Pertsona guztiak, desgaitasunak dituztenak barne, haien duintasuna eta independentzia errespetatuz tratatzeko konpromisoa du Spotify-k. Integrazioan eta aukera-berdintasunean sinesten dugu. Desgaitasunak dituzten pertsonen beharrak garaiz asetzeko konpromisoa dugu, eta ahal den guztietan erabilerraztasun-oztopoak identifikatu eta kentzeko lan egingo dugu. Erabilerraztasun-plan honek (Plana) Spotify-k helburu horiek betetzeko eta desgaitasunak dituzten pertsonentzako aukera gehiago sortzeko egiten ari den urratsak azaltzen ditu.
Erabilerraztasun-plan honi edo, oro har, Spotify-ren erabilerraztasunari buruzko iritzia jaso nahi dugu. Erabilerraztasun-zentroko inprimakia beteta parteka dezakezu iritzia (era anonimoan bidal daiteke).
Plan hau eta gure iritzi-prozesuaren azalpena gure erabilerraztasun-zentroan daude erabilgarri. Plana eta iritzi-prozesuaren azalpena inprimatzeko (letra handian, braillez eta audio-formatuan) dago erabilgarri. Eskaerei 15 eguneko epean erantzungo diegu.
Spotify-ren erabilerraztasun-plana 3 urteko konpromiso bat da, desgaitasunak dituzten pertsonei eragiten dizkieten oztopoak kentzeko ahaleginak egiten jarraitzeko. Haiei aurre egiteko askotariko ekintzak gauzatuko ditugu; besteak beste, Desgaitasunen berdintasun-indizean parte hartzea, kontratazio-prozesuak eta bulegoko erabilerraztasun-gidalerroak eguneratzea, erabilerraztasunaren inguruko prestakuntza hobetzea, bezeroarentzako laguntza-zerbitzuaren erabilerraztasuna sustatzea eta komunikazioaren inguruko jardunbide egokiak sendotzea. Plan hau desgaitasunak dituzten pertsonekin batera garatu da, haien beharrak islatzen dituela ziurtatzeko.
Hauek dira Planean zehar errepikatutako termino batzuk. Terminoren bat hemen definituta ez badago, lehen aldiz aipatzen dugunean definituko dugu.
Formatu erabilerrazak: material inprimatua, letra handia, braillea, audio-formatua edo desgaitasunak dituzten pertsonei laguntzeko diseinatutako teknologia egokitzailearekin bateragarria den formatu elektronikoa adierazten du.
Oztopoa: "oztopoak" desgaitasunak dituzten pertsonak gizartean parte-hartze osoa eta berdina izatea oztopatzen duten gauzak dira. Desgaitasun horien artean mota hauetakoak daude: fisikoak, mentalak, intelektualak, kognitiboak, ikaskuntzaren ingurukoak, komunikatiboak edo sentsorialak. Muga funtzionalak ere hartzen dira barne. Hauek dira oztopoen adibide batzuk:
Desgaitasuna: "desgaitasuna" hitzak edozein urritasuni egiten dio erreferentzia, dela fisikoa, mentala, intelektuala, kognitiboa, ikaskuntzaren ingurukoa, komunikatiboa edo sentsoriala. Muga funtzionalak ere hartzen dira barne. Desgaitasunak iraunkorrak, aldi baterakoak edo episodikoak dira, baita agerikoak edo ezkutukoak ere. Desgaitasunak oztopo batekin topatzean, pertsona batek gizartean parte-hartze osoa eta berdina izatea oztopatzen du.
WCAG: "WCAG" hitzak World Wide Web Consortium-ek argitaratutako Web-edukien erabilerraztasun-jarraibideen azken bertsioa adierazten du.