potrebujeme na ochranu našich služieb pred podvodmi),
• spoločnosť Spotify má zákonnú povinnosť údaje uchovať alebo
• Spotify údaje potrebuje na vznesenie, uplatnenie alebo obhajovanie právnych nárokov (napríklad v prípade, že v súvislosti s vaším kontom existuje nejaký nevyriešený problém).

Existuje niekoľko spôsobov, ako môžete svoje osobné údaje zo služieb Spotify vymazať:

• zvukový obsah, ktorý ste si uložili, môžete odstrániť tak, že príslušný obsah označíte a vyberiete možnosť odstránenia (môžete napríklad odstrániť nahrávku z niektorého playlistu odstrániť interpreta, ktorého ste si uložili do knižnice),
• ak chcete požiadať o vymazanie údajov konta zo služieb Spotify, postupujte podľa pokynov na našej stránke podpory (medzi tieto údaje patria vaše používateľské údaje, údaje o používaní a ďalšie údaje uvedené v časti 3 „Osobné údaje, ktoré o vás zhromažďujeme“),
• v prípade ďalších žiadostí o odstránenie údajov nás môžete kontaktovať.

Obmedzenie

Máte právo požiadať, aby sme vaše osobné údaje alebo ich časť prestali spracovávať.

To môžete urobiť v prípade, že:

• vaše osobné údaje sú nepresné,
• ich spracovanie nami je nezákonné,
• nepotrebujeme vaše informácie na konkrétny účel alebo
• vznesiete námietku voči nášmu spracovaniu a my túto námietku práve posudzujeme (pozrite si časť Námietky nižšie).

O pozastavenie tohto spracovávania môžete požiadať dočasne alebo natrvalo.

Svoje právo na obmedzenie si môžete uplatniť tak, že nás kontaktujete.

Námietky

Máte právo vzniesť námietku voči nášmu spracovávaniu vašich osobných údajov.

To môžete urobiť v prípade, že:

• spoločnosť Spotify spracováva vaše osobné údaje na právnom základe oprávneného záujmu alebo
• spoločnosť Spotify spracováva vaše osobné údaje na účely prispôsobených reklám.

Ako využiť svoje právo na podanie námietky:

• pomocou ovládacích prvkov v službe Spotify môžete vypnúť alebo upraviť niektoré funkcie spracovávajúce vaše osobné údaje (postup, ako ovládať prispôsobené reklamy, nájdete na konci tejto časti);
• nás kontaktovať.

Prenosnosť údajov

Máte právo vyžiadať si kópiu svojich osobných údajov v elektronickom formáte a odovzdávať tieto osobné údaje na použitie v službách iných subjektov.

O prenos údajov nás môžete požiadať, ak vaše osobné údaje spracovávame na právnych základoch súhlasu alebo plnenia zmluvy. spoločnosť Spotify sa bude snažiť v maximálnej možnej miere vyhovieť každej žiadosti.

Informácie o tom, ako využiť svoje právo na prenosnosť, nájdete v časti „Prístup“ vyššie.

Neprípustnosť automatizovaného rozhodovania

Máte právo nebyť predmetom rozhodnutia založeného výhradne na automatizovanom rozhodovaní (rozhodovanie bez ľudského zásahu) vrátane profilovania, ak by takéto rozhodnutie malo pre vás právne dôsledky alebo podobne významný vplyv.

Spoločnosť Spotify v rámci služby Spotify tento typ automatizovaného rozhodovania nevykonáva.

Odvolanie súhlasu

Máte právo odvolať svoj súhlas s tým, že zhromažďujeme a používame vaše osobné údaje.

Môžete to urobiť, ak spoločnosť Spotify spracováva vaše osobné údaje na právnom základe súhlasu.

Ak chcete svoj súhlas odvolať, máte tieto možnosti:

• použiť príslušné ovládacie prvky v službách Spotify,
• nás kontaktovať.

Podanie sťažnosti

V prípade akýchkoľvek otázok alebo nejasností sa môžete obrátiť na švédsky úrad na ochranu osobných údajov (IMY) alebo na svoj miestny úrad na ochranu osobných údajov.

