Política de Privacidade do Spotify

Acesso

Estar informado sobre os dados pessoais que tratamos sobre si e solicitar acesso aos mesmos

Retificação

Solicitar a alteração ou atualização dos seus dados pessoais quando estes estiverem incorretos ou incompletos

Eliminação

Solicitar que eliminemos alguns dos seus dados pessoais

Restrição

Solicitar a suspensão do tratamento de todos ou alguns dos seus dados pessoais, de forma temporária ou permanente

Oposição

Oposição ao tratamento dos seus dados pessoais a qualquer momento, por motivos relacionados com a sua situação específica

Oposição ao tratamento dos seus dados pessoais para fins de marketing direto

Portabilidade dos dados

Solicitar uma cópia dos seus dados pessoais em formato eletrónico e o direito de transmitir esses dados pessoais para efeitos de utilização no serviço de terceiros

Não estar sujeito a tomada de decisões automatizada

Não estar sujeito a uma decisão baseada apenas na tomada de decisões automatizada (decisões sem envolvimento humano), incluindo a criação de perfis, onde a decisão teria um efeito legal sobre si ou produziria um efeito igualmente significativo

Categoria

Descrição

Dados do Utilizador

Dados pessoais de que precisamos para criar a sua conta Spotify e que lhe permitem utilizar o Serviço Spotify.

O tipo de dados recolhidos depende do tipo de opção de serviço que possui, da forma como cria a sua conta, do país onde se encontra e se utiliza serviços de terceiros para iniciar sessão. Estes pode incluir:

• nome do perfil
• endereço de e-mail
• número de telefone
• data de nascimento
• sexo
• endereço postal
• país

Recebemos alguns destes dados sobre si, por exemplo, a partir do formulário de inscrição ou da página da conta.

Também recolhemos alguns destes dados do seu dispositivo, por exemplo, país. Para obter mais informações sobre como recolhemos os dados sobre país, consulte "A sua localização geral (não precisa)".

Dados do endereço postal

Podemos pedir o seu endereço postal pelos seguintes motivos:

• para verificar a elegibilidade para uma Opção de Serviço
• para administração fiscal
• para fornecer bens físicos ou ofertas solicitados por si

Em alguns casos, podemos utilizar uma aplicação de mapeamento de terceiros (como o Google Maps) para ajudar a verificar o seu endereço.

Categorias

Descrição

Dados de utilização

Dados pessoais recolhidos sobre si quando acede e/ou utiliza o Serviço Spotify.

Há alguns tipos de informações que incluem, detalhados nas secções a seguir.

Informações sobre como utiliza o Spotify

Os exemplos incluem:

• Informações sobre a Opção do Serviço Spotify.
• As suas ações com o Serviço Spotify (incluindo a data e a hora), tais como:
  • pesquisar consultas
  • histórico de transmissão
  • listas de reprodução criadas
  • a sua biblioteca
  • histórico de navegação
  • definições da conta
  • interações com outros utilizadores do Spotify
  • a sua utilização de serviços, dispositivos e aplicações de terceiros em ligação com o Serviço Spotify
• Conclusões (ou seja, a nossa compreensão) dos seus interesses e preferências com base na sua utilização do Serviço Spotify.
• Conteúdo que publica em qualquer parte do Serviço Spotify, como imagens, texto, títulos de listas de reprodução, comunicações, e outros tipos de conteúdo.

Os seus dados técnicos

Os exemplos incluem:

• informações sobre o URL
• identificadores online, tais como dados de cookies e endereços IP
• Informações sobre os dispositivos que utiliza, tais como:
  • ID do dispositivo
  • tipo de ligação de rede (por exemplo, Wi-Fi, 4G, LTE, Bluetooth)
  • fornecedor
  • desempenho da rede e do dispositivo
  • tipo de navegador
  • idioma
  • informações que permitem a gestão de direitos digitais
  • sistema operativo
  • versão da aplicação Spotify
• Informações (como o nome do dispositivo, os identificadores do dispositivo, a marca e a versão) que nos permitem descobrir e ligar-nos a dispositivos e aplicações de terceiros, como os listados abaixo:
  • dispositivos na sua rede Wi-Fi (como colunas) que podem ser ligados ao Serviço Spotify
  • dispositivos disponibilizados pelo sistema operativo ao ligar através do Bluetooth, plug-in e instalação
  • aplicações de parceiros Spotify para determinar se a aplicação está instalada no seu dispositivo

A sua localização geral (não precisa)

Isto pode ser entendido a partir de dados técnicos (por exemplo, o seu endereço IP, definição do idioma do seu dispositivo ou moeda de pagamento).

