Vägledning för föräldrar eller vårdnadshavare

Tjänster som Spotify ger föräldrar och barn en unik möjlighet att utforska tillsammans, hitta pedagogiskt innehåll och lyssna på musik. Några av er har säkert fått barnen att somna med hjälp av spellistor med vaggvisor, andra kanske har glatt sig åt att spela upp sina favoritlåtar från barndomen för sina barn. Under de senaste åren har onlinevärlden som barn har åtkomst till expanderat kraftigt, och det kan vara överväldigande att försöka förstå hur man bäst kan begränsa innehåll och funktioner som de har åtkomst till medan de spelar upp media.

Jag heter Alex Holmes och sitter i styrelser för global säkerhet i ett antal av de stora teknikföretagen, inklusive Spotify, där jag ger råd om hur de kan närma sig frågan om säkerhet och hot online. Jag är också vice VD för ideella The Diana Award som bygger på prinsessan Dianas övertygelse om att unga människor har makten att förändra världen. Efter att själv ha blivit mobbad grundade jag Anti‑Bullying Ambassadors, ett stödprogram där ungdomar stöttar varandra, när jag var 16 år. Jag arbetar också på BBC:s välgörenhetsorganisation BBC Children in Need. Som du säkert kan föreställa dig är jag väldigt intresserad av att ta itu med eventuella hinder för barns lycka och välbefinnande.

I onlinevärlden rekommenderar jag alltid att föräldrar tillsammans med sina barn bedömer vilken typ av innehåll och funktioner som är lämpliga för dem. Diskutera vilka typer av innehåll du är bekväm med att de lyssnar på och hjälp dem att förstå vad de kan göra om innehåll får dem att känna sig upprörda eller oroliga. Som ett led i sin strävan att hjälpa föräldrar och familjer att fatta dessa beslut har Spotify sammanställt en guide nedan som beskriver de senaste verktygen och funktionerna för barn. De omfattar föräldrakontroller som du kan använda för att skydda barn från explicit innehåll och sätt för dig att rapportera oönskat innehåll eller oönskad uppmärksamhet.

Det är svårt att navigera mellan alla olika tjänster som barnen kan använda, och jag uppmuntrar alla föräldrar eller vårdnadshavare att samarbeta med sina barn för att förstå Spotify, vilken typ av musik barnen lyssnar på och hur de interagerar med andra. Det kan också vara bra att hjälpa dem att fundera över sina handlingar gentemot andra barn och att uppmuntra dem att vara uppmärksamma på profiler samt titlar, bilder och uppladdningar tillhörande spellistor. Uppmuntra dem att dela sina spellistor med dig. Det kan vara ett tillfälle att sätta ihop musik tillsammans, komma varandra närmare och föra en sund dialog.

Musik och ljud är viktiga komponenter i hur barn lär sig att uttrycka sig och förstå världen. Med rätt stöd kan du använda verktyg som Spotify till att hjälpa dem att bli mer självsäkra, motståndskraftiga och nyfikna, och samtidigt upprätthålla deras integritet och frihet, och din egen föräldrastil. I slutändan är samtal med dina barn om dessa frågor det bästa sättet att visa dem att du finns där som stöd när de lär sig om den digitala världen.

Alex Holmes, OBE

Barnsäkerhetsexpert

www.antibullyingpro.com

Vårt åtagande för unga lyssnare

Spotify är en digital tjänst för musik, poddar och ljudböcker som erbjuder omedelbar tillgång till miljontals låtar och annat material från artister världen över. Vi förstår att det kan vara utmanande för föräldrar att navigera i den digitala världen och att beslut kring innehåll och upplevelser som är rätt för din familj ofta är personliga. För att skapa en upplevelse för unga lyssnare som är engagerande och utformad med dem i åtanke har vi vidtagit en rad viktiga åtgärder. De omfattar att:

• Upprätta en nolltoleranspolicy mot innehåll som utnyttjar barn, och plattformsregler som förbjuder olagligt och/eller kränkande beteende som skadar barn.
• Utnyttja maskininlärningssignaler och etablera mekanismer för användarrapportering för att upptäcka potentiella policyöverträdelser.
• Personalteam som arbetar med att granska och omedelbart åtgärda kränkande innehåll dygnet runt.
• Koppla samman potentiellt sårbara användare med resurser för mental hälsa när de söker efter innehåll relaterat till självmord, självskada och ätstörningar.
• Tillhandahålla föräldrakontroller så att föräldrar och vårdnadshavare kan skapa den mest lämpliga upplevelsen för sina familjer.
• Att proaktivt uppmuntra till feedback från experter på vårt Spotify Safety Advisory Council, såsom Thorn och The Diana Award samt partners vid Jed Foundation, Tech Coalition och WeProtect Alliance, för att säkerställa att våra team håller sig uppdaterade om nya hot och begränsningsmetoder.

I takt med att barnsäkerhet utvecklas kommer vi att fortsätta att förfina våra policyer, verktyg och funktioner. Under tiden kan du läsa vidare för mer information om vilka åtgärder du kan vidta som förälder eller vårdnadshavare för att hjälpa oss att skapa en bättre upplevelse för unga lyssnare.

