Votre confidentialité est importante. En date du 5 décembre, nous avons mis à jour notre Politique de confidentialité pour la rendre plus facile à lire et nous avons ajouté quelques renseignements supplémentaires.

Politique de confidentialité de Spotify

En vigueur à compter du 5 décembre 2023

1. À propos de la présente Politique

2. Vos droits et contrôles en matière de données personnelles

3. Données personnelles recueillies à votre sujet

4. Objectif de notre utilisation de vos données personnelles

5. Partage de vos données personnelles

6. Conservation des données

7. Transfert vers d'autres pays

8. Protection de vos données personnelles

9. Enfants

10. Modifications apportées à la présente Politique

11. Comment communiquer avec nous

1. À propos de la présente Politique

Cette Politique décrit comment nous traitons vos données personnelles chez Spotify AB.

Elle s'applique à votre utilisation de :

  • tous les services de diffusion en continu de Spotify à titre d'utilisateur. Cela comprend par exemple :
    • l'utilisation de Spotify sur tous vos appareils
    • la personnalisation de votre expérience utilisateur
    • l'infrastructure nécessaire pour fournir nos services
    • la connexion à votre compte Spotify à partir d'une autre application
    • nos options de diffusion en continu gratuites ou payantes (les << Options de service >>)
  • tout autre service de Spotify qui comprend un lien vers la présente Politique de confidentialité. Cela comprend notamment les sites Web, le service à la clientèle et le site communautaire de Spotify.

Ci-après, le << Service Spotify >> collectivement.

Il se peut que nous développions de nouveaux services ou offrions des services supplémentaires de temps à autre. Ceux-ci seront également soumis à la présente Politique, sauf indication contraire lors de leur présentation.

Cette politique ne concerne pas...

  • les Conditions d'utilisation de Spotify, qui constituent un document distinct. Les Conditions d'utilisation définissent le contrat légal entre vous et Spotify pour l'utilisation du service Spotify. Elles décrivent également les règles de Spotify et vos droits d'utilisateur;
  • l'utilisation d'autres services de Spotify qui ont leur propre politique de confidentialité; les autres services Spotify, y compris Anchor, Soundtrap, Megaphone et l'appli Spotify Live.

Autres ressources et paramètres

Les renseignements essentiels concernant vos données personnelles se trouvent dans la présente politique. Cependant, vous pourriez vouloir jeter un coup d'œil à nos autres ressources et mesures de confidentialité :

  • Centre de confidentialité : une plateforme conviviale contenant des résumés des principaux sujets.
  • Paramètres de confidentialité : contrôlez le traitement de certaines données personnelles, notamment les publicités personnalisées.
  • Paramètres de notification : définissez les communications marketing que vous recevez de Spotify.
  • Paramètres (option présente dans les versions Bureau et Mobile de Spotify) : contrôlez certains aspects du service Spotify tels que les << réseaux sociaux >> ou le << contenu explicite >>. Dans les paramètres de << Réseaux sociaux >>, vous pouvez :
    • démarrer une session privée;
    • choisir de partager ce que vous écoutez sur Spotify avec vos abonnés;
    • afficher ou non les artistes écoutés récemment sur votre profil public.

Dans les paramètres << Contenu explicite >>, vous pouvez choisir d'activer la lecture du contenu explicite sur votre compte Spotify.

  • Politique relative aux témoins : vous y trouverez des renseignements sur la façon dont nous utilisons les témoins et la façon de gérer vos préférences en matière de témoins. Les témoins sont des fichiers qui sont enregistrés sur votre téléphone, tablette ou ordinateur lorsque vous visitez un site Web.

2. Vos droits et contrôles en matière de données personnelles

De nombreuses lois en matière de confidentialité donnent des droits aux individus en ce qui concerne leurs données personnelles. Ces lois comprennent le Règlement général sur la protection des données, ou << RGDP >>.

Certains droits ne s'appliquent que lorsque Spotify utilise une << base juridique >> pour traiter vos données. Nous expliquons chaque base juridique ainsi qu'à quel moment Spotify les utilise à la section 4 << Objectif de notre utilisation de vos données personnelles >>.

Le tableau ci-dessous décrit :

  • vos droits
  • les circonstances dans lesquelles ils s'appliquent (telles que la base juridique requise)
  • la façon de les exercer
Vous avez le droit de... Comment?

Être informé

Connaître les données personnelles qui vous concernent que nous traitons et la manière dont nous les traitons.

Nous vous informons :

  • par le biais de la présente Politique de confidentialité
  • par le biais des renseignements qui vous sont fournis lorsque vous utilisez le service Spotify
  • en répondant à vos questions et demandes précises lorsque vous communiquez avec nous

Accès

Demander l’accès aux données personnelles que nous traitons vous concernant.

Demander une copie de vos données personnelles à Spotify :

Lorsque vous téléchargez vos données, vous recevez les renseignements sur vos données que Spotify doit fournir en vertu de l'article 15 du RGPD. Si vous souhaitez en savoir plus sur la manière dont nous traitons vos données personnelles, vous pouvez communiquer avec nous.

Rectification

Demander de modifier ou de mettre à jour vos données personnelles, si celles-ci sont inexactes ou incomplètes.

Vous pouvez modifier vos données d'utilisateur dans la section « Modifier le profil » de votre compte ou en communiquant avec nous.

Suppression

Demander que certaines de vos données personnelles soient effacées.

Par exemple, vous pouvez nous demander d'effacer les données personnelles :

  • dont nous n'avons plus besoin aux fins pour lesquelles elles ont été recueillies;
  • que nous traitons selon le fondement juridique du consentement, et pour lesquelles vous retirez votre consentement;
  • lorsque vous faites objection (voir la section « Opposition » ci-dessous) et que :
    • vous formulez une objection justifiée, ou
    • vous vous opposez au marketing direct.

Dans certains cas, Spotify peut ne pas être en mesure de supprimer vos données, notamment si :

  • nous avons toujours besoin de traiter ces données aux fins pour lesquelles elles ont été recueillies;
  • l'intérêt de Spotify pour l'utilisation de ces données l'emporte sur votre intérêt de les faire supprimer. Par exemple, lorsque nous avons besoin de ces données pour protéger nos services contre la fraude;
  • Spotify a l'obligation légale de conserver ces données;
  • Spotify a besoin de ces données pour présenter, exercer ou défendre une action en justice. Par exemple, s'il y a un problème non résolu concernant votre compte.