Precisamos disto para cumprir os requisitos geográficos nos nossos acordos com os proprietários de conteúdos no Serviço Spotify e para lhe fornecer conteúdos e publicidade relevantes para si.

Os seus dados do sensor do dispositivo

Dados do sensor móvel gerados por movimento ou gerados por orientação (por exemplo, acelerómetro ou giroscópio), se necessário, para fornecer funcionalidades do Serviço Spotify que necessitem destes dados.

Categorias

Descrição

Dados de voz

Se os recursos de voz estiverem disponíveis no seu mercado e apenas quando tiver dado permissão, recolhemos dados de voz (clipes de áudio da sua voz).

Isto permite-nos fornecer e melhorar as funcionalidades de voz do Spotify.

Para obter mais informações, consulte a nossa Política de Controlo por Voz.

Dados de pagamento e compra

Se efetuar quaisquer compras no Spotify (incluindo uma Opção de Serviço pago) ou se se inscrever num período de experiência, teremos de processar os seus dados de pagamento.

Os dados pessoais exatos recolhidos variam consoante o método de pagamento, mas incluem informações como:

• nome
• data de nascimento
• tipo de cartão de débito ou de crédito, data de validade e determinados dígitos do número do cartão
  Nota: por motivos de segurança, nunca guardamos o seu número de cartão completo
• código postal/apartado
• número do telemóvel
• detalhes do seu histórico de compras e pagamentos

Dados de concursos, inquéritos e sorteios

Sempre que preencher um formulário, responder a um inquérito ou questionário ou participar num concurso ou sorteio, recolhemos os dados pessoais que fornece.

Categorias de terceiros

Descrição

Parceiros de autenticação

Se se registar ou iniciar sessão nos nossos serviços utilizando outro serviço, receberá as suas informações para ajudar a criar a sua conta connosco.

Aplicações e dispositivos de terceiros que liga à sua conta Spotify

Se ligar a sua conta Spotify a uma aplicação, serviço e/ou dispositivos de terceiros, poderemos recolher determinadas informações para tornar possível a integração.

Estas aplicações, serviços ou dispositivos de terceiros podem incluir:

• redes sociais
• dispositivos incluindo:
  • áudio (por exemplo, colunas e auscultadores)
  • smartwatches
  • televisões
  • telemóveis e tablets
  • veículos (por exemplo, automóveis)
  • consolas de jogos
• serviços ou plataformas, como assistentes de voz

Iremos pedir a sua autorização antes de recolhermos as suas informações de determinados terceiros.

Parceiros de apoio técnico

Trabalhamos com parceiros de apoio técnico que nos fornecem determinados dados, como mapear endereços IP para dados de localização não precisos (por exemplo, cidade, estado).

Isto permite ao Spotify fornecer o Serviço Spotify, o conteúdo e as funcionalidades.

Parceiros de pagamento

Se optar por pagar o Spotify por fatura, poderemos obter dados dos nossos parceiros de pagamento.

Isto permite-nos:

• enviar-lhe faturas
• processar o seu pagamento
• enviar-lhe o que comprou

Parceiros de publicidade e marketing

Poderemos obter dados sobre si de determinados parceiros de publicidade ou marketing.

Estes podem incluir:

• ID do cookie
• ID do dispositivo móvel
• endereço de e-mail
• conclusões (isto é, a nossa compreensão) dos seus interesses e preferências

Isto permite-nos fornecer anúncios e marketing mais relevantes.

Fornecer o Serviço Spotify personalizado.

• Execução de um Contrato
• Interesse legítimo
• Consentimento

• Dados do Utilizador
• Dados de utilização
• Dados de pagamento e compra
• Dados do endereço postal
• Dados de voz

Compreender, diagnosticar, resolver problemas e corrigir problemas do Serviço Spotify.