Podrobnosti o švédskom úrade na ochranu osobných údajov nájdete tu. Môžete tiež navštíviť webovú stránku miestneho úradu na ochranu osobných údajov.

Kategória

Opis

Používateľské údaje

Osobné údaje, ktoré potrebujeme na vytvorenie vášho konta Spotify a ktoré vám umožnia používať službu Spotify.

Typ zhromažďovaných a používaných údajov závisí od toho, aký typ verzie služby máte, akým spôsobom si vytvoríte konto, v ktorej krajine sa nachádzate a či na prihlásenie používate služby tretích strán. Môžu to byť tieto vaše údaje:

• zobrazované meno,
• e‑mailová adresa,
• heslo
• telefónne číslo,
• dátum narodenia,
• pohlavie,
• poštová adresa (ďalšie podrobnosti nájdete nižšie),
• krajina,
• univerzita (v prípade predplatného Spotify Premium Student).
• odhadovaný alebo potvrdený vek na základe kontroly veku vykonanej externým poskytovateľom.

Tieto údaje od vás získame napríklad prostredníctvom registračného formulára alebo stránky konta.

Niektoré z týchto údajov, napríklad krajinu alebo oblasť, takisto zhromažďujeme z vášho zariadenia. Ďalšie informácie o tom, ako tieto údaje zhromažďujeme a používame, nájdete v časti Vaša všeobecná (nepresná) poloha v kategórii Údaje o používaní.

Údaje o poštovej adrese

O údaje o vašej poštovej adrese môžeme požiadať a spracovávať ich z týchto dôvodov:

• na kontrolu oprávnenosti na určitú verziu služby,
• na posielanie oznámení vyžadovaných zákonom,
• na poskytovanie možností podpory,
• pre potreby fakturácie a daňovej správy,
• na doručovanie hmotného tovaru alebo darčekov, ktoré ste zakúpili alebo o ktoré ste požiadali.

V niektorých prípadoch môžeme na overenie vašej adresy použiť aplikáciu tretej strany, napríklad Mapy Google.

Kategórie

Opis

Údaje o používaní

Osobné údaje, ktoré o vás zhromažďujeme a spracovávame pri vašom prístupe k službe Spotify alebo jej používaní.

Patria sem napríklad tieto informácie:

Informácie o tom, ako používate služby Spotify

Príklady:

• informácie o vašej verzii služby Spotify,
• aktivity, ktoré v službe Spotify vykonávate (vrátane ich dátumu a času), napríklad:
  • hľadané výrazy,
  • história streamovania,
  • playlisty, ktoré vytvárate,
  • vaša knižnica,
  • história prehľadávania,
  • nastavenia konta,
  • interakcie s ďalšími používateľmi služieb Spotify,
  • pokyny vo funkciách využívajúcich umelú inteligenciu,
  • prepisy,
  • interakcie s reklamami.
  • vaše používanie služieb, zariadení a aplikácií tretích strán v súvislosti so službou Spotify,
• naše závery (teda naše odhady) týkajúce sa vášho veku, záujmov a predvolieb na základe vášho používania služby Spotify,
• obsah, ktorý poskytnete pri účasti na propagačných akciách Spotify, napríklad súťažiach alebo hrách,
• obsah, ktorý zverejníte v ktorejkoľvek časti služby Spotify, napríklad obrázky, zvuk, text, názvy, opisy, komunikácia a ďalšie typy obsahu.

Vaše technické údaje

Príklady:

• informácie o adrese URL,
• online identifikátory, napríklad údaje o súboroch cookie a IP adresy,
• informácie o zariadeniach, ktoré používate, napríklad:
  • ID zariadení,
  • typ sieťového pripojenia (napríklad Wi‑Fi, 4G, LTE, Bluetooth),
  • poskytovateľ,
  • výkon siete a zariadenia,
  • typ prehliadača,
  • jazyk,
  • informácie umožňujúce vykonávať správu digitálnych práv,
  • operačný systém,
  • verzia aplikácie Spotify,
• informácie, ktoré nám umožnia vyhľadávať zariadenia a aplikácie tretích strán a pripojiť sa k nim. Príkladmi tohto typu informácií sú názov, identifikátory, značka a verzia zariadenia. Zariadenia a aplikácie tretích strán sú napríklad:
  • zariadenia vo vašej Wi‑Fi sieti (napríklad reproduktory), ktoré je možné pripojiť k službe Spotify,
  • zariadenia sprístupnené vaším operačným systémom pri pripojení cez Bluetooth, použití doplnku alebo inštalácii,
  • partnerské aplikácie služby Spotify umožňujúce zistiť, či aplikácia vo vašom zariadení je alebo nie je nainštalovaná.

Vaša všeobecná (nepresná) poloha

Vaša všeobecná poloha znamená krajinu, oblasť, štát alebo mesto. Môžeme ju zistiť z technických údajov (napríklad z vašej IP adresy alebo jazykového nastavenia vášho zariadenia) alebo z meny uskutočňovaných platieb.

Tieto údaje potrebujeme na to, aby sme mohli:

• splniť geograficky podmienené požiadavky stanovené v našich zmluvách s vlastníkmi obsahu služby Spotify,
• poskytovať obsah, reklamu a odporúčania, ktoré sú pre vás relevantné.

Údaje zo senzorov vášho zariadenia

Údaje zo senzorov zariadenia generované pohybom alebo orientáciou, ak je to potrebné na poskytovanie funkcií služby Spotify, ktoré tieto údaje vyžadujú. Ide o údaje, ktoré vaše zariadenie zhromažďuje o tom, ako sa pohybujete alebo ako zariadenie držíte.

Kategórie

Opis

Hlasové údaje

Ak sú na vašom trhu dostupné hlasové funkcie a rozhodnete sa niektorú z nich používať, zhromažďujeme a spracúvame hlasové údaje. Hlasové údaje sú zvukové nahrávky vášho hlasu.

Údaje správ

Ak sú na vašom trhu dostupné funkcie posielania správ a rozhodnete sa ich používať, zhromažďujeme a spracovávame údaje správ. Údaje správ predstavujú textový alebo iný obsah, ktorý priamo pošlete inému používateľovi.

Údaje o kontrole veku

Údaje o kontrole veku sú údaje, ktoré poskytnete, ak (i) sa rozhodnete používať funkciu, ktorá podlieha kontrole veku, alebo (ii) ste rodičom alebo zákonným zástupcom poskytujúcim súhlas rodiča pre spravované konto („kontrola veku“). Príkladmi spôsobov kontroly veku, ktoré používame a ktoré používa externý poskytovateľ, sú:

• overenie dokladom totožnosti: na overenie vášho veku sa použije fotografia vášho dokladu totožnosti. V niektorých prípadoch môžeme na overenie, že vám váš doklad totožnosti patrí, použiť aj fotografiu vašej tváre.
• odhad veku podľa tváre: fotografia vašej tváre používaná na odhad vášho veku,

Všetky údaje o kontrole veku sa okamžite po kontrole veku odstránia.

Údaje o platbách a nákupoch

Ak si od spoločnosti Spotify niečo kúpite alebo sa zaregistrujete na používanie určitej verzie služby alebo skúšobnej verzie, budeme musieť spracovať vaše platobné údaje.

Konkrétne zhromažďované a používané osobné údaje sa budú líšiť podľa spôsobu platby. Patria sem napríklad tieto informácie:

• meno,
• dátum narodenia,
• typ spôsobu platby (napríklad kreditná alebo debetná karta),
• v prípade použitia kreditnej alebo debetnej karty ďalej typ karty, dátum uplynutia platnosti a určité číslice z čísla vašej karty (z bezpečnostných dôvodov Spotify nikdy neuchováva celé číslo karty),
• PSČ,
• číslo mobilného telefónu,
• podrobnosti o nákupe a história platieb.

Údaje o presnej polohe

Spotify bude údaje o vašej presnej polohe používať len s vaším súhlasom. Tento prístup môžete udeliť v kontextovom okne v apke a v nastaveniach zariadenia. Tieto informácie umožňujú Spotify ponúkať rôzne funkcie, ako sú napríklad lepšie odporúčania koncertov a udalostí v okolí.