Il y a plusieurs façons d'effacer vos données personnelles de Spotify :

  • pour supprimer le contenu audio de votre profil, sélectionnez le contenu concerné et choisissez de le supprimer. Par exemple, vous pouvez supprimer des listes de lecture de votre profil ou un titre de votre liste de lecture.
  • pour demander la suppression de vos autres données personnelles de Spotify, suivez les étapes indiquées sur notre page d'assistance. Ces données comprennent les données de l'utilisateur, les données d'utilisation et d'autres données indiquées dans la section 3 « Données personnelles recueillies à votre sujet ».
  • vous pouvez également communiquer avec nous pour demander la suppression de vos données.

Restriction

Demander que nous cessions de traiter une partie ou l'ensemble de vos données personnelles.

Cela est possible si :

  • vos données personnelles sont inexactes;
  • notre traitement est illégal;
  • nous n'avons pas besoin de vos renseignements à des fins précises;
  • vous vous opposez au traitement des données et nous évaluons votre demande d'opposition. Voir la section « Opposition » ci-dessous.

Vous pouvez nous demander de suspendre ou de cesser définitivement le traitement.

Vous pouvez exercer votre droit à la restriction en communiquant avec nous.

Opposition

Opposition au traitement de vos données personnelles.

Cela est possible si :

  • Spotify traite vos données personnelles sur la base juridique de ses intérêts légitimes;
  • Spotify traite vos données personnelles pour les publicités personnalisées.

Pour exercer votre droit d'objection, vous pouvez :

  • utiliser les contrôles du service Spotify pour désactiver ou régler certaines fonctionnalités qui traitent vos données personnelles. Consultez la fin de cette section pour savoir comment contrôler les publicités personnalisées.
  • communiquer avec nous

Portabilité des données

Demander une copie de vos données personnelles en format électronique et le droit de transmettre ces données personnelles pour l’utilisation dans le service d’un tiers.

Vous pouvez nous demander de transmettre vos données lorsque nous traitons vos données personnelles sur le fondement juridique du consentement ou de l'exécution du contrat. Cependant, Spotify tentera de respecter toute demande dans la mesure du possible.

Pour savoir comment exercer le droit à la portabilité, consultez la section « Accès » ci-dessus.

Ne pas être assujetti à la prise de décisions automatisée

Ne pas être assujetti à une décision fondée uniquement sur un processus de prise de décisions automatisée (sans intervention humaine), incluant le profilage, si la décision peut avoir un effet juridique sur vous ou produire tout autre effet important comparable.

Le service Spotify n'exécute aucun type de décision automatisée.

Retrait du consentement

Retirer votre consentement à la collecte ou à l'utilisation de vos données personnelles.

Cela est possible si Spotify traite vos données personnelles sur la base juridique du consentement.

Pour retirer votre consentement, vous pouvez :

Droit de déposer une plainte

Contacter l'Autorité suédoise pour la protection de la vie privée ou votre instance locale de protection des données pour toute question ou préoccupation.

Cliquez ici pour obtenir les coordonnées de l'Autorité suédoise. Vous pouvez également consulter le site Web de votre instance locale de protection des données.

Contrôles des publicités personnalisées

Qu'est-ce que la publicité personnalisée?

  • Il s'agit de publicités que nous personnalisons à l'aide de renseignements sur vous afin qu'elles soient plus pertinentes pour vous. On l'appelle également la publicité ciblée par centres d'intérêt.
  • Par exemple, un partenaire publicitaire dispose de renseignements qui indiquent que vous aimez les voitures. Cela nous permettrait de vous proposer des publicités sur les voitures.

Contrôler la publicité personnalisée :

  • Vous pouvez contrôler la publicité personnalisée dans les paramètres de confidentialité de votre compte sous la section << Publicités personnalisées >>.
  • Vous pouvez également contrôler la publicité personnalisée pour certains balados à l'aide du lien qui se trouve dans la description de l'épisode. Cela s'applique lorsque le fournisseur de contenu finance son balado en insérant de la publicité à même celui-ci. Ces contrôles sont gérés par l'hébergeur du balado, qui peut ne pas être Spotify.

Si vous vous désinscrivez des publicités personnalisées dans vos paramètres de confidentialité, vous recevrez tout de même des publicités. Cela comprend notre option de service gratuit, ainsi que notre option de service payant (par exemple, la publicité dans les balados). Ce type de publicité est basé sur les renseignements que vous avez fournis lors de votre inscription et sur le contenu que vous écoutez actuellement sur nos services. Par exemple, si vous écoutez un balado de cuisine, vous pourriez entendre une publicité de robot culinaire.

3. Données personnelles recueillies à votre sujet

Ces tableaux définissent les catégories de données personnelles que nous recueillons auprès de vous.

Données recueillies lorsque vous vous inscrivez au service Spotify ou lorsque vous mettez à jour votre compte

Catégorie

Description

Données des utilisateurs

Les données personnelles dont nous avons besoin pour créer votre compte Spotify et qui vous permettent d'utiliser le service Spotify.

Le type de données recueillies et utilisées dépend du type d'option de service que vous avez choisi. Cela dépend également de la façon dont vous créez votre compte, du pays dans lequel vous vous trouvez et si vous utilisez des services tiers pour vous connecter. Cela peut comprendre :

  • nom de profil
  • adresse courriel
  • mot de passe
  • numéro de téléphone
  • date de naissance
  • genre
  • adresse municipale (voir les détails ci-dessous)
  • pays
  • université/collège (pour Spotify Premium pour les étudiants)

Certaines de ces données nous sont fournies par vous (par exemple, par l'entremise du formulaire d'inscription ou de la page de compte).

Nous recueillions également certaines de ces données à partir de votre appareil (par exemple, votre pays ou région). Pour en savoir plus sur la façon dont nous recueillons et utilisons ces données, consultez « Votre emplacement général (non précis) » dans la catégorie Données d'utilisation.

