O Spotify está comprometido em tratar todas as pessoas, incluindo indivíduos com deficiência, de maneira que respeite a dignidade e independência delas. Acreditamos na integração e em oportunidades iguais. Temos o compromisso de atender às necessidades das pessoas com deficiência em tempo hábil e vamos trabalhar para identificar e remover barreiras sempre que possível. Este Plano de acessibilidade (ou o Plano) descreve as medidas que o Spotify está tomando para atingir esses objetivos e criar mais oportunidades para pessoas com deficiências.
Feedback sobre este Plano de acessibilidade ou sobre a acessibilidade no Spotify de forma geral é sempre bem-vindo. Você pode compartilhar sua opinião preenchendo o formulário no nosso Centro de acessibilidade, que permite envios anônimos.
Este Plano e uma descrição do nosso processo de feedback estão disponíveis no nosso Centro de acessibilidade. Tanto o Plano quanto a descrição estão disponíveis em formato impresso, com letras grandes, em Braille e em áudio. Vamos responder às solicitações em até 15 dias.
O Plano de acessibilidade do Spotify é um compromisso de 3 anos que dá continuidade às nossas iniciativas de remoção de barreiras que afetam pessoas com deficiências. Para resolver esses problemas, vamos participar do Disabled Equality Index, atualizar os processos de contratação e as diretrizes de acessibilidade da empresa, aprimorar o treinamento em acessibilidade, melhorar a acessibilidade no atendimento ao cliente e consolidar práticas recomendadas de comunicação, além de outras ações descritas abaixo. Este Plano foi desenvolvido com a ajuda de pessoas com deficiência para garantir que reflita as necessidades delas.
Estes são alguns dos termos que você verá repetidos ao longo do Plano. Se um termo não estiver especificado aqui, ele será definido na primeira vez que for mencionado.
Formatos acessíveis: formatos impressos, em letras grandes, em Braille, em áudio ou um formato eletrônico compatível com tecnologia adaptável feita para ajudar pessoas com deficiências.
Barreira: significa qualquer questão que impeça a participação total e igualitária na sociedade de pessoas com deficiências, sejam elas físicas, mentais, intelectuais, cognitivas, de aprendizado, de comunicação, sensoriais ou limitações funcionais, e inclui:
Deficiência: se refere a qualquer deficiência, incluindo física, mental, intelectual, cognitiva, de aprendizado, de comunicação, sensorial ou uma limitação funcional, seja ela de natureza permanente, temporária ou esporádica, evidente ou não, que, ao interagir com uma barreira, impede a participação total e igualitária de um indivíduo na sociedade.
WCAG: se refere à versão mais recente das Diretrizes de Acessibilidade para Conteúdo Web, publicadas pelo World Wide Web Consortium.