Údaje z dotazníkov a prieskumov

Ak sa zúčastníte na ankete alebo používateľskom prieskume, budeme zhromažďovať a spracovávať osobné údaje, ktoré pri tom poskytnete.

Služby zákazníkom

Informácie o vašej komunikácii s našimi službami zákazníkom, napríklad četové konverzácie a e‑mailová korešpondencia.

Kategórie tretích strán

Opis

Kategórie údajov

Partneri zapojení do overovania

Ak sa na používanie služby Spotify zaregistrujete alebo do nej prihlásite prostredníctvom inej služby, získame o vás od príslušnej služby údaje. Tie nám pomôžu vytvoriť vám u nás konto.

Používateľské údaje

Aplikácie, služby a zariadenia tretích strán, ktoré pripojíte k svojmu kontu Spotify

Ak svoje konto Spotify pripojíte k aplikácii, službe alebo zariadeniu tretej strany, môžeme z nich zhromažďovať a používať údaje. Tieto údaje sú potrebné pre integráciu.

Medzi tieto aplikácie, služby a zariadenia tretích strán patria:

• sociálne médiá,
• zariadenia, napríklad:
  • zvukové zariadenia (napríklad reproduktory a slúchadlá),
  • nositeľné zariadenia (napríklad inteligentné hodinky),
  • televízory,
  • mobilné telefóny a tablety,
  • produkty automobilového priemyslu (napríklad osobné automobily),
  • herné konzoly,
• služby alebo platformy, napríklad hlasové asistenty alebo platformy obsahu.

Skôr než začneme zhromažďovať vaše údaje od určitých tretích strán, požiadame vás o súhlas.

Používateľské údaje

Údaje o používaní

Partneri poskytujúci technické služby

Určité údaje získavame od partnerov poskytujúcich technické služby, s ktorými spolupracujeme. Patrí sem mapovanie IP adries na získanie všeobecných (nepresných) údajov o polohe (napríklad krajina, oblasť, mesto, kraj).

Spoločnosti Spotify to umožňuje poskytovať službu Spotify, obsah a funkcie.

Spolupracujeme aj s poskytovateľmi technických služieb, ktorí nám pomáhajú chrániť používateľské kontá.

Používateľské údaje

Údaje o používaní

Sprostredkovatelia platieb a obchodníci

Ak sa rozhodnete platiť prostredníctvom tretích strán alebo faktúr, môžeme získavať údaje od sprostredkovateľov platieb.

To nám umožní:

• posielať vám faktúry,
• spracovať vašu platbu,
• poskytnúť vám to, čo ste si kúpili.

Ak vás presmerujeme na obchodníka, získame od neho údaje súvisiace s vaším nákupom. Môžeme vás napríklad presmerovať na obchod s tovarom interpreta na platforme tretej strany alebo na externú webovú stránku na predaj vstupeniek.

Získanie týchto údajov nám umožní:

• vypočítať, aké poplatky by sme ešte mali dostať,
• analyzovať efektivitu nášho partnerstva s príslušnými obchodníkmi,
• porozumieť vašim záujmom.

Údaje o platbách a nákupoch

Reklamní a marketingoví partneri

Od určitých reklamných alebo marketingových partnerov o vás získavame údaje vrátane identifikátorov zariadenia, ako sú napríklad hašované kontaktné údaje. Poskytujú nám aj závery, ako partneri chápu vaše záujmy a predvoľby.

To nám umožňuje zobrazovať relevantnejšie reklamy a marketingový obsah a merať ich výkonnosť.

Údaje o používaní

Získané spoločnosti

Údaje o vás môžeme získať aj od spoločností, ktoré kúpime. Slúžia nám na vylepšovanie služieb, produktov a ponúk.

Používateľské údaje

Údaje o používaní

Poskytovanie služby Spotify v súlade so zmluvou, ktorú sme s vami uzavreli.