Données d'adresse municipale

Nous pouvons demander et traiter votre adresse municipale pour les raisons suivantes :

  • vérifier l'admissibilité à une option de service;
  • envoyer des avis selon les exigences prévues par la loi;
  • fournir des options d'assistance;
  • à des fins de facturation et d'administration fiscale;
  • livrer des biens ou des cadeaux physiques que vous avez demandés.

Dans certains cas, nous pouvons utiliser une application tierce telle que Google Maps pour vous aider à vérifier votre adresse.

Données recueillies lorsque vous utilisez le service Spotify

Catégories

Description

Données d'utilisation

Les données personnelles recueillies et traitées à votre sujet lorsque vous accédez au service Spotify ou que vous l'utilisez.

Les différents types de renseignements compris sont indiqués dans les sections suivantes.

Renseignements sur la façon dont vous utilisez Spotify

Par exemple :

  • les renseignements concernant votre option de service Spotify;
  • les actions effectuées avec le service Spotify (y compris la date et l'heure) telles que :
    • les demandes de recherche
    • l'historique des diffusions en continu
    • les listes de lecture que vous créez
    • votre Bibliothèque
    • l'historique de navigation
    • les paramètres du compte
    • les interactions avec les autres utilisateurs de Spotify
    • votre utilisation de services, d'appareils et d'applications de tiers en relation avec le service Spotify
  • les conclusions (c'est-à-dire, notre compréhension) tirées de vos intérêts et de vos préférences en fonction de votre utilisation du service Spotify;
  • le contenu que vous fournissez lorsque vous participez à des promotions Spotify, comme des concours ou des tirages au sort;
  • le contenu que vous publiez sur toute partie du Service Spotify. (par exemple, images, son, texte, titres, descriptions, communications et autres types de contenu).

Vos données techniques

Par exemple :

  • les renseignements d'URL;
  • les identifiants en ligne tels que les données de fichiers témoins et les adresses IP;
  • les renseignements à propos des appareils que vous utiliser, y compris :
    • identifiants d'appareil
    • type de connexion réseau (par exemple, Wi-Fi, 4G, LTE, Bluetooth)
    • fournisseur
    • performances de réseau et d'appareils
    • type de navigateur
    • langue
    • renseignements d'activation de gestion des droits numériques
    • système d'exploitation
    • version de l'application Spotify
  • les renseignements qui nous permettent de prendre connaissance et de nous connecter aux appareils et aux applications de tiers. Cela comprend notamment le nom de l'appareil, les identifiants d'appareil, la marque et la version. Les appareils et les applications de tiers comprennent :
    • les appareils sur votre réseau Wi-Fi (comme des haut-parleurs) qui peuvent se connecter au service Spotify;
    • les appareils mis à disposition par votre système d'exploitation lors de la connexion Bluetooth, de l'exécution d'un module d'extension et de l'installation,
    • les applications partenaires de Spotify, afin de déterminer si l'application est installée sur votre appareil.

Votre emplacement général (non précis)

Votre emplacement général comprend le pays, la région, l'État ou la province. Nous pouvons obtenir cette information à partir de vos données techniques (par exemple, votre adresse IP ou les paramètres de langue de votre appareil) ou de votre devise de paiement.

Nous en avons besoin pour :

  • répondre aux exigences géographiques de nos accords avec les propriétaires de contenu sur le service Spotify;
  • vous fournir des publicités et du contenu pertinents.

Vos données de capteur d'appareil

Les données de capteur générées par les mouvements ou l'orientation, si elles sont nécessaires pour fournir des fonctionnalités du service Spotify qui utilisent ces données. Il s'agit de données que votre appareil recueille sur la façon dont vous déplacez ou tenez votre appareil.

Données supplémentaires que vous pouvez choisir de nous fournir

Catégories

Description

Données vocales

Si les fonctionnalités vocales sont disponibles sur votre marché et que vous avez choisi d'utiliser une fonctionnalité vocale, nous recueillons et traitons les données vocales. Les données vocales comprennent les enregistrements audio de votre voix et les transcriptions de ces enregistrements.

Pour en savoir plus sur le fonctionnement des différentes fonctionnalités vocales et sur la façon dont vous pouvez les contrôler et les désactiver, consultez notre Politique en matière de commande vocale.

Données de paiement et d'achat

Si vous effectuez des achats sur Spotify ou si vous vous inscrivez à une option de service payant ou à un essai gratuit, nous devrons traiter vos données de paiement.

Les données personnelles exactes qui sont recueillies et utilisées dépendent du mode de paiement. Cela comprend des renseignements tels que :

  • nom
  • date de naissance
  • le mode de paiement (par exemple, carte de crédit ou de débit)
  • si vous utilisez une carte de débit ou de crédit, le type de carte, la date d'expiration et certains chiffres de votre numéro de carte
    Remarque : Pour des raisons de sécurité, nous ne conservons jamais le numéro complet de votre carte.
  • le code postal
  • le numéro de téléphone mobile
  • les détails de vos achats et votre historique de paiements

Données de sondages et de recherche

Lorsque vous répondez à un sondage ou que vous participez à une recherche sur les utilisateurs, nous recueillons et utilisons les données personnelles que vous fournissez.

Nous recevons certaines des données mentionnées ci-dessus de la part de tiers. Le tableau ci-dessous décrit les catégories regroupant ces tiers.

Tiers desquels nous recevons vos données

Catégories de tiers

Description

Catégories de données

Partenaires d'authentification

Si vous vous inscrivez ou vous connectez au service Spotify à l'aide d'un autre service, celui-ci nous transmettra vos renseignements. Ces renseignements nous aident à créer votre compte Spotify.

Données des utilisateurs

Applications, services et appareils tiers que vous connectez à votre compte Spotify

Si vous associez votre compte Spotify à une application, à un service ou à un appareil tiers, nous pourrions recueillir et utiliser certains renseignements de ceux-ci. Cela nous permet d'en faire l'intégration.

