Spotify ทุ่มเทอย่างมากเพื่อสนับสนุนการแสดงออกอย่างสร้างสรรค์ และต้องการให้ชุมชนของเรานำเสนอตัวตนที่แท้จริงได้อย่างปลอดภัย แต่ไม่ได้หมายความว่าจะทำอะไรก็ได้
กฎแพลตฟอร์มที่มีมานานของเราได้กำหนดสิ่งที่ได้รับและไม่ได้รับอนุญาตบน Spotify เอาไว้ เราให้ความสำคัญเป็นอันดับแรกกับการตรวจสอบเนื้อหาที่ส่งผลกระทบต่อผู้เยาว์ มีความเสี่ยงอย่างมากที่จะก่อให้เกิดอันตรายในโลกแห่งความเป็นจริง หรือที่อาจผิดกฎหมาย
เมื่อเราพบเนื้อหาที่ละเมิดกฎแพลตฟอร์มหรือผิดกฎหมายในท้องถิ่น เราอาจดำเนินการต่างๆ กับเนื้อหานั้น การดำเนินการเหล่านี้อาจรวมถึงการลบเนื้อหา การจำกัดการเผยแพร่ การติดป้ายคำแนะนำเกี่ยวกับเนื้อหา และ/หรือการยกเลิกการสร้างรายได้
หากคุณรู้สึกว่ามีเนื้อหาที่อาจละเมิดกฎแพลตฟอร์ม โปรดรายงานผ่านทางแบบฟอร์มการรายงานที่ปลอดภัยของเรา เจ้าของเนื้อหาจะไม่ทราบว่าใครเป็นผู้รายงาน
หากต้องการรายงานเนื้อหาที่คุณเชื่อว่าละเมิดสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญาของคุณหรือละเมิดกฎหมาย โปรดติดต่อเรา เนื้อหาที่รายงานผ่านทางแบบฟอร์มนี้ (เว้นแต่ว่าถูกรายงานเนื่องด้วยเหตุผลด้านทรัพย์สินทางปัญญา) จะได้รับการตรวจสอบการละเมิดกฎแพลตฟอร์มของ Spotify ด้วยเช่นกัน สามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดการการละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาในนโยบายของ Spotify ได้ที่ส่วนนโยบายลิขสิทธิ์
การใช้ขั้นตอนการรายงานของเราในทางที่ผิดอาจส่งผลให้คุณไม่สามารถส่งรายงานได้ในอนาคต และการละเมิดข้อกำหนดในการใช้งานของ Spotify รวมถึงกฎแพลตฟอร์มของเราซ้ำๆ อาจส่งผลให้มีการระงับหรือสิ้นสุดการใช้งานบัญชีของคุณ
ทุกคนที่มีอีเมลสามารถรายงานเนื้อหาบน Spotify ได้ แม้ว่าจะไม่มีบัญชี Spotify ก็ตาม โปรดทราบว่าการใช้กระบวนการรายงานของเราในทางที่ผิดอาจส่งผลให้คุณไม่สามารถส่งคำขอได้ในอนาคต
ตัวเลือกในการอุทธรณ์คำตัดสินด้านเนื้อหาจะแตกต่างกันไปตามสถานที่ และเราจะดำเนินการเพิ่มความสามารถของเราต่อไปในอนาคต
หากคุณไม่เห็นด้วยกับการตัดสินบังคับใช้กับเนื้อหาหรือในการตอบสนองต่อการรายงานของคุณ คุณสามารถส่งการอุทธรณ์ได้ หากต้องการดำเนินการดังกล่าว โปรดทำตามคำแนะนำในการแจ้งเตือนที่คุณอาจได้รับจาก Spotify
หากคุณพบข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือปัญหาเกี่ยวกับฟังก์ชันของแอป คุณสามารถรายงานได้ที่นี่ หากคุณเป็นศิลปิน ค่ายเพลงหรือผู้จัดจำหน่ายของคุณสามารถช่วยแก้ไขปัญหาที่เกิดกับเพลงของคุณได้