Vaše osobné údaje používame napríklad na:

• nastavenie vášho konta,
• prispôsobenie vášho konta vrátane odporúčaní obsahu alebo
• poskytovanie aplikácie Spotify, keď si ju stiahnete do zariadenia.

Plnenie zmluvy

• Používateľské údaje
• Údaje o poštovej adrese
• Údaje o používaní
• Hlasové údaje
• Údaje správ
• Údaje o platbách a nákupoch

Poskytovanie ďalších súčastí služby Spotify.

Vaše osobné údaje slúžia napríklad na to, aby sme vám umožnili zdieľať s niekým odkaz na obsah v službách Spotify.

Oprávnený záujem

Medzi naše oprávnené záujmy tu patrí:

• udržanie prevádzkyschopnosti a funkčnosti služby Spotify,
• umožnenie prístupu a používania služby Spotify pre používateľov.
• poskytovanie služieb zákazníkom.

• Používateľské údaje
• Údaje o poštovej adrese
• Údaje o používaní
• Hlasové údaje
• Údaje správ
• Údaje o platbách a nákupoch
• Služby zákazníkom

Poskytovanie niektorých ďalších voliteľných súčastí a funkcií služby Spotify. V takom prípade vás výslovne požiadame o súhlas.

Súhlas

• Používateľské údaje
• Údaje o používaní
• Údaje z dotazníkov a prieskumov
• Údaje o platbách a nákupoch
• Údaje o kontrole veku

Vylepšovanie našich prispôsobených odporúčaní a prostredia Spotify pre všetkých používateľov na základe údajov o presnej polohe (ak sú k dispozícii a výslovne ste povolili ich používanie).

Môžeme vám napríklad poskytovať prispôsobenejšie odporúčania koncertov a udalostí alebo vás informovať o tom, čo je populárne vo vašej konkrétnej oblasti. To, čo sa dozvieme z vášho streamovania na jednom mieste, môžeme použiť na odporúčanie podobného obsahu iným používateľom v blízkosti daného miesta.

Súhlas

• Údaje o presnej polohe

Diagnostika, riešenie a náprava problémov so službou Spotify.

Plnenie zmluvy

• Používateľské údaje
• Údaje o používaní
• Hlasové údaje
• Údaje správ
• Služby zákazníkom

Posúdenie a vývoj nových funkcií, technológií a vylepšení služby Spotify. Patrí sem vývoj a trénovanie algoritmických modelov a modelov strojového učenia, ktoré nám pomáhajú udržiavať našu službu v bezpečí a vylepšovať prostredie pre našich používateľov.

Príklad:

• pomôžu nám vyvíjať a zlepšovať naše prispôsobené odporúčania,
• pomôžu nám analyzovať, ako používatelia reagujú na určitú novú funkciu, a zistiť, či by sme mali vykonať nejaké zmeny,
• aby sme mohli vytvárať a poskytovať rôzne funkcie, napríklad AI DJ a AI playlisty,
• pomôžu nám presadzovať dodržiavanie našich pokynov pre používateľov, pravidiel platformy a pravidiel komunity Spotify for Creators.

Oprávnený záujem

Medzi naše oprávnené záujmy tu patrí vývoj a zlepšovanie produktov a funkcií pre našich používateľov.

• Používateľské údaje
• Údaje o používaní
• Hlasové údaje
• Údaje z dotazníkov a prieskumov
• Služby zákazníkom

Marketing alebo reklama tam, kde zákon vyžaduje získanie vášho súhlasu

Napríklad vtedy, keď používame súbory cookie na zistenie vašich záujmov alebo keď zákon vyžaduje súhlas pre e‑mailový marketing.

Súhlas

• Používateľské údaje
• Údaje o používaní
• Údaje z dotazníkov a prieskumov

Ďalšie marketingové, propagačné a reklamné účely tam, kde zákon súhlas nevyžaduje

Napríklad vtedy, keď vaše osobné údaje používame na prispôsobenie reklamy vašim záujmom.

Oprávnený záujem

Medzi naše oprávnené záujmy tu patrí používanie reklám na financovanie služby Spotify, aby sme ju z väčšej časti mohli ponúkať zadarmo a aby boli reklamy pre používateľov zaujímavejšie a relevantnejšie.