Ces tiers comprennent :

  • les réseaux sociaux;
  • les appareils, y compris :
    • les appareils audio (haut-parleurs, écouteurs, etc.)
    • les montres intelligentes
    • les téléviseurs
    • les téléphones cellulaires et les tablettes
    • les véhicules (par exemple, voitures)
    • les consoles de jeux
  • les services et les plateformes tels que les assistants vocaux ou les plateformes de contenu.


Nous vous demanderons votre autorisation avant de recueillir vos renseignements auprès de certains tiers.

Données des utilisateurs

Données d'utilisation

Partenaires de service technique

Nous collaborons avec des partenaires de services techniques qui nous fournissent certaines données. Cela comprend la correspondance des adresses IP aux données d'emplacement non précis (par exemple, le pays ou la région, la ville, l'État ou la province).

Cela permet à Spotify de fournir le service Spotify, son contenu et ses fonctionnalités.

Nous collaborons également avec des fournisseurs de services de sécurité qui nous aident à protéger les comptes des utilisateurs.

Données des utilisateurs

Données d'utilisation

Partenaires de paiement et marchands

Si vous choisissez de payer par l'intermédiaire d'un tiers (par exemple, un fournisseur de service téléphonique) ou par facture, nous pourrions obtenir des données de nos partenaires de paiement.

Cela nous permet de :

  • vous envoyer des factures;
  • traiter votre paiement;
  • vous donner ce que vous avez acheté.

Si nous vous orientons vers un marchand, nous recevons des données relatives à votre achat de la part de celui-ci. Par exemple, nous pouvons vous diriger vers la boutique de produits dérivés d'un artiste sur une plateforme tierce ou vers un site de billetterie tiers.

Ces données nous permettent de :

  • calculer toutes les commissions qui nous sont dues;
  • analyser l'efficacité de notre partenariat avec nos partenaires commerciaux,
  • comprendre vos intérêts.

Données de paiement et d'achat

Partenaires publicitaires et marketing

Nous recevons des conclusions de la part de certains partenaires publicitaires ou marketing. Ces conclusions constituent la perspective que les partenaires ont tirée de vos centres d'intérêt et de vos préférences.

Cela nous permet de vous proposer des annonces et du contenu marketing plus pertinents.

Données d'utilisation

Sociétés acquises

Nous pourrions recevoir des données vous concernant de la part de sociétés que nous acquérons. Cela nous permet d'améliorer nos services, nos produits et nos offres.

Données des utilisateurs

Données d'utilisation

Si vous téléchargez l'application mobile Spotify et que vous essayez Spotify avec une expérience d'utilisateur déconnecté, nous collecterons des renseignements limités sur votre utilisation du service Spotify, y compris des données d'utilisation. Notre objectif est de comprendre la manière dont vous accédez au service et dont vous l'utilisez. Nous visons également à nous assurer de vous offrir une expérience adaptée, par exemple en fonction de votre pays ou de votre région. Si vous décidez de créer un compte Spotify pour profiter pleinement de notre service, nous combinerons ces données avec celles de votre compte Spotify.

4. Objectif de notre utilisation de vos données personnelles

Le tableau ci-dessous définit :

  • l'objectif de notre traitement de vos données personnelles;
  • nos justifications juridiques (les << bases juridiques >>) pour chaque objectif en vertu de la loi sur la protection des données;
  • les catégories de données personnelles que nous utilisons pour chaque objectif. Pour en savoir plus sur ces catégories, consultez la section 3 << Données personnelles recueillies à votre sujet >>.

Voici une explication sommaire de chaque << base juridique >> pour vous aider à comprendre le tableau :

  • Exécution d'un contrat : lorsqu'il est nécessaire pour Spotify (ou un tiers) de traiter vos données personnelles afin de :
    • respecter les obligations découlant d'un contrat avec vous, y compris les obligations de Spotify en vertu des Conditions d'utilisation de vous fournir le service Spotify;
    • vérifier les renseignements avant le début d'un nouveau contrat avec vous.
  • Intérêt légitime : lorsque Spotify ou un tiers a un intérêt dans l'utilisation de vos données personnelles d'une certaine façon, qui est nécessaire et justifiée compte tenu des risques éventuels pour vous ainsi que pour les autres utilisateurs de Spotify. Par exemple, l'utilisation de vos données d'Utilisation afin d'améliorer le service Spotify pour tous les utilisateurs. Communiquez avec nous si vous cherchez à comprendre une justification particulière.
  • Consentement : lorsque Spotify vous demande de fournir activement votre accord pour utiliser vos données personnelles à une fin précise.
  • Respect des obligations juridiques : lorsque Spotify doit traiter vos données personnelles pour se conformer à une loi.
Objectif du traitement de vos données Base juridique qui permet cet objectif Catégories de données personnelles utilisées à cette fin

Fournir le service Spotify conformément au contrat que nous avons conclu avec vous.

Par exemple, lorsque nous utilisons vos données personnelles pour :

  • créer votre compte,
  • personnaliser votre compte,
  • fournir l'appli Spotify lorsque vous la téléchargez sur votre appareil.

Exécution d'un contrat

  • Données des utilisateurs
  • Données d'adresse municipale
  • Données d'utilisation
  • Données vocales
  • Données de paiement et d'achat

Fournir d'autres éléments faisant partie du service Spotify.

Par exemple, lorsque nous utilisons vos données personnelles pour vous permettre de partager un lien vers du contenu Spotify avec quelqu'un d'autre.

Intérêt légitime

Nos intérêts légitimes dans ce contexte comprennent :

  • assurer le fonctionnement adéquat du service Spotify,
  • permettre aux utilisateurs d'accéder au service Spotify et de l'utiliser.
  • Données des utilisateurs
  • Données d'adresse municipale
  • Données d'utilisation
  • Données vocales
  • Données de paiement et d'achat

Fournir certaines fonctionnalités supplémentaires facultatives du service Spotify. Lorsque c'est le cas, nous vous demanderons explicitement votre consentement.

Consentement

  • Données des utilisateurs
  • Données d'utilisation
  • Données de sondages et de recherche
  • Données de paiement et d'achat

Trouver les problèmes du service Spotify, en établir les causes et les régler.

