Рекомендації для батьків або опікунів

Завдяки сервісу Spotify батьки й діти мають унікальну можливість разом відкривати нові горизонти, знаходити навчальний контент і слухати музику. Я впевнений, що багатьом із вас стали в пригоді плейлісти з колисковими, під які засинають ваші діти, а комусь батьки із задоволенням ставлять пісні, які любили в їхньому віці. Останніми роками присутність дітей в інтернеті значно зросла, і батьків турбує, як найкраще обмежити доступ до контенту й функцій у цьому просторі.

Дозвольте відрекомендуватися: Алекс Голмс. Я входжу до складу міжнародних консультативних рад із безпеки низки найбільших технологічних компаній, зокрема Spotify, і консультую їх щодо безпеки й шкоди в інтернеті. Також обіймаю посаду заступника генерального директора некомерційної організації The Diana Award, названої на честь принцеси Діани. Адже вона вірила, що молодь має силу змінити світ. Мене самого цькували, тому в 16 років я заснував програму взаємодопомоги Anti-Bullying Ambassadors. Я також працюю в благодійній організації BBC Children in Need. І неважко уявити, наскільки наполегливо я прагну усунути будь-які перешкоди на шляху до щастя та добробуту дітей.

Щоб визначити, який контент і функції є прийнятними для дітей у світі інтернету, я завжди раджу батькам діяти разом із ними. Обговоріть типи контенту, які вважаєте безпечними, і створіть разом план дій, якщо контент засмучує дитину або викликає занепокоєння. Щоб допомогти батькам і родинам зробити правильний вибір, фахівці Spotify підготували подані нижче рекомендації, у яких зазначено найновітніші інструменти й функції безпеки дітей (як-от батьківський контроль для захисту від контенту з віковими обмеженнями), а також описано способи оформлення скарги на небажаний контент або увагу.

Дитина може користуватися різними сервісами, тому зорієнтуватися буде непросто. Дозвольте запросити вас — батьків і опікунів — у світ Spotify, де разом із дитиною ви зможете дослідити особливості роботи платформи, а також дізнатися, яку музику слухає дитина і як взаємодіє з іншими користувачами. Крім того, можна поговорити з дитиною про відповідальне поводження з іншими дітьми й про уважний вибір назв плейлістів, профілів і фотографій/переданих файлів у плейлістах. Заохочуйте дитину показувати вам її плейлісти: у такий спосіб ви зможете разом редагувати й добирати їхній вміст, а також покращувати взаємодію та будувати конструктивний діалог із дитиною.

Завдяки музиці й іншим видам аудіоматеріалів діти вчаться самовиражатись і пізнають світ. Spotify допоможе розвивати у вашої дитини впевненість, стійкість і допитливість, захищати її конфіденційність і свободу з урахуванням ваших методів виховання. Зрештою, розмова з дитиною про світ цифрових технологій і безпечну поведінку в ньому — найкращий спосіб проявити свою підтримку на шляху пізнання.

Алекс Голмс, офіцер ордену Британської Імперії

Експерт із питань безпеки дітей

www.antibullyingpro.com

Наша турбота про юних слухачів

Spotify — це цифровий сервіс музики, подкастів і аудіокниг, що відкриває доступ до мільйонів пісень та іншого контенту від авторів з усього світу. Ми розуміємо, що зорієнтуватись у світі цифрових технологій непросто, а рішення щодо контенту й користування платформою можуть ухвалюватися на підставі суб’єктивних чинників. Ми розробили низку важливих заходів, щоб допомогти створити для юних слухачів цікавий контент на основі їхніх уподобань, деякі з яких наведено нижче.

• Упровадження безкомпромісної політики щодо контенту, який експлуатує дітей, і правил платформи Spotify, які забороняють незаконну й/або образливу поведінку, що завдає шкоди дітям
• Використання сигналів алгоритмів машинного навчання і запровадження механізмів подання скарг користувачами для виявлення потенційних порушень політики.
• Залучення команд для цілодобової перевірки наявності неправомірного контенту й оперативного реагування на нього.
• Спрямування потенційно вразливих користувачів до ресурсів для підтримки психічного здоров’я, якщо їхній пошуковий запит щодо контенту пов’язаний із самогубством, самоушкодженням або розладами харчової поведінки.
• Запровадження батьківського контролю, щоб батьки й опікуни могли дібрати найприйнятніший контент для учасників підписки.
• Випереджувальне консультування з експертами зі Spotify Safety Advisory Council (Консультативної ради з безпеки Spotify), як-от Thorn і Diana Award, а також партнерами в Jed Foundation, Tech Coalition і WeProtect Alliance, щоб наші команди отримували актуальні відомості щодо нових загроз і методів їх усунення.

Сфера безпеки дітей в інтернеті розвивається, і ми й далі вдосконалюємо наші політики, інструменти й можливості. А поки пропонуємо докладніше дізнатися про те, як ви — батьки або опікуни — можете посприяти створенню кращого онлайн-середовища для юних слухачів.

Використання Spotify вашою дитиною

Створення акаунту

Усі користувачі мають відповідати вимогам щодо мінімального віку, установленого в країні, з якою пов’язаний їхній акаунт. Якщо ваша дитина не досягла мінімального віку для користування Spotify або іншим чином не відповідає вимогам наших Умов використання, її акаунт слід закрити або зробити керованим.

