Rapport d'avancement 2026

Introduction

Il s'agit du premier rapport d'avancement annuel de Spotify sur notre Plan d'accessibilité, couvrant la période de juin 2025 à juin 2026. Ce rapport fait le suivi de nos engagements dans 6 domaines. Il a été élaboré avec la contribution de diverses équipes de Spotify et rend compte de ce que nous avons livré, de ce qui est encore en cours et de ce sur quoi nous nous concentrerons par la suite.

La manière dont nous avons consulté les personnes handicapées

« Rien sur nous sans nous » est une conviction fondamentale du mouvement des droits des personnes handicapées, qui décrit la nécessité d'une pleine participation des personnes handicapées à tout travail et à toute innovation en leur faveur. Le Plan d'accessibilité que nous avons publié en juin 2025 a été façonné par une vaste consultation auprès de personnes handicapées, et nous avons poursuivi cette consultation tout au long de l'année. Le travail présenté dans ce rapport d'avancement reflète la manière dont ces priorités ont été mises en pratique.

Cette année, nous avons consulté des personnes handicapées au moyen de 5 canaux :

1. Les tests d'utilisabilité Fable Engage, à un rythme d'environ 10 tests par mois avec des utilisateurs de lecteurs d'écran, de dispositifs de navigation de remplacement et de logiciels d'agrandissement sur iOS, Android et le Web. Environ 90 tests ont eu lieu au cours de la période visée, portant sur les flux d'écoute principaux, les nouvelles surfaces et notre site de salle de presse For the Record.
2. Le formulaire de rétroaction du Centre d'accessibilité, qui achemine les formulaires soumis directement au gestionnaire de programme de l'équipe d'accessibilité. 56 formulaires ont été reçus au cours de la période visée (11 anonymes, 45 provenant d'utilisateurs inscrits).
3. Le partenariat de soutien vocal Be My Eyes, qui offre aux utilisateurs aveugles ou malvoyants un accès direct à un agent humain pour obtenir de l'aide avec Spotify.
4. EP 206, notre programme phare de formation sur l'accessibilité pour le personnel de la recherche et du développement, cocréé avec Fable et qui contient des segments vidéo de testeurs de Fable intégrés directement dans le contenu du cours.
5. Le Conseil consultatif sur l'accessibilité, qui s'est réuni chaque trimestre au cours de la période visée et qui comprenait des représentants et représentantes externes de Fable.

Nous continuons également de nous appuyer sur le sondage mené par Fable auprès de 101 personnes handicapées, ainsi que sur les groupes de discussion qui ont examiné notre ébauche du Plan. Ces deux initiatives ont été menées avant la publication et ont établi les priorités du Plan auxquelles nous nous sommes engagés.

Rétroaction reçue

Les priorités que les personnes handicapées ont partagées avec nous lors de l'élaboration du Plan 2025 ont continué de guider notre travail cette année, et les canaux de rétroaction continus ont confirmé leur importance.

Ce que les personnes handicapées trouvent qui compte le plus. Dans le cadre du sondage original de Fable, les répondants et répondantes nous ont indiqué que le travail d'accessibilité significatif commence par des tests réalisés auprès de personnes handicapées, que la formation est plus crédible lorsqu'elle s'appuie sur l'expertise de personnes handicapées elles-mêmes, que les processus d'embauche doivent fonctionner de manière fiable avec les technologies d'assistance, et que le service de soutien n'a de valeur que si les agents qui répondent connaissent bien les technologies d'assistance et l'accessibilité. Ils et elles nous ont dit que la possibilité de joindre une vraie personne est une attente de base dans toute expérience de soutien, que l'accessibilité des fournisseurs doit être testée avant l'achat, que la qualité des transcriptions et la compatibilité avec les technologies d'assistance sont ce qui rend les communications d'entreprise utilisables, et qu'ils et elles souhaitent que les engagements soient assortis d'échéanciers clairs et de progrès mesurables.

