Soptify प्लैटफ़ॉर्म से जुड़े नियम

Spotify का मकसद है कि इस प्लैटफ़ॉर्म के ज़रिए लोगों की क्रिएटिविटी उभरे – यह प्लैटफ़ॉर्म, लाखों क्रिएटिव आर्टिस्ट को अपनी कला के ज़रिए पैसे कमाने का मौका देता है. साथ ही, करोड़ों प्रशंसकों को उस कला का आनंद लेने और उससे प्रेरणा लेने का भी मौका देता है. हमारा यह मकसद तब पूरा होता है, जब अलग-अलग तरह की कलात्मक अभिव्यक्तियों, विचारों, नज़रियों और लोगों को हमारे प्लैटफ़ॉर्म पर जगह मिलती है. इसका मतलब है कि हमारे प्लैटफ़ॉर्म पर कुछ ऐसा कॉन्टेंट भी मिल सकता है जो हर किसी को पसंद न आए या जो पूरी तरह Spotify के मूल्यों के अनुरूप न हो.

हालाँकि, इसका मतलब यह नहीं है कि हमारे प्लैटफ़ॉर्म पर कुछ भी शेयर किया जा सकता है. आपने जिन शर्तों के तहत हमारी सेवाओं के उपयोग की सहमति दी है, उनके साथ ही ये नियम भी इस बात को सुनिश्चित करते हैं कि सभी को सुरक्षित और अच्छा अनुभव मिले.

ये नियम क्या हैं?

चाहे आप एक संगीतकार हों, पॉडकास्टर हों या किसी दूसरी तरह से हमारे प्लैटफ़ॉर्म पर अपना योगदान देते हों, आपके लिए यह जानना ज़रूरी है कि हमारे प्लैटफ़ॉर्म पर किस तरह के कॉन्टेंट की अनुमति नहीं है. कुछ उदाहरण नीचे दिए गए हैं.

खतरनाक कॉन्टेंट

Spotify, कम्युनिटी के लिए उस घर के जैसा है जहाँ लोग अपना कॉन्टेंट बनाने के साथ-साथ, खुद को अभिव्यक्त कर सकते हैं. साथ ही, म्यूज़िक सुनने, शेयर करने, कुछ सीखने और प्रेरणा लेने जैसी चीज़ें भी कर सकते हैं. इस प्लैटफ़ॉर्म का इस्तेमाल हिंसा को बढ़ावा देने, नफ़रत फैलाने, किसी के साथ बुरा बर्ताव करने और किसी का उत्पीड़न करने के लिए नहीं होना चाहिए. इसके अलावा, ऐसी किसी भी गतिविधि में शामिल नहीं होना चाहिए जिससे लोगों को गंभीर शारीरिक या मानसिक नुकसान पहुँचने या मौत का खतरा हो. किस तरह के कॉन्टेंट से बचें:

ऐसा कॉन्टेंट जिसमें किसी व्यक्ति या लोगों के समूह को ध्यान में रखकर गंभीर शारीरिक या मानसिक नुकसान पहुँचाने वाली गतिविधि को बढ़ावा दिया गया हो या उसे बढ़ा-चढ़ाकर पेश किया गया हो. इसमें ये शामिल हैं, हालाँकि इनके अलावा और भी कुछ हो सकता है:

• आत्महत्या करने और खुद को नुकसान पहुँचाने के लिए उकसाना, इनको बढ़ावा देना या इसे अच्छा बताना (अगर आप या आपकी पहचान का कोई व्यक्ति परेशान है या खुद को नुकसान पहुंचाने के बारे में सोच रहा है, तो मदद पाने के तरीके यहाँ देखें)
• किसी खास व्यक्ति या समूह को निशाना बनाकर, उसके खिलाफ़ गंभीर शारीरिक या मानसिक नुकसान पहुँचाने या हिंसा फैलाने जैसी गतिविधियों के लिए उकसाना या धमकाना

