Spotify dokłada wszelkich starań, aby traktować wszystkich ludzi, w tym osoby niepełnosprawne, z poszanowaniem ich godności i niezależności. Wierzymy w integrację i równe szanse. Dokładamy wszelkich starań, aby w odpowiednim czasie odpowiadać na potrzeby osób niepełnosprawnych, i będziemy pracować nad identyfikacją i usuwaniem przeszkód stojących na drodze do dostępności usług. Niniejszy plan dostępności (zwany dalej „Planem”) przedstawia kroki, jakie Spotify podejmuje, aby osiągnąć te cele i zapewnić więcej możliwości osobom z niepełnosprawnościami.
Chętnie poznamy Twoją opinię na temat planu dostępności oraz ułatwień dostępu w Spotify. Możesz podzielić się swoją opinią, wypełniając formularz w naszym Centrum dostępności, które pozwala na anonimowe przesyłanie opinii.
Ten plan oraz opis procesu wyrażania opinii są dostępne w naszym Centrum dostępności. Plan i proces zbierania opinii są dostępne w formacie drukowanym, dużym drukiem, alfabetem Braille'a oraz w formacie audio. Na każdą prośbę odpowiemy w ciągu 15 dni.
Plan dostępności Spotify to 3-letnie zobowiązanie do kontynuowania naszych wysiłków na rzecz usuwania barier ograniczających możliwości osób niepełnosprawnych. Zajmiemy się tymi problemami poprzez udział w rankingu Disability Equality Index, aktualizację procesów rekrutacyjnych i wytycznych dotyczących ułatwień dostępu, usprawnienie szkoleń z zakresu ułatwień dostępu, poprawę dostępności obsługi klienta oraz ugruntowanie najlepszych praktyk w zakresie komunikacji – wśród wielu innych działań opisanych poniżej. Plan ten został opracowany we współpracy z osobami niepełnosprawnymi, aby odzwierciedlał ich potrzeby.
Oto niektóre z terminów, które będą się powtarzać w Twoim planie. Jeśli nie zdefiniowałeś(-aś/-oś) terminu, zrobimy to przy pierwszym wzmiance o nim.
Dostępne formaty: format drukowany, duży druk, alfabet Braille'a, format audio lub format elektroniczny obsługujący technologię dostosowaną do potrzeb osób niepełnosprawnych.
Bariery: wszelkie ograniczenia związane z niepełnosprawnością fizyczną, umysłową, intelektualną, poznawczą, naukową, komunikacyjną, sensoryczną lub ograniczeniami funkcjonalnymi, które utrudniają pełne i równe uczestnictwo w życiu społecznym osobom z niepełnosprawnościami:
Niepełnosprawność: określenie „niepełnosprawność” odnosi się do wszelkich upośledzeń, w tym upośledzeń fizycznych, umysłowych, intelektualnych, poznawczych, w zakresie uczenia się, komunikacji lub zmysłów, lub ograniczeń funkcjonalnych, niezależnie od tego, czy mają one charakter trwały, tymczasowy lub epizodyczny, czy też są oczywiste lub nie, które w interakcji z barierą utrudniają danej osobie pełne i równe uczestnictwo w życiu społecznym.
WCAG: „WCAG” odnosi się do najnowszej wersji wytycznych dotyczących dostępności treści w sieci, opublikowanej przez organizację World Wide Web Consortium.