Ce que nous avons entendu cette année. Selon environ 90 tests Fable Engage, des possibilités récurrentes d'amélioration du soutien relatif aux technologies d'assistance, de la navigation et de la visibilité, ainsi que des frictions dans les flux d'utilisation courants ont été relevées. Chaque test a obtenu un score sur l'échelle d'utilisabilité accessible (Accessible Usability Scale, AUS) et a été intégré au même processus de correction que nos constatations d'audits tiers. Les 56 formulaires soumis du Centre d'accessibilité ont été triés par le service à la clientèle, puis ont été résolus directement ou acheminés à l'équipe produit concernée.

La manière dont nous avons pris en compte les commentaires

Cette année a été la première année complète de mise en œuvre des priorités dont nous avaient fait part les personnes handicapées dans le cadre de l'élaboration du Plan 2025, et les exemples ci-dessous montrent comment cette consultation s'est traduite en réalisations dans chacun des domaines du Plan.

• Pour reprendre l'exemple du service de soutien que nous avions cité en tête de notre Plan 2025, le volet Service à la clientèle est passé de l'engagement à la réalisation cette année. Comme décrit dans la section « Technologies de l'information et de la communication » du présent rapport, nous avons conçu et doté en personnel une équipe de soutien en matière d'accessibilité, en nous appuyant sur notre communauté de conseillers et conseillères Be My Eyes, dont le lancement est prévu pour mai 2026.
• En réponse aux commentaires selon lesquels la formation est plus crédible lorsqu'elle s'appuie sur l'expertise de personnes handicapées, le volet Formation a livré EP 206 en partenariat avec Fable, avec les testeurs de Fable mis en vedette tout au long du contenu du cours. Environ 250 membres du personnel de la recherche et du développement et l'ensemble de l'équipe du service à la clientèle ont suivi une formation sur l'accessibilité cette année.
• En réponse aux commentaires selon lesquels le travail d'accessibilité significatif dépend des tests réalisés avec des personnes handicapées, nous avons intensifié notre partenariat avec Fable Engage pour atteindre une cadence mensuelle régulière, et les thèmes récurrents issus des tests alimentent désormais les vérifications automatisées que nos ingénieurs et ingénieures exécutent pendant le développement, afin que les mêmes problèmes ne se reproduisent pas. Nous avons également mandaté Fable pour tester notre plateforme d'apprentissage interne avant son lancement, ce qui a conduit le fournisseur à apporter des améliorations en matière d'accessibilité avant que nos employés et employées puissent y accéder.
• En réponse aux commentaires selon lesquels la qualité des transcriptions, la compatibilité avec les technologies d'assistance et la simplicité de la navigation sont ce qui rend les communications d'entreprise utilisables, le volet Communications a testé notre site de salle de presse For the Record auprès de personnes handicapées et s'emploie à régler les problèmes relevés. À l'interne, le texte de remplacement sur les communications comportant des images, les sous-titres codés sur les vidéos hébergées et les palettes de couleurs accessibles pour les présentations sont désormais la norme, et nous avons activé les fonctionnalités d'accessibilité au niveau de la plateforme sur nos canaux de réseaux sociaux.
• En réponse aux commentaires selon lesquels les processus d'embauche doivent fonctionner de manière fiable avec les technologies d'assistance, le volet Emploi a mis à jour les descriptions et les offres d'emploi avec une déclaration relative aux mesures d'adaptation et a pris des dispositions pour que l'équipe d'acquisition de talents propose proactivement des mesures d'adaptation à chaque étape.
• En réponse aux commentaires des groupes de discussion selon lesquels la section sur l'approvisionnement du Plan initial ne comportait pas de norme définie, le volet Approvisionnement a consacré cette année à bâtir les fondements dont le travail dépend : un document de vision en matière de gouvernance, un projet de questions d'évaluation de l'accessibilité des fournisseurs et une méthodologie de hiérarchisation pour l'évaluation des fournisseurs au moment de l'approvisionnement.
• En réponse aux commentaires selon lesquels les engagements doivent être assortis d'échéanciers plus clairs et de progrès mesurables, le volet d'analyse des données a établi une approche de mesure de la conformité ancrée sur des tiers et a créé un tableau de bord sur l'état des mesures d'accessibilité. Le présent rapport d'avancement, jumelé au Conseil consultatif trimestriel sur l'accessibilité, fait partie de notre réponse à ces commentaires.