Під час створення акаунту важливо точно вказати вік вашої дитини. У такий спосіб можна забезпечити відповідність вимогам місцевого законодавства й запропонувати належний спосіб використання продуктів.

Керовані акаунти

Завдяки керованим акаунтам діти мають змогу самостійно знайомитися з музичними доробками, а батьки й опікуни отримують інструменти, що допомагають формувати контент для прослуховування та керувати ним. У такому акаунті юні слухачі віком до 13 років (або встановленим місцевими законами) можуть відкривати нові враження та визначатися з власними вподобаннями за допомогою нашого великого музичного каталогу. Нижче наведено функції, які за замовчуванням застосовуються до всіх керованих акаунтів.

• Лише музика. Аудіокниги й подкасти недоступні в керованих акаунтах. Крім того, відповідно до підходу, установленого Spotify Safety Advisory Council, у таких акаунтах можуть бути недоступні певні пісні, як-от такі, що містять тексти з віковими обмеженнями.
• Обмежена взаємодія. У межах керованих акаунтів профілі є приватними: вони недоступні й не відображаються в результатах пошуку. Крім того, у межах таких профілів не дозволяються пошук інших користувачів Spotify, перегляд їхніх профілів, участь у сеансах Jam і прослуховування міксів.
• Функції з установленими віковими обмеженнями. У межах керованих акаунтів не дозволяється використовувати функції з установленими віковими обмеженнями, як-от "Повідомлення" або доступ до музичних відео, позначених правовласниками як 18+.
• Захист від автоматичного пошуку. Блокування пошукових запитів і пошукових рекомендацій за ключовими словами, які зазвичай пов’язані з контентом, обмеженим за віковою категорією.
• Реклама. У керованих акаунтах із підпискою Premium Family можна слухати музику без реклами. Хоча в керованих акаунтах у нашому безкоштовному сервісі є реклама, ці оголошення є суто інформаційними, вони присвячені функціям Spotify і не містять прямих посилань на покупку.

Крім того, за допомогою елементів керування в додатку батьки й опікуни можуть визначати контент, доступний для юних слухачів. Кожна дитина потребує індивідуального підходу, і досвід кожної родини — унікальний, тому ми прагнемо оптимізувати наші інструменти, щоб допомогти батькам і опікунам формувати спільний музичний простір у спосіб, який вони вважають найкращим. Наразі ми пропонуємо такі інструменти:

• Керування відтворенням певних виконавців і пісень. Батьки й опікуни можуть вимкнути відображення певних виконавців або треків.
• Фільтр контенту з віковими обмеженнями. Батьки й опікуни можуть вимкнути можливість відтворювати пісні, позначені авторами й правовласниками як такі, що мають вікові обмеження. Відтворення контенту з віковими обмеженнями автоматично вимкнено в керованих акаунтах. Батьки й опікуни можуть змінити цей параметр у розділі "Налаштування".
• Батьківський контроль для відео й Canvas. Батьки й опікуни можуть керувати доступом юних слухачів до Canvas (показ короткої повторюваної анімації під час відтворення пісень) і відео на всіх платформах Spotify. Відтворення відео й Canvas автоматично вимкнено в керованих акаунтах. Батьки й опікуни можуть змінити цей параметр у розділі "Налаштування".

Додаткова інформація

Spotify Kids

Це окремий додаток зі спеціально дібраним контентом, що може сподобатися дітям молодшого віку. Докладніше.

Скарга на неправомірний контент

Увесь контент у Spotify має відповідати вимогам місцевого законодавства й правилам платформи Spotify. Правила було розроблено нашою командою експертів із питань політики безпеки з урахуванням відгуків від довірених міжнародних експертів, зокрема зі Spotify Safety Advisory Council (Консультативної ради з безпеки Spotify). Крім того, наші команди по всьому світу цілодобово працюють, щоб у належний спосіб перевіряти контент і вживати відповідних заходів.

Наша політика й підходи до її застосування не є сталими — ми регулярно переглядаємо їх у відповідь на зміни в характері порушень і глобальному нормативно-правовому середовищі, появу нових типів контенту та відгуки наших довірених партнерів у сфері безпеки.

Якщо ви натрапили на контент, який, на вашу думку, порушує правила платформи Spotify, то можете поскаржитися на нього за допомогою спеціальної форми. Отримати докладні відомості про додаткові варіанти оформлення скарги можна в нашому Центрі безпеки й конфіденційності.

Конфіденційність у Spotify

Ми прагнемо захистити персональні дані наших користувачів, зокрема дітей, тому впровадили механізми, які допомагають убезпечити відповідну інформацію. Ми можемо використовувати персональні дані, щоб надавати рекомендації вашою мовою, пропонувати пісні, які, на нашу думку, можуть вам сподобатися, або допомогти вам знайти нового улюбленого виконавця.

Докладні відомості про використання нами ваших даних, ваші права й можливості, пов’язані з конфіденційністю, а також зміну налаштувань див. в Центрі безпеки й конфіденційності й Політиці конфіденційності. Якщо ви є одним із батьків або опікуном юного слухача з керованим акаунтом, перегляньте також наше Повідомлення про конфіденційність для батьків і опікунів, які відповідають за керовані акаунти й нашу Політику конфіденційності для юних слухачів.