• Execução de um Contrato
• Interesse legítimo

• Dados do Utilizador
• Dados de utilização

Avaliar e desenvolver novas funcionalidades, tecnologias e melhorias do Serviço Spotify.

• Interesse legítimo
• Consentimento

• Dados do Utilizador
• Dados de utilização
• Dados de voz

Para fins de marketing, promoção e publicidade.

• Interesse legítimo
• Consentimento

• Dados do Utilizador
• Dados de utilização
• Dados de concursos, inquéritos e sorteios

Cumprir as obrigações legais e os pedidos de aplicação da lei.

• Cumprimento das obrigações legais
• Interesse legítimo

• Dados do Utilizador
• Dados de utilização
• Dados de pagamento e compra
• Dados do endereço postal
• Dados de voz
• Dados de concursos, inquéritos e sorteios

Para:

• cumprir obrigações contratuais com terceiros, por exemplo, os nossos acordos com proprietários de conteúdos no Serviço Spotify, e
• tomar as medidas adequadas com relatórios de violação da propriedade intelectual e conteúdo inadequado.

• Interesse legítimo

• Dados do Utilizador
• Dados de utilização
• Dados de pagamento e compra

Estabelecer, exercer ou defender reclamações legais.

• Interesse legítimo

• Dados do Utilizador
• Dados de utilização
• Dados de pagamento e compra
• Dados do endereço postal
• Dados de concursos, inquéritos e sorteios

Realizar o planeamento, relatórios e previsões de negócios.

• Interesse legítimo

• Dados do Utilizador
• Dados de utilização
• Dados de pagamento e compra

Processar o seu pagamento.

• Execução de um Contrato
• Cumprimento das obrigações legais

• Dados do Utilizador
• Dados de pagamento e compra

Detetar fraudes e prevenir, incluindo pagamentos fraudulentos e utilização fraudulenta do Serviço Spotify.

• Execução de um Contrato
• Cumprimento das obrigações legais
• Interesse legítimo

• Dados do Utilizador
• Dados de utilização
• Dados de pagamento e compra
• Dados do endereço postal

Realizar pesquisas, concursos, inquéritos e sorteios.

• Execução de um Contrato
• Interesse legítimo
• Consentimento

• Dados do Utilizador
• Dados de utilização
• Dados de concursos, inquéritos e sorteios

Aplicações, serviços e dispositivos de terceiros que liga à sua Conta Spotify

Para ligar a sua conta Spotify e/ou permitir que utilize o Serviço Spotify em ligação com aplicações, serviços ou dispositivos de terceiros.

Exemplos dessas aplicações, serviços e dispositivos de terceiros incluem: aplicações de redes sociais, dispositivos de colunas, televisores, plataformas automóveis ou assistentes de voz, que interagem com o Serviço Spotify.

Pode ver e remover muitas ligações de terceiros em "Aplicações" na sua conta.

Comunidade de apoio

Para permitir que utilize o serviço Comunidade de Apoio do Spotify.

Quando se regista na Comunidade de Apoio do Spotify, pedimos-lhe que crie um nome de perfil específico. Este nome será publicamente apresentado a qualquer pessoa que utilize a Comunidade de Apoio do Spotify. Também apresentaremos quaisquer perguntas ou comentários que publicar.

Outros utilizadores do Spotify

Para partilhar informações sobre a sua utilização do Serviço Spotify com outros utilizadores do Spotify, incluindo os "Seguidores no Spotify".

Por exemplo, nas definições "Social", pode optar por partilhar os seus artistas recentemente reproduzidos e as suas listas de reprodução no seu perfil.

Artistas e editoras discográficas

Para receber notícias ou ofertas promocionais diretamente de artistas, editoras discográficas ou outros parceiros.

Pode optar por partilhar dados pessoais (por exemplo, o seu endereço de e-mail) para esta finalidade. Tem sempre a possibilidade de mudar de ideias e retirar o seu consentimento a qualquer momento.

Prestadores de serviços

Para que possam fornecer os respetivos serviços ao Spotify.