Exécution d'un contrat

  • Données des utilisateurs
  • Données d'utilisation

Pour évaluer et développer de nouvelles fonctionnalités, la technologie et des améliorations relatives au service Spotify.

Par exemple :

  • nous utilisons des données personnelles pour développer et améliorer nos algorithmes de recommandations personnalisées,
  • nous analysons la façon dont nos utilisateurs réagissent à une nouvelle fonctionnalité et nous déterminons si nous devons apporter des modifications.

Intérêt légitime

Nos intérêts légitimes dans ce contexte comprennent le développement et l'amélioration des produits et des fonctionnalités pour nos utilisateurs.

  • Données des utilisateurs
  • Données d'utilisation
  • Données vocales
  • Données de sondages et de recherche

Marketing et publicité, là où la loi nous oblige à recueillir votre consentement.

Par exemple, lorsque nous utilisons des fichiers témoins pour comprendre vos intérêts ou que la loi exige votre consentement pour le marketing par courriel.

Consentement

  • Données des utilisateurs
  • Données d'utilisation
  • Données de sondages et de recherche

Autres fins de marketing, de promotion ou de publicité, là où la loi n'exige pas votre consentement.

Par exemple, lorsque nous utilisons vos données personnelles pour adapter la publicité à vos intérêts.

Intérêt légitime

Nos intérêts légitimes dans ce contexte comprennent l'utilisation de la publicité pour financer le service Spotify afin que nous puissions en offrir une grande partie gratuitement.

  • Données des utilisateurs
  • Données d'utilisation
  • Données de sondages et de recherche

Nous conformer à une obligation juridique qui nous concerne.

Cela comprend :

  • toute obligation en vertu de la loi du pays ou de la région où vous vous trouvez;
  • la loi suédoise (puisque notre siège social est situé en Suède);
  • toute loi de l'UE qui s'applique à nous.

Par exemple, lorsque nous utilisons votre date de naissance pour confirmer votre âge.

Respect des obligations juridiques

  • Données des utilisateurs
  • Données d'adresse municipale
  • Données d'utilisation
  • Données vocales
  • Données de paiement et d'achat
  • Données de sondages et de recherche

Pour nous conformer aux exigences d'application de la loi, de tribunaux ou d'autres autorités compétentes.

Respect des obligations juridiques et intérêt légitime


Nos intérêts légitimes dans ce contexte consistent notamment à aider les autorités chargées de l'application de la loi à prévenir ou à détecter des infractions graves.

  • Données des utilisateurs
  • Données d'adresse municipale
  • Données d'utilisation
  • Données vocales
  • Données de paiement et d'achat
  • Données de sondages et de recherche

Respect des obligations contractuelles avec des tiers

Par exemple, lorsque nous fournissons des données pseudonymisées concernant le comportement d'écoute de nos utilisateurs en raison d'un accord conclu avec un titulaire de droits Spotify.

Intérêt légitime

Nos intérêts légitimes dans ce contexte comprennent :

  • maintenir nos relations avec les artistes afin que nous puissions fournir le service Spotify;
  • maintenir nos relations avec d'autres tiers pour la même raison.
  • Données des utilisateurs
  • Données d'utilisation
  • Données vocales
  • Données de paiement et d'achat

Prendre les mesures appropriées en ce qui concerne les signalements de violation de propriété intellectuelle et de contenu inapproprié.

Intérêt légitime

Nos intérêts légitimes dans ce contexte comprennent la protection de la propriété intellectuelle et du contenu original.

  • Données des utilisateurs
  • Données d'utilisation
  • Données vocales
  • Données de paiement et d'achat

Pour établir, exercer ou défendre des actions en justice.

Par exemple, si nous sommes impliqués dans un litige et que nous devons fournir des renseignements à nos avocats concernant cette procédure judiciaire.

Intérêt légitime

Nos intérêts légitimes dans ce contexte comprennent :

  • demander un avis juridique,
  • nous protéger, protéger nos utilisateurs ou d'autres personnes dans le cadre de procédures judiciaires.
  • Données des utilisateurs
  • Données d'adresse municipale
  • Données d'utilisation
  • Données vocales
  • Données de paiement et d'achat
  • Données de sondages et de recherche

Pour réaliser des activités de planification d'affaires et établir des rapports et des prévisions.

Par exemple, lorsque nous examinons des données agrégées sur les utilisateurs, comme le nombre de nouvelles inscriptions dans un pays, afin de prévoir de nouveaux endroits où lancer nos produits et fonctionnalités.

Intérêt légitime

Nos intérêts légitimes dans ce contexte comprennent la recherche et la planification pour nous permettre de bien gérer notre entreprise.

  • Données des utilisateurs
  • Données d'utilisation
  • Données de paiement et d'achat

Pour traiter vos paiements.

Par exemple, lorsque nous utilisons vos données personnelles pour vous permettre d'acheter un abonnement Spotify.

Exécution d'un contrat et consentement

  • Données des utilisateurs
  • Données de paiement et d'achat
  • Données d'adresse municipale

Assurer la protection du service de Spotify ainsi que détecter et prévenir les fraudes.

Par exemple, lorsque nous analysons les données d'utilisation pour détecter l'utilisation frauduleuse du service Spotify.

Intérêt légitime

Nos intérêts légitimes dans ce contexte comprennent la protection du service Spotify et de nos utilisateurs contre la fraude et toute autre activité illégale.

  • Données des utilisateurs
  • Données d'adresse municipale
  • Données d'utilisation
  • Données de paiement et d'achat

Mener des recherches et des sondages.

Par exemple, lorsque nous communiquons avec nos utilisateurs pour leur demander leur avis.

Intérêt légitime

Nos intérêts légitimes dans ce contexte consistent notamment à mieux comprendre comment les utilisateurs perçoivent et utilisent le service Spotify.

  • Données des utilisateurs
  • Données d'utilisation
  • Données vocales
  • Données de sondages et de recherche

Dans les pays où l'intérêt légitime n'est pas reconnu comme une base juridique, nous nous appuyons sur la nécessité contractuelle ou le consentement.

5. Partage de vos données personnelles

Cette section décrit qui reçoit les données personnelles qui sont recueillies ou générées lors de votre utilisation du service Spotify.

