Puncte de contact pentru Legea serviciilor digitale

Legea serviciilor digitale („DSA”) reglementează serviciile digitale care conectează consumatorii cu conținutul online în Uniunea Europeană (UE). Obiectivul DSA este acela de a crea un mediu online sigur, asigurând în același timp protecția drepturilor fundamentale.

Spotify administrează o gamă de servicii care intră sub incidența Legii serviciilor digitale. Informațiile prezentate în această pagină au scopul de a ajuta utilizatorii, creatorii și autoritățile din UE să comunice cu Spotify, după cum este menționat în DSA.

Resurse pentru utilizator

Asistență și serviciul de asistență pentru clienți

Pentru informații privind site-urile web, aplicațiile și serviciile Spotify, poți accesa site-ul nostru pentru asistență.

De asemenea, pentru întrebări generale, utilizatorii pot contacta echipa serviciului de asistență pentru clienți Spotify.

Raportează conținutul de pe Spotify

La Spotify, dorim să le oferim utilizatorilor cea mai bună experiență posibilă, iar Regulile platformei Spotify, stabilite de mult timp, ne ajută să facem acest lucru, prezentând clar ce este și ce nu este permis în cadrul serviciilor noastre. În cazul în care crezi că un anumit conținut încalcă Regulile platformei Spotify, îl poți raporta.

Utilizatorii Spotify trebuie, de asemenea, să respecte toate legile și reglementările aplicabile și drepturile de proprietate intelectuală ale terților (citește despre abordarea noastră privind proprietatea intelectuală). Pentru a notifica Spotify privind conținutul care îți încalcă drepturile de proprietate intelectuală sau legea, completează acest formular.

Pentru informații suplimentare accesează Centrul de siguranță.

Suport pentru autoritățile din UE

Autoritățile judiciare sau administrative naționale relevante ne pot contacta direct în scopuri legate de DSA:

• Pentru a solicita acțiuni împotriva conținutului ilegal sau pentru alte comunicări din partea autorităților de reglementare, trimite-ne un e-mail.
• Pentru a solicita informații privind unul sau mai mulți beneficiari ai serviciilor Spotify, contactează-ne.

Comunicările la adresele de e-mail de mai sus pot fi transmise fie în limba engleză, fie în suedeză. Reține că vom răspunde solicitărilor trimise la aceste adrese doar autorităților din statele membre europene, Comisiei Europene și Comitetului european pentru servicii digitale.

Informații privind beneficiarii activi lunar din UE

Pentru a consulta informațiile privind numărul mediu lunar de beneficiari activi ai serviciului Spotify, conform DSA, te rugăm să accesezi https://www.spotify.com/se/legal/digital-services-act/.