Esses prestadores de serviços podem incluir aqueles que contratamos para:

• dar apoio ao cliente
• operar a infraestrutura técnica de que precisamos para fornecer o Serviço Spotify
• ajudar a proteger e tornar seguros os nossos sistemas e serviços (por exemplo, o reCAPTCHA da Google)
• ajudar a comercializar os produtos, serviços, eventos e promoções do Spotify (e dos nossos parceiros)

Processadores de pagamentos

Para que possam processar os seus pagamentos e para finalidades de luta contra a fraude.

Parceiros de publicidade

Para que os nossos parceiros de publicidade possam ajudar-nos a fornecer-lhe publicidade mais relevante no Serviço Spotify.

Por exemplo, os nossos parceiros de publicidade ajudam-nos a facilitar a publicidade personalizada:

• Isto é, quando utilizamos informações de terceiros para adaptar anúncios para serem mais relevantes para si (também conhecido como publicidade baseada em interesses).
• Um exemplo de um anúncio personalizado é quando um parceiro de anúncios tem informações que sugerem que gosta de automóveis, o que poderia permitir-nos mostrar-lhe anúncios sobre automóveis.
• Pode controlar a publicidade personalizada nas definições de privacidade da sua conta em "Anúncios personalizados".
• Se tiver "optado por não receber" Anúncios personalizados, poderá continuar a receber publicidade em serviços compatíveis com anúncios (como podcasts ou a Opção de Serviço gratuito) com base nas suas informações de registo e anúncios baseados no conteúdo que está a transmitir nos nossos Serviços. Por exemplo, se estiver a ouvir um podcast de culinária, poderá ouvir um anúncio de um robot de cozinha ou se estiver a ouvir uma lista de reprodução de exercícios, poderá ouvir um anúncio de vestuário desportivo.

Parceiros de marketing

Para promover o Spotify com os nossos parceiros. Partilhamos alguns dados pessoais com estes parceiros sempre que necessário para:

• permitir que participe em promoções Spotify, incluindo testes ou outras ofertas agregadas
• promover o Spotify nos meios de comunicação e na publicidade publicados noutros serviços online
• ajudar-nos e aos nossos parceiros a medir a eficácia das promoções Spotify

Os exemplos de parceiros incluem:

• parceiros de marketing ou patrocínio
• sites e aplicações móveis que nos vendem espaço publicitário nos seus serviços
• dispositivos, aplicações e parceiros móveis que também oferecem promoções Spotify

Os nossos parceiros também podem combinar os dados pessoais que partilhamos com eles com outros dados que recolhem sobre si (por exemplo, a sua utilização dos seus serviços). Nós e os nossos parceiros podemos utilizar estas informações para lhe apresentar ofertas, promoções ou outras atividades de marketing que acreditamos serem relevantes para si.

Outra partilha de parceiros

Poderemos partilhar dados pessoais com parceiros para nos ajudar a compreender e melhorar o desempenho dos nossos produtos e parcerias.

Pode ver e remover muitas ligações de parceiros em "Aplicações" na sua conta.

Investigadores académicos

Para atividades, tais como análise estatística e estudo académico, mas apenas num formato sob pseudónimo. Os dados sob pseudónimo são os dados identificados por um código em vez do seu nome ou outras informações que o identificam diretamente.

Outras empresas do grupo Spotify

Nos casos em que temos escritórios para realizar as nossas operações empresariais diárias e para que possamos manter e fornecer-lhe o Serviço Spotify.

Autoridades policiais e outras autoridades

Quando acreditamos, em boa fé, que é necessário que o façamos, por exemplo:

• para cumprir uma obrigação legal
• para responder a um processo legal válido (como um mandado de busca, ordem judicial ou intimação)
• para o nosso próprio interesse ou para o interesse justificável de terceiros, relacionado com:
  • segurança nacional
  • aplicação da lei
  • litígio (um processo judicial)
  • investigação criminal
  • proteger a segurança de alguém
  • prevenir a morte ou danos corporais iminentes.

Compradores da atividade comercial do Spotify

Onde vendemos ou negociamos vender a nossa atividade comercial a um comprador ou a um possível comprador.

Nesta situação, o Spotify continuará a garantir que os seus dados pessoais são mantidos confidenciais. Iremos enviar-lhe um aviso antes de os seus dados pessoais serem transferidos para o comprador ou que uma política de privacidade diferente comece a ser aplicada.