„Ništa o nama bez nas” temeljni je princip pokreta za prava osoba s invaliditetom kojim se ukazuje na potrebu za sveobuhvatnim sudjelovanjem osoba s invaliditetom u svim djelovanjima i inovacijama koji se na njih odnose. Jedan od načina na koji uvažavamo taj princip je naše partnerstvo s platformom za pristupačnost Fable koju vode osobe s invaliditetom. Fableov tim i naša interna zajednica #able (skupina naših neurodivergentnih zaposlenika i zaposlenika s invaliditetom) konzultirani su oko svakog koraka ovog Plana.
Uz Fableovu pomoć Spotify je anketirao više od 100 ljudi s invaliditetom o njihovim potrebama i preferencijama u pogledu pristupačnosti. Odgovori su uključivali perspektive osoba koje se koriste asistivnom tehnologijom za vid, sluh, kogniciju, govor i/ili mobilnost. Anketa je obuhvaćala široki raspon tema, npr. korisničku podršku, komunikaciju, zapošljavanje, fizičke prostore, digitalne proizvode i prilagodbe. Fable je također odradio mrežu sesiju s fokusnom skupinom koju su činile četiri osobe različitih potreba u pogledu pristupačnosti kako bi podrobnije proučili iste teme. Njihovim uvidima vodio se razvoj Spotifyjevog Plana za pristupačnost.
Nakon izrade radne verzije Plana, sastavljena je dodatna fokusna skupina u kojoj je dodatnih petero članova s invaliditetom proučilo radnu verziju i dalo svoje mišljenje o njoj. Iterativni pristup uključivanja osoba s invaliditetom u razvoj Plana pomogao je otkriti područja u kojima su moguća poboljšanja te u stjecanju pouzdanja u smjer u kojem će se Spotifyjevi napori u pogledu pristupačnosti kretati u iduće tri godine.
Kako su naše konzultacije vodile razvoj ovog Plana možemo vidjeti u sljedećem primjeru. Ispitanici su izjavili kako bi osoba koja odgovara na upite korisnika trebala biti upoznata s asistivnim tehnologijama i pristupačnošću. Kao odgovor na te povratne informacije, u odjeljku Plana „Informacijske i komunikacijske tehnologije (IKT)” Spotify navodi kako će postojeći tim unaprijediti znanjem, vještinama i alatima kojima će pomagati ljudima s invaliditetom.