Ce que nous avons entendu, mais sur quoi nous n'avons pas encore agi. Plusieurs points restent en suspens. Les participants et participantes aux groupes de discussion ont demandé des moyens supplémentaires pour soumettre des commentaires au-delà du formulaire du Centre d'accessibilité, ce qui demeure un engagement ouvert. Nous n'avons pas encore établi d'approche évolutive pour le texte alternatif sur les réseaux sociaux, ni terminé la consultation de Fable sur les normes de marketing expérientiel.

Emploi

Dans notre Plan d'accessibilité 2025, nous nous sommes engagés à améliorer nos pratiques d'embauche et de ressources humaines pour les candidats, candidates, employés et employées handicapés. Les personnes handicapées nous ont indiqué au moyen de notre consultation que la crédibilité des engagements en matière d'embauche dépend de la compatibilité réelle du processus de candidature avec les technologies d'assistance.

• Participer à l'indice d'égalité des personnes handicapées afin d'évaluer nos efforts.
  • Inscription à la participation à l'Indice d'égalité des handicaps afin d'établir un référentiel de nos efforts en 2026, après avoir reçu la distinction « Meilleur lieu de travail pour l'inclusion des personnes handicapées » en juillet 2025.
• Identifier un commanditaire exécutif pour notre groupe d'appartenance sur le handicap et la neurodiversité.
  • En cours
• Améliorer l'accessibilité de notre processus d'embauche, y compris notre site Web de recrutement externe, Life at Spotify et notre plateforme de mobilité interne.
  • Les descriptions et offres d'emploi comprennent désormais des instructions sur la façon de demander des mesures d'adaptation à n'importe quelle étape du processus de candidature ou d'entrevue. Nous n'avons pas encore commencé à consigner les demandes ni à rendre compte des résultats.
• Continuer à développer des ressources, des programmes, des outils et un soutien pour le personnel et les gestionnaires handicapés et neurodivergents.
  • Lancement d'une plateforme mondiale dévouée à la santé mentale pour tous les employés. L'objectif est de mieux comprendre les expériences des employés neurodivergents.
• Collaborer avec notre équipe d'expérience communautaire pour s'assurer que tous les événements internes de mobilisation du personnel sont accessibles – suivre les demandes d'accessibilité lors des événements pour aider à la planification future.
  • Partenariat avec notre équipe d'expérience communautaire pour le prochain événement à l'échelle de l'entreprise de Spotify afin d'informer le personnel de l'événement sur les mesures d'adaptation pour les membres de l'équipe en situation de handicap.
• Vérifier les systèmes et applications internes de ressources humaines et progresser pour garantir l'accessibilité à tout le personnel.
  • En cours d'audit de nos systèmes. Nous avons lancé notre toute dernière plateforme en collaboration avec l'équipe d'accessibilité et Fable afin de rendre l'expérience aussi accessible que possible, en apportant toutes les modifications nécessaires avant le lancement.
• Examiner le processus d'accommodement afin d'identifier les points à améliorer.
  • Pas encore commencé.

Environnement physique

Dans notre Plan d'accessibilité 2025, nous nous sommes engagés à créer des environnements de travail physiquement accessibles pour chaque employé ou employée et visiteur ou visiteuse. Les personnes handicapées nous ont indiqué au moyen de notre consultation que l'accessibilité des bureaux dépend de la navigation, du son, de l'éclairage et de la disponibilité d'espaces calmes.

