Vår strategi för att säkerställa användarnas ålder

Spotify erbjuder användare över hela världen anpassad lyssning på musik, poddar och ljudböcker. Men vi vet att allt innehåll och alla funktioner inte lämpar sig för alla målgrupper. Vi fortsätter att bättre förstå våra användares ålder för att möjliggöra åldersanpassade upplevelser.

Vi strävar efter att tillhandahålla åldersanpassade upplevelser och har en lång historia av att avsiktligt bygga in säkerhet, tack vare partnerskap med branschexperter som Thorn, Tech Coalition, WeProtect Alliance och Internet Watch Foundation.

Vi utökar nu testning av förbättrad teknik för ålderskontroll på utvalda marknader, använder vår egen interna teknik för åldersuppskattning och samarbetar med Yoti, ett betrott företag inom digital identitet. Den här tekniken hjälper oss att identifiera om användare är tillräckligt gamla för att komma åt visst innehåll och vissa funktioner på Spotify.

Vissa användare måste nu bekräfta sin ålder genom att gå igenom en process för ålderskontroll. När en användare till exempel försöker titta på en musikvideo som har markerats som 18+ av videons rättighetsinnehavare, kan Spotify skicka en uppmaning till användaren om att bekräfta sin ålder. För att göra det kan dessa användare använda teknik för åldersuppskattning av ansiktet eller verifiering av ID-dokument genom Yotis integrerade teknik i Spotify-appen, byggd med integritet och säkerhet i åtanke.

Efter slutförd ålderskontrollprocess raderar Yoti alla användaruppgifter. Spotify använder resultaten från processen till att bli bättre på att erbjuda alla våra användare en åldersanpassad upplevelse. Om en användare väljer att inte slutföra ålderskontrollen har hen inte tillgång till funktionen. Om en användare bekräftas vara minderårig för en viss funktion har hen inte heller åtkomst till funktionen. Om en användare inte uppfyller minimiålderskraven för sin marknad kommer kontot att inaktiveras och så småningom raderas.

Att förstå ålder online har varit en utmaning för teknikföretag i årtionden – vi är stolta över att samarbeta med Yoti, eftersom deras innovationer är ledande i branschen och hjälper företag som vårt att hantera utmaningen.

”Vi är stolta över att arbeta med Spotify för att skapa säkrare, åldersanpassade upplevelser”, säger Robin Tombs, VD på Yoti. ”Spotify-fans har åtkomst till och kan ta del av ett brett utbud av funktioner och innehåll, samtidigt som ungdomar i större utsträckning skyddas från risken att komma åt olämpliga upplevelser. Vi är glada över vårt nära samarbete med Spotify-teamet i detta innovativa partnerskap för att stärka förtroendet och säkerheten för användare världen över.”

Vårt arbete och vår teknik fortsätter att förbättras och optimeras när vi skalar upp. Mer information om hur Yoti jobbar hittar du på deras webbplats här.