• Používateľské údaje
• Údaje o používaní

Dodržiavanie zákonných povinností, ktoré sa na nás vzťahujú

Môže ísť o:

• povinnosti vyplývajúce zo zákonov krajiny alebo oblasti, kde sa nachádzate,
• švédske zákony (pretože sídlo našej spoločnosti je vo Švédsku),
• zákony EÚ, ktoré sa nás týkajú.

Tam, kde sa to vyžaduje, napríklad použijeme váš dátum narodenia na potvrdenie veku.

Plnenie zákonných povinností

• Používateľské údaje
• Údaje o poštovej adrese
• Údaje o používaní
• Hlasové údaje
• Údaje správ
• Údaje o platbách a nákupoch
• Údaje z dotazníkov a prieskumov
• Údaje o presnej polohe
• Služby zákazníkom

Plnenie zmluvných záväzkov voči tretím stranám

Poskytujeme napríklad pseudonymizované údaje o počúvaní našich používateľov, pretože sme k tomu zmluvne zaviazaní s držiteľom práv v spoločnosti Spotify.

Pseudonymizované údaje sú údaje označené kódom, nie vaším menom ani inými údajmi, ktoré by vás priamo identifikovali.

Oprávnený záujem

Medzi naše oprávnené záujmy tu patrí:

• udržiavanie vzťahov s interpretmi, aby sme mohli poskytovať službu Spotify,
• udržiavanie vzťahov s ďalšími tretími stranami z rovnakého dôvodu.

• Používateľské údaje
• Údaje o používaní
• Hlasové údaje
• Údaje o platbách a nákupoch

Odhaľovanie, vyšetrovanie a prijímanie primeraných opatrení v súvislosti s nevhodným obsahom alebo porušeniami našich podmienok používania alebo iných podmienok, zásad, pravidiel či pokynov spoločnosti Spotify.

Oprávnený záujem

Medzi naše oprávnené záujmy tu patrí:

• ochrana duševného vlastníctva,
• snaha poskytovať bezpečné a vekovo primerané prostredie služby Spotify,
• posudzovanie spôsobilosti na používanie služby Spotify.

• Používateľské údaje
• Údaje o používaní
• Hlasové údaje
• Údaje správ
• Údaje o platbách a nákupoch
• Služby zákazníkom

Vznesenie, uplatnenie alebo obhajoba právnych nárokov

Ak sme napríklad účastníkmi súdneho sporu a potrebujeme našim právnikom poskytnúť informácie, ktoré s daným prípadom súvisia.

Oprávnený záujem

Medzi naše oprávnené záujmy tu patrí:

• vyhľadávanie právnej pomoci,
• ochrana našej spoločnosti, našich používateľov a ďalších subjektov v prípade súdnych konaní.

• Používateľské údaje
• Údaje o poštovej adrese
• Údaje o používaní
• Hlasové údaje
• Údaje správ
• Údaje o platbách a nákupoch
• Údaje z dotazníkov a prieskumov
• Služby zákazníkom

Vykonávanie obchodného plánovania, vykazovania a prognózovania

Napríklad sa pozeráme na agregované údaje používateľov, ako je počet nových registrácií v určitej krajine, aby sme mohli plánovať nové lokality na uvedenie našich produktov a funkcií.

Oprávnený záujem

Medzi naše oprávnené záujmy tu patrí výskum a plánovanie za účelom ďalšieho úspešného prevádzkovania nášho podnikania.

• Používateľské údaje
• Údaje o používaní
• Údaje o platbách a nákupoch

Spracovanie vašej platby

Osobné údaje používame napríklad na to, aby sme vám umožnili kúpiť si predplatné Spotify.

Plnenie zmluvy

Súhlas pri ukladaní údajov o platobnej karte na účely budúcich nákupov.

• Používateľské údaje
• Údaje o platbách a nákupoch
• Údaje o poštovej adrese

Zabezpečenie služby Spotify a odhaľovanie a prevencia podvodov.