• Communiquer avec le personnel sur les différents espaces et accommodements mis à leur disposition, tels que les espaces de réflexion et les cabines de présentation.
  • Planification de nouveaux espaces dans nos sièges sociaux de New York et de Stockholm qui réduisent la surcharge sensorielle et offrent aux employés et employées neurodivergents les environnements calmes et contrôlés dont ils et elles ont besoin pour donner le meilleur d'eux-mêmes et d'elles-mêmes. À mettre en œuvre au cours de la prochaine année.
  • Collaboration avec notre équipe Conception et construction pour recenser toutes les mesures d'adaptation et les espaces disponibles dans chaque bureau, en vue d'un partage d'ici le 3e trimestre de 2026.
• Mettre à jour nos lignes directrices en matière d'accessibilité et les adopter pour tous les nouveaux projets.
  • Mise en œuvre de lignes directrices pour tous les nouveaux projets afin de s'assurer que les améliorations physiques, comme l'automatisation des portes, la signalisation, la hauteur des meubles des salles de réunion et la conception de l'environnement sensoriel, sont réalisées selon une norme définie.
  • Ajout d'une signalisation directionnelle plus claire le long des voies de circulation intérieures, amélioration de l'éclairage aux points d'entrée et dans les couloirs, et aménagement de salles de réunion plus accessibles (notamment des hauteurs de tables adaptées aux utilisateurs et utilisatrices de fauteuils roulants et des tables ovales ou rondes favorisant la lecture labiale pour les personnes malentendantes).
• Vérifier nos lignes directrices pour détecter les lacunes et les combler dans une mise à jour.
  • Identification de ressources supplémentaires pour l'audit et la mise à jour des lignes directrices.
• Fournir une formation sur l'accessibilité à notre équipe des services de bureau mondiaux.
  • Pas encore commencé.

Technologies de l'information et de la communication (TIC)

Dans notre Plan d'accessibilité 2025, nous nous sommes engagés à bâtir une équipe de service à la clientèle dotée des connaissances spécialisées et des outils nécessaires pour soutenir les personnes handicapées, et à résoudre les problèmes d'accessibilité dans nos outils de soutien internes et destinés à la clientèle. Les personnes handicapées nous ont indiqué au moyen de notre consultation que la valeur du service de soutien dépend de la familiarité de l'agent ou de l'agente qui répond avec les technologies d'assistance et l'accessibilité.

• Constituer, au sein de notre équipe, une équipe disposant des connaissances, des compétences et des outils spécialisés pour aider les personnes handicapées.
  • Finalisation du plan directeur de notre équipe de soutien en matière d'accessibilité, incluant les définitions de rôles, la formation technique avancée et les voies de traitement de bout en bout des dossiers.
• Former toutes les équipes à fournir un niveau élevé de soutien aux personnes handicapées.
  • Révision de la formation en fonction des lacunes de connaissances que nous avons relevées en examinant les dossiers et les normes des équipes d'accessibilité spécialisées.
  • Tous les conseillers et conseillères du service à la clientèle ont suivi une formation sur l'accessibilité.
• Résoudre les problèmes existants et améliorer notre plateforme de service à la clientèle, les surfaces en libre-service et les expériences des robots afin d'en améliorer l'accessibilité.
  • Résolution de 100 % des problèmes.
• Établir un processus pour examiner et améliorer en continu les outils de service à la clientèle externes.
  • Le formulaire d'accessibilité est désormais acheminé directement aux conseillers et conseillères et fait l'objet d'une surveillance constante.
• Résoudre les problèmes existants et améliorer l'accessibilité de nos outils d'exploitation internes.
  • Audit de 100 % de nos outils. Début des travaux pour corriger les problèmes relevés lors de l'audit.
• Établir un processus pour examiner et améliorer en continu les outils internes destinés aux opérateurs.
  • La nouvelle équipe de soutien en matière d'accessibilité procédera à une révision et à une amélioration continues de ces outils en fonction des commentaires provenant des canaux internes.
• Développer notre cadre de gestion des performances afin de mieux couvrir les interactions liées à l'accessibilité.
  • La nouvelle équipe de soutien en matière d'accessibilité formera l'équipe d'assurance qualité pour qu'elle comprenne les problèmes et évalue le rendement.
• Maintenir et réviser notre philosophie de rédaction pour refléter les normes d'accessibilité (telles que définies par le système de conception de Spotify) et publier des contenus qui répondent à un éventail de besoins de la clientèle et de styles d'apprentissage.
  • Pas encore officiellement commencé, mais toute documentation prise en compte au cours de notre première année d'activité répond aux normes d'accessibilité.
• Surveiller et améliorer en permanence sur la base des commentaires de la clientèle et de vérifications régulières.
  • Groupe de travail établi, cadence de réunions en place avec les parties prenantes du projet et la direction de l'accessibilité. Rapports d'avancement distribués lors des réunions de synchronisation mensuelles.