ऐसा कॉन्टेंट जो आतंकवाद या हिंसक चरमपंथ को बढ़ावा देता हो या उसका समर्थन करता हो. इसमें ये शामिल हैं, लेकिन संभव है कि इन्हीं तक सीमित न हों:

• हिंसक चरमपंथी समूह या उनके सदस्यों के बारे में बढ़ा-चढ़ाकर बताना या उनकी तारीफ़ करना
• हिंसक चरमपंथी समूह या उनके सदस्यों द्वारा या उनकी ओर से की गई किसी हिंसक गतिविधि में मदद करना, उसे बढ़ावा देना, धमकाना या उसकी तारीफ़ करना
• किसी हिंसक चरमपंथी गतिविधि को अंजाम देने के लिए निर्देश या निर्देश से जुड़ा कॉन्टेंट उपलब्ध कराना
• हिंसक चरमपंथी गतिविधि के लिए किसी व्यक्ति या समूह से आर्थिक सहायता लेना, ऐसी गतिविधि को अंजाम देना या किसी हिंसक चरमपंथी समूह की गतिविधियों में शामिल होना

ऐसा कॉन्टेंट जिसमें किसी व्यक्ति या पहचाने जा सकने वाले समूह को उत्पीड़न या किसी भी तरह के शोषण के लिए निशाना बनाया जाता हो. इसमें ये शामिल हैं, हालाँकि इनके अलावा और भी कुछ हो सकता है:

• किसी व्यक्ति विशेष का बार-बार यौन उत्पीड़न करना
• जिसमें नाबालिग को शर्मिंदा या धमकाया जा रहा हो
• जिसमें किसी व्यक्ति की अंतरंग स्थिति वाला कॉन्टेंट उसकी सहमित के बिना शेयर या दोबारा से शेयर किया गया हो और इस तरह की गतिविधि को सार्वजनिक करने या शेयर करने की धमकी दी गई हो
• किसी व्यक्ति की निजी जानकारी शेयर करना, शेयर करने की धमकी देना या दूसरे लोगों को ऐसा करने के लिए उकसाना. इसमें क्रेडिट कार्ड या बैंक से जुड़ी जानकारी, राष्ट्रीय पहचान संख्या की जानकारी और इसी तरह की अन्य जानकारी शामिल है.

ऐसा कॉन्टेंट जिसमें किसी व्यक्ति या लोगों के समूह के खिलाफ़ नस्ल, धर्म, लैंगिक पहचान या अभिव्यक्ति, लिंग, जातीयता, राष्ट्रीयता, यौन रुझान, पूर्व सैनिक के स्टेटस, उम्र, दिव्यांगता या ऐसी अन्य विशेषताओं के आधार पर हिंसा या नफ़रत फैलाई गई हो जो सोच-समझकर भेदभाव करने या उन्हें हाशिए पर डालने से संबंधित हैं, लेकिन ये इन्हीं तक सीमित नहीं हैं:

• ऊपर दी गई विशेषताओं के आधार पर किसी व्यक्ति या लोगों के समूह के खिलाफ़ हिंसा को बढ़ावा देना, इसका समर्थन करना या इसके लिए उकसाना
• ऊपर दी गई सुरक्षित विशेषताओं के आधार पर किसी व्यक्ति या समूह के बारे में अमानवीय बयान देना
• नफ़रत फैलाने वाले समूह और उनसे जुड़ी इमेज और/या सिंबल को बढ़ावा देना या उन्हें बढ़ा-चढ़ाकर पेश करना

ऐसा कॉन्टेंट जिसमें खतरनाक झूठ या गुमराह करने वाली ऐसी खतरनाक जानकारी शामिल हो, जो लोगों को शारीरिक और मानसिक नुकसान पहुँचा सकती है या सार्वजनिक तौर पर लोगों के स्वास्थ्य के लिए खतरा है. इसमें ये शामिल हैं, हालाँकि इनके अलावा और भी कुछ हो सकता है:

