Spotify și-a luat angajamentul de a trata toate persoanele, inclusiv cele cu dizabilități, astfel încât să le respecte demnitatea și independența. Credem în integrare și în egalitatea de șanse. Ne angajăm să răspundem nevoilor persoanelor cu dizabilități în timp util și să depunem toate eforturile pentru a identifica și înlătura obstacolele din calea accesibilității, ori de câte ori este posibil. Planul de accesibilitate (Planul) descrie pașii pe care îi urmează Spotify pentru a îndeplini aceste obiective și a oferi mai multe oportunități persoanelor cu dizabilități.
Primim cu plăcere feedbackul privind acest plan de accesibilitate sau privind accesibilitatea la Spotify, în general. Poți trimite feedback completând formularul din Centrul de accesibilitate – care permite trimiterea anonimă.
Acest plan și descrierea procesului nostru de feedback sunt disponibile în Centrul de accesibilitate. Atât planul, cât și descrierea procesului de feedback sunt disponibile pe hârtie, cu litere de dimensiuni mari, în Braille și în format audio. Vom răspunde solicitărilor în termen de 15 zile.
Planul de accesibilitate al Spotify reprezintă un angajament pe 3 ani de a ne continua eforturile pentru eliminarea obstacolelor care afectează persoanele cu dizabilități. În acest sens, vom participa la Disability Equality Index, vom actualiza procesele de angajare și instrucțiunile privind accesibilitatea birourilor, vom îmbunătăți instruirea privind accesibilitatea, vom îmbunătăți accesibilitatea serviciului de asistență pentru clienți și vom utiliza cele mai bune practici pentru comunicare – printre multe alte acțiuni, prezentate mai jos. Acest plan a fost elaborat în colaborare cu persoane cu dizabilități, astfel încât să corespundă cerințelor acestora.
Aceștia sunt câțiva dintre termenii care se tot repetă pe parcursul întregului plan. Dacă un termen nu este definit aici, îl vom defini prima dată când îl vom menționa.
Formate accesibile: se referă la formatul pe hârtie, cu caractere de dimensiuni mari, Braille, audio sau un format electronic compatibil cu tehnologia adaptivă destinată sprijinirii persoanelor cu dizabilități.
Obstacol: un „obstacol” înseamnă orice împiedică participarea deplină și egală în societate a persoanelor cu deficiențe, inclusiv fizice, mintale, intelectuale, cognitive, de învățare, de comunicare sau senzoriale, ori limitări funcționale. Obstacol poate fi:
Dizabilități: „Dizabilitate” înseamnă orice deficiență fizică, mintală, intelectuală, cognitivă, de învățare, de comunicare sau senzorială și orice limitare funcțională, permanentă, temporară sau episodică, evidentă sau nu, din cauza căreia o persoană nu poate interacționa la fel ca restul membrilor societății.
WCAG: „WCAG” înseamnă cea mai recentă versiune a Instrucțiunilor privind accesibilitatea conținutului web, publicată de World Wide Web Consortium.