Communications, autres que les TIC

Dans notre Plan d'accessibilité 2025, nous nous sommes engagés à uniformiser les formats et les communications accessibles dans l'ensemble de nos expériences en ligne, de nos fichiers multimédias internes et externes, et de nos canaux de réseaux sociaux. Les personnes handicapées nous ont indiqué au moyen de notre consultation que la qualité des transcriptions, la compatibilité avec les technologies d'assistance et la simplicité de navigation sont ce qui rend les communications d'entreprise utilisables.

• Adopter et uniformiser des formats et des communications accessibles dans le cadre d'expériences en ligne, telles que notre salle de presse ou nos canaux de réseaux sociaux.
  • Test du site de salle de presse (For the Record) auprès de personnes handicapées, et travaux en cours pour régler les problèmes qu'elles ont relevés.
• Structurer les meilleures pratiques pour les images, les actifs et les présentations internes et externes.
  • Toutes les communications internes comportant des images sont accompagnées d'un texte de remplacement.
  • Toutes les vidéos internes hébergées sont distribuées avec des sous-titres codés.
  • Toutes les présentations internes sont conçues avec des palettes de couleurs tirées d'une liste approuvée de combinaisons accessibles.
• Mettre en place un système permettant au personnel de faire part de leurs commentaires en interne sur les actifs.
  • Pas encore commencé.
• Vérifier les actifs et les ressources marketing afin d'identifier les améliorations potentielles ou les ressources utiles que nous pourrions ajouter.
  • Identification de l'échéancier (1er trimestre de 2027) et du point de contact pour l'audit.
• Travailler avec les régions pour s'assurer que tous les canaux de réseaux sociaux ont activé les sous-titres générés automatiquement et d'autres fonctionnalités d'accessibilité sur la plateforme.
  • Utilisation de sous-titres incrustés dans les vidéos ainsi que de sous-titres générés par la plateforme (pouvant être traduits automatiquement) pour offrir des options sans audio et dans d'autres langues que l'anglais.
  • Activation automatique des fonctionnalités d'accessibilité de chaque plateforme sociale (synthèse vocale, compatibilité avec les lecteurs d'écran, etc.).
  • Nous travaillons à mettre au point une approche évolutive pour le texte de remplacement.
• Consulter Fable pour évaluer nos normes existantes en matière de marketing expérientiel et planifier des mesures supplémentaires.
  • Pas encore commencé.
• Envoyer des communications avant l'arrivée aux personnes invitées à des expériences en personne afin d'éviter tout inconfort potentiel (par exemple, « cet événement comprendra un spectacle avec des lumières clignotantes »).
  • Nous avons constaté que les communications préalables à l'arrivée ne sont pas toujours réalisables pour les événements. La signalisation en matière d'accessibilité est disponible sur place à titre de pratique standard.

Achat de biens, de services et d'installations

Dans notre Plan d'accessibilité 2025, nous nous sommes engagés à nous assurer que les outils et fournisseurs tiers répondent aux normes d'accessibilité dans le cadre de nos processus d'approvisionnement et de passation de contrats. Les personnes handicapées nous ont indiqué au moyen de notre consultation que les produits devraient être testés pour l'accessibilité avant leur achat, et les participants et participantes aux groupes de discussion nous ont demandé de définir les normes que nous appliquons lors de l'évaluation de l'accessibilité des fournisseurs.

