No Spotify, celebramos a criatividade humana e trabalhamos para que todo mundo possa usar nossa plataforma, incluindo um milhão de artistas e bilhões de ouvintes. Aprendemos com especialistas e contratamos pessoas com experiências reais em acessibilidade para que cada interação com nossos produtos seja inclusiva. Nossa meta é fazer com que todos possam criar, descobrir e se inspirar.
Para qualquer dúvida, como acesso a contas, pagamentos e problemas técnicos, visite nosso Site de suporte ou fale com o atendimento ao cliente.
Queremos ouvir o que as pessoas que estão com dificuldades de acesso em uma das seguintes áreas têm a dizer:
Você pode enviar qualquer comentário das seguintes maneiras:
Você também pode enviar feedback de forma anônima escrevendo para o endereço acima. Vamos confirmar o recebimento, a menos que o envio tenha sido feito de forma anônima.
Quando você envia feedback por qualquer um dos métodos listados acima (exceto de forma anônima), o Spotify coleta, usa e divulga suas informações pessoais para analisar e responder seu feedback, fazendo isso de acordo com nossa Declaração de Privacidade.
A pessoa designada para receber esse tipo de feedback é o gerente de Programa da equipe de Acesso.