Analyzujeme napríklad údaje o používaní za účelom odhalenia podvodného používania služby Spotify.

Oprávnený záujem

Medzi naše oprávnené záujmy tu patrí ochrana služby Spotify a našich používateľov pred podvodmi a ďalšou nezákonnou činnosťou.

• Používateľské údaje
• Údaje o poštovej adrese
• Údaje správ
• Údaje o používaní
• Údaje o platbách a nákupoch
• Služby zákazníkom

Vykonávanie prieskumov a ankiet

Napríklad sa obraciame na používateľov so žiadosťou o spätnú väzbu.

Oprávnený záujem

Medzi naše oprávnené záujmy tu patrí väčší prehľad o tom, ako používatelia premýšľajú o službe Spotify a ako ju používajú.

• Používateľské údaje
• Údaje o používaní
• Hlasové údaje
• Údaje z dotazníkov a prieskumov

Aplikácie, služby a zariadenia tretích strán, ktoré pripojíte k svojmu kontu Spotify

• Používateľské údaje
• Údaje o používaní

Umožniť pripojenie vášho konta Spotify alebo používanie služby Spotify v spojení s aplikáciami, službami alebo zariadeniami tretích strán

Medzi príklady takýchto aplikácií, služieb a zariadení tretích strán patria:

• aplikácie sociálnych médií,
• reproduktory,
• televízory,
• platformy pre automobily,
• hlasové asistenty.

Mnoho prepojení s tretími stranami si môžete pozrieť a prípadne odstrániť v časti Apky svojho konta.

Komunita podpory

• Používateľské údaje

Umožniť vám používanie služby komunity podpory Spotify.

Keď si zaregistrujete konto komunity podpory Spotify, požiadame vás o vytvorenie profilového mena. To sa verejne zobrazí každému, kto využíva komunitu podpory Spotify. Takisto budeme zobrazovať všetky otázky alebo komentáre, ktoré zverejníte.

Ostatní používatelia služieb Spotify

• Používateľské údaje
• Údaje o používaní
• Údaje správ

Umožniť zdieľanie informácií o vašom používaní služby Spotify s ostatnými používateľmi Spotify. Môžu sem patriť napríklad vaši sledovatelia na Spotify.

V nastaveniach sociálnych sietí môžete napríklad vybrať, či vo svojom profile chcete zdieľať nedávno prehrávaných interpretov a svoje playlisty. Ďalej sa môžete rozhodnúť vytvoriť playlist zdieľaný s inými používateľmi alebo sa k takémuto playlistu pripojiť. Zdieľané playlisty vám na základe vašej aktivity počúvania poskytnú zdieľané odporúčania.

Interpreti a hudobné vydavateľstvá

• Používateľské údaje

Dostávať novinky alebo propagačné ponuky od interpretov, hudobných vydavateľstiev a ďalších partnerov

Na tento účel sa môžete pri registrácii do služby Spotify rozhodnúť zdieľať svoje používateľské údaje. Stále budete mať možnosť si to rozmyslieť a svoj súhlas kedykoľvek odvolať.

Poskytovatelia služieb

• Používateľské údaje
• Údaje o poštovej adrese
• Údaje o používaní
• Hlasové údaje
• Údaje správ
• Údaje o platbách a nákupoch
• Údaje z dotazníkov a prieskumov
• Údaje o kontrole veku

Umožniť im poskytovať spoločnosti Spotify svoje služby

Medzi takýchto poskytovateľov služieb patria subjekty, ktoré poverujeme, aby:

• poskytovali zákaznícku podporu,
• prevádzkovali technickú infraštruktúru, ktorú potrebujeme na poskytovanie služby Spotify,
• pomáhali pri ochrane a zabezpečení našich systémov a služieb (napríklad reCAPTCHA od spoločnosti Google),
• pomáhali propagovať produkty, služby, podujatia a propagačné akcie spoločnosti Spotify (a našich partnerov).