• Donner la priorité à la mise à jour du site Web Spotify for Vendors avec notre déclaration d'accessibilité, afin de favoriser la diffusion de cette politique en interne comme en externe.
  • Rédaction d'un plan de communication pour diffuser les nouvelles exigences et sensibiliser en interne aux obligations des fournisseurs en matière d'accessibilité.
  • Le plan a été finalisé. Les communications individuelles sont en cours.
• Évaluer les principaux fournisseurs stratégiques dans les catégories de dépenses concernées afin d'évaluer les aspects liés à l'accessibilité.
  • Pas encore commencé.
• Élaborer un plan visant à intégrer des questions relatives à l'accessibilité dans le processus d'appel d'offres existant et dans le processus d'intégration des fournisseurs pour les catégories relevant du champ d'application.
  • Rédaction de questions d'évaluation de l'accessibilité qui constitueront la méthodologie de notation servant à évaluer l'accessibilité des fournisseurs.

Conception et mise en œuvre de programmes et de services

Dans notre Plan d'accessibilité 2025, nous nous sommes engagés à intégrer l'accessibilité dans l'ensemble du cycle de vie de la conception, du développement, des tests, de la formation et de l'amélioration de nos programmes et services. Les personnes handicapées nous ont indiqué au moyen de notre consultation que le travail d'accessibilité significatif commence par des tests réalisés aux côtés de personnes handicapées, que la formation est plus crédible lorsqu'elle s'appuie sur l'expertise de personnes handicapées elles-mêmes, et que les engagements doivent être assortis de progrès mesurables.

Formation et documentation

• Promouvoir la formation à l'accessibilité pour tout le personnel de la recherche et du développement.
  • Formation d'environ 250 membres du personnel de la recherche et du développement (~5 %), ainsi que de l'ensemble de l'équipe du service de soutien.
• Mettre à jour les cours pour les rendre plus applicables à des domaines de produits en particulier.
  • Création d'un volet pour les gestionnaires de produit, qui a reçu des commentaires positifs.
• Encourager les personnes à suivre une formation approfondie et spécifique à leur rôle.
  • Planification de nouvelles cohortes sur une base continue.
• Élaborer une trousse d'accessibilité permettant aux équipes de se former elles-mêmes.
  • Passage de la création d'une liste de vérification statique à la création d'un mécanisme qui intègre les directives directement dans le flux de travail des développeurs.
• Élaborer et prévoir un plan de communication pour les cours existants afin d'accroître la sensibilisation interne.
  • Terminé.
• Examiner les résultats du programme et recueillir les commentaires afin d'identifier les points à améliorer. Ajuster le programme en fonction des besoins pour les prochaines itérations.
  • Collecte de commentaires et suivi des scores de satisfaction après chaque cohorte, et ajustement continuel du contenu.
• Fournir à l'équipe chargée de l'analyse des données des indicateurs clés de la formation, y compris les données relatives aux inscriptions et aux commentaires, et améliorer le contenu et la disponibilité de la formation à partir de ces données.
  • Partage du nombre de participants et participantes, de leur équipe et de la section qu'ils et elles suivent, afin d'orienter les décisions sur la façon d'accroître la mobilisation et les inscriptions.

Équipe

• Créer notre réseau interne de spécialistes de l'accessibilité et les encourager à influencer l'entreprise pour que l'accessibilité soit considérée comme un citoyen de première classe au même titre que d'autres exigences non fonctionnelles.
  • Création d'un réseau interconnecté de promotion de l'accessibilité dans l'ensemble de l'organisation avec les diplômés et diplômées de notre programme de formation, un conseil consultatif, un canal Slack actif et une collaboration avec les responsables de différents services, plutôt qu'un simple « réseau de champions ».
• Développer notre réseau interne de spécialistes de l'accessibilité et continuer à promouvoir l'accessibilité.
  • En cours.
• Intégrer notre réseau interne de spécialistes de l'accessibilité dans un cadre de développement de carrière plus formel chez Spotify, par exemple en faisant de la proactivité en matière d'accessibilité un nouveau prérequis dans le cadre des carrières de Spotify.
  • Pas encore commencé.