Ditt barns upplevelse på Spotify

Skapa ett konto

Alla användare måste uppfylla minimiåldern för landet som är kopplat till deras konto. Om ditt barn är under minimiåldern för att använda Spotify eller på något annat sätt inte uppfyller kraven i våra användarvillkor måste kontot stängas eller vara ett hanterat konto.

När du skapar ett konto är det viktigt att du anger rätt ålder för barnet. Detta säkerställer efterlevnad av lokala lagar och hjälper oss att leverera rätt produktupplevelse.

Hanterade konton

Hanterade konton erbjuder en musikupplevelse som är utformad för att låta barn utforska den på egen hand, samtidigt som föräldrar och vårdnadshavare får verktyg för att vägleda och forma deras lyssningsmiljö. Det här kontot för lyssnare under 13 år (eller motsvarande lokalt) gör att de kan upptäcka ny musik och börja forma sin egen smak med hjälp av vår omfattande musikkatalog. Följande funktioner gäller som standard för alla hanterade konton:

• Endast musik: Ljudböcker och poddar är inte tillgängliga i hanterade konton. Dessutom kan det hända att vissa låtar är otillgängliga, till exempel de med sexuellt explicita texter, vilket stämmer överens med strategin utformad av Spotify Safety Advisory Council.
• Begränsad interaktivitet: Profiler med hanterade konton är privata och inte sökbara eller upptäckbara. De kan inte heller söka efter eller upptäcka andra Spotify‑användare eller delta i Jam och Blend.
• Åldersbegränsade funktioner: Hanterade konton kan inte få åtkomst till åldersbegränsade funktioner som Meddelanden eller musikvideor som har taggats som 18+ av rättighetsinnehavarna.
• Automatiskt sökskydd: Sökningar och sökförslag efter termer som vanligtvis förknippas med olämpligt innehåll förhindras.
• Reklam: Hanterade konton på vår Premium Family‑plan erbjuder reklamfri musik. Även om hanterade konton på vår gratistjänst har reklam, är upplevelsen begränsad till informativa annonser om Spotifys funktioner, och det finns inga direkta köplänkar.

Föräldrar/vårdnadshavare kan dessutom använda våra enkla kontroller i appen för att visa vad unga lyssnare kan komma åt. Alla barn är olika och varje familjs resa är unik, så vi jobbar hårt med att utveckla våra verktyg för att hjälpa föräldrar och vårdnadshavare dela musik på det sätt som känns rätt för dem. Dessa verktyg inkluderar för närvarande:

• Styra uppspelningen av specifika artister och låtar: föräldrar/vårdnadshavare kan dölja specifika artister och låtar.
• Filtret för explicit innehåll: föräldrar/vårdnadshavare kan stänga av låtar som taggats som explicita av upphovspersoner och rättighetsinnehavare. Explicit innehåll stängs automatiskt av för hanterade konton, med ett alternativ för föräldrar/vårdnadshavare att ändra detta i sina inställningar.
• Kontroller för videor och Canvas: föräldrar/vårdnadshavare kan styra unga lyssnares tillgång till Canvas (korta visuella loopar som tillhör låtarna) och video på alla Spotify‑ytor. Videor och Canvas stängs automatiskt av för hanterade konton, med ett alternativ för föräldrar/vårdnadshavare att ändra detta i sina inställningar.

Mer information

Spotify Kids

En fristående app som erbjuder en skräddarsydd upplevelse och inkluderar innehåll som kanske passar bäst för yngre barn. Klicka här om du vill läsa mer.

Rapportera kränkande innehåll

Allt innehåll på Spotify måste följa lokala lagar och våra plattformsregler. Reglerna har utvecklats av vårt interna team med säkerhetspolicyexperter och med hjälp av feedback från pålitliga globala säkerhetsexperter, inklusive vårt Spotify Safety Advisory Council. Vi har också globala team som arbetar dygnet runt med att säkerställa att innehåll granskas snabbt och att lämpliga åtgärder vidtas.

Våra policyer och tillsynsåtgärder är inte statiska och utvecklas som svar på ändrade missbrukstrender, globala regelverk, nya innehållstyper och feedback från våra betrodda säkerhetspartner.

Om du stöter på innehåll som du tror bryter mot våra plattformsregler rapporterar du det via det här formuläret. Gå till vårt säkerhets‑ och integritetscenter för mer information om fler rapporteringsalternativ.

Integritet på Spotify

Vi strävar efter att skydda våra användares personuppgifter, inklusive barns, och har mekanismer som hjälper till att säkerställa att användarnas information är säker. Några sätt vi kan använda personuppgifter på är att ge rekommendationer på ditt språk, föreslå en låt som vi tror att du skulle gilla eller hjälpa dig att upptäcka en ny favoritartist.

Om du vill läsa mer om hur vi använder din data, dina rättigheter och val gällande integritet och hur du justerar dina inställningar kan du gå till vårt Säkerhets‑ och integritetscenter och läsa vår integritetspolicy. Om du är förälder eller vårdnadshavare till en ung lyssnare på ett hanterat konto bör du även läsa vårt integritetsmeddelande för föräldrar och vårdnadshavare som ansvarar för hanterade konton och vår integritetspolicy för unga lyssnare.