Renseignements accessibles au public

Les données personnelles suivantes seront toujours accessibles publiquement sur le service Spotify (sauf pour les utilisateurs que vous avez bloqués) :

  • votre nom de profil;
  • votre photo de profil;
  • vos listes de lecture publiques;
  • tout autre contenu que vous publiez sur le service Spotify, ainsi que les titres, descriptions et images qui y sont associés;
  • les personnes auxquelles vous êtes abonné sur le service Spotify;
  • vos abonnés sur le service Spotify.

Vous ou un autre utilisateur pouvez partager certains renseignements sur des services tiers tels que les réseaux sociaux ou les plateformes de messagerie. Ceux-ci comprennent :

  • votre profil
  • tout contenu que vous publiez sur Spotify et les informations sur ce contenu
  • vos listes de lecture et l'intégralité des descriptions, des images et des titres qui y sont associés.

En cas de partage, le service tiers peut en stocker une copie pour la prise en charge de ses fonctionnalités.

Données personnelles que vous choisissez de partager

Nous partagerons uniquement les données personnelles suivantes avec les parties décrites dans le tableau ci-dessous :

  • lorsque vous avez choisi d'utiliser une fonctionnalité du service Spotify, un service, une application ou un appareil tiers, et que nous devons transmettre des données personnelles pour vous le permettre,
  • si vous nous accordez autrement votre autorisation de partager ces données personnelles. Par exemple, si vous sélectionnez le paramètre approprié dans le service Spotify ou si vous donnez votre consentement.
Catégories de destinataires Catégories de données que vous pouvez choisir de partager Motif du partage

Applications, services et appareils tiers que vous connectez à votre compte Spotify

  • Données des utilisateurs
  • Données d'utilisation

Pour associer votre compte Spotify, ou pour que vous puissiez utiliser le service Spotify en liaison avec des applications, des services ou des appareils de tiers.

Ces applications, services et appareils tiers comprennent :

  • les applications de réseaux sociaux
  • les haut-parleurs
  • les téléviseurs
  • les plateformes automobiles
  • les assistants vocaux

Vous pouvez voir et supprimer plusieurs connexions de tiers sous la section « Applications » de votre compte.

Service de soutien

  • Données des utilisateurs

Vous permettre de participer à la communauté du service de soutien de Spotify.

Lorsque vous créez un compte sur la communauté de service de soutien de Spotify, nous vous demandons de créer un nom de profil. Cette information sera affichée publiquement à tous ceux qui participent à la communauté du service de soutien de Spotify. Nous afficherons également toutes les questions ou commentaires que vous publiez.

Autres utilisateurs de Spotify

  • Données des utilisateurs
  • Données d'utilisation
  • Données vocales

Partager les renseignements concernant votre utilisation de l'option de service Spotify avec les autres utilisateurs de Spotify. Cela comprend vos abonnés sur Spotify.

Par exemple, dans les paramètres « Réseaux sociaux », vous pouvez choisir de partager les artistes que vous avez récemment écoutés et vos listes de lecture sur votre profil. Vous pouvez également créer ou rejoindre une liste de lecture partagée avec d'autres utilisateurs. Les listes de lecture partagées vous donnent des recommandations sur les réseaux sociaux en fonction de votre activité d'écoute.

Artistes et étiquettes

  • Données des utilisateurs

Recevoir des nouvelles ou des offres promotionnelles d'artistes, de maisons de disques ou d'autres partenaires.

Vous pouvez choisir de partager vos données de l'utilisateur à cette fin. Vous aurez toujours la possibilité de changer d'avis et de retirer votre consentement à tout moment.

Renseignements que nous pourrions communiquer

Consultez ce tableau pour savoir à qui nous partageons des données et à quelle fin.

Catégories de destinataires Catégories de données Motif du partage

Fournisseur de services

  • Données des utilisateurs
  • Données d'adresse municipale
  • Données d'utilisation
  • Données vocales
  • Données de paiement et d'achat
  • Données de sondages et de recherche

Afin qu'ils puissent fournir leurs services à Spotify.

Ces fournisseurs de services comprennent ceux que nous embauchons pour :

  • assurer le service à la clientèle;
  • opérer l'infrastructure technique nécessaire pour fournir le service Spotify;
  • contribuer à la protection et à la sécurisation de nos systèmes et services (par exemple, reCAPTCHA de Google);
  • aider à commercialiser les produits, les services, les événements et les promotions de Spotify et de nos partenaires.

Partenaires de paiement

  • Données des utilisateurs
  • Données de paiement et d'achat

Afin qu'ils puissent traiter vos paiements et à des fins de lutte contre la fraude.

Partenaires publicitaires

  • Données des utilisateurs
  • Données d'utilisation

Afin qu'ils puissent nous aider à vous proposer du contenu publicitaire plus pertinent sur le service Spotify, ainsi qu'à évaluer l'efficacité des publicités.

Par exemple, nos partenaires publicitaires nous aident à faciliter les publicités personnalisées.

Partenaires marketing

  • Données des utilisateurs
  • Données d'utilisation

Faire la promotion de Spotify auprès de nos partenaires. Nous partageons certaines données d'utilisateur et données d'utilisation avec ces partenaires lorsque cela est nécessaire pour :

  • vous permettre de participer à des promotions de Spotify, y compris des essais ou d'autres offres groupées;
  • faire la promotion de Spotify dans les médias et les publicités publiées sur d'autres services en ligne;
  • nous aider, de même que nos partenaires, à évaluer l'efficacité des promotions de Spotify.

Ces partenaires comprennent :

  • les partenaires marketing ou de commandite;
  • les sites Web et les applications mobiles qui nous vendent de l'espace publicitaire au sein de leurs services;
  • les partenaires d'appareils, les partenaires d'application et les partenaires mobiles qui offrent également des promotions de Spotify.

Nos partenaires peuvent également combiner les données personnelles que nous partageons avec eux avec d'autres données qu'ils recueillent à votre sujet (par exemple votre utilisation de leurs services). Nos partenaires et nous pouvons utiliser ces renseignements pour vous proposer des offres, des promotions ou d'autres activités de marketing que nous estimons pertinentes pour vous.