Audits, recherche et analyse

• Évaluer en permanence l'état de l'accessibilité chez Spotify par des audits réguliers, en incluant les personnes handicapées, et suivre les temps de réponse pour réduire le délai entre la découverte du problème et sa résolution.
  • Réalisation d'un cycle d'audit mobile au 2e semestre de 2025, avec correction de 100 % des problèmes de blocage, 99 % des problèmes critiques, ~60 % des problèmes majeurs et ~65 % des problèmes mineurs.
  • Tenue de séances de tests d'utilisabilité en direct avec des personnes handicapées au moyen de Fable Engage sur les flux principaux de Spotify, avec génération de scores sur l'échelle d'utilisabilité accessible (Accessible Usability Scale, AUS).
• Utiliser l'analyse basée sur les données et la narration pour suivre les travaux d'accessibilité et offrir des recommandations interorganisationnelles pour les actions proactives.
  • Évaluation de la méthodologie de l'échelle d'accessibilité ((Accessible Usability Scale, AUS) pour déterminer si elle peut servir de mesure de conformité unique ou si elle est plus utile comme signal d'appui aux côtés des constatations des audits. Les réunions trimestrielles du Conseil consultatif soulignent le travail proactif.
• Auditer les microsites et les sites Web de Spotify.
  • Certains audits effectués, pas tous.
• Étendre la portée de l'audit et de l'accessibilité aux produits internes.
  • Pas encore commencé.

Processus

• Étape de découverte produit : cartographier tous les points principaux des cycles de vie de la conception, du produit et du développement logiciel qui pourraient bénéficier d'outils, d'une infrastructure d'essai et d'une automatisation appropriés. Créer/intégrer l'infrastructure d'essai, l'automatisation et les outils appropriés dans les sections pertinentes de nos flux de travail de conception, de produit et de développement logiciel.
  • Les outils d'accessibilité sont intégrés à plusieurs points du cycle de développement.
  • Exécution de correctifs automatisés pour les problèmes connus, test de chaque règle de correctif sur du code de production réel, et intégration de directives dans le système de conception afin que les équipes utilisent les bons composants plutôt que des solutions de contournement.
  • Les règles de révision de la demande de fusion en matière d'accessibilité sont déjà en vigueur dans plusieurs publications sur le Web
• Étape d'itération et de maintenance : investir dans l'infrastructure de test, l'automatisation et les outils appropriés pour nous permettre d'intégrer la réflexion sur l'accessibilité plus tôt dans le cycle de développement du produit. Mettre en place des flux de travail permettant aux employés de Spotify de contribuer de manière autonome aux révisions du contenu lié à l'accessibilité.
  • Les règles de modification de code fiables sont promues dans un ensemble de règles d'accessibilité au niveau de la demande de fusion qui s'exécutent à chaque demande de fusion, transformant les constatations d'audit en règles de vérification applicables.
  • Sur les appareils mobiles, un pipeline automatisé de tests d'accessibilité pour iOS a été approuvé et est en bonne voie d'être fusionné, permettant des cycles de tests programmés toutes les 6 heures. Les travaux sur le pipeline Android suivront. Trois demandes de fusion au cours de ce cycle ont transféré les systèmes de test et la documentation sous la responsabilité de l'équipe d'accessibilité.
• Soutien continu pour résoudre les problèmes au fur et à mesure qu'ils surviennent.
  • En cours.
• Respecter les normes d'accessibilité grâce à une image de marque créative des produits.
  • Les employés et employées des secteurs de la marque et de la création ont suivi une formation sur l'accessibilité.