Spotify 致力于以尊重个人尊严和独立性的方式对待所有人，包括残障人士。我们坚信包容与机会均等的理念，承诺及时响应残障人士的需求，并尽可能识别并消除无障碍方面的使用障碍。本无障碍计划（以下简称“本计划”）概述了 Spotify 为实现这些目标并为残障人士创造更多机会所采取的行动。
我们欢迎你就本计划或 Spotify 整体无障碍工作提出意见反馈。如要分享意见反馈，你可以填写无障碍使用中心的表格（该表格支持匿名提交）。
你可在我们的无障碍使用中心获取本计划及意见反馈处理流程的说明。两者均提供打印版、大字版、盲文版和音频版。我们会在 15 天内回复请求。
Spotify 的无障碍计划是一项为期 3 年的承诺，旨在继续努力以消除残障人士面对的障碍。我们将通过一系列行动来解决这些问题，包括参与残障平等指数评估、更新招聘流程及办公室无障碍指南、改进无障碍培训、推动无障碍客户服务的发展、完善沟通方面的最佳实践，以及下文所述的其他诸多行动。本计划在征求残障人士意见的基础上制定，以确保切实反映他们的需求。
以下是本计划中重复出现的部分术语。对于未在此处定义的词汇，我们会在首次提及时进行定义。
无障碍格式：指旨在为残障人士提供协助的格式，包括打印版、大字版、盲文版、音频格式，或可与辅助技术兼容的电子格式。
障碍：“障碍”是指妨碍残障人士（包括身体、精神、智力、认知、学习、沟通、感官障碍或功能限制）充分、平等参与社会生活的任何因素，包括：
残障：“残障”包括身体、精神、智力、认知、学习、沟通或感官上的任何障碍或功能限制，无论其为永久性、暂时性还是周期性存在，或是否明显，与障碍相互作用后均会妨碍个人充分、平等地参与社会生活。
WCAG：“WCAG”指万维网联盟发布的《网页内容无障碍指南》的最新版本。