Plateformes d'hébergement

  • Données d'utilisation

Les plateformes d'hébergement hébergent les balados afin de pouvoir vous les offrir. Lorsque vous écoutez un balado, nous transmettons certaines données aux plateformes d'hébergement, telles que votre adresse IP. Nous vous permettons également d'écouter en diffusion en continu des balados disponibles sur d'autres plateformes d'hébergement n'appartenant pas à Spotify.

Les fournisseurs de balados doivent indiquer la plateforme qui héberge le balado dans la description de l'émission ou de l'épisode. Pour savoir comment la plateforme d'hébergement utilise les données qui lui sont transmises, veuillez consulter la politique de confidentialité de celle-ci.

Chercheurs universitaires

  • Données des utilisateurs
  • Données d'utilisation

Pour des activités telles que l'analyse statistique et les études universitaires, sous forme pseudonymisée uniquement. Par données pseudonymisées, on entend des données identifiées par un code plutôt que par votre nom ou d'autres renseignements qui vous identifient directement.

Autres sociétés du groupe Spotify, y compris les sociétés acquises par Spotify

  • Données des utilisateurs
  • Données d'adresse municipale
  • Données d'utilisation
  • Données vocales
  • Données de paiement et d'achat
  • Données de sondages et de recherche

Pour mener à bien nos activités commerciales quotidiennes et pour que nous puissions maintenir, améliorer et vous fournir le service Spotify et les services des sociétés acquises.

Par exemple :

  • en permettant à nos employés qui travaillent pour différentes sociétés du groupe de développer et d'améliorer les fonctionnalités du service Spotify;
  • en transmettant des données à nos sociétés de mesure pour mesurer l'efficacité des campagnes publicitaires diffusées sur le service Spotify;
  • en transmettant des données à nos sociétés de balados pour mieux comprendre les tendances d'écoute des utilisateurs.

Autorités d'application de la loi et autres instances, ou d'autres parties concernées par un litige

  • Données des utilisateurs
  • Données d'utilisation

Lorsque nous croyons de bonne foi que cela est nécessaire de notre part, par exemple :

  • pour nous conformer à une obligation juridique;
  • pour suivre un processus juridique valide (par exemple, un mandat de perquisition, une ordonnance ou une citation à comparaître);
  • pour notre propre intérêt justifié ou celui d'un tiers, relativement à :
    • la sécurité nationale
    • l'application de la loi
    • un litige ou un procès
    • une enquête criminelle
    • la protection de la sécurité d'une personne
    • la prévention de la mort ou de blessures imminentes

Acheteurs de notre entreprise

  • Données des utilisateurs
  • Données d'adresse municipale
  • Données d'utilisation
  • Données vocales
  • Données de paiement et d'achat
  • Données de sondages et de recherche

Si nous devions vendre notre entreprise à un acheteur ou en négocier la vente à un acheteur potentiel.

En l'occurrence, nous pourrions transférer vos données personnelles à un successeur ou à un affilié dans le cadre de cette transaction.

6. Conservation des données

Nous ne conservons vos données personnelles qu'aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir le Service Spotify et pour les objectifs commerciaux légitimes et essentiels de Spotify, tels que :

  • le maintien du rendement du Service Spotify;
  • la prise de décisions commerciales fondées sur les données concernant les nouvelles fonctionnalités et offres;
  • le respect de nos obligations juridiques;
  • le règlement des litiges.

Voici quelques-unes des catégories relatives à nos périodes de conservation et les critères que nous utilisons pour les déterminer:

  • Données conservées jusqu'à ce que vous les supprimiez
    Vous avez le droit de nous demander de supprimer certaines de vos données personnelles. Consultez la section << Suppression >> dans la section 2 << Vos droits et contrôles en matière de données personnelles >> pour obtenir plus de renseignements, et pour connaître les circonstances qui nous permettent de donner suite à votre demande.
    Vous pouvez également supprimer certaines données personnelles directement à partir du Service Spotify, par exemple modifier ou supprimer votre photo de profil. C'est l'endroit où les utilisateurs sont en mesure de consulter leurs données personnelles et de les mettre à jour eux-mêmes. Nous conservons les informations aussi longtemps que l'utilisateur le souhaite, à moins que l'une des finalités limitées décrites ci-dessous ne s'applique.
  • Données qui expirent après une période précise
    Nous avons fixé certaines périodes de conservation afin que certaines données expirent après une période précise. Par exemple, les données personnelles que vous pouvez entrer au cours d'une recherche sont généralement supprimées après 90 jours.
  • Données conservées jusqu'à la suppression de votre compte Spotify
    Nous conservons certaines données jusqu'à ce que votre compte Spotify soit supprimé. Il s'agit par exemple de votre nom d'utilisateur Spotify et de vos informations de profil. Nous conservons aussi généralement l'historique de diffusion pendant toute la durée de vie d'un compte, par exemple pour fournir des listes de lecture rétrospectives que les utilisateurs aiment et des recommandations personnalisées qui tiennent compte des habitudes d'écoute (par exemple, votre Capsule à souvenirs ou Prolongez l'été). Lorsque votre compte Spotify est supprimé, cette catégorie de données est supprimée ou anonymisée.
  • Données conservées pendant des périodes prolongées à des usages limités
    Nous conservons certaines données pendant une certaine période après la suppression de votre compte, mais pour des usages très limités. Par exemple, nous pouvons être soumis à des obligations légales ou contractuelles qui nous obligent à le faire. Nous devons conserver les données, par exemple, s'il existe des lois sur la conservation obligatoire des données, si une autorité gouvernementale nous ordonne de les conserver à des fins d'enquête ou si nous devons les conserver en raison d'un litige. Nous pouvons conserver les données qui ont été supprimées du Service Spotify pendant une période limitée. Par exemple :
    • pour assurer la sécurité des utilisateurs;
    • pour se protéger contre le contenu préjudiciable sur notre plateforme.

Cela nous aide aussi à enquêter sur les possibles infractions aux Directives destinées à l'utilisateur et aux Règles de la plateforme Spotify. En revanche, nous supprimerons les contenus illicites si la loi nous y oblige.