• ऐसा दावा करना कि एड्स, COVID-19, कैंसर या दूसरी जानलेवा बीमारियाँ सिर्फ़ धोखा हैं या सच नहीं हैं
• कमज़ोरियों और बीमारियों को ठीक करने के लिए ब्लीच वाले प्रॉडक्ट के सेवन को बढ़ावा देना
• स्थानीय स्वास्थ्य विभागों द्वारा मंज़ूर की गई वैक्सीन के बारे में गुमराह करने वाले सुझाव देना. जैसे यह कहना कि ये वैक्सीन मारने के लिए बनाई गई हैं या इस तरह की बातों को बढ़ावा देना
• COVID-19 के खिलाफ़ प्रति‍रोधक क्षमता बनाने के नाम पर, लोगों को जानबूझकर COVID-19 से संक्रमित होने के लिए उकसाना (जैसे कि "कोरोनावायरस पार्टी" होस्ट करना या उन्हें बढ़ावा देना)

ऐसा कॉन्टेंट जिसमें गैर-कानूनी या कानून के तहत आने वाले सामान की बिक्री को अवैध तरीके से बढ़ावा दिया गया हो. इसमें ये शामिल हैं, हालाँकि इनके अलावा और भी कुछ हो सकता है:

• गैर-कानूनी हथियार या हथियारों के पुर्ज़े बेचना
• गैर-कानूनी दवाएँ बेचना
• ऐसी प्रजातियों को बेचना या मारकर हासिल किए गए प्रॉडक्ट बेचना जो विलुप्त होने की कगार पर हैं

ऐसा कॉन्टेंट जिसमें बच्चों के साथ यौन शोषण या गलत बर्ताव को बढ़ावा देना, इस बारे में भड़काना या शोषण करने के तरीकों के बारे में बताना शामिल हो. इसमें ये शामिल हैं, हालाँकि इनके अलावा और भी कुछ हो सकता है:

• यौन गतिविधियों में शामिल नाबालिग को दिखाना या कामुक तरीके से नग्न नाबालिग को दिखाना
• पैसे के बदले बच्चे के खिलाफ़ यौन शोषण की गतिविधियों को बढ़ावा देना
• वयस्कों में नाबालिगों की तरफ यौन आकर्षण को बढ़ावा देना या भड़काना
• यौन शोषण से पहले बच्चे को बहलाने-फुसलाने वाले व्यवहार को बढ़ावा देना, सामान्य बनाना या बढ़ा-चढ़ाकर बताना

गुमराह करने वाला कॉन्टेंट

Spotify पर शानदार अनुभव देने के लिए यह भरोसा ज़रूरी है कि लोग वैसे ही हों जैसा कि वह अपने बारे में बताते हैं, उनके साथ धोखाधड़ी नहीं होगी और कोई हमारे प्लैटफ़ॉर्म में किसी तरह की हेर-फेर करने की कोशिश नहीं कर रहा है. दूसरों को धोखा देने के लिए गलत तरीकों का इस्तेमाल न करें. किस तरह के कॉन्टेंट से बचें:

ऐसा कॉन्टेंट जो लोगों को धोखा देने के लिए दूसरों की पहचान चुराता हो. इसमें ये शामिल हैं, हालाँकि इनके अलावा और भी कुछ हो सकता है:

• दूसरे मौजूदा क्रिएटर के नाम, इमेज और/या ब्योरे की हूबहू नकल करना
• गुमराह करने के मकसद से किसी दूसरे व्यक्ति, ब्रैंड या संगठन के तौर पर खुद को दिखाना

ऐसा कॉन्टेंट जो गुमराह करने वाले और तोड़-मरोड़ कर पेश किए गए मीडिया को बढ़ावा देता हो, जिससे नुकसान का खतरा होता है. इसमें ये शामिल हैं, हालाँकि इनके अलावा और भी कुछ हो सकता है:

• असली और मान्य सोर्स से मिलने वाले ऑडियो या वीडियो की रिकॉर्डिंग, जिसमें ऐसे बदलाव किया जाता है कि असली ऑडियो या वीडियो का मतलब या संदर्भ ही बदल जाता है. इस बदले गए कॉन्टेंट को ही सही माना जाता है. ऐसे में, बोलने वाले या दूसरे लोगों के लिए यह खतरनाक हो सकता है
• ऐसे ऑडियो या विज़ुअल मीडिया के सच होने का दावा करना जिसे टेक्नोलॉजी का इस्तेमाल करके बनाया गया हो, जैसे कि डिजिटल रूप से बनाया गया सेक्शुअल ऑडियो और वीडियो कॉन्टेंट या ऐसा कॉन्टेंट जिसमें झूठ बोलते हुए यह बताया गया हो कि किसी ने अपराध किया है

ऐसा कॉन्टेंट जिसमें चुनाव से जुड़े प्रोसेस को गुमराह करने या उसमें दखल देने के बारे में बताया गया हो. इसमें ये शामिल हैं, हालाँकि इनके अलावा और भी कुछ हो सकता है:

• नागरिकों से जुड़े प्रोसेस को गलत तरीके से पेश करना, ताकि लोग उसमें हिस्सा न लेने के बारे में सोचें या बिल्कुल शामिल न हों
• गुमराह करने वाला ऐसा कॉन्टेंट जो मतदाताओं को चुनाव में शामिल न होने के लिए धमकाने या उन्हें दबाने को बढ़ावा देता हो

ऐसा कॉन्टेंट जिसमें Spotify Community का फ़ायदा उठाने की कोशिश की गई हो. इसमें ये शामिल हैं, हालाँकि इनके अलावा और भी कुछ हो सकता:

• कंप्यूटर, नेटवर्क, सिस्टम या दूसरी टेक्नॉलजी को नुकसान पहुँचाने और बिना अनुमति उनका ऐक्सेस पाने के लिए, मैलवेयर डालने या दूसरी नुकसान पहुँचाने वाली गतिविधियों के बारे में पोस्ट करना, शेयर करना या निर्देश देना
• संवेदनशील जानकारी हासिल करने के लिए, फ़िशिंग या उससे जुड़े दूसरे धोखाधड़ी के तरीकों से फँसाना
• 'जल्द से जल्द अमीर बनें' और पिरामिड स्कीम जैसे स्कैम के ज़रिए निवेश और वित्तीय घोटालों को बढ़ावा देना. इसके अलावा, लोगों को झूठे दावों की मदद से गलत तरीके से दिखाए गए पैसों में हिस्सा लेने के लिए उकसाना

संवेदनशील कॉन्टेंट

Spotify पर हमारे पास बहुत सारा शानदार कॉन्टेंट मौजूद है, लेकिन कुछ ऐसी चीज़ें हैं जिनकी हमारे प्लैटफ़ॉर्म पर अनुमति नहीं है. बहुत ज़्यादा हिंसक या ग्राफ़िक कॉन्टेंट और अश्लील यौन कॉन्टेंट पोस्ट न करें. किस तरह के कॉन्टेंट से बचें:

ऐसा कॉन्टेंट जिसमें ग्राफ़िक या गैर-ज़रूरी हिंसा, खून-खराबे या दूसरी चौंकाने वाली इमेज को बढ़ावा दिया गया हो. इसमें ये शामिल हैं, हालाँकि इनके अलावा और भी कुछ हो सकता है:

• गंभीर रूप से कटे-फटे या अंग अलग किए गए शव
• जानवरों पर क्रूरता या यातना को बढ़ावा देना

ऐसा कॉन्टेंट जिसमें सेक्शुअल कॉन्टेंट शामिल हो. इसमें ये शामिल हैं, हालाँकि इनके अलावा और भी कुछ हो सकता है

• यौन संतुष्टि के उद्देश्य के लिए पोर्नोग्राफ़ी या जननांग या नग्नता वाले विज़ुअल दिखाना
• रेप, व्यभिचार (सगे-संबंधी के साथ यौन संपर्क) या वहशीपन वाली सेक्शुअल थीम को सही ठहराना या उसकी तारीफ़ करना

