A Spotify está empenhada em tratar todas as pessoas, incluindo indivíduos com deficiência, de uma forma que respeita a sua dignidade e independência. Acreditamos na inclusão e na igualdade de oportunidades. Estamos empenhados em dar resposta às necessidades dos indivíduos com deficiência de forma atempada e continuaremos a esforçar-nos por identificar e remover limitações à acessibilidade de forma transversal. Este Plano de acessibilidade (ou o Plano) apresenta as medidas que a Spotify está a tomar para atingir esses objetivos e criar mais oportunidades para pessoas com deficiência.
Agradecemos o teu feedback sobre este Plano de acessibilidade ou a acessibilidade na Spotify no geral. Para partilhares o teu feedback, preenche o formulário no nosso Centro de acessibilidade, que permite participações anónimas.
Este Plano e uma descrição do nosso processo de feedback estão disponíveis no nosso Centro de acessibilidade. Tanto o Plano como a descrição do processo de feedback estão disponíveis em formatos impressos, com letras grandes, Braille e áudio. Responderemos aos pedidos no prazo de 15 dias.
O Plano de acessibilidade da Spotify é um compromisso de 3 anos que visa dar continuidade aos nossos esforços para remover limitações que afetem as pessoas com deficiência. A nossa abordagem será baseada em medidas como a participação no Disability Equality Index (Índice de igualdade para pessoas com deficiência), a atualização dos processos de contratação e das diretrizes de acessibilidade no local de trabalho, a melhoria da formação em acessibilidade, a otimização da acessibilidade no serviço de apoio ao cliente e a consolidação de boas práticas nas comunicações, entre muitas outras ações descritas abaixo. Consultámos pessoas com deficiência para desenvolver este Plano e assegurar que reflete as suas necessidades.
Estes são alguns dos termos que vais encontrar ao longo do Plano. Se um termo não estiver definido aqui, será definido na primeira vez que for mencionado.
Formatos acessíveis: refere-se a formatos impressos, com letra grande, em Braile ou áudio ou um formato eletrónico compatível com tecnologia de adaptação usada para apoiar pessoas com deficiência.
Limitação: uma "limitação" refere-se a tudo o que imponha limites à participação total e igualitária na sociedade de pessoas com deficiência, incluindo pessoas com deficiência física, mental, intelectual, cognitiva, de aprendizagem, de comunicação e sensorial ou limitações funcionais, e inclui:
Deficiência: "Deficiência" refere-se a qualquer incapacidade, incluindo deficiências físicas, mentais, intelectuais, cognitivas, de aprendizagem ou sensoriais, ou limitações funcionais de natureza permanente, temporária ou episódica, visíveis ou não, que, em situações de interação com uma limitação, impeçam a participação total e igualitária de uma pessoa na sociedade.
WCAG: "WCAG" refere-se à versão mais recente das Diretrizes de Acessibilidade para Conteúdo Web, publicada pelo Consórcio World Wide Web.