7. Transfert vers d'autres pays

En raison de la nature mondiale de nos activités, Spotify partage des données personnelles partout dans le monde avec des sociétés du groupe Spotify, des sous-traitants et des partenaires afin de vous fournir le service Spotify. Ceux-ci peuvent traiter vos données dans des pays dont la législation en matière de protection des données n'est pas considérée comme aussi bonne que celle de l'UE ou de votre pays de résidence. Par exemple, vous pourriez ne pas avoir les mêmes droits sur vos données.

Lorsque nous transférons des données personnelles internationalement, nous utilisons des outils pour :

  • nous assurer que le transfert de données est conforme au droit applicable;
  • aider à assurer le même niveau de protection à vos données que celui dont elles bénéficient au sein de l'UE.

Dans le but de nous assurer que chaque transfert de données est conforme à la législation européenne en vigueur, nous utilisons les mécanismes juridiques suivants :

  • Clauses contractuelles types (<< CCT >>) : ces clauses exigent que l'autre partie protège vos données et vous fournisse des droits et des protections équivalents à ceux de l'UE. Par exemple, nous utilisons les CCT pour transférer les données personnelles décrites dans la section 3 << Données personnelles recueillies à votre sujet >> à notre fournisseur d'hébergement qui utilise des serveurs aux États-Unis. Vous pouvez exercer vos droits conférés par les clauses contractuelles types en communiquant avec nous ou avec le tiers qui traite vos données personnelles.
  • Décisions d'adéquation : nous transférons des données personnelles vers des pays situés en dehors de l'Espace économique européen qui disposent de lois adéquates pour protéger les données personnelles, telles que déterminées par la Commission européenne. Par exemple, nous transférons les données personnelles décrites dans la section 3 << Données personnelles que nous recueillons à votre sujet >> à des fournisseurs établis au Canada, au Japon, en République de Corée, au Royaume-Uni et en Suisse.

Nous déterminons et utilisons également des protections supplémentaires adaptées en fonction de chaque transfert de données. Celles-ci comprennent notamment :

  • des protections techniques, telles que le chiffrement et la pseudonymisation;
  • des politiques et des processus conçus pour contester les demandes démesurées ou illégales effectuées par des instances gouvernementales.

8. Protection de vos données personnelles

Nous nous engageons à protéger les données personnelles de nos utilisateurs. C'est pourquoi nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger la sécurité de vos données personnelles. Toutefois, il faut savoir qu'aucun système n'est infaillible.

Nous avons mis en œuvre diverses mesures de protection pour éviter tout accès non autorisé et toute conservation inutile de données personnelles dans nos systèmes. Celles-ci comprennent des politiques de pseudonymisation, de chiffrement, d'accès et de conservation.

Afin de protéger votre compte d'utilisateur, nous vous encourageons à :

  • utiliser un mot de passe fiable que vous utilisez uniquement pour votre compte Spotify,
  • ne jamais partager votre mot de passe avec une autre personne;
  • restreindre l'accès à votre ordinateur et à votre navigateur;
  • vous déconnecter lorsque vous avez terminé d'utiliser le service Spotify sur un appareil partagé;
  • en apprendre plus sur la façon de protéger votre compte.

Vous pouvez vous déconnecter de Spotify de plusieurs endroits simultanément en utilisant la fonction << Tout déconnecter >> sur la page de votre compte.

Si d'autres personnes ont accès à votre compte Spotify, elles peuvent accéder aux données personnelles, aux contrôles et au service Spotify disponibles sur votre compte. Par exemple, vous avez peut-être autorisé quelqu'un à utiliser votre compte sur un appareil partagé.

Il vous incombe de ne donner l'autorisation d'utiliser votre compte qu'aux personnes avec qui vous êtes à l'aise de partager ces données personnelles. L'utilisation de votre compte Spotify par d'autres personnes peut également avoir une incidence sur vos recommandations personnalisées et faire partie de votre téléchargement de données.

9. Enfants

Remarque : La présente Politique ne s'applique pas à Spotify Kids, sauf là où l'indique la Politique de confidentialité de Spotify Kids. Spotify Kids est une application Spotify distincte.

Le service Spotify possède un << âge minimal >> dans chaque pays ou région. Le service Spotify n'est pas destiné aux enfants :

  • âgés de moins de 13 ans;
  • dont le traitement des données personnelles est illégal;
  • pour lesquels le traitement des données personnelles exige un consentement parental.

Nous ne recueillons ni n'utilisons sciemment les données personnelles d'enfants n'ayant pas atteint l'âge minimal applicable. Si vous n'avez pas l'âge minimal, veuillez ne pas utiliser le service Spotify ni nous fournir de données personnelles. Nous vous recommandons plutôt d'utiliser un compte Spotify Kids.

Si vous êtes le parent d'un enfant n'ayant pas atteint l'âge minimal et que vous apprenez que votre enfant a fourni des données personnelles à Spotify, veuillez communiquer avec nous.

Si nous apprenons que nous avons recueilli les données personnelles d'un enfant n'ayant pas l'âge minimal applicable, nous prendrons des mesures raisonnables pour supprimer les données personnelles. Cela peut nous obliger à supprimer le compte Spotify de cet enfant.

Lorsque vous utilisez un appareil partagé sur le service Spotify principal, faites preuve de prudence quant au contenu inapproprié que vous faites écouter ou que vous recommandez à des personnes âgées de moins de 18 ans.

10. Modifications apportées à la présente Politique

Des modifications peuvent occasionnellement être apportées à la présente Politique.

Si nous apportons des modifications importantes à cette politique, nous vous en informerons de manière proactive selon les circonstances. Par exemple, nous pouvons afficher un avis bien visible dans le service Spotify ou vous envoyer une notification par courriel ou sur votre appareil.

11. Comment communiquer avec nous

Pour toute question ou préoccupation concernant la présente politique, communiquez avec notre délégué à la protection des données de l'une des manières suivantes :

  • par courriel : privacy@spotify.com
  • par écrit à l'adresse : Spotify AB, Regeringsgatan 19, 111 53 Stockholm, Suède

Spotify AB est le responsable du traitement des données personnelles traitées dans le cadre de la présente politique.

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