गैर-कानूनी कॉन्टेंट

कानून, कानून होता है. इससे कोई फ़र्क नहीं पड़ता कि आप कौन हैं. लागू कानूनों और नियमों का पालन करना आपकी ज़िम्मेदारी है. किस तरह के कॉन्टेंट से बचें:

ऐसा कॉन्टेंट जिसमें लागू कानूनों और नियमों का उल्लंघन किया गया हो. इसमें ये शामिल हैं, हालाँकि इनके अलावा और भी कुछ हो सकता है:

• ऐसा कॉन्टेंट जो लागू प्रतिबंधों और एक्सपोर्ट कानूनों का पालन न करता हो
• ऐसा कॉन्टेंट जिसका उद्देश्य किसी भी तरह के गैर-कानूनी काम को करना या उसे बढ़ावा देना हो

ऐसा कॉन्टेंट जिसमें दूसरों की बौद्धिक संपत्ति के अधिकारों का उल्लंघन किया जाना शामिल हो. इसमें ये शामिल हैं, हालाँकि इनके अलावा और भी कुछ हो सकता है:

• Spotify पर ऐसा कॉन्टेंट शेयर करना जिसके लिए ज़रूरी अनुमति न ली गई हो
• ऐसा कॉन्टेंट जो तीसरे-पक्ष के कॉपीराइट या ट्रेडमार्क का उल्लंघन करता हो

Spotify इन नियमों को कैसे लागू करता है?

Spotify, टेक्नोलॉजी और मानवीय समीक्षा का इस्तेमाल करके, दुनिया भर में व्यापक और समान रूप से इन नियमों को लागू करने की कोशिश करता है. यूज़र की रिपोर्ट के अलावा, हम ऐसे ऑटोमेटेड टूल का इस्तेमाल करते हैं जो सिग्नल के कॉम्बिनेशन की मदद से, प्लैटफ़ॉर्म से संबंधित नियमों का उल्लंघन करने वाले कॉन्टेंट का पता लगाते हैं.

हमारे पास विशेषज्ञों की ग्लोबल टीमें हैं, जो प्लैटफ़ॉर्म से संबंधित नियमों को तैयार करती हैं, उन्हें बनाए रखती हैं और लागू करती हैं. जब उल्लंघन करने वाले कॉन्टेंट की रिपोर्ट की जाती है या उसका पता चलता है, तब हमारी टीमें उसके खिलाफ़ उचित प्रवर्तन कार्रवाई करती हैं.

नियम तोड़ने पर क्या होता है?

हम ये फ़ैसले गंभीरता से लेते हैं और प्लैटफ़ॉर्म से संबंधित नियमों के संभावित उल्लंघनों का आकलन करते समय संदर्भ का ध्यान रखते हैं. नियम तोड़ने पर, उल्लंघन करने वाले कॉन्टेंट को Spotify से हटाया जा सकता है. बार-बार या गंभीर रूप से उल्लंघन करने पर अकाउंट को निलंबित और/या बंद किया जा सकता है. हम कॉन्टेंट या अकाउंट के खिलाफ़ कौन-सी अन्य कार्रवाइयाँ कर सकते हैं, इसे बारे में यहाँ और जानें.

मुझे और क्या जानने की ज़रूरत है?

Spotify प्लैटफ़ॉर्म से संबंधित नियम, इस बात को पक्का करने के लिए हैं कि Spotify सभी के लिए, एक खुला और सुरक्षित प्लैटफ़ॉर्म बना रहे. हम ज़रूरत के मुताबिक इस जानकारी का आकलन करना और इसे अपडेट करना जारी रखेंगे. इसलिए, कृपया समय-समय पर इसे देखते रहें. आप जिन Spotify प्रॉडक्ट या फ़ीचर का इस्तेमाल करते हैं उनके आधार पर आपके लिए अतिरिक्त ज़रूरी शर्तें हो सकती हैं.

किसी समस्या की रिपोर्ट कैसे की जाती है?

क्या आपको Spotify पर किसी कॉन्टेंट के हिस्से में कोई गड़बड़ी मिली है? अगर हाँ, तो कृपया हमें यहाँ रिपोर्ट करके बताएँ.