Sprostredkovatelia platieb

• Používateľské údaje
• Údaje o platbách a nákupoch

Umožniť spracovanie vašich platieb a ochranu proti podvodom

Reklamní partneri

• Používateľské údaje
• Údaje o používaní

Umožniť, aby nám mohli pomôcť poskytovať vám v službe Spotify relevantnejšiu reklamu a merať efektivitu reklám

Reklamní partneri nám napríklad pomáhajú uľahčiť využívanie prispôsobenej reklamy.

Marketingoví partneri

• Používateľské údaje
• Údaje o používaní

Propagovať Spotify u našich partnerov. S týmito partnermi zdieľame niektoré používateľské údaje a údaje o používaní, pokiaľ je to nutné na nasledujúce účely:

• umožniť vám účasť na propagačných akciách služieb Spotify vrátane skúšobných verzií alebo ďalších ponúk balíkov,
• propagovať služby Spotify v médiách a reklamách publikovaných v iných online službách,
• pomôcť nám a našim partnerom merať efektivitu propagačných akcií služieb Spotify.

Medzi partnerov patria:

• marketingoví partneri alebo sponzori,
• webové stránky a mobilné aplikácie, ktoré nám predávajú reklamný priestor vo svojich službách,
• zariadenia, aplikácie a mobilní partneri, ktorí takisto ponúkajú propagačné akcie služieb Spotify.

Naši partneri môžu tiež kombinovať osobné údaje, ktoré s nimi zdieľame, s ďalšími údajmi, ktoré o vás zhromažďujú, napríklad ako využívate ich služby. My a naši partneri môžeme tieto informácie využívať na prezentáciu ponúk, propagačných akcií a ďalších marketingových aktivít, o ktorých sa domnievame, že pre vás budú relevantné.

Platformy hostingu
podcastov

• Údaje o používaní

Hostingové platformy poskytujú hosting podcastov, aby vám ich mohli poskytovať. Keď si prehráte podcast, zdieľame s hostingovými platformami niektoré údaje, napríklad vašu IP adresu. Umožníme vám streamovať aj podcasty, ktoré sú dostupné z iných hostingových platforiem, ktoré nepatria spoločnosti Spotify.

Poskytovatelia podcastov by mali v popise relácie alebo epizódy vysvetliť, na ktorej platforme je podcast hostený. Podrobnosti o tom, ako jednotlivé hostingové platformy používajú údaje, ktoré s nimi zdieľame, nájdete v ich vlastných zásadách ochrany osobných údajov.

Akademickí výskumní pracovníci

• Používateľské údaje
• Údaje o používaní

Vykonávať činnosti, ako je napríklad štatistická analýza alebo akademické štúdie, ale iba v pseudonymizovanej podobe.

Ďalšie spoločnosti skupiny Spotify vrátane spoločností, ktoré spoločnosť Spotify kúpi

• Používateľské údaje
• Údaje o poštovej adrese
• Údaje o používaní
• Hlasové údaje
• Údaje správ
• Údaje o platbách a nákupoch
• Údaje z dotazníkov a prieskumov

Vykonávať každodenné obchodné operácie a vďaka tomu udržiavať, vylepšovať a poskytovať službu Spotify a služby získaných spoločností

Príklad:

• umožniť našim zamestnancom, ktorí pracujú pre rôzne spoločnosti skupiny, vyvíjať a vylepšovať funkcie služby Spotify,
• zdieľať údaje s našimi spoločnosťami, ktoré merajú účinnosť reklamných kampaní prebiehajúcich v službe Spotify,
• zdieľať údaje s našimi podcastovými spoločnosťami, aby sme lepšie chápali trendy počúvania našich používateľov.

Kupci našej firmy

• Používateľské údaje
• Údaje o poštovej adrese
• Údaje o používaní
• Hlasové údaje
• Údaje správ
• Údaje o platbách a nákupoch
• Údaje z dotazníkov a prieskumov

Ak by sme sa chystali našu firmu predať alebo vyjednávať o predaji ktorejkoľvek jej časti kupcovi alebo potenciálnemu záujemcovi.

V takom prípade môžeme v rámci transakcie odovzdať vaše osobné údaje nástupníckej spoločnosti alebo pridruženému subjektu.